Skip to main content


The Independent
a récemment connu beaucoup de succès en augmentant sa base d’utilisateurs enregistrés et en engageant son public avec des expériences numériques attrayantes.

Sur
Congrès mondial virtuel des médias d’information 2021 de la WAN-IFRA
,
The Independent
Philippa Jenkins, responsable de l’audience enregistrée, et Mark Zohar, président et directeur de l’exploitation de Viafoura, ont donné aux participants un aperçu de la stratégie d’engagement de l’audience de la société de médias. En voici quelques exemples.

Pourquoi les utilisateurs ont passé 15x plus de temps sur le site après s'être inscrits à The Independent

Comme l’a mentionné Jenkins au cours de la conférence, l’engagement du public génère une plus grande valeur économique. L’indépendantPar exemple, la Commission européenne a constaté que les utilisateurs enregistrés de son site web passaient environ 15 fois plus de temps sur le site que les visiteurs anonymes. Ce temps supplémentaire que les utilisateurs enregistrés passent à explorer et à interagir autour de la marque offre des informations approfondies sur leurs préférences, leurs opinions et leurs habitudes.

En conséquence,
L’Indépendant
a été en mesure d’identifier où les utilisateurs s’engagent le plus pour leur proposer des expériences, du contenu et des offres plus pertinents.

Mais cette accumulation d’engagement et de
données de première partie
ne s’est pas produit tout seul. Pour éviter que les utilisateurs enregistrés ne se désintéressent et les encourager à s’abonner,
The Independent
a mis en œuvre plusieurs solutions Viafoura, notamment un fil d’actualités personnalisé, des notifications sur le navigateur et un système de gestion des
conversations modérées
espace.

Le flux et les notifications personnalisés indiquent où se trouvent les utilisateurs les plus actifs sur le site de l’entreprise et renvoient les utilisateurs aux dernières interactions avec leurs commentaires. Ces deux outils ont permis de créer un sentiment d’appartenance à la communauté pour les personnes suivantes L’indépendantet a créé des opportunités de réengagement. En outre, les outils d’expérience numérique de Viafoura ont offert à la société de médias un moyen de recueillir des données essentielles de première main lorsque les utilisateurs interagissent entre eux et consomment du contenu.

Sans engagement sur votre site, vous avez un public passif qui se contente de lire votre contenu – et les expériences passives ne répondent plus aux besoins du public d’aujourd’hui”, explique M. Zohar. “Les visiteurs passifs ne peuvent pas se connecter avec vos journalistes, ils ne laisseront pas leurs opinions et vous ne pouvez pas obtenir leurs sentiments ou des données d’engagement utiles.”

Au final, les solutions d’expérience numérique de Viafoura ont permis à
The Independent
d’identifier et d’élever les espaces les plus pertinents sur le site pour garder les utilisateurs accrochés à sa marque.

Comment "The Independent" tire le meilleur parti de ses outils d'engagement ?

Même avec des outils de personnalisation et des outils sociaux efficaces, les organisations médiatiques doivent consacrer du temps et de l’énergie à l’expérimentation de moyens permettant d’attirer davantage l’attention sur les sites des médias.sur le site les possibilités d’engagement. Après tout, il existe d’innombrables autres éditeurs qui se battent tous pour attirer l’attention de votre public.

Sur
The Independent
Jenkins explique comment l’organisation a obtenu des résultats positifs en organisant des sessions de type “Ask Me Anything” (AMA) par le biais du système de modération de Viafoura.
Conversations
de Viafoura.

Les AMA donnent aux utilisateurs enregistrés la possibilité de poser leurs questions à un expert ou à un journaliste sur un sujet particulier, ce qui les rapproche encore plus de la marque. En fait, il y a une corrélation directe entre L’indépendantet le temps que les utilisateurs passent sur le site. Ces sessions ont à elles seules valu à l’éditeur un million de vues sur le contenu lié à ces événements.

Zohar souligne également que les lecteurs et rédacteurs de commentaires enregistrés génèrent 46 fois plus de pages vues et passent 168 fois plus de temps sur le site par mois que les visiteurs anonymes.

Jenkins explique que l’expérience de commentaire peut devenir beaucoup plus riche pendant un événement AMA parce que les utilisateurs reçoivent une attention directe de l’hôte de la communauté en échange de leur engagement.

“Pour les journalistes, les AMA sont un excellent moyen d’établir un public qui s’engagera directement avec eux”, explique M. Zohar.

Dans le secteur hautement concurrentiel des médias d’aujourd’hui, l’attention du public, les revenus et la fidélité commencent tous par l’engagement. Et c’est aux éditeurs de développer une stratégie efficace avec les bons outils et les bonnes expériences utilisateur pour gagner constamment l’attention de leur public.

Contact us today by filling out the form below or giving us a call at
Become a Technology Partner
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact us today by filling out the form below or giving us a call at
Become a Channel Partner
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact an audience engagement specialist today by filling out the form below or giving us a call at
Get started with Live Blog
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact an audience engagement specialist today by filling out the form below or giving us a call at
Get started with Community Chat
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
This package is only available to publishers with > 2 million monthly page views
Get started with Community Engagement
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Conversations
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Viafoura
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Community Chat
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Viafoura Live Blogs
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838