{"id":14615,"date":"2022-12-08T14:00:14","date_gmt":"2022-12-08T14:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/detras-de-los-datos-el-78-de-los-consumidores-se-fideliza-con-las-marcas-que-les-tratan-como-personas\/"},"modified":"2022-12-08T14:00:14","modified_gmt":"2022-12-08T14:00:14","slug":"detras-de-los-datos-el-78-de-los-consumidores-se-fideliza-con-las-marcas-que-les-tratan-como-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/es\/blog\/detras-de-los-datos-el-78-de-los-consumidores-se-fideliza-con-las-marcas-que-les-tratan-como-personas\/","title":{"rendered":"Detr\u00e1s de los datos: El 78% de los consumidores se fideliza con las marcas que les tratan como personas"},"content":{"rendered":"

Es muy f\u00e1cil que los editores pierdan de vista que los lectores que consumen los contenidos que producen son, de hecho, personas. Por mucho que los editores quieran perfilar a sus lectores y establecer temas comunes o puntos de dolor que resuenen con sus gustos e intereses colectivos, es importante no perder nunca de vista que cada lector es su propio individuo.<\/span> Los editores no pueden permitirse perder de vista estos hechos mientras recogen datos de audiencia en un esfuerzo por estimular las estrategias de crecimiento de la misma. Todo el mundo quiere sentir que se le valora y que un editor ofrece una experiencia de usuario que se ajusta a sus preferencias espec\u00edficas. Un lector que se siente valorado y apreciado a trav\u00e9s de las recomendaciones de contenido personalizadas es mucho m\u00e1s probable que se convierta en fiel a la marca, que es el camino para obtener ingresos por suscripci\u00f3n de los lectores fieles.<\/span> <\/p>\n

La mayor\u00eda de los lectores premian a las marcas que se ganan su fidelidad<\/b><\/h2>\n

He aqu\u00ed algunos datos \u00fatiles para aclarar la situaci\u00f3n. <\/span>Seg\u00fan el \u00cdndice de Tendencias de Consumo Digital 2022<\/span><\/a>El 78% de los consumidores admite tener una marca favorita porque esa marca les recompensa por su fidelidad. Esto podr\u00eda expresarse en forma de descuentos en las tarifas de suscripci\u00f3n, o un mes gratis de acceso a contenidos premium.<\/span> Adem\u00e1s, el 74% de esos mismos consumidores prefieren que las marcas les traten como personas. Esto confirma que cada persona tiene sus propios gustos y preferencias. Cuando un lector visita un sitio web para interesarse por un nuevo contenido, quiere creer que ese contenido ha sido creado espec\u00edficamente para \u00e9l. Quieren sentir que toda la experiencia del usuario est\u00e1 construida para atraer sus intereses \u00fanicos.<\/span> Los lectores ofrecen muchos incentivos a los editores para ganarse su fidelidad. M\u00e1s del 70% de los lectores dicen que su marca favorita es una empresa que se esfuerza por establecer una relaci\u00f3n con ellos. Otro 64% dice que su marca favorita recompensa su fidelidad con beneficios sorpresa, y el 58% cita su marca favorita como aquella que le trata como un VIP.<\/span> Todo el mundo quiere sentir que es especial. Los editores que saben crear esos sentimientos entre sus lectores se ganan esa inestimable fidelidad a la marca.<\/span> <\/p>\n

Los datos de primera mano arrojan luz sobre c\u00f3mo personalizar los contenidos<\/b><\/h2>\n

Esta es la verdad: <\/span> El 90% de los lectores responde positivamente a las experiencias personalizadas<\/span> <\/a>. <\/span> Como editores, es esencial dirigirse a los lectores de forma individual, utilizando mensajes que apelen a sus intereses. Es a trav\u00e9s de este enfoque que los editores muestran la humanidad que hay detr\u00e1s de sus identidades de marca, comunic\u00e1ndose efectivamente como un individuo a otro.<\/span> Los datos de primera mano son la forma de crear ese compromiso personalizado y aumentar la fidelidad de los lectores. Los datos de origen permiten a los editores conocer detalles espec\u00edficos sobre los compradores individuales y controlar cualquier cambio en esos comportamientos a lo largo del tiempo. Los editores utilizan esta informaci\u00f3n para crear perfiles de audiencia ricos y desarrollar patrones de comportamiento de sus lectores m\u00e1s \u00e1vidos.<\/span> <\/p>\n

Una estrategia de contenidos basada en datos prioriza la personalizaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

Utilizando estos perfiles de audiencia, los creadores de contenidos producen contenidos altamente personalizados en todo el sitio web. La segmentaci\u00f3n de la audiencia es uno de los pilares de una estrategia de contenidos basada en datos de comportamiento.<\/span> Una vez que empiece a segmentar a sus lectores, puede dar un paso m\u00e1s y analizar en qu\u00e9 punto del recorrido de la suscripci\u00f3n se encuentran los distintos tipos de lectores. Segmente a los lectores entre los nuevos visitantes, los lectores conocidos y los suscriptores fieles para construir detalles m\u00e1s ricos de c\u00f3mo la gente responde a su contenido.<\/span> Utilizar una soluci\u00f3n de conocimiento de la audiencia<\/span><\/a>En cuanto a los datos, todos estos datos se pueden extraer en un tablero de control que su equipo creativo puede revisar a su conveniencia. Los creadores pueden revisar los recorridos realizados por los suscriptores actuales para entender qu\u00e9 tipos de contenidos los convirtieron en lectores fieles a la marca. Con estos datos en la mano, una estrategia de contenidos basada en datos puede prosperar y, en \u00faltima instancia, guiar a m\u00e1s lectores para que crucen el umbral y se conviertan en suscriptores fieles.<\/span> <\/p>\n

Perfilar a los lectores, fidelizarlos y aumentar las suscripciones<\/b><\/h2>\n

Los perfiles de audiencia enriquecidos indican a los creadores c\u00f3mo responder\u00e1n los lectores individuales a los contenidos reci\u00e9n creados. A partir de estos datos, su equipo creativo puede duplicar la creaci\u00f3n de los tipos de historias que fomentan una mayor participaci\u00f3n de los lectores. Al basarse en datos de primera mano para dirigir la estrategia de contenidos, se crean con \u00e9xito esas experiencias personalizadas que fomentan la fidelidad de los lectores.<\/span> A medida que las estrategias de contenido basadas en datos se desarrollan a lo largo del tiempo, es importante no perder nunca de vista el hecho de que las audiencias de las que depende para obtener datos de primera mano, informaci\u00f3n \u00fatil e ingresos por suscripci\u00f3n est\u00e1n formadas por individuos. Los lectores individuales tienen sus propios gustos y preferencias, pero corresponde a los editores conocer esos intereses para que los lectores se vean incentivados a proporcionar m\u00e1s datos de primera mano o, cuando se vuelvan totalmente fieles a la marca, ingresos por suscripci\u00f3n.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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