{"id":14027,"date":"2022-02-15T09:00:44","date_gmt":"2022-02-15T09:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/les-cinq-principales-raisons-pour-lesquelles-les-gens-ne-participent-pas-a-la-section-des-commentaires-dun-site-dinformation-et-comment-les-faire-changer-davis\/"},"modified":"2025-07-25T20:47:20","modified_gmt":"2025-07-25T20:47:20","slug":"les-cinq-principales-raisons-pour-lesquelles-les-gens-ne-participent-pas-a-la-section-des-commentaires-dun-site-dinformation-et-comment-les-faire-changer-davis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/fr\/blog\/les-cinq-principales-raisons-pour-lesquelles-les-gens-ne-participent-pas-a-la-section-des-commentaires-dun-site-dinformation-et-comment-les-faire-changer-davis\/","title":{"rendered":"Les cinq principales raisons pour lesquelles les gens ne participent pas \u00e0 la section des commentaires d’un site d’information, et comment les faire changer d’avis."},"content":{"rendered":"

La cr\u00e9ation d’une communaut\u00e9 active d’utilisateurs va bien au-del\u00e0 de l’ajout d’une section \u00ab\u00a0commentaires\u00a0\u00bb sur votre site. Si vous voulez que votre public participe \u00e0 la conversation, il vous faut une strat\u00e9gie pour attirer et entretenir les utilisateurs non inscrits.<\/span> Une partie de cette strat\u00e9gie consiste \u00e0 inciter les utilisateurs \u00e0 s’engager gr\u00e2ce \u00e0 un contenu et des recommandations interactifs et personnalis\u00e9s, et l’autre partie consiste \u00e0 abaisser les barri\u00e8res \u00e0 l’entr\u00e9e et \u00e0 rendre votre communaut\u00e9 plus accessible \u00e0 votre public. <\/span> Nous allons examiner ci-dessous les cinq principales raisons pour lesquelles les gens ne participent pas aux communaut\u00e9s autour des marques d’actualit\u00e9s, et les outils que vous pouvez utiliser pour cr\u00e9er une communaut\u00e9 civile et prosp\u00e8re. <\/span><\/p>\n\n

1. Ils ne veulent pas \u00eatre les premiers \u00e0 commenter <\/h2>

Si vous essayez d’\u00e9tablir une nouvelle communaut\u00e9 d’utilisateurs, votre section de commentaires ne comptera pas beaucoup de commentateurs, voire aucun. Dans le m\u00eame temps, vos utilisateurs peuvent h\u00e9siter \u00e0 \u00eatre les premiers \u00e0 commenter un article. <\/span> Vous pouvez relever ce d\u00e9fi assez facilement en encourageant les auteurs \u00e0 \u00e9pingler des commentaires invitant les utilisateurs \u00e0 participer \u00e0 la conversation dans la section des commentaires. <\/span> Par exemple, un auteur peut publier le premier commentaire sur un article demandant des r\u00e9actions ouvertes et honn\u00eates et l’\u00e9pingler en haut de la page. Cette approche donne le ton et invite les utilisateurs \u00e0 donner leur avis. <\/span><\/p>\n\n

2. Ils sont rebut\u00e9s par les commentaires toxiques <\/h2>

La toxicit\u00e9 est l’une des principales raisons pour lesquelles certaines personnes ne participent pas aux communaut\u00e9s en ligne. Personne n’appr\u00e9cie d’\u00eatre maltrait\u00e9 ou harcel\u00e9, et sans mod\u00e9ration proactive, m\u00eame une conversation civile peut se transformer en chaos. <\/span> La pr\u00e9valence de la toxicit\u00e9 en ligne, en particulier sur les m\u00e9dias sociaux, a \u00e9t\u00e9 mise en \u00e9vidence il y a quelques mois seulement lorsque la <\/span> CBC<\/span> <\/a> a annonc\u00e9 qu’elle fermait les commentaires Facebook sur les messages d’actualit\u00e9 en raison d’une \u00ab\u00a0quantit\u00e9 d\u00e9mesur\u00e9e de haine, d’abus, de misogynie et de menaces\u00a0\u00bb. <\/span> Utiliser un <\/span> outil d’engagement communautaire<\/span> <\/a> dot\u00e9 de capacit\u00e9s de mod\u00e9ration pilot\u00e9es par l’IA est essentiel pour supprimer automatiquement les commentaires n\u00e9gatifs et cr\u00e9er un espace s\u00fbr o\u00f9 les utilisateurs peuvent publier des messages et participer \u00e0 des discussions civiles sans harc\u00e8lement ni abus. <\/span><\/p>\n\n

\"\"\n<\/figure>\n

3. Votre contenu n’est pas pertinent ou engageant <\/h2>

Dans de nombreux cas, les utilisateurs n’interagissent pas avec le contenu parce qu’ils le trouvent ennuyeux ou inint\u00e9ressant. Si votre public ne trouve pas un article convaincant ou pertinent par rapport \u00e0 ses int\u00e9r\u00eats, il est peu probable qu’il s’y int\u00e9resse et le commente. <\/span> La seule fa\u00e7on d’y rem\u00e9dier est de fournir un contenu plus pertinent et des recommandations personnalis\u00e9es. Pour ce faire, vous pouvez inciter les utilisateurs \u00e0 s’abonner et recueillir des donn\u00e9es de premi\u00e8re main pour segmenter votre public en cohortes ayant des int\u00e9r\u00eats similaires. Vous pouvez ensuite utiliser ces donn\u00e9es pour recommander un contenu plus susceptible de les int\u00e9resser.<\/span> Par exemple, si un utilisateur s’int\u00e9resse aux actualit\u00e9s sur les crypto-monnaies (Bitcoin et Ethereum), une plateforme d’engagement communautaire peut comprendre ces int\u00e9r\u00eats et le notifier chaque fois qu’un auteur publie un nouvel article sur un sujet pertinent ou qu’un commentateur qu’il suit commente l’article. <\/span><\/p>\n\n

4. Ils n’ont pas de raison de commenter <\/h2>

Parfois, m\u00eame si un contenu est int\u00e9ressant, les utilisateurs ne participent pas \u00e0 la section des commentaires ou \u00e0 la communaut\u00e9 qui l’entoure parce qu’il n’y a pas d’incitation ou de raison de laisser un commentaire. <\/span> L’utilisation de contenu interactif, comme les blogs en direct, les questions-r\u00e9ponses et les sessions de type \u00ab\u00a0Ask Me Anything\u00a0\u00bb (AMA), peut vous aider \u00e0 donner au public une raison de commenter en lui donnant l’occasion de s’engager avec des personnes r\u00e9serv\u00e9es, comme des journalistes, des experts en la mati\u00e8re et d’autres personnalit\u00e9s connues. <\/span> Le site <\/span> Ind\u00e9pendant<\/span> <\/a> a utilis\u00e9 le contenu en direct avec succ\u00e8s pendant la pand\u00e9mie en organisant une s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses en direct avec un expert en voyages sur les restrictions li\u00e9es au COVID au Royaume-Uni. De m\u00eame, <\/span> MPR<\/span> <\/a> a utilis\u00e9 un blog en direct pour offrir une couverture en temps r\u00e9el du proc\u00e8s de Kimberly Potter, avec une section de commentaires pour les utilisateurs. <\/span><\/p>\n\n

5. Ils ne savent pas que vous avez une communaut\u00e9 d’utilisateurs. <\/h2>

Les utilisateurs ne rejoindront pas une communaut\u00e9 s’ils ne savent pas qu’elle existe. Si l’ajout d’une section de commentaires est une \u00e9tape cruciale dans la cr\u00e9ation d’une communaut\u00e9 d’utilisateurs, votre public ne l’utilisera pas s’il n’en conna\u00eet pas l’existence.<\/span> Annoncer le lancement de votre communaut\u00e9 d’utilisateurs sur votre site \u00e0 l’aide d’un blog est essentiel pour faire savoir \u00e0 votre public qu’il a la possibilit\u00e9 de communiquer avec d’autres personnes. <\/span> De nombreuses organisations m\u00e9diatiques ont utilis\u00e9 cette strat\u00e9gie pour relancer la croissance de leur communaut\u00e9 d’utilisateurs. Par exemple, <\/span> Le magazine Xtra <\/span> <\/a>a annonc\u00e9 le lancement de la communaut\u00e9 Xtra dans un billet de blog, tout comme <\/span> TheTimes-Tribune.com <\/span> <\/a>qui a publi\u00e9 une annonce pour promouvoir le lancement d’une nouvelle plateforme de commentaires.<\/span><\/p>\n\n

Rendez votre section de commentaires s\u00fbre et pertinente <\/h2>

Pour encourager les utilisateurs \u00e0 participer \u00e0 votre communaut\u00e9, le plus important est de vous assurer que vous offrez \u00e0 votre public la possibilit\u00e9 de consommer et de s’engager avec du contenu pertinent dans un environnement s\u00fbr.<\/span> L’utilisation d’un outil d’engagement communautaire dot\u00e9 de capacit\u00e9s de mod\u00e9ration vous offre le meilleur des deux mondes. Vous pouvez recueillir des donn\u00e9es de premi\u00e8re main sur les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs afin d’informer la cr\u00e9ation de contenus futurs, tout en utilisant la mod\u00e9ration de l’IA pour supprimer automatiquement les commentaires abusifs et cr\u00e9er un espace s\u00fbr. <\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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