Der Independent
hat in letzter Zeit viel Erfolg dabei gehabt, die Zahl seiner registrierten Nutzer zu erhöhen und sein Publikum mit ansprechenden digitalen Erlebnissen zu begeistern.

Unter
WAN-IFRAs virtueller Weltkongress der Nachrichtenmedien 2021
,
Der Unabhängige
Philippa Jenkins, Leiterin der Abteilung für registrierte Zuschauer, und Mark Zohar, Präsident und COO von Viafoura, gaben den Teilnehmern einen Überblick über die Strategie des Medienunternehmens zur Einbindung der Zuschauer. Hier sind einige Highlights.

Warum die Nutzer 15 Mal mehr Zeit auf der Website verbringen, nachdem sie sich bei The Independent registriert haben

Wie Jenkins auf der Konferenz erwähnte, führt das Engagement des Publikums zu einem größeren wirtschaftlichen Nutzen. Der Unabhängigestellte beispielsweise fest, dass die registrierten Nutzer ihrer Website etwa 15 Mal mehr Zeit auf der Website verbrachten als anonyme Besucher. Diese zusätzliche Zeit, die registrierte Nutzer mit der Erkundung der Marke und der Interaktion mit ihr verbringen, bietet detaillierte Informationen über ihre Vorlieben, Meinungen und Gewohnheiten.

Das Ergebnis ist,
Der Unabhängige
in der Lage gewesen zu erkennen wo sich die Nutzer am meisten engagieren, um sie mit relevanteren Erfahrungen, Inhalten und Angeboten anzusprechen.

Aber dieser Aufbau von Engagement und
Erstanbieter-Daten
ist nicht von allein entstanden. Damit die registrierten Nutzer nicht das Interesse verlieren und zur Anmeldung angeregt werden,
Der Unabhängige
hat mehrere Viafoura-Lösungen implementiert, darunter einen personalisierten News-Feed, Browser-Benachrichtigungen und eine
moderierte Unterhaltungen
Raum.

Der personalisierte Feed und die Benachrichtigungen zeigen, wo sich die aktivsten Nutzer auf der Website des Unternehmens aufhalten, und verweisen die Nutzer auf die neuesten Interaktionen mit ihren Kommentaren. Beide Instrumente schufen ein Gefühl der Gemeinschaft für Der UnabhängigeNutzern und schuf Möglichkeiten für ein erneutes Engagement. Darüber hinaus boten die Digital Experience Tools von Viafoura dem Medienunternehmen eine Möglichkeit, kritische First-Party-Daten zu sammeln, während Nutzer miteinander interagieren und Inhalte konsumieren.

Ohne Engagement auf Ihrer Website haben Sie ein passives Publikum, das Ihre Inhalte nur liest – und passive Erlebnisse entsprechen nicht mehr den Bedürfnissen des heutigen Publikums”, sagt Zohar. “Passive Besucher können keine Verbindung zu Ihren Journalisten herstellen, sie werden keine Meinungen hinterlassen und Sie können weder ihre Gefühle noch nützliche Engagement-Daten erhalten.”

Letztlich ermöglichten die digitalen Erlebnislösungen von Viafoura
The Independent
die wichtigsten Bereiche der Website zu identifizieren und aufzuwerten, um die Nutzer an die Marke zu binden.

Wie "The Independent" das Beste aus seinen Engagement-Tools macht

Selbst mit effektiver Personalisierung und sozialen Tools müssen Medienunternehmen Zeit und Energie in das Experimentieren mit Möglichkeiten investieren, um mehr Aufmerksamkeit auf ihre Website zu lenken.vor Ort Engagementmöglichkeiten. Schließlich gibt es unzählige andere Verlage, die um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums kämpfen.

Unter
The Independent
skizziert Jenkins, wie die Organisation positive Ergebnisse erzielt hat, indem sie Ask Me Anything (AMA)-Sitzungen mit Hilfe von Viafoura’s moderierten
Konversationen
Lösung.

Die AMAs geben registrierten Nutzern die Möglichkeit, ihre Fragen an einen Experten oder Journalisten zu einem bestimmten Thema zu stellen und sie so noch stärker mit der Marke zu verbinden. Tatsächlich gibt es eine direkte Korrelation zwischen Der UnabhängigeAMAs und die Zeit, die die Nutzer vor Ort verbringen. Allein diese Sitzungen brachten dem Verlag eine Million Aufrufe von Inhalten im Zusammenhang mit diesen Ereignissen ein.

Zohar hebt auch hervor, dass registrierte Kommentarleser und -schreiber 46 Mal mehr Seitenaufrufe generieren und 168 Mal mehr Zeit pro Monat auf der Website verbringen als anonyme Besucher.

Jenkins erklärt, dass die Erfahrung des Kommentierens während eines AMA-Events viel reichhaltiger sein kann, da die Benutzer im Gegenzug für ihr Engagement direkte Aufmerksamkeit vom Moderator der Community erhalten.

“Für Journalisten sind AMAs eine großartige Möglichkeit, eine Anhängerschaft aufzubauen, die sich direkt mit ihnen auseinandersetzt”, sagt Zohar.

In der hart umkämpften Medienbranche von heute sind Aufmerksamkeit, Umsatz und Loyalität des Publikums vor allem eine Frage des Engagements. Und es liegt an den Verlegern, eine effektive Strategie mit den richtigen Tools und Nutzererfahrungen zu entwickeln, um die Aufmerksamkeit ihres Publikums dauerhaft zu gewinnen.

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