Le site Web d’informations sur les jeux TechRaptor s’est associé à Viafoura pour lancer différentes solutions d’engagement, notamment une nouvelle section de commentaires avec modération automatisée, des options de suivi pour les auteurs et les sujets, et des conversations à la mode. Ces solutions faciliteront également un discours civil entre la salle de presse de TechRaptor et sa communauté.
TechRaptor est un acteur tellement important dans le domaine des jeux vidéo que nous sommes ravis de les voir lancer Viafoura en “mode sombre” sur leur site web”, déclare Dalia Vainer, directrice de l’expérience client chez Viafoura. “L’équipe de TechRaptor est vive d’esprit et a mis en œuvre Viafoura avec une rapidité presque record. Nous sommes impatients de voir comment Viafoura améliorera l’expérience globale de l’utilisateur grâce aux commentaires et aux conversations, afin d’aider TechRaptor à prendre de l’ampleur au fur et à mesure qu’il développe et engage son public.”
Rutledge Daugette, PDG de TechRaptor, est tout aussi enthousiaste à l’idée de ce lancement.
“J’accorde beaucoup d’importance aux partenariats plutôt qu’aux relations avec les fournisseurs, et une entreprise qui est prête à travailler avec moi sur des éléments qui, selon moi, peuvent m’aider à améliorer ma plateforme, est un facteur important dans ma prise de décision”, déclare M. Daugette. “Dès le début, Viafoura était prêt à écouter ce que je voulais et ce dont j’avais besoin, et a fait des ajustements pour moi afin de s’assurer que le déploiement était adapté à la fois à notre site et à notre équipe.”
Avant de mettre en œuvre la plateforme d’expérience numérique de Viafoura, la solution précédente de TechRaptor ne fournissait pas d’informations riches sur les données d’audience, n’était pas propice aux discussions entre les journalistes et les commentateurs et entraînait des temps de chargement plus longs sur le site web. TechRaptor étant en pleine croissance, M. Daugette était à la recherche d’un partenaire logiciel capable de créer des liens plus forts avec sa communauté d’utilisateurs.
“Le déploiement de Viafoura donnera aux lecteurs de TechRaptor la possibilité de recevoir des notifications sur les sujets qui les intéressent et sur le nouveau contenu des auteurs qu’ils aiment”, explique M. Daugette. “Nous voulons qu’il soit plus facile pour nos utilisateurs de sauter directement dans la discussion, d’exprimer leurs pensées et de suivre les choses qui les intéressent.”
Le processus d’intégration a également donné à TechRaptor l’occasion de revoir son expérience utilisateur et de l’optimiser. La plateforme de Viafoura est depuis devenue une partie intégrante de l’environnement de TechRaptor. L’étape suivante consiste à obtenir des données riches sur l’audience afin de mieux orienter leur contenu en fonction des préférences de leurs lecteurs.
“En plus d’améliorer l’expérience et la facilité de commenter sur TechRaptor, nous espérons utiliser les données fournies par la plateforme Viafoura pour mieux ajuster notre stratégie éditoriale en fonction de notre lectorat afin de répondre efficacement à ses besoins en matière de nouvelles et de couverture”, déclare M. Daugette. “Il y a beaucoup de potentiel, et nous sommes impatients de nous y plonger vraiment”.
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