{"id":15356,"date":"2025-05-29T16:33:19","date_gmt":"2025-05-29T16:33:19","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/strategien-zur-foerderung-von-engagement-loyalitaet-und-lebenslangem-wert-der-mitglieder\/"},"modified":"2025-07-28T19:19:48","modified_gmt":"2025-07-28T19:19:48","slug":"strategien-zur-foerderung-von-engagement-loyalitaet-und-lebenslangem-wert-der-mitglieder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/de\/blog\/strategien-zur-foerderung-von-engagement-loyalitaet-und-lebenslangem-wert-der-mitglieder\/","title":{"rendered":"Strategien zur F\u00f6rderung von Engagement, Loyalit\u00e4t und lebenslangem Wert der Mitglieder"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"> <\/p><p dir=\"ltr\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Dieser Artikel fasst die wichtigsten Erkenntnisse aus dem <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Ca9wdaaXnEI\">Community-Webinar<\/a> von ARC XP zusammen, das in Zusammenarbeit mit Viafoura veranstaltet wurde und in dem Branchenf\u00fchrer \u00fcber Strategien zur Umwandlung von Zielgruppen in loyale, engagierte Communities diskutierten.<\/p>\n <h2 dir=\"ltr\"><strong>Von Zielgruppen zu Gemeinschaften: Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Webinar 2025 von ARC XP<\/strong><\/h2> <p dir=\"ltr\">In einer Medienlandschaft, die von Fragmentierung und r\u00fcckl\u00e4ufigen traditionellen Traffic-Quellen gepr\u00e4gt ist, definieren die Verlage die Einbindung des Publikums neu und betonen die dringende Notwendigkeit, von einem passiven Publikum zu aktiven, loyalen Gemeinschaften \u00fcberzugehen. Mark Zohar, Pr\u00e4sident und CEO von Viafoura, pr\u00e4sentierte umsetzbare Strategien und datengest\u00fctzte Erkenntnisse dar\u00fcber, wie Verlage das Engagement, die Loyalit\u00e4t und den Umsatz steigern k\u00f6nnen, indem sie die Gemeinschaft in den Vordergrund stellen. Hier ist, was herausstach.  <\/p> <p class=\"wp-block-paragraph\"> <\/p><h2 dir=\"ltr\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Das Gebot der Eigenverantwortung f\u00fcr Ihr Publikum<\/h2> <p dir=\"ltr\">Das Webinar unterstrich eine entscheidende Herausforderung: Die Publikumsgewinnung steht unter Druck. Der Traffic \u00fcber soziale Netzwerke, einst ein zuverl\u00e4ssiger Faktor, ist bei vielen Verlagen um mehr als 50 % eingebrochen. Die Abschaffung von Cookies von Drittanbietern, Googles generative KI-\u00dcbersichten und der Aufstieg alternativer Plattformen wie Podcasts und Substack f\u00fchren zu einer weiteren Fragmentierung des Medienkonsums. Diese Trends zwingen die Verlage dazu, sich auf direkte, eigene Beziehungen zu konzentrieren.   <\/p>\n <p dir=\"ltr\">Die Daten von Viafoura zeigen, dass Community-Mitglieder &#8211; Nutzer, die sich durch Kommentare, Fragen und Antworten oder Chats aktiv beteiligen &#8211; weitaus wertvoller sind als anonyme Besucher. Sie generieren 5x mehr Umsatz, verbringen deutlich mehr Zeit auf der Website und haben eine 31% h\u00f6here Wahrscheinlichkeit, ein Abonnement abzuschlie\u00dfen. Durch die F\u00f6rderung von direktem Traffic und die Verringerung der Abh\u00e4ngigkeit von Drittanbieter-Plattformen k\u00f6nnen Verlage ein nachhaltiges, loyales Publikum aufbauen, das langfristiges Wachstum f\u00f6rdert.  <\/p> <figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Strategies-to-Drive-Engagement-IMG-1-scaled.png\" alt=\"\"\/>\n<\/figure><p class=\"wp-block-paragraph\"> <\/p><h2 dir=\"ltr\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Community als Motor f\u00fcr Engagement und Umsatz<\/h2> <p dir=\"ltr\">Beim Engagement in der Community geht es nicht nur um Verbindungen &#8211; es ist ein messbarer Gesch\u00e4ftsfaktor. Die Plattform von Viafoura, die in ARC XP integriert ist, erm\u00f6glicht es Verlagen, gelegentliche Besucher in aktive Teilnehmer zu verwandeln. Funktionen wie Artikelkommentare, Live-Fragen und Antworten, Umfragen und Community-Chats schaffen partizipative Erlebnisse, die den Erwartungen eines modernen Publikums entsprechen. Diese Tools liefern Ergebnisse: Community-Mitglieder verdoppeln die Registrierungsraten, reduzieren die Abwanderung um das 2,5-fache und tragen zu 30-40% der monatlichen Registrierungen f\u00fcr die Kunden von Viafoura bei.   <\/p>\n <p dir=\"ltr\">Der Erfolg des Toronto Star veranschaulicht diese Wirkung. Nach anf\u00e4nglichem Z\u00f6gern entschied sich der Verlag f\u00fcr die Community, indem er die Tools von Viafoura auf seiner gesamten Website integrierte, darunter Umfragen, AMAs (Ask Me Anything) und native App-Funktionen. Im Laufe von 12-14 Monaten konnte das Unternehmen von einem geringen Engagement zu branchenf\u00fchrenden Werten \u00fcbergehen, wobei die Community zu einem deutlichen Anstieg der Verweildauer auf der Seite, der Seitenaufrufe und der Abonnements f\u00fchrte. Die Redaktionsteams beteiligen sich nun aktiv und integrieren die Community in Newsletter, mobile Strategien und Abonnementtrichter.   <\/p> <p class=\"wp-block-paragraph\"> <\/p><h2 dir=\"ltr\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Br\u00fcckenschlag zwischen Broadcast und Digital durch Community<\/h2> <p dir=\"ltr\">F\u00fcr Verlage, die ihre Wurzeln im Rundfunk haben, ist die Community eine wichtige Br\u00fccke zum digitalen Publikum. GB News, ein schnell wachsender britischer Fernsehsender, hat eine &#8222;Have Your Say&#8220;-Seite eingerichtet, die live gestreamte Sendungen mit Echtzeit-Interaktion mit der Community verbindet. Die Zuschauer k\u00f6nnen Kommentare abgeben, Fragen stellen und sich mit den Moderatoren austauschen, die die Beitr\u00e4ge der Community auf Sendung bringen. Diese Strategie hat zu mehr als 30 % der Registrierungen auf der Seite gef\u00fchrt, wobei drei Millionen Konversationen zu einem gewohnheitsbildenden digitalen Erlebnis gef\u00fchrt haben. In \u00e4hnlicher Weise nutzt das Fr\u00fchst\u00fccksfernsehen der Corus Media Group den Live-Chat, um Fernsehen und digitale Medien miteinander zu verbinden und so Second-Screen-Erlebnisse zu schaffen, die die Zuschauerbindung erh\u00f6hen.    <\/p>\n <p dir=\"ltr\">Diese Beispiele verdeutlichen, wie die Community das Publikum \u00fcber verschiedene Plattformen hinweg vereinen kann, was die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdert und neue Monetarisierungsm\u00f6glichkeiten schafft, wie z.B. Mitgliedschaftsmodelle oder Werbeeinnahmen von sehr engagierten Nutzern.<\/p> <figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Strategies-to-Drive-Engagement-IMG-2-scaled.png\" alt=\"\"\/>\n<\/figure><p class=\"wp-block-paragraph\"> <\/p><h2 dir=\"ltr\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Strategischer Aufbau von Gemeinschaften: Intention, Kultivierung, Betrieb<\/h2> <p dir=\"ltr\">Der Ansatz von Viafoura basiert auf drei S\u00e4ulen:<\/p>\n <ul class=\"tight\" dir=\"ltr\" data-tight=\"true\"> <li> <p dir=\"ltr\"><strong>Intention<\/strong>: Richten Sie die Bem\u00fchungen der Community an klaren KPIs aus, z. B. an der Zunahme der Registrierungen oder der Umwandlung von Abonnements. Beziehen Sie die Interessengruppen in den Redaktions-, Produkt- und Vertriebsteams ein, um die Zustimmung sicherzustellen. <\/p> <\/li> <li> <p dir=\"ltr\"><strong>Kultivierung<\/strong>: Definieren Sie Richtlinien f\u00fcr die Community, um die Sicherheit der Marke und die H\u00f6flichkeit zu wahren. Verwenden Sie personalisierte Benachrichtigungen (z.B. &#8222;Jemand hat auf Ihren Kommentar geantwortet&#8220;), um Gewohnheiten aufzubauen und Besuche zu f\u00f6rdern. <\/p> <\/li> <li> <p dir=\"ltr\"><strong>Betrieb<\/strong>: Entwickeln Sie Playbooks f\u00fcr Initiativen wie Live-Fragen und nutzen Sie First-Party-Daten, um Personalisierung, Ad-Targeting und Abonnementmodelle zu verbessern.<\/p> <\/li> <\/ul> <p dir=\"ltr\">Dieser strukturierte Ansatz stellt sicher, dass die Community-Bem\u00fchungen einen messbaren ROI liefern, von einer erh\u00f6hten Verweildauer bis hin zu diversifizierten Einnahmequellen wie gestaffelten Abonnements oder Premium-Micro-Communities.<\/p> <figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Mark-2.png\" alt=\"\"\/>\n<\/figure><blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Gemeinschaft ist keine Taktik, die man mal eben so hinschmei\u00dft &#8211; sie erfordert eine Strategie.<\/p>\n<p>Mark Zohar, Pr\u00e4sident und CEO von Viafoura<br\/><\/p>\n<\/blockquote><p class=\"wp-block-paragraph\"> <\/p><h2 dir=\"ltr\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Gemeinschaft als Wettbewerbsvorteil im Jahr 2025<\/h2> <p dir=\"ltr\">Das Webinar machte eines deutlich: Das Publikum sehnt sich nach Verbindungen, nicht nur nach Inhalten. Vor allem j\u00fcngere, digital verwurzelte Nutzer f\u00fchlen sich zu interaktiven Erlebnissen wie Live-Fragen und Kommentaren hingezogen und geben der Gemeinschaft oft den Vorzug vor dem eigentlichen Inhalt. Eine Studie von 2024 FT Strategies, <em>NextGen News<\/em>, ergab, dass dieses Publikum die Verbindung mit Gleichgesinnten und Marken sch\u00e4tzt und die Community zu einem wichtigen Faktor f\u00fcr die Gewinnung und Bindung neuer Leser macht.  <\/p>\n <p dir=\"ltr\">Die Gemeinschaft bietet auch einen Puffer gegen die von der KI verursachte St\u00f6rung. Generative KI kann zwar Inhalte produzieren, aber sie kann die Authentizit\u00e4t menschlicher Interaktion nicht nachbilden. Durch Investitionen in die Community differenzieren sich Verlage durch Vertrauen, Engagement und Erstanbieterdaten, die die Personalisierung und das Abonnentenwachstum in Zeiten strengerer Datenschutzbestimmungen f\u00f6rdern.  <\/p> <p class=\"wp-block-paragraph\"> <\/p><h2 dir=\"ltr\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Die Gemeinschaft von den Plattformen zur\u00fcckholen<\/h2> <p dir=\"ltr\">Wie Mark Zohar feststellte, haben Medienmarken ihr Publikum einst auf soziale Plattformen &#8222;ausgelagert&#8220;, aber 2025 ist das Jahr, in dem sie es zur\u00fcckgewinnen k\u00f6nnen. Die Live-Q&amp;A-Reihe des Toronto Star, die durch einen hochkar\u00e4tigen investigativen Podcast ausgel\u00f6st wurde, f\u00fchrte zu einer Verdoppelung der durchschnittlichen Registrierungen auf der Website und einer 16-fachen Steigerung des Engagements. Auf der Homepage von Newsweek werden jetzt die besten Beitr\u00e4ge der Community angezeigt, was die Auffindbarkeit und die Beteiligung erh\u00f6ht. Diese Beispiele zeigen, wie die Community das Publikum in Mitwirkende verwandeln und so die Loyalit\u00e4t und den Umsatz steigern kann.   <\/p>\n <p dir=\"ltr\">Verleger, die die Community ignorieren, riskieren, ins Hintertreffen zu geraten. Plattformen sind unberechenbar, aber eigene Communities bieten einen nachhaltigen Weg zu Engagement und Wachstum. <\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dieser Artikel fasst die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Community-Webinar von ARC XP zusammen, das in Zusammenarbeit mit Viafoura veranstaltet wurde und in dem Branchenf\u00fchrer \u00fcber Strategien zur Umwandlung von Zielgruppen in loyale, engagierte Communities diskutierten. 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