{"id":14621,"date":"2022-12-22T14:00:17","date_gmt":"2022-12-22T14:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/como-los-colaboradores-de-ugc-aumentan-la-retencion-y-las-inscripciones\/"},"modified":"2022-12-22T14:00:17","modified_gmt":"2022-12-22T14:00:17","slug":"como-los-colaboradores-de-ugc-aumentan-la-retencion-y-las-inscripciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/es\/blog\/como-los-colaboradores-de-ugc-aumentan-la-retencion-y-las-inscripciones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo los colaboradores de UGC aumentan la retenci\u00f3n y las inscripciones"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay una vieja regla de marketing que las empresas de \u00e9xito emulan. <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/blakemorgan\/2019\/04\/29\/does-it-still-cost-5x-more-to-create-a-new-customer-than-retain-an-old-one\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuesta 5 veces m\u00e1s adquirir nuevos clientes que retener los existentes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Las empresas que invierten fuertemente en estrategias de retenci\u00f3n aumentan el valor de vida del cliente (CLTV) de sus clientes, lo que se traduce en un fuerte ahorro de costes, ya que requiere gastar menos dinero en campa\u00f1as netas de nueva adquisici\u00f3n.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">En el sector de la edici\u00f3n digital, el modelo es muy similar. Algunos estudios sugieren que la conversi\u00f3n de lectores desconocidos en nuevos suscriptores genera, de media, entre un 5% y un 20% de \u00e9xito. Por otro lado, convertir a los usuarios registrados o conocidos en suscriptores es mucho m\u00e1s efectivo con las historias de \u00e9xito <\/span><a href=\"https:\/\/whatsnewinpublishing.com\/publishers-how-to-develop-effective-retention-strategies\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">en un rango de 60% a 70%<\/span> <\/a><b>.<\/b> <\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo construir audiencias: fomentar comunidades de ritmo r\u00e1pido<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Cuando tienes comunidades de lectores comprometidos, es m\u00e1s probable que crees un foro animado. A la gente le encanta expresar sus opiniones sobre un tema, sobre todo si un argumento ha sido expuesto tan articuladamente por un experto en la materia en un art\u00edculo escrito. Una plataforma de comentarios saludable permite a los lectores compartir sus propias ideas sobre el tema y abrir un animado debate.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Estos colaboradores de UGC demuestran su afinidad con su contenido dejando sus comentarios y participando en animados debates con otros lectores. Esto muestra una voluntad activa por su parte de aumentar su CLTV para su negocio.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, sus colaboradores de CGU pueden ayudarle activamente a atraer nuevos lectores sin coste adicional. Seg\u00fan AdWeek, <\/span><a href=\"https:\/\/www.adweek.com\/brand-marketing\/infographic-how-millennials-and-baby-boomers-consume-user-generated-content-175307\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">casi la mitad de los millennials y m\u00e1s del 35% de los baby boomers conf\u00edan en los contenidos UGC<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre el contenido de marca. Esto significa que su secci\u00f3n de comentarios puede ser uno de sus principales canales de adquisici\u00f3n. S\u00f3lo tienes que invertir en una s\u00f3lida estrategia de retenci\u00f3n para que tus colaboradores activos de CGU se comprometan con el contenido.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Utiliza los datos de primera mano para perfilar a tus comentaristas m\u00e1s \u00e1vidos<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Los datos de origen son datos totalmente consentidos. En un momento en el que la privacidad del consumidor es primordial y en el que se van a eliminar las cookies de terceros, los datos de origen se han convertido en el recurso m\u00e1s valioso para ayudar a los editores a conocer mejor a sus consumidores m\u00e1s \u00e1vidos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Si un usuario crea una cuenta en su sitio para leer o comentar su contenido, esa acci\u00f3n es un ejemplo de datos de origen. Cada acci\u00f3n que el usuario realiza a partir de ese momento es un punto de contacto de datos de primera mano que puede utilizar para construir un perfil de audiencia rico. <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/audience-intelligence\/first-party-data-strategy-benefits-publishers\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Utilizando una estrategia de datos de primera parte<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">puede obtener el consentimiento de las audiencias para:<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Env\u00eda notificaciones m\u00e1s personalizadas a tus lectores activos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar experiencias de audiencia segmentadas en funci\u00f3n de las preferencias de los usuarios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impulsar el compromiso de la comunidad mediante el seguimiento de las m\u00e9tricas de comportamiento de la audiencia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implantar notificaciones push basadas en datos para aumentar el compromiso con los contenidos premium<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Implantar m\u00f3dulos de recomendaci\u00f3n de contenidos para potenciar la participaci\u00f3n de la audiencia<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que disponga de perfiles de audiencia basados en datos, podr\u00e1 empezar a personalizar la experiencia en su sitio web. Utilizando sus datos de primera mano, puede identificar los temas comunes, los escritores, las palabras clave y otros puntos en com\u00fan que motivan a sus colaboradores de CGU a dejar un comentario.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Con estos datos en la mano, utilice sus m\u00f3dulos de recomendaci\u00f3n de contenidos para adaptar los art\u00edculos que aparecen para esos usuarios. Los estudios han demostrado que las recomendaciones de contenido personalizadas <\/span><a href=\"https:\/\/www.inma.org\/blogs\/value-content\/post.cfm\/content-recommendation-supports-subscriber-growth-for-3-conversion-segments\"><span style=\"font-weight: 400;\">aumentar las tasas de impresi\u00f3n de los muros de pago en al menos un 10%.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y las tasas de conversi\u00f3n en un 30%. Puede motivar a m\u00e1s lectores a ir m\u00e1s all\u00e1 del muro de pago para que puedan publicar sus propios pensamientos y participar en debates saludables con participantes de ideas afines.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Fomentar los comentarios de UGC y las discusiones sanas es una estrategia de crecimiento que puede resultar muy eficaz. The Independent, una de las principales publicaciones del mundo, utiliz\u00f3 exactamente esta estrategia de comentarios y experiencia basada en la conversi\u00f3n. A lo largo de 12 meses, <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/lessons-from-the-independent-on-the-relationship-between-commenting-tools-and-user-registrations\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">el Independiente pudo sumar 2.000 nuevas inscripciones en el sitio web con comentarios<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Haga crecer su comunidad y fomente la conversaci\u00f3n en tiempo real<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">A medida que vaya perfilando a los usuarios m\u00e1s comprometidos, podr\u00e1 utilizar sus herramientas de moderaci\u00f3n automatizada para crear una comunidad digital saludable para sus colaboradores de CGU. <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/conversations\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de moderaci\u00f3n automatizadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1n dise\u00f1adas para mantener la participaci\u00f3n de las comunidades, evitar los comentarios t\u00f3xicos o de acoso, y recompensar a los contribuyentes significativos con etiquetas especiales para elevar su estatus en el foro.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n de una comunidad segura y saludable para el debate es esencial para impulsar la participaci\u00f3n de la audiencia. Los estudios han demostrado que <\/span><a href=\"https:\/\/mediaengagement.org\/research\/survey-of-commenters-and-comment-readers\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">4 de cada 10 lectores de comentarios de noticias se niegan a publicar sus propios pensamientos<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> u opiniones debido a las comunidades t\u00f3xicas o argumentativas.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Recuerde que casi la mitad de los millennials y m\u00e1s de un tercio de los baby boomers conf\u00edan en los colaboradores de UGC sobre el contenido de marca. La participaci\u00f3n de la audiencia y las contribuciones de UGC son esenciales para crear esa comunidad vibrante y animar a los nuevos lectores a registrar sus propios derechos para comentar su contenido.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Si no est\u00e1 creando una comunidad saludable para facilitar discusiones animadas sobre el UGC, no tiene una estrategia eficaz de retenci\u00f3n y compromiso. Y sin una estrategia de retenci\u00f3n y compromiso de la audiencia, no puedes confiar en que tu secci\u00f3n de comentarios te ayude a hacer crecer tu negocio. En definitiva, est\u00e1s dejando sobre la mesa una v\u00eda viable de crecimiento sin tocar.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hay una vieja regla de marketing que las empresas de \u00e9xito emulan. Cuesta 5 veces m\u00e1s adquirir nuevos clientes que retener los existentes. 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