{"id":14568,"date":"2022-06-14T17:26:12","date_gmt":"2022-06-14T17:26:12","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/como-abordan-la-incorporacion-los-socios-de-software\/"},"modified":"2022-06-14T17:26:12","modified_gmt":"2022-06-14T17:26:12","slug":"como-abordan-la-incorporacion-los-socios-de-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/es\/blog\/como-abordan-la-incorporacion-los-socios-de-software\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo abordan la incorporaci\u00f3n los socios de software"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"> Una asociaci\u00f3n con su proveedor de soluciones tiene una serie de ventajas. En primer lugar, una asociaci\u00f3n significa que su proveedor de soluciones tiene un gran inter\u00e9s en su \u00e9xito. Trabajan juntos para resolver problemas de forma proactiva y crear soluciones innovadoras. Como en cualquier relaci\u00f3n, empezar con el pie derecho ayuda a construir los cimientos para crecer. La incorporaci\u00f3n es m\u00e1s que una simple llamada inicial. Significa disponer de un proceso que le permita conocer a fondo la tecnolog\u00eda, realizar una formaci\u00f3n transversal en toda la organizaci\u00f3n y tener acceso a un apoyo continuado a trav\u00e9s de talleres, formaci\u00f3n, actualizaciones t\u00e9cnicas y, lo que es m\u00e1s importante, una hoja de ruta para el crecimiento. Exploraremos ocho elementos esenciales de Viafoura para crear un proceso de incorporaci\u00f3n exitoso. <h2>Ocho elementos esenciales para incorporar con \u00e9xito la nueva tecnolog\u00eda<\/h2> No hay un proceso de incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda que sirva para todos. Variar\u00e1 en funci\u00f3n del alcance de la soluci\u00f3n que se aplique. En \u00faltima instancia, consideramos que el mejor proceso y experiencia de incorporaci\u00f3n es el que nuestros socios necesitan y desean. He aqu\u00ed ocho elementos esenciales necesarios para una experiencia de incorporaci\u00f3n perfecta. <h3>Una llamada de inicio<\/h3> En esta llamada inicial participan los miembros del equipo interno transversal adecuado, tanto del socio como de Viafoura. En el caso de nuestros socios, esto incluye a las partes interesadas de los equipos de moderaci\u00f3n, redacci\u00f3n y datos (es decir, las personas que aplicar\u00e1n, utilizar\u00e1n y extraer\u00e1n informaci\u00f3n de nuestra soluci\u00f3n). En Viafoura, tambi\u00e9n utilizamos este tiempo para entender lo que quiere conseguir a corto plazo, y c\u00f3mo es el \u00e9xito a largo plazo. Esta es la base de todo el proceso de incorporaci\u00f3n. Sin comprender los objetivos, \u00bfc\u00f3mo vamos a seguir nuestro progreso? <h3>Apoyo a la gesti\u00f3n del cambio<\/h3> Desde el principio, nos aseguramos de participar en las conversaciones sobre la gesti\u00f3n del cambio para ayudar a que la organizaci\u00f3n comprenda el funcionamiento de las herramientas y el valor global que aporta nuestra soluci\u00f3n. En Viafoura, creemos que es imperativo que los equipos funcionales entiendan el valor que la soluci\u00f3n aportar\u00e1 a sus operaciones diarias. Por lo general, vemos esto como varios d\u00edas de formaci\u00f3n para varios departamentos para demostrar el valor a trav\u00e9s de puntos de referencia de la industria, y estudios de casos. <h3>Controles semanales<\/h3> Las llamadas de progreso son una parte obvia de la incorporaci\u00f3n, es necesario tener una cadencia consistente de chequeos para entender c\u00f3mo se est\u00e1 llevando a cabo contra sus objetivos de implementaci\u00f3n. En Viafoura, las llamamos llamadas de descubrimiento. Contamos con la participaci\u00f3n de un agente de abordo y un recurso t\u00e9cnico especializado. Este es el equipo que inspecciona el c\u00f3digo, examina el entorno de desarrollo, trabaja en las integraciones y responde a cualquier pregunta. De esta forma, se garantiza una transici\u00f3n fluida en el momento de la puesta en marcha. <h3>Auditor\u00eda t\u00e9cnica<\/h3> Antes de ponerlo en marcha, realizamos una auditor\u00eda t\u00e9cnica exhaustiva y pruebas de regresi\u00f3n para asegurarnos de que todo funciona como deber\u00eda. Una vez completada la auditor\u00eda, todos pueden sentirse seguros para fijar la fecha de entrada en funcionamiento. <h3>Una estrategia integral de puesta en marcha<\/h3> Trabajamos estrechamente con nuestros socios para crear una estrategia exhaustiva de puesta en marcha. Esto incluye un profundo conocimiento de las distintas partes interesadas y sus responsabilidades para la puesta en marcha, c\u00f3mo realizar el control de calidad durante la puesta en marcha y qu\u00e9 recursos est\u00e1n disponibles en caso de que se produzcan errores, problemas o correcciones. La realidad es que, por muy profunda que sea la implantaci\u00f3n, hay veces que no se ha tenido en cuenta un escenario muy concreto y habr\u00e1 que abordarlo el d\u00eda de la puesta en marcha. Viafoura dispone de recursos dedicados en el momento de la puesta en marcha para actuar r\u00e1pidamente en esas situaciones. <h3>Consultas continuas con los equipos de moderaci\u00f3n, redacci\u00f3n y datos<\/h3> En Viafoura, parte de nuestro proceso de incorporaci\u00f3n incluye una reuni\u00f3n con los equipos de moderaci\u00f3n, redacci\u00f3n y datos antes de entrar en funcionamiento para entender las operaciones diarias, las rutinas y los KPI. Utilizamos esta informaci\u00f3n para crear manuales de participaci\u00f3n personalizados para cada uno de los equipos, con consejos y mejores pr\u00e1cticas a medida. Una vez que el software se pone en marcha, trabajamos con los equipos funcionales cada semana para asegurarnos de que utilizan la soluci\u00f3n de la mejor manera posible para alcanzar sus objetivos. La adopci\u00f3n de una nueva tecnolog\u00eda por parte de los usuarios es un serio obst\u00e1culo en el proceso de incorporaci\u00f3n. Proporcionamos un camino para la adopci\u00f3n por parte de los usuarios que incluye la formaci\u00f3n, la gamificaci\u00f3n y la asignaci\u00f3n de recursos para que su equipo est\u00e9 cubierto y se sienta seguro al aprender a utilizar la soluci\u00f3n. <h3>Comentarios sobre el proceso de incorporaci\u00f3n<\/h3> Una vez completado el proceso de incorporaci\u00f3n, queremos conocer su experiencia. Nos interesa el \u00e9xito de nuestros socios y queremos que sepan desde el principio que las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n est\u00e1n abiertas. Creemos que la incorporaci\u00f3n de este aspecto a nuestro proceso de incorporaci\u00f3n se traduce en la relaci\u00f3n permanente con nuestros socios. <h3>Apoyo continuo<\/h3> Una vez que el software se pone en marcha, nuestras responsabilidades no terminan ah\u00ed. La realidad es que la incorporaci\u00f3n es un proceso continuo e iterativo. En Viafoura, nuestros Gestores de \u00c9xito de Clientes facilitan chequeos regulares, revisiones ejecutivas del negocio, sesiones de formaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario y notificaciones proactivas sobre nuevos productos y capacidades. El objetivo es garantizar el \u00e9xito t\u00e9cnico y empresarial del cliente y la solidez de nuestra asociaci\u00f3n. <h2>Conclusi\u00f3n<\/h2> Para crear experiencias atractivas para los clientes y obtener resultados empresariales, es importante que los objetivos estrat\u00e9gicos de las empresas de medios de comunicaci\u00f3n y de sus socios de software est\u00e9n en sinton\u00eda. El proveedor de soluciones que elijas debe crear activamente confianza y seguridad centr\u00e1ndose tanto en los aspectos humanos como en los t\u00e9cnicos de la adopci\u00f3n de una nueva tecnolog\u00eda. Deben escucharle, comprender sus objetivos y estar comprometidos con su \u00e9xito. En Viafoura, los objetivos empresariales de nuestros clientes son nuestros objetivos empresariales. Por ello, la incorporaci\u00f3n no termina cuando el software se pone en marcha. Es el comienzo de una asociaci\u00f3n a largo plazo. <\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una asociaci\u00f3n con su proveedor de soluciones tiene una serie de ventajas. En primer lugar, una asociaci\u00f3n significa que su proveedor de soluciones tiene un gran inter\u00e9s en su \u00e9xito. Trabajan juntos para resolver problemas de forma proactiva y crear soluciones innovadoras. 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