{"id":14557,"date":"2022-02-07T09:00:14","date_gmt":"2022-02-07T09:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/por-que-tomar-el-control-de-tu-comunidad-en-tu-propia-plataforma-es-una-alternativa-mucho-mejor-a-las-redes-sociales\/"},"modified":"2025-07-25T21:03:53","modified_gmt":"2025-07-25T21:03:53","slug":"por-que-tomar-el-control-de-tu-comunidad-en-tu-propia-plataforma-es-una-alternativa-mucho-mejor-a-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/es\/blog\/por-que-tomar-el-control-de-tu-comunidad-en-tu-propia-plataforma-es-una-alternativa-mucho-mejor-a-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 tomar el control de su comunidad en su propia plataforma es una alternativa mucho mejor a las redes sociales"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imagina que eres el due\u00f1o de una tienda local. Llego un d\u00eda y te digo que dejes que un grupo de personas sin nombre y sin rostro en alg\u00fan lugar lejano decida c\u00f3mo puedes comercializar con tu clientela y c\u00f3mo puedes interactuar con ella. Ellos deciden cu\u00e1les son las reglas y pueden cambiarlas cuando quieran. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Probablemente, usted aceptar\u00eda un trato educado. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, eso es un poco lo que hacen millones de marcas online cuando entregan las llaves de su comunidad de seguidores a las redes sociales. La realidad es que esas plataformas ejercen mucha m\u00e1s influencia sobre las comunidades de lo que uno podr\u00eda pensar. Cuando las marcas no son realmente due\u00f1as de todo el acceso a su comunidad en sus propios t\u00e9rminos, esto puede obstaculizar su negocio y su capacidad de crecimiento. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3lo hay una soluci\u00f3n real para este enigma, y consiste en que t\u00fa tomes el control. <\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 hay de malo en tener una comunidad en Facebook?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dejar que las redes sociales tomen las riendas de la participaci\u00f3n en torno a su contenido puede ser arriesgado por varias razones, dice Mark Zohar, presidente y director de operaciones de Viafoura. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, la moderaci\u00f3n que se produce en Facebook o Twitter est\u00e1 sujeta a las pol\u00edticas que ellos crean y aplican. Pero puede que esas pol\u00edticas no sean las directrices comunitarias que usted apoyar\u00eda en sus propiedades y en su gesti\u00f3n.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Si s\u00f3lo se compromete con su p\u00fablico en las redes sociales, no es due\u00f1o de esa relaci\u00f3n con el cliente. Tampoco eres due\u00f1o de los datos y eres vulnerable a un cambio de algoritmo o a un cambio en las pol\u00edticas de la comunidad de una plataforma. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00abY de repente es, &#8216;santo cielo, mi comunidad desapareci\u00f3 y no puedo controlar eso'\u00bb, dice Zohar. \u00abNo decimos que las redes sociales vayan a desaparecer, pero muchas marcas tienen que empezar a pensar en c\u00f3mo pueden reclamar su audiencia\u00bb.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo tomar el control de mi propia plataforma?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando los usuarios llegan a su sitio web, debe proporcionarles una raz\u00f3n emocionante o interesante para que se queden. Si no pueden comprometerse o participar, probablemente se ir\u00e1n y volver\u00e1n a las redes sociales. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">En pocas palabras, su p\u00fablico quiere ser capaz de participar en una comunidad, algo que Zohar llama \u00abel coraz\u00f3n de cada producto\u00bb. Proporcionar un espacio para que esa comunidad prospere ayudar\u00e1, pero tiene que ser cautivador.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00abLas marcas deben aprender de las redes sociales para crear experiencias sociales\u00bb, dice Zohar. \u00abTienen que entender realmente que sus audiencias son intr\u00ednsecamente sociales y no limitarse a decir &#8216;vale, vete a hacer eso a otro sitio y vuelve para una experiencia de consumo pasivo'\u00bb.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Las plataformas tecnol\u00f3gicas como Facebook son expertas en ofrecer \u00ab<a href=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/CaseStudy_The-Independent.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">momentos de intercambio de valor<\/a>\u00ab, o instancias en las que un usuario se siente dispuesto a revelar informaci\u00f3n personal, normalmente en forma de registro, a cambio de un incentivo. Pero eso es s\u00f3lo el principio. <\/span><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/social-media-people-networking-2021-08-27-19-09-47-utc-scaled-1.jpg\" alt=\"\" \/>\n<\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crear contacto y conexiones<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zohar sugiere varias formas de conectar con tu audiencia en tu propia plataforma una vez que se han conectado. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Una de ellas es la creaci\u00f3n de un feed comunitario en el que los usuarios puedan dar \u00abme gusta\u00bb, comentar e interactuar con las personas a las que siguen. Viafoura recopil\u00f3 datos de varios clientes y descubri\u00f3 que con el contenido generado por el usuario, vas a tener un 10% de creadores y un 90% de consumidores, pero una porci\u00f3n significativa de tus usuarios en general, alrededor del 20-25%, pasa una gran cantidad de tiempo participando y consumiendo contenido. Necesitan un espacio para hacerlo y t\u00fa puedes proporcion\u00e1rselo. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00abLos editores pueden inyectar su propio contenido y otros contenidos interesantes en el feed para que se convierta en este gran lugar en el que los usuarios pasan mucho tiempo participando en contenidos e interactuando relacionados con los intereses de su comunidad\u00bb, dijo Zohar.<\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/es\/producto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con herramientas elaboradas por Viafoura<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Las marcas editoras pueden permitir que sus usuarios comenten, den \u00abme gusta\u00bb y generen debate. Incluso pueden relacionarse directamente con las marcas, que pueden participar en la conversaci\u00f3n a trav\u00e9s de cosas como las preguntas y respuestas en directo o los AMA, en los que los reporteros o los expertos pueden aceptar preguntas de los lectores y responder en tiempo real.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfLa recompensa? Lealtad comunitaria<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todas estas capacidades de compromiso y retenci\u00f3n de usuarios se suman a la fidelidad a largo plazo. <\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura-4874346.hs-sites.com\/olivia-research-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de Viafoura muestra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que estos usuarios le \u00abdevuelvan\u00bb el tiempo invertido en su sitio, generando m\u00e1s visitas a la p\u00e1gina, aumentando la propensi\u00f3n a suscribirse a productos premium e, idealmente, a gastar dinero en su sitio. Con las soluciones adecuadas, tambi\u00e9n le proporcionan datos sobre sus preferencias, intereses y sentimientos que puede utilizar para adaptar las ofertas de contenido y las estrategias publicitarias. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00abTodo eso s\u00f3lo ocurre si tienes acceso a esos usuarios en tu propio sitio, donde puedes hacer todo eso\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 Zohar. <\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagina que eres el due\u00f1o de una tienda local. Llego un d\u00eda y te digo que dejes que un grupo de personas sin nombre y sin rostro en alg\u00fan lugar lejano decida c\u00f3mo puedes comercializar con tu clientela y c\u00f3mo puedes interactuar con ella. Ellos deciden cu\u00e1les son las reglas y pueden cambiarlas cuando quieran. 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