{"id":14158,"date":"2022-06-06T20:38:37","date_gmt":"2022-06-06T20:38:37","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/die-vorteile-von-positiven-online-interaktionen\/"},"modified":"2022-06-06T20:38:37","modified_gmt":"2022-06-06T20:38:37","slug":"die-vorteile-von-positiven-online-interaktionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/de\/blog\/die-vorteile-von-positiven-online-interaktionen\/","title":{"rendered":"Die Vorteile von positiven Online-Interaktionen"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Person negative Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht hat, ist es nur logisch, dass sie alle Kontakte zu diesem Unternehmen abbricht. Im gleichen Sinne k\u00f6nnen trollverseuchte Kommentarbereiche auf der Website oder in der App Ihres Unternehmens Menschen von ansprechenden Erfahrungen und Inhalten abhalten. Denken Sie daran, dass <a href=\"https:\/\/www.pewinternet.org\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2017\/07\/PI_2017.07.11_Online-Harassment_FINAL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">13 %<\/a> der Menschen einen Online-Dienst ganz aufgeben, wenn dieser in irgendeiner Weise mit Online-Bel\u00e4stigung in Verbindung gebracht wird. Die Realit\u00e4t ist, dass die Menschen weniger loyal gegen\u00fcber Marken sind, die Giftigkeit in ihren sozialen Online-R\u00e4umen zulassen. Unternehmen, die ihre Kommentarbereiche mit einem fortschrittlichen Moderationssystem frei von Toxizit\u00e4t und Trollen halten, erm\u00f6glichen den Nutzern positive Interaktionen rund um ihre Marken, was zu ernsthaften, greifbaren Vorteilen f\u00fcr die Verleger f\u00fchrt. <h2>Die Vorteile von gut moderierten sozialen R\u00e4umen nutzen<\/h2> Stellen Sie es sich so vor: Nutzer, die positive soziale Erfahrungen mit Ihrer Marke gemacht haben, sind eher bereit, l\u00e4nger auf der Website Ihres Unternehmens zu verweilen und zu interagieren. Und das f\u00fchrt direkt dazu, dass Sie aus den Aktivit\u00e4ten Ihrer Zielgruppe reichhaltigere, zustimmende <a href=\"https:\/\/go.viafoura.com\/ultimate-first-party-guide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">First-Party-Daten<\/a> gewinnen k\u00f6nnen. Diese Daten sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg Ihres Unternehmens &#8211; und Sie k\u00f6nnen sie ganz einfach auf Ihrer Website mit interaktiven Tools, wie z. B. Kommentarl\u00f6sungen, sammeln. Aber nicht alle interaktiven, gemeinschaftsbildenden L\u00f6sungen sind stark genug, um Medienunternehmen bei der Gestaltung positiver Nutzerinteraktionen zu helfen. Auch bieten sie nicht alle vollen Zugriff auf die Daten der Erstnutzer. Um soziale R\u00e4ume frei von toxischem Verhalten zu halten, sollten Herausgeber Moderationswerkzeuge einsetzen, die alle <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/community\/attention-publishers-theres-more-to-moderation-than-toxicity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">6,5 Millionen<\/a> Variationen von anst\u00f6\u00dfigen W\u00f6rtern sofort verstehen und blockieren k\u00f6nnen und sich an die Entwicklung der Sprache anpassen. Ebenso wichtig ist es, daf\u00fcr zu sorgen, dass umfangreiche First-Party-Daten aus den verwendeten Social Tools gewonnen werden k\u00f6nnen. Verlage, die fortschrittliche Moderationsdienste nutzen, um die positiven Erfahrungen des Publikums zu verst\u00e4rken, k\u00f6nnen dann ihre Gesch\u00e4ftsergebnisse verbessern, indem sie auf detaillierte Nutzerdaten zugreifen, einschlie\u00dflich der folgenden Informationsarten: <h2>Interessen des Publikums<\/h2> W\u00e4hrend die \u00dcberwachung der Leistung von Inhalten und der Besuche auf einer Seite f\u00fcr Medienunternehmen in der Vergangenheit ausreichend gewesen sein mag, m\u00fcssen Verlage heute tiefer gehen, um die Erwartungen des Publikums zu erf\u00fcllen. &#8222;[What] zeichnen sich erfolgreiche Redaktionen dadurch aus, dass sie Daten nicht nur nutzen, um Inhalte zu verfolgen, sondern um ihr Publikum besser zu verstehen&#8220;, <a href=\"https:\/\/www.journalism.co.uk\/news\/why-publishers-must-shift-their-focus-from-business-to-audience\/s2\/a881175\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">schreibt<\/a> Marcela Kunova, Redakteurin bei <em>Journalism.co.uk<\/em>. &#8222;Wenn sie ihren Nutzern zuh\u00f6ren, k\u00f6nnen sie deren Bed\u00fcrfnisse erkennen und dann die Nachrichtenprodukte und -dienste so gestalten, dass sie das Publikum zufrieden stellen. Und gut moderierte soziale Erlebnisse k\u00f6nnen Medienunternehmen dabei helfen, eine gro\u00dfe Menge an Informationen dar\u00fcber zu gewinnen, wof\u00fcr sich ihre Nutzer interessieren. Einige dieser Daten k\u00f6nnen aus Kommentaren gewonnen werden, die ausdr\u00fccken, was Ihr Publikum mehr oder weniger sehen m\u00f6chte. Sie k\u00f6nnen auch die Themen der Inhalte und die Follower der Autoren sowie das Engagement der Nutzer in den verschiedenen Beitr\u00e4gen \u00fcberwachen, um zu sehen, was bei Ihrer Community am besten ankommt. <h2>Pr\u00e4diktives Wissen<\/h2> Wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe dauerhaft gewinnen wollen, m\u00fcssen Sie deren Erwartungen erf\u00fcllen, auch wenn sich ihre Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche \u00e4ndern. Immerhin sind <a href=\"https:\/\/digitalcontentnext.org\/blog\/2021\/03\/08\/consumers-say-they-value-their-data-privacy-but-do-little-to-protect-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">64 %<\/a> der Menschen bereit, ihre Daten gegen relevante Erfahrungen auszutauschen. Au\u00dferdem ist <a href=\"https:\/\/digitalcontentnext.org\/blog\/2021\/04\/27\/courting-media-consumers-with-a-customized-approach\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fast die H\u00e4lfte der Verbraucher<\/a> entt\u00e4uscht, wenn Medienunternehmen keine guten Inhaltsempfehlungen geben. Es gibt jedoch eine einfache M\u00f6glichkeit, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erf\u00fcllen. Sie k\u00f6nnen einfach Daten \u00fcber das Engagement nutzen, um das k\u00fcnftige Verhalten vorherzusagen. Genauer gesagt, werden die Mitglieder Ihres Publikums eine Spur von angereicherten Daten hinterlassen, da sie positive Interaktionen mit den sozialen Tools Ihres Unternehmens haben. Von dort aus k\u00f6nnen Daten \u00fcber das Engagement gesammelt, analysiert und verwendet werden, um vorherzusagen, wie wahrscheinlich es ist, dass Nutzer bestimmte Inhalte abonnieren, abbestellen und mit ihnen interagieren. Diese erweiterten Informationen k\u00f6nnen in verschiedene Tools und Strategien eingespeist werden, die es den Verlagen erm\u00f6glichen, fesselnde personalisierte Erlebnisse, Abonnementangebote und Re-Engagement-Kampagnen anzubieten. <h2>Einblicke in die Nutzergewohnheiten<\/h2> Es gibt einen klaren Zusammenhang zwischen den <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/engagement\/the-connection-between-human-habit-and-brand-loyalty\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">allt\u00e4glichen Gewohnheiten<\/a> Ihrer Community <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/engagement\/the-connection-between-human-habit-and-brand-loyalty\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">und ihrer Loyalit\u00e4t<\/a> gegen\u00fcber Ihrer Marke. Greg Piechota, Researcher-in-Residence der <em>International News Media Association<\/em>, <a href=\"https:\/\/whatsnewinpublishing.com\/how-publishers-can-engage-and-convert-casual-readers-key-insights-from-inma-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erkl\u00e4rt<\/a>: &#8222;[creating] Gewohnheiten Ihrer Leser sind entscheidend, um sie als Abonnenten zu halten und die Abwanderung zu verringern. &#8222;Je mehr Sie die Nutzer dazu bringen k\u00f6nnen, Ihre Website oder App zu besuchen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihrer Marke treu bleiben. Anhand der H\u00e4ufigkeit positiver Interaktionen auf Ihren digitalen Websites k\u00f6nnen Sie herausfinden, ob Ihr Publikum lohnende Gewohnheiten entwickelt oder nicht. <h2>Die Auswirkungen positiver Nutzerinteraktionen auf Ihr Unternehmen<\/h2> Derzeit k\u00f6nnten 500 f\u00fchrende Verlage weltweit bis zu <a href=\"https:\/\/f.hubspotusercontent40.net\/hubfs\/4874346\/E-books%20and%20Whitepapers\/Q121_The%20Publishers%20Guide%20to%20First-Party%20Data.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">52 %<\/a> ihrer Einnahmen verlieren, wenn Cookies von Drittanbietern verschwinden, nur weil ihnen wichtige Daten von Erstanbietern entgehen. In der Zwischenzeit kann die Bereitstellung sicherer und positiver Nutzererfahrungen im Internet den Herausgebern <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/community\/automated-moderation-and-community-moderation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">35 %<\/a> mehr Kommentare einbringen &#8211; und das bedeutet mehr verwertbare Daten und <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/engagement\/monetize-your-audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">entsprechende Einnahmen<\/a> f\u00fcr Ihr Unternehmen. Wenn Sie also sicherstellen, dass die Interaktionen Ihres Publikums \u00fcber Ihre digitalen Angebote hinweg positiv bleiben, k\u00f6nnen Sie Ihre F\u00e4higkeit maximieren, vollst\u00e4ndig zustimmende Daten zu sammeln und die Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn eine Person negative Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht hat, ist es nur logisch, dass sie alle Kontakte zu diesem Unternehmen abbricht. 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