{"id":14214,"date":"2023-01-24T18:23:45","date_gmt":"2023-01-24T18:23:45","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/von-der-anonymitaet-zum-erstanbieter-wie-man-besucher-in-registrierte-nutzer-und-abonnenten-verwandelt\/"},"modified":"2023-01-24T18:23:45","modified_gmt":"2023-01-24T18:23:45","slug":"von-der-anonymitaet-zum-erstanbieter-wie-man-besucher-in-registrierte-nutzer-und-abonnenten-verwandelt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/de\/blog\/von-der-anonymitaet-zum-erstanbieter-wie-man-besucher-in-registrierte-nutzer-und-abonnenten-verwandelt\/","title":{"rendered":"Von der Anonymit\u00e4t zum Erstanbieter: Wie man Besucher in registrierte Nutzer und Abonnenten verwandelt"},"content":{"rendered":"

Das ist ein uraltes Problem f\u00fcr Verleger. Wie bringen Sie Gelegenheitsleser dazu, treue Abonnenten zu werden? Um die Antwort auf diese Frage zu verstehen, sollten wir uns zun\u00e4chst ansehen, wie sich die Publikationen vom Engagement der Leser entfernt haben. Fastener<\/a> befragte Mark Zohar von Viafoura, um mehr \u00fcber die Geschichte der Publikumseinbindung im digitalen Verlagswesen zu erfahren. <\/p>\n

Die Outsourcing-L\u00fcckenb\u00fc\u00dfer<\/h2>\n

Vor dem Internet war die Zahl der Ver\u00f6ffentlichungen durch die Arbeits- und Papierkosten begrenzt, was die Abonnements auf lokaler Ebene erzwang und den Wettbewerb einschr\u00e4nkte. Yahoo er\u00f6ffnete 1995 das Web, und 2004 brachte das Web 2.0, gefolgt von Smartphones im Jahr 2007, sofortige Befriedigung, Gemeinschaft und Interaktivit\u00e4t ins Internet. Kurz darauf begannen Web-Publikationen, ihren Kundenservice, ihr Feedback und ihre Kommentarfunktionen auszulagern, so dass Dritte ihr Schicksal, ihre Popularit\u00e4t und letztendlich ihren Inhalt durch Klicks, Likes, Bewertungen, Tweets und TikToks bestimmen konnten.<\/p>\n

Die Verleger begannen, die Eitelkeiten zu bewerten, statt die Synergie mit ihren Lesern. Zu dieser Zeit war dies logisch. Bots, Spam und Guerilla-Postings von Unzufriedenen mussten st\u00e4ndig \u00fcberwacht werden. Kundenmanagementsysteme (CMS) waren teuer und erforderten Teams von Marketing- und Technikexperten zur Verwaltung. Soziale Medien waren kostenlos (gewisserma\u00dfen – die Verleger bezahlten mit dem Verzicht auf Kontrolle, Privatsph\u00e4re und Daten) und wurden zunehmend zur bevorzugten Kommunikationsmethode zwischen der Gesch\u00e4ftswelt und ihren Kunden. Die Zeit und die Kosten f\u00fcr die Verwaltung des Engagements, „wer braucht das schon“, so die g\u00e4ngige Meinung. <\/p>\n

Opportunit\u00e4tskosten<\/h2>\n

Die Kosten der Abh\u00e4ngigkeit von Dritten – der Verlust von Gesch\u00e4fts- und Kundeninformationen, Kontrolle und Interaktion – wurden im Laufe der Zeit deutlich. Dritte, einschlie\u00dflich sozialer Medien, wussten mehr \u00fcber die Kunden eines Unternehmens als diese selbst. Schlie\u00dflich kommunizierten diese externen Einrichtungen mit ihren Kunden, sammelten Daten, leiteten sie an, unterhielten sie und bedienten sie. Diese Unternehmen haben sich an der Arbeit des Verlegers beteiligt und davon profitiert. <\/p>\n

Beachten Sie die folgenden Fakten:<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • Engagierte Besucher bleiben l\u00e4nger, gehen tiefer und generieren 4x mehr Werbem\u00f6glichkeiten.<\/li>\n
  • Die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf eine Anzeige klicken, ist doppelt so hoch.<\/li>\n
  • Engagierte Nutzer von Viafoura registrieren sich mit 51-fach h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit.<\/li>\n
  • Und bei registrierten Besuchern ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein Abonnement abschlie\u00dfen, 45-mal h\u00f6her als bei gelegentlichen Besuchern Ihrer digitalen Angebote.<\/li>\n<\/ul>\n

    Verlage, die ihre Leser einbinden, machen ihre Objekte zu Geld. Digitales Engagement bedeutet Kommunikation, und Kommunikation beginnt damit, dass man die Macht zur\u00fcckerobert und die Kontrolle \u00fcber die F\u00fclle der Daten beh\u00e4lt, die jeder Austausch mit sich bringt. Da die Verlage das Engagement auslagerten, blieb die gro\u00dfe Mehrheit ihrer Besucher anonym, und nur ein winziger Prozentsatz registrierte oder abonnierte sich. Die Verleger leben noch immer in den achtziger Jahren, versuchen aber, in den zwanziger Jahren Gesch\u00e4fte zu machen, und st\u00fctzen sich auf die Forschung Dritter, um ihre Leser zu verstehen. <\/p>\n

    Wie anonyme Nutzer zu Abonnenten werden<\/h2>\n

    Mit den richtigen Tools ist es relativ einfach, die Leser durch die Abonnentenreise zu f\u00fchren. Die Viafoura Digital Experience Platform (DXP) bietet die Interaktivit\u00e4t und Unmittelbarkeit sozialer Medien und beh\u00e4lt gleichzeitig die Kontrolle \u00fcber die Daten, M\u00f6glichkeiten und Erfahrungen des Herausgebers. Die DXP-Strategie von Viafoura f\u00fcr anonyme Abonnenten umfasst vier Ebenen: Engagement Suite, Personalisierung, Moderation und Daten. <\/p>\n

    Engagement-Suite<\/strong><\/h3>\n

    Die Gewinnung treuer Abonnenten aus anonymen Lesern beginnt mit dem Engagement vor Ort auf den verlagseigenen und betriebenen digitalen Websites. Leserinnen und Leser, die sich angesprochen f\u00fchlen, kommen h\u00e4ufiger wieder und vertiefen sich in Ihre Publikation. Viafoura setzt verschiedene L\u00f6sungen ein, damit sich die Leser wie zu Hause f\u00fchlen, darunter Social Sharing, Chat, Q&As und Gespr\u00e4che. Und dann gibt es noch das ultimative VIP-Ticket, die Live-Blogging-Plattform in Verbindung mit Viafoura’s Conversations. Gemeinsam oder einzeln schaffen sie ein intensives Erlebnis zwischen einer Publikation und ihrer Leserschaft, was zu einem durchschnittlichen Anstieg der Abonnementzahlen um 600 Prozent f\u00fchrt. <\/p>\n

    Personalisierung<\/strong><\/h3>\n

    Niemand m\u00f6chte eine unbekannte Nummer sein, wenn er mit einer Publikation in Kontakt tritt. Daher ist die Personalisierung der n\u00e4chste Schritt, um anonyme Leser zu gesch\u00e4tzten Abonnenten zu machen. Zur Personalisierung geh\u00f6rt die Erfassung und Verwendung von mehr als nur dem Namen einer Person. Es bedeutet, dass Optionen zur Verf\u00fcgung stehen, die jedem Leser ein individuelles Erlebnis bieten, wie z. B. Benachrichtigungen, Optionen zum Folgen, Empfehlungen und kuratierte Feeds. Die Leser f\u00fchlen sich wie eine Familie, wenn die Inhalte auf ihre Bed\u00fcrfnisse, Vorlieben und W\u00fcnsche zugeschnitten sind. Es ist eine faszinierende Erfahrung, die sie immer wieder zur\u00fcckkommen l\u00e4sst. Mit DPX von Viafoura liegt die Personalisierung in der Hand des Herausgebers. <\/p>\n

    M\u00e4\u00dfigung<\/strong><\/h3>\n

    Ohne die Moderation von Kommentaren \u00fcbernehmen die Trolle das Ruder, und pl\u00f6tzlich wird aus einer angenehmen Interaktion ein giftiger Mix aus Schm\u00e4hungen, der der Ver\u00f6ffentlichung und dem Nutzererlebnis schadet. Im Durchschnitt verliert ein Verlag 80 Prozent seiner anonymen Leser aufgrund eines feindlichen Umfelds. Ein gut moderiertes Engagement erh\u00f6ht jedoch die Zahl der Anmeldungen und Abonnements innerhalb von sechs Monaten um durchschnittlich 400 Prozent. DXP von Viafoura nutzt mehrere Strategien, um die Moderation zu rationalisieren und die Anzahl der Mitarbeiter zu reduzieren, die f\u00fcr die Aufrechterhaltung der Moderation erforderlich sind, indem die Parameter an die Richtlinien jeder Publikation f\u00fcr alle Objekte und sozialen Medien angepasst werden. K\u00fcnstliche Intelligenz in Kombination mit menschlichem Fachwissen und \u00fcbersichtlichen Dashboards nehmen es mit den Trollen auf und m\u00e4\u00dfigen die Wutausbr\u00fcche, um sicherzustellen, dass das Engagement auf den Publikationen seiner Kunden h\u00f6flich, angenehm und informativ bleibt. <\/p>\n

    Daten<\/strong><\/h3>\n

    Daten sind in der digitalen Welt mehr wert als Gold. Sie bestimmen Inhalt, Ausrichtung, Strategie, Partner, Werbung, Marketing, Unternehmensausgaben, Budgets, Preise, neue Produkte und Investitionen – hinter jeder fundierten Entscheidung stehen Daten. Dennoch verschenken viele Verlage ihre Prim\u00e4rdaten, indem sie das Engagement auslagern. Die Kontrolle aller Aspekte des Verlags\u00f6kosystems liefert beispiellose Informationen, die es einer Publikation erm\u00f6glichen, ihre Inhalte zu verbessern, ihre Leser besser zu bedienen und strategisch f\u00fcr die Zukunft zu planen. Der DXP von Viafoura bietet weit mehr als die 83 durchschnittlichen Kennzahlen. Die Plattform f\u00fcr digitales Engagement liefert mehr als 200 Datenpunkte, wichtige Informationen, die das Kundenerlebnis, den Wert und die Loyalit\u00e4t erh\u00f6hen, was sich in Abonnenten niederschl\u00e4gt. __________________ Der einzigartige Ansatz von Viafoura steigert das Engagement vor Ort und erh\u00f6ht die Zahl der Nutzerregistrierungen und Abonnements. Dar\u00fcber hinaus produziert es Internet-Gold, die \u00e4u\u00dferst wertvollen First-Party-Daten, die einzigartige Personas und Einblicke exklusiv f\u00fcr die Publikation schaffen. Detaillierte Informationen erm\u00f6glichen es den Verlagen, ihre Inhalte zu optimieren, den Wert f\u00fcr ihre Leser zu erh\u00f6hen und gleichzeitig die Werbeeinnahmen und das Engagement zu steigern. Zufriedene Leser werden zu treuen Lesern. Aus treuen Lesern werden Abonnenten – womit wir wieder bei der urspr\u00fcnglichen Frage w\u00e4ren. Wie k\u00f6nnen digitale Verlage Besucher in registrierte Nutzer und Abonnenten verwandeln und gleichzeitig ihre Ver\u00f6ffentlichungen verbessern? Sie investieren in Engagement-Tools, und das DXP von Viafoura ist f\u00fchrend.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Das ist ein uraltes Problem f\u00fcr Verleger. Wie bringen Sie Gelegenheitsleser dazu, treue Abonnenten zu werden? Um die Antwort auf diese Frage zu verstehen, sollten wir uns zun\u00e4chst ansehen, wie sich die Publikationen vom Engagement der Leser entfernt haben. 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