Si vous avez investi dans une solution d’engagement d’audience, vous êtes probablement bien conscient de l’importance des données que vous collectez sur la plateforme pour les performances futures de votre entreprise. Pour optimiser votre stratégie, vous devez savoir comment vos utilisateurs actuels utilisent le contenu et la communauté qui l’entoure. Une stratégie de contenu optimisée signifie que vous produirez davantage de contenu qui devrait inciter des utilisateurs supplémentaires à se convertir en abonnés fidèles.
Pour prendre ces décisions stratégiques, il faut disposer de la bonne plateforme afin de pouvoir recueillir ces informations. Vous avez besoin d’une solution qui vous aide à collecter des données de première main et à analyser le comportement des utilisateurs sur le site. Avec ces données en main, vous pouvez optimiser efficacement les 3R :
- Inscriptions
- Rétention
- Revenu
Alors, comment vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos outils d’engagement ? Notre dernière infographie propose un guide visuel utile sur ce que vous attendez de votre plateforme et comment elle peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux généraux.
La bonne plateforme d’engagement de l’audience doit fournir des recommandations stratégiques que vous pouvez utiliser pour aider à développer la nature de votre entreprise. La technologie doit vous aider à répondre aux questions suivantes : comment augmenter le nombre d’inscriptions, fidéliser les utilisateurs existants et augmenter les revenus, ce qui est le résultat final de tout votre travail.
Votre équipe doit trouver une valeur ajoutée quotidienne à sa plateforme d’engagement du public. Ils doivent non seulement savoir comment utiliser la plateforme, mais aussi comprendre pourquoi il y a tant de valeur à tirer de ces solutions. Vous saurez que la plateforme est un succès si votre équipe :
- Se sent motivé pour utiliser la plateforme tous les jours
- Augmente la productivité dans tous les secteurs de votre entreprise.
- Comprendre comment chacune des fonctionnalités de base aide à résoudre les besoins commerciaux sous-jacents.
- Désireux de collaborer avec d’autres départements et d’acquérir une compréhension approfondie de l’intention et du comportement des utilisateurs.
Si la réponse à l’une de ces questions est loin d’être positive, il est peut-être temps de se poser une question beaucoup plus difficile : avez-vous la bonne solution d’engagement de l’audience ? N’oubliez pas que l’engagement du public est la première étape vers la monétisation et l’augmentation des revenus de votre entreprise. Sans une plateforme capable de vous aider à obtenir les informations nécessaires pour prendre des décisions efficaces en matière de revenus, vous aurez probablement du mal à atteindre ces objectifs de croissance ambitieux.