{"id":15210,"date":"2024-12-17T23:05:48","date_gmt":"2024-12-17T23:05:48","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/gemeinschaften-als-wassergraeben-strategien-fuer-digitale-verlage-im-jahr-2025\/"},"modified":"2025-07-28T19:18:53","modified_gmt":"2025-07-28T19:18:53","slug":"gemeinschaften-als-wassergraeben-strategien-fuer-digitale-verlage-im-jahr-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/de\/blog\/gemeinschaften-als-wassergraeben-strategien-fuer-digitale-verlage-im-jahr-2025\/","title":{"rendered":"Gemeinschaften als Wassergr\u00e4ben: Strategien f\u00fcr digitale Verlage im Jahr 2025"},"content":{"rendered":"<p> <\/p><p id=\"ember181\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Am Ende eines jeden Jahres f\u00fchrt mein Team Planungssitzungen mit einigen der kl\u00fcgsten K\u00f6pfe des Verlagswesens aus der ganzen Welt durch. Wir arbeiten in einem aufstrebenden und zunehmend wichtigen Sektor der Branche &#8211; dem Aufbau von Communities &#8211; und wir haben uns darauf konzentriert, die Besten in unserem Handwerk zu sein. Was wir immer wieder feststellen, ist ganz einfach: <strong>Verlage, die sich voll und ganz f\u00fcr die Gemeinschaft einsetzen, profitieren davon in hohem Ma\u00dfe. <\/strong>   <\/p>\n <p id=\"ember182\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Bei <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"http:\/\/viafoura.com\/\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">Viafoura<\/a> machen wir uns die Gewohnheiten und Verhaltensweisen der Nutzer zunutze, die sich in den letzten zehn Jahren in den sozialen Medien herausgebildet haben. Betrachten Sie uns als den Apple des Community-Engagements f\u00fcr Medienunternehmen. In diesem Zusammenhang ist jetzt der iPhone-Moment f\u00fcr die Medien: Verlage sind in einer einzigartigen Position, um ihr Publikum von den sozialen Medien zur\u00fcckzuerobern und direkte Nutzerbeziehungen auf ihren eigenen und von ihnen betriebenen Websites aufzubauen.  <\/p> <p id=\"ember183\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Die Landschaft der sozialen Medien ver\u00e4ndert sich schnell: X (ehemals Twitter) hat weltweit Personal f\u00fcr die Moderation abgebaut und den Preis daf\u00fcr mit <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"https:\/\/fortune.com\/2023\/12\/12\/elon-musks-x-is-seeing-ad-revenue-plunge-by-half-from-prior-years-and-is-expected-to-bring-in-just-2-5b-this-year\/\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">Traffic und Werbeeinnahmen<\/a> sowie einem m\u00f6glichen Exodus der Publisher bezahlt (siehe Guardian). In der Zwischenzeit <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"https:\/\/www.adweek.com\/media\/cnn-forbes-lose-millions-google-seo-policy\/?utm_source=substack&amp;utm_medium=email\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">rangiertReddit in den SERPs immer weiter oben<\/a>, noch vor den Rankings von Partnern und Verlagen. Das bedeutet, dass die Google-G\u00f6tter beginnen, UGC zu priorisieren. <\/p> <p id=\"ember184\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Und was bedeutet das alles? Mein Team war sehr besch\u00e4ftigt. <\/p> <p id=\"ember185\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Das Jahr 2025 wird f\u00fcr die Verlage eine gro\u00dfe Verschiebung hin zu Community-zentrierten Betriebsmodellen bringen. Hier ist, was ich im Auge behalte: <\/p> <p> <\/p><h3 id=\"ember187\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">1. Publishers are getting really good at defining the value of user-generated content (UGC) to the business.<\/h3> <p id=\"ember188\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Wenn ich mit F\u00fchrungskr\u00e4ften \u00fcber Community-zentrierte Ans\u00e4tze spreche, erw\u00e4hne ich oft meinen <a href=\"https:\/\/www.ftstrategies.com\/en-gb\/case-studies\/der-standards-data-driven-transformation?utm_campaign=GNI%20Programmes%202023&amp;utm_content=171909571&amp;utm_medium=social&amp;utm_source=linkedin&amp;hss_channel=lcp-30705790\">Lieblingsartikel von FT Strategies<\/a>, in dem die Super-User (Top-Kommentatoren) von Der Standard vorgestellt werden. Er deckt 2 Hauptpunkte ab: <\/p>\n <ul> <li>Der Standard did the math: their highest value user segment are community- engaged members<\/li> <li>They centralized their operations to have business units focus on funneling users into community engagement (aka: study them, talk to them, design with them).<\/li> <\/ul> <p id=\"ember190\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Ich liebe diesen Artikel, weil die Organisation der Community einen Wert in Dollar zuschreibt. F\u00fcr einen Zahlenfanatiker wie mich ist dies der Nordstern unseres <em>&#8222;Warum&#8220;<\/em>und die wichtigste Zahl, um die vielen Teams zu versammeln, die f\u00fcr den Erfolg einer Community-Strategie erforderlich sind.<\/p> <p id=\"ember191\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Hier ist die Grundlage f\u00fcr den ROI des gesellschaftlichen Engagements:<\/p> <ul> <li>Attributed registration &amp; subscription conversion<\/li> <li>Direct ad activation dollars<\/li> <li>Downstream impact of engagement defined by additional Time on Site and PV\u2019s generated by community contributors and those who spend time consuming their content<\/li> <\/ul> <p id=\"ember193\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Die neuen erweiterten Wirkungsbereiche:<\/p> <ul> <li>User Generated Content (UGC) as a story idea generator<\/li> <li>Editorial Engagement sponsorships (Think: commercial teams selling sponsored AMAs)<\/li> <li>The effect of the flywheel of UGC on your unknown audiences and their propensity to register and subscribe<\/li> <\/ul> <p id=\"ember195\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Ein anekdotischer Gedanke: Ich finde es interessant, wie schnell Verlage bereits am Tag 01 nach dem Start der Community einen ROI aus der Community ziehen und wie nat\u00fcrlich sich das Nutzerverhalten auf die Community auswirkt (der Anstieg erfolgt fast sofort). Der Appetit auf die Community ist da, und die Nutzer haben wirklich Spa\u00df daran, sich untereinander auszutauschen, wenn die Community gut verwaltet wird und sich an die Community-Richtlinien der Marke h\u00e4lt. Im gleichen Atemzug ist die Moderation in gro\u00dfem Umfang und die Sorgfaltspflicht gegen\u00fcber Ihrem Redaktionsteam wichtiger denn je, und das muss anerkannt und gew\u00fcrdigt werden.  <\/p> <p> <\/p><h3 id=\"ember197\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">2. Journalists are becoming rockstars again.<\/h3> <p id=\"ember198\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Das ist mein absolutes Lieblingshighlight, denn wir reparieren bewusst einen jahrzehntelangen Riss und eine Spaltung, die durch den S\u00fcndenpfuhl der sozialen Medien verursacht wurde. Es ist r\u00e4tselhaft, wie es dazu kommen konnte, da das Verlagswesen im Kern ein Produkt der Gemeinschaften ist, die wir bedienen. Wie k\u00f6nnen Verleger also von Natur aus die Interaktion mit Gemeinschaften hassen? <\/p>\n <p id=\"ember199\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Mein Bauchgef\u00fchl sagt, dass sie das nicht tun, und mein Bauchgef\u00fchl sagt, dass sie aufgrund ihrer Erfahrungen in den sozialen Medien ver\u00e4ngstigt sind.<\/p> <p id=\"ember200\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Die gute Nachricht ist, dass dies eine einfache L\u00f6sung ist, aber ein hohes Ma\u00df an Change Management erfordert &#8211; lassen Sie die AMAs hier die schwere Arbeit machen. Im vergangenen Jahr hat ein rekordverd\u00e4chtiger Prozentsatz von Verlagen den Zeh in das Community-Engagement gesteckt, und wir hatten eine Erfolgsquote von 100 % (definiert als wiederholte Initiative). <\/p> <p id=\"ember201\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Aus der Perspektive des Engagements sind die Ergebnisse ein ziemlich klarer Gewinn: AMAs f\u00fchren zu 2x mehr Registrierungen, 3x mehr Erstkommentatoren, 24x mehr Engagement und 16x mehr Zeit in Kommentaren.<\/p> <p id=\"ember202\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Ein ziemlicher Slam Dunk, aber das ist nicht der Zweck dieses Highlights &#8211; es ist eher die sanftere Seite:<\/p> <ul> <li>Every time we\u2019ve run a first time AMA, journalists have requested to stay longer because they genuinely had FUN<\/li> <li>Commenters opened their questions with <em>\u201cThank you so much for doing this\u201d<\/em> &#8211; a little goes a long way<\/li> <li>100% re-engagement rate by newsroom staff<\/li> <\/ul> <p id=\"ember204\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Im n\u00e4chsten Jahr wird dieses Thema in vielen Redaktionen aus mehreren Gr\u00fcnden in den Mittelpunkt r\u00fccken:<\/p> <ol> <li>This is a low-lift experiential interaction for your community with a high reward.<\/li> <li>It\u2019s safe. Turning on a full pre-moderated approach builds trust with newsrooms and lets journalists step into their fandom  <\/li> <\/ol> <p id=\"ember206\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><em>Kunden Spotlight<\/em>: <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"http:\/\/people.com\/\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">People.com<\/a> hat begonnen, sich auf <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"https:\/\/people.com\/menendez-brothers-case-live-chat-event-people-crime-team-8729636\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">AMAs<\/a> einzulassen und geht mit gezielten Einladungen, sozialer R\u00fcckkopplung und Auffindbarkeit vor Ort w\u00e4hrend der Veranstaltung aufs Ganze.<\/p> <figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/1732025981942.png\" alt=\"\"\/>\n<\/figure><p> <\/p><h3 id=\"ember209\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">3. Editorial KPIs: \u201cFirst Time Commenters\u201d will have a seat at the table.<\/h3> <p id=\"ember210\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Sie werden im kommenden Jahr noch viel von mir dar\u00fcber h\u00f6ren. Da Sie den $$$-Wert eines UGC-Beitragenden kennen, sollten Ihre Erstkommentatoren in Ihren Dashboards direkt neben Ihren Konversionszahlen ausgewiesen werden. <\/p>\n <p id=\"ember211\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Das sollten Volumen, Zeit bis zum ersten Kommentar und % aller neu registrierten Benutzer sein. Hier sehen Sie, wie es in der Praxis mit einem echten Kunden aussieht: <\/p> <ul> <li>Average of 9,295 first time commenters per month<\/li> <li>10.6% of all new registrations interact with the community in the same day<\/li> <li>Average of 14.1 minutes for first comment action post registration<\/li> <\/ul> <figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/1732024534912.png\" alt=\"\"\/>\n<\/figure><p> <\/p><p id=\"ember214\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Sobald Sie diese Informationen haben, k\u00f6nnen Sie die Mechanismen untersuchen, die zu Ihren Konversionen gef\u00fchrt haben. Was veranlasste die Nutzer zu einem Kommentar? Welche Ideen der Nutzer haben das meiste Engagement hervorgerufen und eine Debatte ausgel\u00f6st? Gab es etwas sehr Sentimentales, das die Menschen zusammenbrachte?   <\/p>\n <p id=\"ember215\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><em>Lautstark: <\/em>Dies ist ein Volltreffer f\u00fcr GenAI, wenn Sie das Sentiment von stark kommentierten Konversationen automatisieren und Ideen f\u00fcr Follow-ups liefern m\u00f6chten, um Ideen in den Redaktionen zu wecken.<\/p> <div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\"><\/div><p> <\/p><h3 id=\"ember217\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">4. The homepage will be the community page.<\/h3> <p id=\"ember218\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Homepages wandeln sich mit mehr Interaktivit\u00e4t f\u00fcr die Nutzer und ein gro\u00dfer Teil davon ist das Konzept aktiver Unterhaltungen\/qualitativer Kommentare\/Hot Takes. Sie haben diese Trends in den sozialen Netzwerken gesehen und Sie werden sehen, dass sich dies auch auf den Verlagsseiten \u00e4ndert. <\/p>\n <p id=\"ember219\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Das Konzept der \u00fcberbr\u00fcckenden Diskussion wird hier im Gegensatz zu den spaltenden, auf Engagement ausgerichteten Trends eine Schl\u00fcsselrolle spielen.<\/p> <p id=\"ember220\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Was ist Bridging? <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"https:\/\/knightcolumbia.org\/content\/bridging-systems\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">Ein akademischer Ansatz, um destruktiven Meinungsverschiedenheiten zwischen Ranking, Empfehlern und Governance entgegenzuwirken<\/a>. Wir haben uns mit unseren guten Freunden bei Jigsaw, einer Abteilung von Google, zusammengetan, um mit Hilfe von Bridging-Attributionsmerkmalen ein Ranking der Kommentarqualit\u00e4t zu entwickeln. Wir sind in der Lage, diesen Mechanismus in gro\u00dfem Umfang anzuwenden und die wahrgenommene Kommentarqualit\u00e4t v\u00f6llig neu zu gestalten. Das Ziel, das wir damit verfolgen, geht weit \u00fcber den Kommentarbereich hinaus, denn es geht um eine breitere Kluft in der Konversation, die vor allem durch die Algorithmen der sozialen Medien entstanden ist, die Menschen gegeneinander ausspielen.   <\/p> <p id=\"ember221\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Hier sehen Sie, was unsere Daten zeigen, wenn wir Br\u00fcckenkennzeichen anwenden, um die Qualit\u00e4t der Kommentare zu verbessern:<\/p> <ul> <li>Perceived Comment Quality is up 101%<\/li> <li>Perceived Comment Toxicity is down 36%<\/li> <li>Community-Led Registrations are up 20%<\/li> <li>First Time Commenters are up 6%<\/li> <li>Editors Interaction in the comment section is up 122%<\/li> <\/ul> <p id=\"ember223\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Was sagt uns das alles? Wenn wir bewusst qualitativ hochwertigere Kommentare f\u00f6rdern (pers\u00f6nliches Erz\u00e4hlen, Nuancen, Mitgef\u00fchl und anderes), ver\u00e4ndert sich nicht nur unsere Wahrnehmung der Gemeinschaft zum Besseren, sondern <strong>unsere Interaktionen werden auch bedeutungsvoller. <\/strong>  <\/p> <p id=\"ember224\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Mit dem Vertrauen in die Mechanismen und die Technologie nutzen die Verleger dies, um die Qualit\u00e4ts-Community als Vertrauensbeweis auf ihrer am st\u00e4rksten frequentierten Seite hervorzuheben: der Startseite, Baby.<\/p> <div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\"><\/div><p> <\/p><h3 id=\"ember226\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">5. Publishers will chip bigger pieces of traffic back from social.<\/h3> <p id=\"ember227\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Ich hasse die sozialen Medien keineswegs &#8211; tats\u00e4chlich haben einige der gr\u00f6\u00dften Verlage der Welt eine Social-First-Strategie f\u00fcr ihr Wachstum entwickelt und es hat funktioniert (zumindest eine Zeit lang). Aber Ihr Gesch\u00e4ftsmodell auf dem aktuellen Stand der sozialen Algorithmen aufzubauen, der sich jederzeit \u00e4ndern kann, ist sehr riskant, und der einzige Weg zur Stabilit\u00e4t besteht darin, sich dieses Publikum und die Beziehung zu ihm zu eigen zu machen. <\/p>\n <p id=\"ember228\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Die Verlage setzen auf einige wirklich coole Recirc-Initiativen, um neue Zielgruppen zu gewinnen, wenn sie auf O&amp;O umsteigen. Es ist zwar noch etwas fr\u00fch, um \u00fcber Erfolge zu berichten, aber ich behalte die gezielte Publikumsgewinnung f\u00fcr X, ehemals Twitter, und Reddit im Auge.<\/p> <p id=\"ember229\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Eine, die Sie beobachten sollten: <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/gb\/podcast\/rachel-duffy-senior-social-media-editor-of-the\/id384452914?i=1000670164557\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">Rachel Duffy bei The Telegraph<\/a>.<\/p> <p id=\"ember230\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Parallel dazu bin ich auch gespannt auf die gro\u00dfe Verschiebung hin zur Kreativwirtschaft und darauf, wie das f\u00fcr lokale Medien aussehen kann. Angesichts der bevorstehenden Wahlen und des R\u00fcckblicks auf die Kamala-Kampagne wird <a class=\"afaFOTlZPsCzjvRLucMiKLrwEMAMHRDLkDjhg \" href=\"https:\/\/www.theatlantic.com\/technology\/archive\/2024\/11\/kamala-harris-joe-rogan-podcast\/680606\/\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">die Reichweite von Podcasts und der Einfluss, den Kreative auf traditionelle Medien haben, besonders hervorgehoben.<\/a> <\/p> <p>[divider line_type=&#8220;Small Line&#8220; line_alignment=&#8220;default&#8220; line_thickness=&#8220;1&#8243; divider_color=&#8220;default&#8220;]<\/p>\n<p> <\/p><p id=\"ember233\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Zum Abschluss meiner \u00dcberlegungen m\u00f6chte ich mich auf das Konzept &#8222;Marken sind Burggr\u00e4ben&#8220; festlegen. Wenn unsere Marke altert und damit auch unser Publikum, werden die Marken kleiner und das Wort der Marke zieht weiter. <\/p>\n <p id=\"ember234\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Was also macht Verlagsmarken in der heutigen Zeit erfolgreich und wettbewerbsf\u00e4hig?<\/p> <p id=\"ember235\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">An erster Stelle wird immer Ihr Kernangebot stehen: das Vertrauen Ihres Kernmarktes.<\/p> <p id=\"ember236\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Aber an zweiter Stelle steht die Macht Ihrer Gemeinschaft: eine Parallele des Vertrauens.<\/p> <p id=\"ember237\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Gemeinschaften sind Wassergr\u00e4ben.  <\/strong><\/p> <p id=\"ember238\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Wir hoffen auf das Jahr 2025, beobachten Sie unseren Raum.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am Ende eines jeden Jahres f\u00fchrt mein Team Planungssitzungen mit einigen der kl\u00fcgsten K\u00f6pfe des Verlagswesens aus der ganzen Welt durch. Wir arbeiten in einem aufstrebenden und zunehmend wichtigen Sektor der Branche &#8211; dem Aufbau von Communities &#8211; und wir haben uns darauf konzentriert, die Besten in unserem Handwerk zu sein. 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