Kategorie: Publikumsintelligenz

Daten sind König: Persönliche Erlebnisse steigern Konversionen um 30

Was ist Ihre bevorzugte Erfahrung mit veröffentlichten Inhalten? Würden Sie eine Website bevorzugen, die Sie mit allgemeinen Artikeln füttert, oder einen Verlag, der es versteht, die Inhalte, die Sie sehen, zu personalisieren? Die offensichtliche Antwort ist die zweite Option. Eine personalisierte Website ist viel angenehmer, da sie die Themen, Meinungen und Kommentare bietet, die direkt auf Ihre einzigartigen Interessen zugeschnitten sind.

Einige Publikationen sind besser für die Personalisierung geeignet als andere. Diese Publikationen wissen, wie man erkennt, ob ein Artikel oder sogar eine Überschrift die Leser dazu bringt, mehr Zeit auf der Website zu verbringen. Ihre Inhalte sind informativ und in der Lage, den Lesern einen Mehrwert zu bieten, so dass sie sich gezwungen fühlen, die Geschichte zu lesen. Sie wissen auch, wie man gezielte Links in den Artikeln einsetzt, um die Klickraten zu erhöhen.

Durch die Einführung der Personalisierung als Teil einer übergreifenden Inhaltsstrategie bleiben die Verlage mit den Lesern verbunden, die sehr genau darauf achten, was sie konsumieren. Überall auf der Welt ist ein zunehmender Trend zur “selektiven Nachrichtenvermeidung” zu beobachten. Nach Angaben von CNNNur 23 % der Menschen beziehen ihre Nachrichten von Nachrichten-Websites. Vor allem junge Menschen nutzen die sozialen Medien eher für aktuelle Nachrichten.

Können personalisierte Inhalte die Nachrichtenvermeidung übertrumpfen?

Das Reuters Institute hat seinen jährlichen
Digitalen Nachrichtenbericht
. In der Studie wurde eine YouGov-Umfrage mit 93.000 Teilnehmern aus 46 verschiedenen Ländern analysiert. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörte ein wachsender Mangel an Vertrauen in Nachrichteninhalte, ein Problem, das in den Vereinigten Staaten am stärksten ausgeprägt ist. Nur 26 % der Befragten in den USA geben an, dass sie den Nachrichten vertrauen. Das ist ein Rückgang um drei Prozentpunkte im Vergleich zu 2021 und die geringste positive Einstellung unter allen befragten Ländern.

Als Gründe für die selektive Vermeidung von Nachrichten werden häufig die zunehmende Polarisierung, die wahrgenommene Voreingenommenheit der Medien und das Gefühl, dass zu viel Politik in den Nachrichten vorkommt, genannt. Aber ein leitender Angestellter von Reuters, der den Digital News Report mit in Auftrag gegeben hat, sagt, dass das Problem viel tiefer liegt.

“Eine große Anzahl derjenigen, die selektiv die Nachrichten meiden, sagen, dass die Nachrichten einen negativen Einfluss auf ihre Stimmung haben”, sagt Rasmus K. Nielsen, Direktor des Reuters Institute for the Study of Journalism.

Klick-Köder-Schlagzeilen oder aufschlussreiche Überschriften: Was ist die beste Herangehensweise?

Was sind die Hauptgründe für die Vermeidung von Nachrichten? Laut dem International Institute of Information Technology – Hyderabad (IIIT-H) könnte einer der Gründe dafür sein, dass einige Verlage zu häufig auf “Klick-Köder-Schlagzeilen” setzen.

In einer Forschungsstudie mit dem Titel “

Clickbait’s Impact On Visual Attention-An Eye Tracker Study


,
” Das IIIT-H untersuchte die Blickfixierung von 60 Teilnehmern, um den Grad der visuellen Aufmerksamkeit zu messen, den die Leser verschiedenen Artikeln widmen. Eine Gruppe von Artikeln hatte klickheischende Überschriften, während die andere Gruppe lehrreiche Titel verwendete. Die Ergebnisse zeigten, dass Click-Bait-Schlagzeilen von den Lesern weitaus weniger visuelle Aufmerksamkeit erhalten als Artikel mit Nicht-Click-Bait-Schlagzeilen.

Klick-Köder-Überschriften werben für einen irreführenden Titel, der vom Kern und Kontext des Artikelinhalts losgelöst ist. Nach Angaben des IIIT-H fühlen sich die Menschen durch irreführende Überschriften getäuscht und haben das Gefühl, dass zwischen dem beworbenen Titel und dem Inhalt des Artikels kein Zusammenhang besteht. Sie verlassen die Seite eher, als dass sie das Erlebnis fortsetzen, was die Gesamteinschaltquoten verringert.

Anstatt falsche Schlagzeilen zu kreieren, um schnelle Klickraten zu erzielen, erstellen erfolgreiche Verleger Titel, die zum Nachdenken anregen und die Leser dazu anregen, den gesamten Artikel zu lesen. Der beste Weg, um Schlagzeilen zu erstellen, die Interesse wecken, besteht darin, ein tieferes Verständnis dafür zu entwickeln, was bei der Zielgruppe, die sie lesen soll, auf Resonanz stößt. Um diese Erkenntnisse zu gewinnen, können Sie die Leistungsfähigkeit von First-Party-Daten nutzen, um Ihre Engagement-Strategien auf die Präferenzen der Zielgruppe abzustimmen.

First-Party-Daten sind der Schnittpunkt für Schöpfer und Leser

Zwei der besten Beispiele für Erstanbieterdaten sind Seitenaufrufe und Verweildauer. Sie können sicher sein, dass Ihre Inhalte auf Interesse stoßen, wenn diese beiden Zahlen einen Aufwärtstrend aufweisen.

Versuchen Sie, ein tieferes Verständnis dafür zu entwickeln, was bei Ihren Lesern am besten ankommt. Sie können Gemeinsamkeiten erkennen, z. B. im Ton der Artikel, in der Positionierung der Überschriften, in gemeinsamen aktuellen Themen und in bestimmten Schlüsselwörtern, die in Artikeln mit der höchsten Leseraktivität erscheinen.

Ihr Kreativteam kann auf diese Ergebnisse in
Ihrer Plattform für Publikumseinblicke
 Dashboard, um die Ergebnisse für sich selbst zu sehen. Sie können die Daten einsehen und klar erkennen, welche Artikel das meiste Engagement der Leser erhalten. Dies wird ihnen helfen, die Content-Strategie so auszurichten, dass sie sich auf künftige Geschichten konzentrieren können, die ein größeres Engagement des Publikums fördern.

Profil, Personalisierung, Leistung: Die Macht der First-Party-Daten

Mit den Daten von Erstanbietern lässt sich eine Menge Macht ausüben, die Ihrer Publikation einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschafft. Ihre Plattform für Publikumseinblicke speichert demografische Details über Ihre Leser, einschließlich Variablen wie Alter, Standort, Hintergrund und früheres Nutzungsverhalten auf Ihrer Website. Fassen Sie diese Erkenntnisse zu aussagekräftigen Publikumsprofilen zusammen, die Ihren Autoren Aufschluss darüber geben, wie die verschiedenen Lesertypen wahrscheinlich mit den Inhalten umgehen werden.

Sie können Ihr Publikum auch in verschiedene Kategorien einteilen: neue Leser, bekannte Leser und abonnierte Leser. Der Unterschied zwischen den einzelnen Zielgruppenkategorien wird anhand des Grads der Beschäftigung mit Ihrer Website gemessen. Neue Leser sind neu auf der Website, was bedeutet, dass es nur sehr wenige Verhaltensdaten gibt, die ein Profil ergeben. Bekannte Leser sind Personen, die mindestens ein Beispiel für demografische Erstanbieterdaten geliefert haben, die Sie für die Erstellung Ihrer Profile verwenden können. Abonnierte Leser sind diejenigen, die vollständig konvertiert sind und aktiv für den Premiumzugang zu Ihren besten Inhalten bezahlt haben.

Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung Ihrer Zielgruppenprofile auf die abonnierte Zielgruppe. Schauen Sie sich die Muster an, die die Menschen auf dem Weg zum Ausfüllen des Anmeldeformulars geführt haben. Welche Artikel haben sie gelesen? Welche gemeinsamen Themen sind in diesen Geschichten vorherrschend? Wo haben sie die meiste Zeit auf Ihrer Website verbracht?

Mit diesen angereicherten Profilen und den Daten, die Sie über Ihre leistungsstärksten Inhalte haben, verfügen Sie über alle notwendigen Informationen, um das, was die Leser beim nächsten Besuch Ihrer Website erleben, zu personalisieren. Sie können hochgradig segmentierte Beispiele für Inhalte bereitstellen, die verschiedene Leser in jeder Phase der Nutzungsphase Ihrer Website ansprechen.

Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung personalisierter Inhalte, die diese Deep Journeys ermöglichen, was dazu beitragen sollte
die Konversionsrate für Abonnements um 30 % zu steigern
. Beobachten Sie, wie die Seitenaufrufe und die Verweildauer auf der Website mit diesem strategischen Ansatz in die Höhe schießen!

Top-Einnahmequellen für Verlage zur Diversifizierung

Jeder digitalen Veröffentlichung liegt das Ziel zugrunde, das Zielpublikum zu informieren, zu interessieren und anzusprechen. Indem sie den Endnutzern relevante und informative Inhalte zur Verfügung stellen, schaffen die Verleger aufmerksame und erfüllende Beziehungen zu ihren Lesern. Ein kontinuierlicher Strom hochwertiger Inhalte motiviert die Leser, auf die Website zurückzukehren und die Inhalte weiter zu konsumieren.

Der Zyklus wiederholt sich, bis der Leser eine Affinität zur Verlagsmarke entwickelt. Der Besuch der Website, um sich über die neuesten Nachrichten des Tages zu informieren, wird zur täglichen Gewohnheit. Wenn diese Gewohnheit zu einem wachsenden Bedürfnis wird, werden dieselben Leser zu markentreuen Nutzern. Dies sind die Personen mit dem größten Potenzial, zahlende Abonnenten für Ihre hochwertigen Inhalte zu werden.

All das ist gut und richtig, um eine treue Leserschaft aufzubauen, die leidenschaftlich und engagiert ist. Aber wie lassen sich diese Bemühungen monetarisieren, und wie können Sie neue Einnahmequellen erschließen, um das Wachstum höher und schneller zu skalieren und gleichzeitig die Publikationsstandards und den Qualitätsjournalismus beizubehalten? Darüber werden wir hier sprechen.

Herausforderungen für umsatzorientierte Publikationsleiter

Die Steigerung der Einnahmen erfordert eine proaktive Anwerbung für Abonnements und die Bereitstellung von gezielten Werbeeinblendungen im Rahmen eines Affiliate-Marketingprogramms. Die gute Nachricht ist, dass nach Angaben des Pew Research Center,
86 % der amerikanischen Bürger
 beziehen ihre Nachrichten über ein Smartphone, ein Tablet oder einen Computer.

Noch wichtiger ist, dass mehr als die Hälfte der Befragten angaben, dass sie
bevorzugen.
 Inhalte über diese Geräte zu konsumieren, im Gegensatz zu Fernsehen, Radio oder Podcasts. Das bedeutet, dass es immer noch ein beträchtliches Publikum gibt, das durch Strategien zur Umsatzdiversifizierung zu Geld gemacht werden kann.

Die schlechte Nachricht ist, dass mit der zunehmenden Polarisierung in der Bevölkerung auch das Vertrauen in den Journalismus abgenommen hat. Dies ist vor allem für US-Verlage ein wachsendes Problem.

Laut einer von Statista veröffentlichten StudieAuf einer Liste von 40 Ländern, deren Einwohner angeben, den Medien zu vertrauen, rangieren die Bürger der Vereinigten Staaten an letzter Stelle. Nur 26 % der befragten Amerikaner sagen, dass sie den Nachrichtenmedien vertrauen. Im Gegensatz dazu sagen 37 % der benachbarten Mexikaner, dass sie den Medien vertrauen, während 42 % der benachbarten Kanadier zugeben, dass sie ihren Nachrichtenquellen vertrauen.

All diese Erkenntnisse verdeutlichen, warum eine qualitativ hochwertige Content-Strategie so wichtig ist. Um das Engagement vor Ort zu steigern, ist es unerlässlich, die Produktion von Inhalten auf den Geschmack und die Interessen des Zielpublikums abzustimmen. So können Sie Affiliate-Marketing-Kampagnen mit ausgewählten Partnern durchführen.

Beispiele für Kanäle zur Diversifizierung der Einnahmen

Als Geschäftsmodell ist es immer wichtig, nach dem Sprichwort zu leben: “Lege niemals alle deine Eier in einen Korb”. Je mehr Sie Ihre Einnahmequellen diversifizieren können, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie ins Straucheln geraten, wenn einer dieser Kanäle nicht mehr die Leistung erbringt, die Ihr Unternehmen benötigt. Wenn es um Strategien zur Umsatzdiversifizierung geht, ist das Wissen um die Nutzung aller verfügbaren Kanäle für das Wachstum Ihrer Marke entscheidend, um neues Wachstum zu erzielen.

Welche Kanäle stehen also für Ihre Strategie zur Diversifizierung der Einnahmen zur Verfügung? Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht über die einzelnen Themen und wie Sie sie am besten zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Abonnementmodelle: mit Qualität überzeugen

Dies ist wahrscheinlich das einfachste Modell zur Erzielung von Einnahmen für Veröffentlichungen. Indem Sie mehr Leser davon überzeugen, für den Zugang zu Ihren erstklassigen Inhalten zu bezahlen, erzielen Sie einen direkten Mehrwert für jeden veröffentlichten Artikel in Ihrer Publikation.

Viele Leser möchten aktiv ihre eigene Meinung zu einem veröffentlichten Inhalt beitragen. Wenn Sie Zugriff auf den Kommentarbereich und die dahinter stehende Community haben,
Sie schaffen Anreize für diese Leser, zahlende Kunden zu werden
.

Im Gegenzug erhalten sie die Möglichkeit, sich an lebhaften Diskussionen mit anderen engagierten Lesern zu beteiligen. Es ist eine wechselseitige Beziehung, von der sowohl der Leser als auch Ihre Publikation profitieren. Sie müssen die Menschen nur zu dieser Entscheidung führen, indem Sie auf qualitativ hochwertige Inhalte setzen, die ihre Bereitschaft zur Reaktion erhöhen.

E-Commerce-Strategien: die richtigen Angebote für die richtigen Leute

Es versteht sich von selbst, dass Daten für eine erfolgreiche digitale Erfahrung unerlässlich sind. Die Art der Daten macht jedoch den Unterschied zwischen Publikationen, die ihren E-Commerce-Partnern etwas zu verkaufen haben, und solchen, die dies nicht tun.

Erstanbieterdaten sind zum Rückgrat jeder E-Commerce-Engagement-Strategie geworden. Durch die Verwendung von Erstanbieterdaten können gezielte Einkaufserlebnisse für das Publikum geboten werden. Mit dieser Art von Daten können Sie
höchst informative Publikumsprofile erstellen
 mit denen Sie Ihre Leser nach ihren Interessen segmentieren und feststellen können, welche Arten von Inhalten ihre Aufmerksamkeit am besten erregen.

Durch die Zusammenstellung dieser Profile können Sie sich mit Ihren E-Commerce-Partnern abstimmen, um relevante Einkaufserlebnisse für die gewünschten Zielgruppen zu schaffen. Richten Sie die Angebote auf die Leidenschaften des Lesers aus, die Sie anhand der von ihm konsumierten Inhalte bestimmen können. Auf diese Weise verbessern Sie die Nutzererfahrung und verdienen zusätzliches Geld durch Ihre Affiliates.

Partnerlinks: Personalisierung von Werbeeinblendungen für maximale Wirksamkeit

Dies ist ein sehr ähnlicher Ansatz wie Ihre E-Commerce-Strategie. Mithilfe von First-Party-Daten und den daraus erstellten Profilen können Ihre Partner die Werbeeinblendungen, die sie bewerben, an bestimmte Lesertypen auf Ihrer Website anpassen.

Individuelle Anpassung und Personalisierung sind die besten Methoden, um mit gezielter Werbung Ansichten, Klicks und Engagement zu generieren. Zeigen Sie Ihren Partnern Details über das Zielpublikum, damit sie gezielte Botschaften, Bilder, Videos und andere Formen von Inhalten erstellen können, um die Zielgruppe anzusprechen. Wenn sie erfolgreich sind, sollten sie für ihre Bemühungen eine gute Rendite erhalten.

Flexible Geschäftsmodelle: Zusammenstellung

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Affiliate-Partnern die Möglichkeit geben, eine vertrauensvolle Partnerschaft zu bilden, die auf zuverlässigen, zielgruppenorientierten Erstanbieterdaten basiert. Wie viel wertvoller wäre eine Beziehung zu Ihrer Publikation für diese Partner im Gegensatz zu einer Standardbeziehung mit einem kommerziellen Anbieter, wie sie andere Verlage anbieten? Es steht außer Frage, dass Sie einen erheblichen Wettbewerbsvorteil erzielen, wenn Sie eine
Partnerschaft für kommerzielle Einnahmen
.

Die Daten, die Sie aus erster Hand besitzen, und die von Ihnen erstellten Zielgruppenprofile ermöglichen es den Partnern, Werbeaktionen zu versenden, die zu einem Engagement führen. Die Leute kommen schließlich auf Ihre Website und die Ihrer Partner. Sie ist besser skalierbar, flexibler und für alle Beteiligten vorteilhafter.

Schlussfolgerung

Mit einer analytischen Herangehensweise an die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten, einem eindeutigen Ziel und einer zielgruppenorientierten Inhaltsstrategie werden die richtigen Taktiken zur Umsatzsteigerung immer deutlicher. Denken Sie daran, dass jeder der oben genannten Ansätze, auch wenn er einzigartig effektiv ist, möglicherweise nicht mit Ihrer Marke und ihren Interessen übereinstimmt – und das ist auch in Ordnung! Wenn Sie Strategien sorgfältig ausarbeiten, die mit dem übergreifenden POV Ihrer Marke übereinstimmen, werden sie den langfristigen Zielen Ihres Unternehmens dienen und zum Wachstum Ihres Publikums und damit auch Ihrer Einnahmen beitragen.

Daten von Erstanbietern oder Werbung in sozialen Medien: Was ist zu verwenden?

Unternehmen in aller Welt geben Millionen von Dollar für Werbung in sozialen Medien aus. Seit vielen Jahren ist es eine der besten Möglichkeiten für Marken, die ihre Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen wollen. Durch den Aufbau einer sozialen Fangemeinde erhalten Marken direkten Zugang zu Kunden, die bereits an ihren Dienstleistungen interessiert sind, und können sie von dort aus direkt ansprechen und in zahlende Kunden verwandeln.

Die Metriken der sozialen Medien überlassen jedoch viel der Fantasie, was nicht gerade ideal ist, um Publikumsstrategien zu entwickeln. Likes und Kommentare zu Beiträgen in sozialen Netzwerken lassen sich ohne spezifischere Daten nur schwer quantifizieren, obwohl einige der darin aufgedeckten deklarativen Daten zu einem besseren Verständnis des Publikumsverhaltens beitragen können. Wie können Sie ohne Zugang zu konkreten, ausgefeilten Daten relevante Publikumsprofile erstellen, um Ihre Veröffentlichungsstrategie zu ergänzen? Und wie können Sie ohne diese Profile wissen, was Sie bei neuen Zielgruppen werben sollen? Wie können Sie Partner von Drittanbietern davon überzeugen, auf Ihrer Website zu werben?

Die Verlage haben erkannt, dass First-Party-Daten nicht nur eine brauchbare Alternative zu Social-Media-Kennzahlen sind, sondern auch eine weitaus wertvollere Ressource mit reichhaltigen Einblicken, die für das Wachstum und die Aktivierung des Publikums, die Abonnementeinnahmen, die Werbeeinnahmen, die Kundenbindung und vieles mehr entscheidend sind. Durch die Investition in eine First-Party-Datenstrategie und die Nutzung der Vorteile Ressourcen, die Ihnen helfen, Erkenntnisse zu gewinnen, zu analysieren und zu interpretierenkönnen Verlage das Engagement ihres Publikums über ihr gesamtes digitales Portfolio hinweg verfolgen. Auf diese Weise sind sie in der Lage, fundierte strategische Entscheidungen zu treffen, die die Konversion vorantreiben und die Effizienz ihrer Audience Funnels unterstützen, indem sie unregistrierte Besucher in bezahlte Abonnements überführen.

Verleger berichten über geringeren Wert von Werbung in sozialen Medien

Ein bezeichnendes Zeichen dafür, wie Verlage ihre Herangehensweise an das Publikum und die Verwendung ihrer Werbegelder neu überdenken, ist die

Verlage und soziale Medien: 2021 Trends

 Bericht, der von
Echobox
.

Eine Umfrage unter 159 Verlegern aus über 40 Ländern ergab, dass 63 % der Befragten der Meinung sind, dass die Entdeckung und Erschließung neuer Zielgruppen heute wichtiger denn je ist. Für Verlage, die hoffen, die Kurve anzuführen, zeigt dieser Bericht einen offensichtlichen Bedarf an Strategien zur Erweiterung des Publikums, die eine Verbindung zu einem neuen Publikum herstellen, anstatt sich auf markenbewusste Nutzer zu verlassen, die sie über soziale Medienkanäle aufgesucht haben.

In der gleichen Studie entschieden sich nur 29 % der Verleger dafür, Investitionen in neue Social-Media-Kanäle zu priorisieren. Während viele Befragte angaben, dass soziale Medien weiterhin eine hervorragende Ressource für “mehr Empfehlungsverkehr” sind, wurde nur wenig über die Konversionsrate bei der Umwandlung von Empfehlungsverkehr in bezahlte Inhaltsabonnements berichtet.

Außerdem entziehen sich die Algorithmen der sozialen Medien weiterhin der Kontrolle der Verleger, die ihr Bestes tun müssen, um bevorstehende Änderungen zu antizipieren und Notfallpläne für nachteilige algorithmische Änderungen zu implementieren. Vier von zehn Befragten geben an, dass die ständigen Änderungen am Facebook-Algorithmus extreme und unerwartete Auswirkungen auf den Traffic haben. Diese Uneinheitlichkeit erschwert es den Verlegern, das Wachstum der Website-Besuche und der Zahl neuer Abonnements genau vorherzusagen.

Erstanbieterdaten sind eine Antwort auf den Wandel der Zeit

Manchmal geht es bei der besten Wachstumsstrategie weniger darum, mehr Besucher aus den sozialen Medien auf eine Verlagsseite zu bringen, sondern vielmehr darum, einen Ansatz zu entwickeln, der den bestehenden Verkehr mit Verhaltensdaten optimiert. Diese Erkenntnisse werden von Verlagen genutzt, um ihre Content-Strategien zu verbessern, indem sie Autoren und Redakteure auf datengestützte Erkenntnisse über das Publikum abstimmen. Mit Daten ausgestattete Teams sind weitaus besser darauf vorbereitet, mehr Inhalte zu produzieren, die den Nerv des Publikums treffen und es dazu bringen, nach mehr zu verlangen und die Seite länger zu besuchen.

Der Grund für diesen Ansatz ist zum Teil eine Reaktion auf die aktualisierten Gesetze zum Schutz der Privatsphäre der Verbraucher. Vorschriften wie GDPR, CCPA und andere Datenschutzgesetze haben dazu geführt, dass Cookies von Drittanbietern abgeschrieben bzw. aus dem Verkehr gezogen werden, die Google bis 2023 auf unbestimmte Zeit abschaffen wird. Diese Cookies werden traditionell von Marken und Verlagen verwendet, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen und Werbekampagnen zu unterstützen.

Nach Angaben von Google,
90% der nord- und südamerikanischen Verlage
 sagen, dass die strengeren Gesetze zum Schutz der Privatsphäre der Verbraucher sie dazu gezwungen haben, ihre Strategien anzupassen. Die überwiegende Mehrheit dieser Verlage stützt sich nun auf Erstanbieterdaten, um genauere und detailliertere Informationen über ihre Kunden zu erhalten. Dank der Daten von Erstanbietern können Verlage erweiterte Zielgruppenprofile erstellen, die Cookies von Drittanbietern und Social-Media-Engagement niemals bieten könnten.

Eigentum der Verlage an Erstanbieterdaten ermöglicht umsatzorientierte Affiliate-Partnerschaften

First-Party-Daten geben Verlagen die Möglichkeit, die direkte Beziehung zu ihren Zielgruppen zu verbessern und selbst in die Hand zu nehmen. Da die Erkenntnisse über das Publikum durch die Interaktion der Leser mit den veröffentlichten Inhalten gewonnen werden, behalten die Verlage die Rechte an diesen Erstanbieterdaten. Dies bietet Publishern eine starke Hebelwirkung, um ihre Werbeeinnahmen durch gezielte Partnerschaften mit bestimmten Affiliate-Advertisern zu steigern.

Es ist eine großartige Möglichkeit, Partner anzusprechen, die in einer Zeit werben wollen, in der
Werbebudgets gekürzt werden
. Der jüngste wirtschaftliche Abschwung hat die Unternehmen gezwungen, ihre Werbebudgets zu kürzen, obwohl sie nach wie vor für Aufmerksamkeit und Engagement sorgen müssen.

Als Eigentümer detaillierter First-Party-Publikumsdaten können Publisher Affiliate-Werbetreibende dazu anregen, ihre begrenzten Budgets sinnvoll für Werbeeinblendungen mit dem größten Potenzial für Engagement und Konversion einzusetzen. Es ist eine Strategie, die Unternehmen wie
Vertrauenswürdige Medienmarken
 erfolgreich umgesetzt haben, was zu einem
ein jährliches Wachstum der programmatischen Umsätze von 40
.

Soziale Medien werfen ein weites Netz aus; Erstanbieterdaten wählen den richtigen Köder aus

Bei der Berechnung des ROI von Werbekampagnen ist es hilfreich, die Dichotomie zwischen Social Media-Werbung und der Nutzung von First-Party-Daten zur Kontaktaufnahme mit Partnern als Analogie zum Angeln zu betrachten.

Social-Media-Werbung ist im Grunde ein weites Netz, das in den digitalen Ozean ausgeworfen wird. Die Hoffnung ist, dass Sie die Algorithmen der sozialen Medien effektiv nutzen, um die Reichweite und das Engagement zu maximieren. Durch dieses Engagement benötigen Sie hohe Klickraten (CTRs), damit Sie das beste Potenzial haben, bezahlte Abonnenten für Ihre Inhalte zu gewinnen. Diese Abonnements sind der letzte Beweis für den Erfolg Ihrer Werbestrategie in den sozialen Medien.

Dieser Ansatz hat viele Schwachstellen. Deshalb ist es viel effektiver, die Partner mit einer Strategie der Erstanbieterdaten davon zu überzeugen, dass sie auf Ihrer Website werben sollten. Mit den Daten von Erstanbietern und den daraus resultierenden Zielgruppenprofilen und -segmenten müssen Sie nicht ein weites Netz auswerfen und auf das Beste hoffen. Stattdessen sind Sie in der Lage, die richtigen Partner davon zu überzeugen, dass ihre Produkte und Botschaften das größte Potenzial haben, die Verbraucher anzusprechen, die Ihre engagierten Zielgruppen ausmachen. Wenn wir den richtigen Köder wählen, haben wir eine größere Chance, genau das zu fangen, was wir suchen.

Daten aus erster Hand sind ein Gewinn für Publikationen und Publikum gleichermaßen. Das Publikum profitiert von den Verbesserungen, über die es informiert wird, und schätzt die durchdachten Inhalte, die für seine Interessen produziert werden. Die Verleger wiederum profitieren in hohem Maße von der Möglichkeit, ihre Partner anzusprechen und sie zu ermutigen, einen größeren Teil ihrer Werbebudgets in den Aufbau umfassender Beziehungen zu ihrer Publikation zu investieren. Jeder gewinnt und jeder bekommt mehr von dem, was er will!

Verbesserung des Werteaustauschs: Wie man Nutzer dazu bringt, ihre Daten preiszugeben

Die meisten Medienunternehmen wissen, dass sie mit einer Fülle von Nutzerdaten ihr Geschäft zum Blühen bringen können. In der Tat benötigen Verlage umfangreiche Nutzerdaten, um ihr Publikum zu verstehen, die Aufmerksamkeit der Menschen auf ihre Marken zu lenken und ihre Abonnement- und Werbeeinnahmenströme zu steigern.

Jüngste Untersuchungen des Reuters Institute for the Study of Journalism zeigen jedoch, dass die Nachrichtenunternehmen Schwierigkeiten haben, die Informationen der Menschen online zu sammeln. Konkret zeigt die Studie, dass 32 % der Menschen weltweit den Medienunternehmen im Umgang mit ihren Daten nicht vertrauen.

Und da die Nutzerdaten für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind, müssen Sie sie davon überzeugen, ihre persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, indem sie sich als Nutzer registrieren.

Glücklicherweise muss es kein komplizierter Prozess sein, das Publikum Ihres Medienunternehmens davon zu überzeugen, seine Nutzerdaten preiszugeben. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Datenstrategie anzupassen und gleichzeitig den Wert einer Registrierung zu betonen.

Personalisierung von Erlebnissen für registrierte Benutzer mit Erstanbieterdaten

Bei so vielen konkurrierenden Medienmarken und Online-Diensten müssen die Verlage über ihre Inhalte hinausgehen, um die Nutzer davon zu überzeugen, dass es sich lohnt, sich auf ihren Websites oder in ihren Apps zu registrieren.

Eine einfache Möglichkeit, den Wert der Registrierung Ihres Unternehmens zu steigern, besteht darin, personalisierte Benutzererfahrungen anzubieten.

Untersuchungen von McKinsey & Company zeigen sogar, dass 71 % der Menschen wollen, dass Unternehmen ihre Beziehungen zu den Nutzern personalisieren.

In der Vergangenheit haben Medienunternehmen Daten von Drittanbietern genutzt, um individuelle Erlebnisse zu ermöglichen. Da Chrome nun aber die Cookies von Drittanbietern abschafft, müssen Medienunternehmen andere Wege finden, um Daten für ihre Personalisierungstools zu sammeln.

Stattdessen können Unternehmen Nutzer dazu bringen, sich auf ihren Websites zu registrieren und zu abonnieren, um im Gegenzug personalisierte Erlebnisse unter Verwendung ihrer Erstanbieterdaten zu erhalten.

“[Subscription] müssen Strategien anwenden, die Loyalität aufbauen, einen Mehrwert bieten und personalisiert sind, um auf dem globalen Markt wettbewerbsfähig zu sein”, sagt Rande Price, VP of Research bei Digital Content Next.

Und das Angebot der Personalisierung – sei es durch Benachrichtigungen, E-Mail-Kampagnen oder Inhaltsempfehlungen – kann den Nutzern den nötigen Anstoß geben, ihre Daten weiterzugeben.

Die Bedeutung des Besitzes Ihrer Nutzerdaten

Gefühlt gibt es bei den Tech-Giganten jedes Jahr eine neue Datenschutzverletzung oder einenSkandal um den unverantwortlichen Umgang mit Daten.

Aus diesem Grund ist es für Medienunternehmen von entscheidender Bedeutung, unabhängig von Tech-Giganten zu agieren. Die Realität sieht so aus, dass Big-Tech-Unternehmen mit jedem Datenskandal das Vertrauen ihrer Nutzer verlieren. Wie können Sie also erwarten, dass Ihr Publikum Ihnen vertraut, wenn Sie sich bei der Sammlung und dem Zugriff auf ihre Daten auf einen Tech-Riesen verlassen?

Eine der einfachsten Möglichkeiten, das Vertrauen des Online-Publikums zu gewinnen, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die vollständige Kontrolle über seine Nutzerdaten hat. Das bedeutet, dass der Schwerpunkt weg von den Daten Dritter und hin zu den Daten der ersten Partei, die direkt auf Ihren eigenen digitalen Eigenschaften gesammelt werden, verlagert wird.

“Die Registrierung eines Nutzers bedeutet ‘Ich vertraue Ihnen’ und ‘Ich vertraue Ihnen auch meine Daten an'”, erklärt Jo Holdaway, Chief Data and Marketing Officer bei ESI Media. “Man muss seinem Publikum gegenüber sehr respektvoll sein, damit es wiederkommt.”

Wenn Ihr Medienunternehmen im Besitz aller seiner Nutzerdaten ist, kann Ihr Unternehmen seinen Zuschauern versichern, dass es nicht mit Datenlecks und Skandalen anderer Unternehmen in Verbindung gebracht wird. Außerdem können Sie kommunizieren, dass Ihr Unternehmen verantwortungsvoll mit Daten umgeht, da es nur die Informationen sammelt und speichert, denen die Nutzer bei der Registrierung zustimmen.

Tauschen Sie Engagementmöglichkeiten vor Ort für Registrierungsdaten

Obwohl Personalisierung und Datenintegrität wirksame Instrumente sind, um Nutzerdaten zu gewinnen, gibt es noch eine andere Möglichkeit, anonyme Zielgruppen zur Übermittlung ihrer persönlichen Informationen zu bewegen.

Medienunternehmen können ihre Möglichkeiten zur Gewinnung von Registrierungsdaten verbessern, indem sie interaktive digitale Erlebnisse nur für registrierte Nutzer anbieten.

Den Daten von Viafoura zufolge kann die Implementierung von Tools zur Einbindung des Publikums selbst bei einfachsten Maßnahmen 30-50 % der Benutzerregistrierungen auf Verlagswebsites ausmachen.

Das Entscheidende ist, dass die Menschen sich untereinander, mit den Inhalten und den Autoren auf der Website Ihres Unternehmens austauschen wollen. Wenn man den Nutzern die Möglichkeit gibt, im Gegenzug für ihre Daten vor Ort zu interagieren, werden sie dazu ermutigt, registrierte und bekannte Nutzer zu werden.

Letztlich kann jede dieser Strategien zur Förderung der Registrierung die Nutzer dazu bringen, ihre Daten preiszugeben. Dennoch ist es wichtig, eine Kombination aus allen drei Methoden anzuwenden, um den Wert Ihres Registrierungsangebots zu maximieren und die besten Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Überspringen Sie die Maut: Wie man mit technisch versierten Trollen umgeht

Wir schreiben das Jahr 2022, und die Menschen nutzen jetzt Geräte, um mit Menschen in Kontakt zu treten. Das Internet war noch nie so gesellig wie heute, und der ständig wachsende Datenverkehr bringt eine Fülle von wunderbaren Momenten der Verbundenheit mit sich… und eine noch nie dagewesene Anzahl von Trollen.Internet-Trolling ist definiert als “bösartiges Online-Verhalten”, das durch aggressive oder absichtliche Provokation anderer gekennzeichnet ist. Auch wenn dieses Verhalten für die Person, die in der Anonymität trollt, (fragwürdig) kathartisch sein mag, verschlechtert ihre Anwesenheit die Gesundheit und Sicherheit eines digitalen Raums und damit seine Nutzbarkeit erheblich.

Große und kleine Verlage leiden gleichermaßen unter den Trollen. Sie sind technisch versiert, fast immer anonym und haben jede Menge Zeit, um Giftstoffe zu verbreiten. Was ist schlimmer? Sie sind hier, um zu bleiben.

Anstatt zu kapitulieren, finden Sie hier einige Troll-Taktiken, auf die Sie achten sollten und was Sie tun können, um die Maut zu umgehen und Ihren Frieden zu schützen.

Mehrere Konten

Trolle sind obsessiv, launisch und hartnäckig. Wenn Sie es plötzlich mit einer Horde von Trollen zu tun haben, denken Sie daran, dass es sich vielleicht nur um eine Person handelt, die auf einer Mission ist und viele Konten benutzt. Trolle haben die Zeit und die Technik, um Räume zu überwältigen, Verbote zu umgehen und die hart erarbeitete gute Stimmung in Ihrer Gemeinschaft zu besudeln. Wie kann ich das Problem lösen? – Sobald Sie mit dem Verhalten eines Trolls vertraut sind, können Sie ihn in freier Wildbahn (getarnt als neuer Nutzer) erkennen, wenn er Streit anfängt oder aufrührerische Meinungen verbreitet. Diese Wiederholungstäter hinterlassen Hinweise, die auf ihre Identität hindeuten. Achten Sie mit Ihren Community-Tools und Daten auf ähnliche Namen, E-Mails, Avatare oder IP-Adressen, die mit bestehenden Sperren verbunden sind. Prüfen, bestätigen und dann verbieten Sie sie so oft wie nötig.

Hasstiraden und Vulgarität

Trolle brauchen Aufmerksamkeit, und beleidigende Äußerungen sind ein einfacher Weg, um sie zu bekommen. Im Jahr 2019 enthielt etwa ein Drittel der Beiträge, auf die die Viafoura-Moderatoren stießen, Hassreden und/oder Vulgarität. Das sind fast 83 Millionen Versuche, grundlos böse zu sein. Wir können den Trollen also zumindest zugute halten, dass sie sich ihrem Handwerk verschrieben haben… Aber sicher keine gute Leistung. Wie kann ich das Problem lösen? – A Die “Liste der verbotenen Wörter” kann helfen, diese besondere Taktik einzuschränken, aber einige Trolle können eine Taktik namens “Maskierung” anwenden. Trolle maskieren verbotene Wörter mit Symbolen, vertikaler Schreibweise, Punkten usw., um eine einfache Liste verbotener Wörter zu umgehen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wonach Sie suchen sollen, vertrauen Sie darauf: Wenn Sie einmal etwas gefunden haben, können Sie es nicht mehr verleugnen. Eine ausgefeiltere KI zur Verarbeitung natürlicher Sprache, wie die von Viafoura, kann maskierte Wörter mit einer Genauigkeit von über 90 % erkennen und blockieren.

Bonus-Tipp: Viele Anbieter behaupten, über KI oder automatische Moderation zu verfügen, nutzen aber nicht wirklich die Verarbeitung natürlicher Sprache oder maschinelles Lernen, um Variationen von Wörtern und Satzstrukturen zu verstehen. Setzen Sie sich mit Ihrem Moderationsanbieter in Verbindung, um sicherzustellen, dass Ihr Tool lernen kann, wenn Moderatoren Kommentare genehmigen oder blockieren, um den Algorithmus weiter zu trainieren, der an Ihre Richtlinien angepasst werden sollte.

Serienkennzeichnung

Die Moderation von Nutzer zu Nutzer kann ein wertvolles Sicherheitsinstrument sein, birgt aber auch die Gefahr des Missbrauchs. Einige Trolle nutzen die “Markierungsfunktion”, um unschuldige Nutzer zum Schweigen zu bringen oder zu frustrieren. In einigen Fällen kann die Serienkennzeichnung sogar zu einer ungerechtfertigten Sperre für Personen führen, die gegen keine Richtlinien verstoßen haben. Wenn ein Nutzer häufig markiert und die meisten Inhalte, die er markiert, nicht gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen, haben Sie es möglicherweise mit einem Troll zu tun.Wie kann ich das Problem lösen? – Nutzen Sie Ihre Daten und arbeiten Sie mit Ihrer Community zusammen. Betrachten Sie dies als einen Anreiz, sich in Ihrer Gemeinschaft zu engagieren und die Personen kennen zu lernen, die einen positiven Beitrag leisten. Wenn Sie vertrauenswürdige Nutzer nach ihren Erkenntnissen und Erfahrungen mit dem mutmaßlichen Troll fragen, können Sie Reporter unter falscher Flagge auf Anhieb erkennen.

Der Umgang mit Trollen ist nicht immer einfach, und es macht nie Spaß. Leider sind sie hier, um zu bleiben, und wenn sie nicht kontrolliert werden, können sie Ihren digitalen Raum in eine turbulente Gemeinschaft voller Konflikte verwandeln – definitiv nichts, was Sie mit Ihrer Marke in Verbindung bringen möchten. Wenn wir uns mit dem richtigen Wissen, den richtigen Werkzeugen und dem richtigen Bewusstsein ausstatten, können wir Trolle in Schach halten und dieselben Moderationsmethoden anwenden, um zu verhindern, dass sich ein toxisches Nutzerverhalten entwickelt, auch wenn keine Trolle die Flammen anheizen.

Um mehr über die Viafoura-Suite von Moderationstools zu erfahren, besuchen Sie https://viafoura.com/content-moderation/.

Erhalten Sie den besten Nutzen aus Ihren Engagement-Tools?

Wenn Sie in eine Audience-Engagement-Lösung investiert haben, sind Sie sich wahrscheinlich bewusst, wie wichtig die von der Plattform gesammelten Daten für die zukünftige Leistung Ihres Unternehmens sind. Einblicke in die Art und Weise, wie Ihre bestehenden Nutzer mit Inhalten und der um sie herum aufgebauten Community umgehen, ermöglichen es Ihnen, Ihre Strategie zu optimieren. Eine optimierte Inhaltsstrategie bedeutet, dass Sie mehr Inhalte produzieren, die dazu führen, dass zusätzliche Nutzer zu treuen Abonnenten werden.

Um diese strategischen Entscheidungen treffen zu können, benötigen Sie die richtige Plattform, damit Sie diese Erkenntnisse sammeln können. Sie benötigen eine Lösung, die Ihnen hilft, Erstanbieterdaten zu sammeln und das Nutzerverhalten vor Ort zu analysieren. Mit diesen Daten in der Hand können Sie die 3R effektiv maximieren:

  1. Anmeldungen
  2. Vorratsspeicherung
  3. Einnahmen

Wie können Sie also sicherstellen, dass Sie den besten Nutzen aus Ihren Engagement-Tools ziehen? Unsere neueste Infografik bietet einen hilfreichen visuellen Leitfaden dazu, was Sie von Ihrer Plattform erwarten und wie sie Ihnen helfen kann, Ihre übergreifenden Unternehmensziele zu erreichen.

Die richtige Plattform für die Einbindung des Publikums sollte Ihnen strategische Empfehlungen geben, mit denen Sie die Entwicklung Ihres Unternehmens unterstützen können. Die Technologie sollte Ihnen bei der Beantwortung der Frage helfen, wie Sie die Zahl der Registrierungen erhöhen, bestehende Nutzer an sich binden und den Umsatz steigern können, um am Ende von all Ihrer harten Arbeit zu profitieren.

Ihr Team sollte täglich einen Nutzen aus der Plattform zur Einbindung des Publikums ziehen. Sie sollten nicht nur wissen, wie sie die Plattform nutzen können, sondern auch verstehen, warum diese Lösungen einen so großen Nutzen bringen. Sie wissen, dass die Plattform ein Erfolg ist, wenn Ihr Team erfolgreich ist:

  • Fühlt sich motiviert, die Plattform jeden Tag zu nutzen
  • Steigert die Produktivität im gesamten Spektrum Ihres Unternehmens
  • Versteht, wie jede der Kernfunktionen zur Lösung der zugrunde liegenden Geschäftsanforderungen beiträgt
  • den Wunsch, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und ein umfassendes Verständnis der Nutzerabsichten und des Nutzerverhaltens zu erlangen

Wenn Sie eine dieser Fragen nicht mit “Ja” beantworten können, ist es vielleicht an der Zeit, sich eine viel schwierigere Frage zu stellen: Haben Sie die richtige Audience-Engagement-Lösung? Denken Sie daran, dass die Einbindung des Publikums der erste Schritt zur Monetarisierung und zu höheren Einnahmen für Ihr Unternehmen ist. Ohne eine Plattform, die Ihnen dabei hilft, die notwendigen Einblicke zu gewinnen, um effektive, umsatzorientierte Entscheidungen zu treffen, werden Sie wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, die angestrebten Wachstumsziele zu erreichen.

Warum Medienunternehmen in Krisenzeiten als Drehscheiben für die Gemeinschaft fungieren müssen

Wenn ein globaler Notfall eintritt, können sich schnell Panik, Angst und Hoffnungslosigkeit in der ganzen Welt breit machen und die Lebensqualität ganzer Bevölkerungen verschlechtern. Und in letzter Zeit scheint es, als ob die Menschen mit einer nicht enden wollenden Krise nach der anderen konfrontiert würden.

Das Büro der Vereinten Nationen für die Koordinierung humanitärer Angelegenheiten geht davon aus, dass allein im Jahr 2022 274 Millionen Menschen humanitäre Hilfe und Schutz benötigen werden.

Was viele Medienunternehmen nicht wissen, ist, dass sie die Möglichkeit haben, einigen dieser Menschen in Krisenzeiten zu helfen. In der Tat können Medienunternehmen die Bevölkerung in erheblichem Maße unterstützen, indem sie einfach als Online-Drehscheibe für Gemeinschaften fungieren, die sich bei einem Notfall oder einer Tragödie treffen.

Warum die Bedeutung der Gemeinschaft in einer Krise zunimmt

In stabilen Zeiten bringen Online-Communities Gleichgesinnte zusammen und fördern sinnvolle Verbindungen zwischen aktiven Mitgliedern, was die Loyalität gegenüber der Gastgebermarke stärkt.

Der Wert einer sicheren Online-Community in einer Krise geht jedoch weit über eine stärkere Markentreue hinaus – der Zugang zu einer eng verbundenen Gemeinschaft kann die Verschlechterung der psychischen Gesundheit umkehren und die Menschen in einer Zeit der Not unterstützen.

“[If] Wenn Gemeindemitglieder ihre Gefühle von Furcht, Angst, Verwirrung und Furcht während einer Krise unkontrolliert wachsen lassen, werden sie höchstwahrscheinlich anfangen, sich hoffnungslos oder hilflos zu fühlen… [causing them to] sind weniger motiviert und weniger in der Lage, Maßnahmen zu ergreifen, die ihnen selbst helfen könnten”, schreibt die CDC in einem Handbuch zur Risikokommunikation in Krisen und Notfällen. “Wenn wir der Öffentlichkeit das Gefühl geben, dass sie zumindest einen Teil ihres Lebens selbst in die Hand nehmen kann, kann das die Angst verringern.

Indem Sie den Menschen einen sicheren Raum bieten, in dem sie sich einer aktiven Gemeinschaft anschließen können, kann Ihre Organisation es den Menschen ermöglichen, sich in einer chaotischen Zeit kontrollierter und selbstbewusster zu fühlen. Hier ist der Grund dafür:

Stabilität in einer Welt des ständigen Wandels

Von der globalen Erwärmung bis zum Krieg in der Ukraine – die wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Bedingungen sind weltweit instabil.

Online-Gemeinschaften ermutigen die Mitglieder, regelmäßig in ihre Unterhaltungen einzutreten, was den Menschen ein Gefühl von Routine oder Stabilität vermittelt.

“Routinen können ein positives Stressniveau schaffen, das uns konzentriert hält und einen Teil der Depressionen vermeiden kann, die viele Menschen als Folge von Isolation, Angst und Unsicherheit erleben”, erklärt Ramon Solhkhah, Vorsitzender der Abteilung für Psychiatrie am Jersey Shore University Medical Center.

Letztendlich kann ein häufiger Austausch mit anderen Mitgliedern der Gemeinschaft dazu beitragen, dem Leben einen Sinn zu geben, sich produktiver zu fühlen und die psychische Gesundheit in einer Zeit der Unsicherheit und Angst zu verbessern. Jedes Medienunternehmen kann seinem Publikum diese Art von Erfahrung bieten, indem es den Menschen einfach Zugang zu sicheren Gemeinschaftsräumen verschafft.

Gestaltung sicherer Online-Räume für den Austausch von Gedanken und Meinungen

Medienorganisationen, die Menschen sichere digitale Räume bieten, in denen sie sich treffen und austauschen können, geben den Nutzern die Möglichkeit, ihre Stimmen, Gedanken und Meinungen zu jeder Krise zu äußern. Dies kann dazu beitragen, einen sozialen Wandel anzustoßen und traumatisierte oder in Not geratene Gemeindemitglieder zu heilen.

Laut einer Reihe von Forschern auf der ganzen Welt “bieten[online] Gemeinschaften (OCs) den Nährboden für die Ausbreitung von Aktivismus, da sie Möglichkeiten für Einzelpersonen bieten, die unabhängig von ihrem Standort freiwillig einen sozialen Zusammenschluss über eine Online-Plattform bilden, um Interessen, Wissen und Erfahrungen zu teilen”.

Leider bieten die Plattformen der sozialen Medien aufgrund der Zunahme von Trollen und Fehlinformationen keine sicheren Bedingungen für diese positiven, gemeinsamen sozialen Erfahrungen. Immerhin nehmen mehr als 25 % der Menschen nicht an einer Diskussion teil, wenn sie giftig ist.

Menschen mit einer zuverlässigen Informationsquelle in Verbindung bringen

Zwischen politischen Extremisten und russischen Troll-Farmen, die im Internet Propaganda verbreiten, kann es für Menschen schwierig sein, in einer Krise Fakten von Fiktion zu unterscheiden. Zumindest ist es ohne eine zuverlässige Nachrichtenquelle.

Und da 56 % der Amerikaner befürchten, dass Journalisten bewusst Fehlinformationen oder Übertreibungen veröffentlichen, müssen die Verlage daran arbeiten, die Menschen mit korrekten Inhalten in Kontakt zu bringen.

Ein großer Vorteil des Hostings einer Online-Community auf der Website oder App eines Medienunternehmens besteht darin, dass die glaubwürdigen Inhalte in den Mittelpunkt dieser Community rücken. Insbesondere werden die Zuhörer nach und nach Verbindungen zu genauen Informationen herstellen, die Leben retten können, weil sie die Menschen während einer Krise auf dem Laufenden halten.

Außerdem können die Menschen in den Community Hubs über das tatsächliche Handeln der Regierungen diskutieren und mögliche Lösungen für globale Notfälle oder Herausforderungen vorschlagen.

Es ist nur natürlich, dass man anderen in einer Notsituation helfen möchte – und indem Sie Menschen online zusammenbringen, kann Ihr Medienunternehmen den Menschen ein Ventil für Unterstützung in schwierigen Zeiten bieten. Auf diese Weise können Sie Ihrem treuen Publikum nicht nur wichtige Informationen zukommen lassen, sondern ihm auch zeigen, dass es nicht allein ist, was seine Widerstandsfähigkeit in Krisenzeiten stärkt.

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