Healthing.ca lanza una comunidad con Viafoura para mejorar la experiencia de la salud digital

Nos complace anunciar el lanzamiento de la plataforma de experiencia digital de Viafoura en Healthing.ca, un vertical de Postmedia Network dedicado a ofrecer información sanitaria fiable y a fomentar una comunidad solidaria. Esta colaboración supone un hito importante en la misión de Healthing de revolucionar la experiencia de la sanidad digital para los canadienses.

Healthing.ca se enfrenta a retos únicos a la hora de moderar los relatos en primera persona y las historias de la vida real en las que se debaten las condiciones de salud y los síntomas, lo que requiere un entorno comunitario seguro y civilizado. “Viafoura es un socio de confianza de la red Postmedia y una valiosa conexión con nuestras comunidades. La suite de productos nos permite conectar con nuestros usuarios y fomentar conversaciones significativas, al tiempo que ofrece una experiencia personalizada en un espacio seguro”, declaró Andrew Robichaud, jefe del equipo de productos.

Utilizando el conjunto de conversaciones básicas, Healthing espera obtener resultados estratégicos, como los conseguidos con otras marcas bajo el paraguas de Postmedia. Entre las principales métricas empresariales figuran:

  • Aumento de las inscripciones
  • Aumento de la participación in situ, incluido el CGU
  • Reducción del tiempo invertido en las obras

“Creemos que el apoyo y la conexión que vienen con la plataforma Viafoura mejorarán drásticamente la experiencia del usuario y los resultados de nuestros usuarios en sus viajes de atención médica.” Dice Andrew.

“Estamos encantados de continuar nuestra expansión con uno de los mayores editores de Canadá, que está introduciendo la participación de la comunidad en el ámbito de la salud. Estamos especialmente ilusionados por añadir datos de primera mano que Healthing.ca pueda utilizar para estrategias de activación y compromiso en toda la marca”, ha declarado Dalia Vainer, Directora de Experiencia del Cliente de Viafoura.

Gracias por confiar en Viafoura y ¡salud por nuestro éxito continuado!

El País impulsa el crecimiento de la participación con las soluciones de Viafoura

El reto de elevar la relación con el lector de suscriptores ocasionales a suscriptores activamente comprometidos es común. Cuando se combina con la creación de un repositorio de datos sólido y perspicaz que pueda proporcionar una visión unificada del usuario, se puede considerar que el reto es elevado. El País es una editorial que lo tiene bien claro.

El País es una empresa familiar fundada en 1918 que lleva décadas liderando el sector de la información en Uruguay. Se ha convertido en una fuente de referencia de periodismo veraz y relevante, así como de entretenimiento, a través de su red de sitios de noticias, boletines, podcasts y redes sociales.

Con la implementación de las soluciones Conversations y Auto-Moderation de Viafoura, El País está en el buen camino para conseguir niveles de engagement de primer nivel en sus propiedades digitales. Estos altos niveles de compromiso conducen a la recopilación tanto de datos pasivos, es decir, la información recopilada sobre dónde va el lector en el sitio web y qué contenido lee, como de datos activos, que se obtienen de la interacción o el compromiso de los lectores con un sitio: pueden ser los comentarios que dejan, lo que les gusta o no les gusta, etc.

Diego Acosta y Lara, Director de Tecnología de El País, comenta: “Nuestro objetivo es crear una experiencia de usuario fluida. Queremos que nuestros lectores se interesen por nuestros contenidos y vuelvan a menudo a nuestros sitios digitales”. Además, con la recogida de datos en hipervelocidad, El País pretende activar los datos para impulsar tanto los ingresos por publicidad como las suscripciones.”

Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, garantiza que El País alcance sus objetivos. Dalia comenta la nueva colaboración de Viafoura: “El País ya cuenta con una comunidad de comentaristas consolidada, pero está recurriendo a Viafoura para ofrecer una experiencia de usuario mejorada que proporcionará valiosos datos de primera mano. Estamos encantados de trabajar con el equipo para lograr estos objetivos y esperamos celebrar el éxito juntos”.

MNA Media eleva su experiencia en línea con comunidades vibrantes, civiles y comprometidas

Medios de comunicación de la Asociación Midland News (MNA Media) es una de las mayores empresas británicas independientes de noticias regionales, con un alcance de más de un millón de lectores semanales en papel y en línea. Publica dos de los diarios regionales más vendidos del Reino Unido, el
Express & Star
y el
Shropshire Star
. MNA Media se compromete a seguir siendo una fuente de información fiable y de alta calidad a través de sus plataformas en línea.

Su objetivo ahora es elevar la experiencia del lector para que la relación pase de lector ocasional a suscriptor activamente comprometido. Mark Cadman, Director de Desarrollo de MNA Media, ha declarado: “Teníamos varios requisitos esenciales para cualquier nueva solución para nuestros sitios en línea. Debía tener experiencia demostrada en el registro de usuarios, éxito demostrable en el aumento de las visitas a las páginas y del tiempo de permanencia en el sitio, ofrecer una experiencia de usuario excepcional y muchas posibilidades de interacción con nuestros valiosos lectores”.

Con Viafoura
Conversaciones
,
Blogs en directo
,
Chat comunitario
y Auto-Moderación, MNA Media mejorará el compromiso en el sitio y construirá un embudo de suscripción mediante la conversión de usuarios desconocidos en conocidos, usuarios registrados y, a partir de ahí, en suscriptores comprometidos.

Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, garantiza el éxito de MNA Media y una experiencia de cliente excepcional. Dalia comenta la nueva y notable asociación de Viafoura: Estamos impacientes por llevar a MNA Media una comunidad que dé prioridad al civismo y por conseguir que los usuarios vuelvan a participar como nunca antes”. Nos alegramos de que los equipos de MNA Media puedan estar tranquilos con una moderación en tiempo real perfectamente ajustada, lo que deja más tiempo a los redactores para desarrollar prácticas operativas prácticas que creen una relación directa con los usuarios”.

El Daily Herald lleva comunidades vibrantes e interactivas a su propiedad digital con Viafoura

Muchos editores se enfrentan al reto de incitar a sus lectores digitales a pasar de ser lectores ocasionales a suscriptores activos. El Daily Herald es un editor que conquista celosamente este reto.

El Daily Herald, el mayor diario de los suburbios de Chicago, ofrece noticias locales y nacionales de última hora. Aunque ofrecían comentarios a sus lectores a través de Facebook, éstos aparecían en Facebook.com y no en DailyHerald.com, lo que privaba al Daily Herald de entablar un diálogo entre su personal y sus lectores. Al trasladar los comentarios a su propiedad, el Daily Herald ofrece ahora un entorno sano y vibrante que facilita la interacción comunitaria.

Mark Stallings, Director de Operaciones Digitales del Daily Herald, afirma que “hemos llevado a cabo varias rondas exhaustivas de análisis durante nuestra búsqueda de un sustituto para nuestra actual plataforma de comentarios. Teníamos una lista de requisitos imprescindibles para cualquier nueva plataforma de comentarios, y Viafoura se encontraba entre un pequeño grupo de proveedores que cumplían o superaban nuestros criterios. Ante todo, queríamos un proveedor que situara los comentarios y el compromiso social en el centro de su negocio. Tenían que estar bien establecidos, con un historial probado de ofrecer las mejores soluciones de su clase con las siguientes características: personalización del lector, fuerte moderación, gestión sencilla de los usuarios, informes y análisis comprensibles y fácil integración. Tras reducir la lista, hablamos con el personal de otras editoriales y grupos del sector para que nos ayudaran a tomar la decisión final”.

Con las Conversaciones, los Blogs en Directo, el Chat Comunitario, la Moderación Automática y la Moderación de Servicio Completo de Viafoura, el Daily Herald aumentará los ingresos de los suscriptores, el tiempo que pasan los visitantes en el sitio, el número de artículos que leen y el número de veces que vuelven para interactuar con el contenido en un intervalo determinado.

Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, garantiza el éxito del Daily Herald y una experiencia de cliente excepcional. Dalia tiene el siguiente comentario sobre la nueva asociación de Viafoura: “¡estamos encantados de que el Daily Herald haya elegido a Viafoura como su socio en el compromiso con la comunidad! Estamos deseando trabajar juntos para crear y hacer crecer un espacio seguro y moderado que proporcione tranquilidad a los equipos internos y a los lectores”.

Publimetro: captación y crecimiento de nuevos niveles de comunidad con Viafoura

Publimetro, México, es un diario centrado actualmente en Chile, Colombia y México. Es una de las empresas de Metro World News Media Group, que cubre 14 países y 7 idiomas. Su contenido único e impactante es el resultado directo de sus redactores especializados, que ofrecen a sus lectores la mejor cobertura al minuto de noticias nacionales e internacionales, deportes y entretenimiento a través de múltiples plataformas.

Publimetro México busca no sólo aumentar su audiencia, sino ofrecerles una experiencia digital personalizada y atractiva que amplíe su tiempo en el sitio. El objetivo de Publimetro es crear un entorno que atraiga a sus comunidades y las haga crecer, al tiempo que mejora su estrategia de datos de origen. Con el uso de la suite completa de servicios de Viafoura, incluyendo Conversaciones, Moderación, Trending Articles, Contador de Comentarios, así como Seguimientos de Temas y Autores, Publimetro México será capaz de identificar cómo los usuarios están interactuando con el contenido, así como crear nuevas comunidades para esos segmentos dentro de sus datos “.

Con los datos activos, de alta intención y de primera parte que ahora se recopilan a través de sus usuarios comprometidos, Publimetro México podrá diversificar sus fuentes de ingresos mediante la creación de segmentos de usuarios profundos y valiosos que impulsarán los ingresos publicitarios en línea.

“¡Estamos muy emocionados de expandirnos a México y traer comunidades seguras, eclécticas y rentables a Publimetro! Estamos deseando convertir a los usuarios por el embudo y añadir una nueva y creciente capa de compromiso” dice Dalia Vainer, Directora de Experiencia del Cliente en Viafoura.

The New Daily impulsa la participación, los datos de origen y la diversificación de ingresos con Viafoura.


The New
Daily es un sitio digital australiano de noticias en línea, sin muro de pago, fundado en 2013. Ofrece contenidos como noticias de última hora, política, finanzas, entretenimiento, estilo de vida, deportes y meteorología de Australia y de todo el mundo.

Como muchos editores, The New Daily desea ofrecer a sus lectores la oportunidad de aportar sus puntos de vista únicos a una comunidad vibrante y segura. Ingrid von Bibra, editora de The New Daily, afirma que están “entusiasmados con la idea de aumentar la participación de los usuarios y, al mismo tiempo, proporcionar a su equipo editorial valiosos comentarios y puntos de vista de los usuarios”.

Con la implementación de las soluciones de Viafoura Conversations, Live Blogs, Community Chat, Trending Articles, Topic Follows y Moderation, The New Daily está impulsando su estrategia de datos de origen a un ritmo acelerado. Con la generación de datos ahora a toda máquina, el equipo tiene acceso no sólo a información tradicional como los PV, el tiempo de permanencia y los valores RFV, sino también a una amplia información sobre el sentimiento, los intereses, la propensión y la participación comunitaria de los usuarios.

Viafoura está encantada de trabajar con The New Daily. “La energía que The New Daily ha aportado a esta iniciativa es palpable. Estamos encantados de ser su socio elegido para reimaginar la experiencia de la audiencia y desbloquear una nueva estrategia de datos de origen”, afirma Dalia Vainer, Directora de Experiencia del Cliente.

A medida que The New Daily sigue cosechando los frutos de las soluciones llave en mano de Viafoura, sólo quedan perspectivas positivas de crecimiento continuado de la audiencia, aumento de la participación y diversificación de los ingresos.

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