{"id":14616,"date":"2022-11-17T14:00:53","date_gmt":"2022-11-17T14:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/nuevos-datos-el-40-de-sus-suscriptores-se-duerme-con-su-contenido\/"},"modified":"2022-11-17T14:00:53","modified_gmt":"2022-11-17T14:00:53","slug":"nuevos-datos-el-40-de-sus-suscriptores-se-duerme-con-su-contenido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/es\/blog\/nuevos-datos-el-40-de-sus-suscriptores-se-duerme-con-su-contenido\/","title":{"rendered":"Nuevos datos: El 40% de sus suscriptores se duerme con su contenido"},"content":{"rendered":"

Digamos que ha hecho efectivamente todo lo correcto para adquirir nuevos suscriptores. Has creado un contenido realmente interesante y lo has difundido para que tus lectores lo consuman. Antes de que te des cuenta, habr\u00e1s monetizado tus esfuerzos con un nuevo lote de suscriptores de pago convertidos.<\/span> Esa es la buena noticia, y un logro que su equipo editorial deber\u00eda estar orgulloso de ostentar como medalla de oro. Pero el viaje no termina cuando los lectores aceptan suscribirse. Una vez que tenga nuevos suscriptores, debe supervisar el grado de compromiso de esos suscriptores con el contenido de su sitio web.<\/span> <\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes son los suscriptores activos y qui\u00e9nes los suscriptores durmientes?<\/b><\/h2>\n

Es conveniente que organice a sus suscriptores en diferentes niveles en funci\u00f3n de su nivel de compromiso con el sitio web. Clasifique a los usuarios en etiquetas de suscriptores activos, que son los que visitan y participan en el sitio casi a diario, y suscriptores durmientes, que describen a las personas que rara vez vuelven al sitio despu\u00e9s de convertirse en suscriptores.<\/span> Sus suscriptores activos son sus clientes m\u00e1s valiosos con el mayor valor potencial de vida del cliente (CLTV). Estos suscriptores visitan su sitio a diario o semanalmente para consumir contenido fresco, y a menudo participan en actividades de la comunidad, como comentar o participar en animados debates con otros lectores. Cuando llega el momento de renovar la suscripci\u00f3n, hay pocas posibilidades de que se produzca un churn en su lugar.<\/span> En el otro extremo del espectro est\u00e1n sus \u00absuscriptores dormidos\u00bb. Estos suscriptores han pagado por una suscripci\u00f3n, lo cual es bueno. Seg\u00fan los datos de su audiencia y las plataformas de an\u00e1lisis, no han visitado el sitio web desde que rellenaron el formulario de suscripci\u00f3n.<\/span> Los estudios han demostrado que los suscriptores dormidos <\/span> constituyen aproximadamente el 40% de la base de suscriptores de un editor<\/span> <\/a>. Los suscriptores dormidos tienen la mayor probabilidad de cambiar antes de la renovaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n, por lo que es de vital importancia volver a comprometerse y retener el mayor n\u00famero posible de esas suscripciones.<\/span> <\/p>\n

Recuerde a los suscriptores dormidos que su viaje con su publicaci\u00f3n no ha hecho m\u00e1s que empezar<\/b><\/h2>\n

Hay un viejo dicho en el espacio editorial que dice que <\/span> el 80% de los ingresos recurrentes procede del 20% de los suscriptores de pago<\/span> <\/a>. B\u00e1sicamente, esto significa que los suscriptores m\u00e1s activos y m\u00e1s comprometidos con su contenido son los responsables de proporcionar la mayor parte de los ingresos por suscripci\u00f3n a su publicaci\u00f3n.<\/span> La raz\u00f3n principal de este desaf\u00edo es que hasta la mitad de su base de suscriptores existente no est\u00e1 motivada para volver al sitio. Una vez que completan la suscripci\u00f3n, sienten que su viaje con su sitio web ha llegado a su fin. Como empresa editorial de \u00e9xito, su trabajo consiste en recordarles que el viaje no ha hecho m\u00e1s que empezar.<\/span> Seg\u00fan el American Press Institute<\/span> <\/a>s\u00f3lo el 31% de los editores <\/span> Dir\u00edjase a los suscriptores de bajo compromiso con campa\u00f1as de reenganche antes de que lleguen las fechas de renovaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n. Eso significa que su empresa puede ser una de las tres de cada diez que formen una estrategia de reenganche exitosa para convertir a los durmientes en usuarios activos.<\/span> El reenganche es el paso m\u00e1s importante en este proceso. Si los suscriptores no est\u00e1n comprometidos con su contenido, es probable que se resistan cuando el cargo de renovaci\u00f3n aparezca en sus extractos bancarios. Lo m\u00e1s probable es que se produzca una p\u00e9rdida de clientes… A menos que pueda recuperarlos y recordarles por qu\u00e9 se suscribieron a su sitio web en primer lugar.<\/span> <\/p>\n

Los datos de primera parte son la alarma que despierta a los abonados dormidos<\/b><\/h2>\n

Utilizar una plataforma de conocimiento de la audiencia para recoger datos de primera mano<\/span><\/a>En el caso de las campa\u00f1as de marketing, tiene los puntos de contacto necesarios para formar perfiles de audiencia ricos de sus suscriptores. Construya esos perfiles para poder comprender mejor c\u00f3mo despertar a los durmientes.<\/span> Puedes ver los art\u00edculos que consumieron y que les llevaron a superar el muro de pago. Puede identificar los temas que resonaron para impulsar la suscripci\u00f3n en primer lugar. Puedes ver a qu\u00e9 autores segu\u00edan, o en qu\u00e9 debates de la comunidad participaban, que realmente iluminaban su pasi\u00f3n por un tema.<\/span> Todos estos puntos de contacto son ejemplos de datos de primera mano que le indican qu\u00e9 motiv\u00f3 a sus suscriptores dormidos a pagar por su contenido en primer lugar. Utilice ese conocimiento para crear correos electr\u00f3nicos altamente personalizados y activar campa\u00f1as de reenganche para despertar a esos durmientes y guiarlos de vuelta a su experiencia de publicaci\u00f3n.<\/span> <\/p>\n

Env\u00ede correos electr\u00f3nicos personalizados para despertar a los durmientes<\/b><\/h2>\n

Dado que ha recopilado los datos de la audiencia y ha creado los perfiles, ya sabe cu\u00e1l es la mejor manera de volver a conectar con sus suscriptores dormidos. Ahora, s\u00f3lo hay que crear los mensajes para facilitar esa estrategia de reenganche.<\/span> Utilice su m\u00f3dulo de recomendaci\u00f3n de contenidos para sacar los art\u00edculos que se alinean con los temas que llevaron a sus durmientes a suscribirse inicialmente a su contenido. Una vez que el motor de recomendaciones le proporcione las sugerencias, incluya los enlaces en plantillas de correo electr\u00f3nico de boletines altamente personalizados. Cree mensajes que provoquen la misma pasi\u00f3n que los art\u00edculos que llevaron a los durmientes en su viaje inicial con su sitio para volver a evocar esos mismos sentimientos.<\/span> Al recordarles esa experiencia, los durmientes se despertar\u00e1n y seguir\u00e1n esos enlaces hasta su sitio. Es entonces cuando puede crear una experiencia personalizada totalmente nueva para convertir a los suscriptores dormidos en suscriptores activos con el mayor potencial de CLTV.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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