{"id":14037,"date":"2022-01-18T09:00:49","date_gmt":"2022-01-18T09:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/pourquoi-le-dialogue-de-votre-communaute-est-la-meilleure-ressource-pour-construire-une-strategie-de-contenu-reussie\/"},"modified":"2025-07-25T20:47:22","modified_gmt":"2025-07-25T20:47:22","slug":"pourquoi-le-dialogue-de-votre-communaute-est-la-meilleure-ressource-pour-construire-une-strategie-de-contenu-reussie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/fr\/blog\/pourquoi-le-dialogue-de-votre-communaute-est-la-meilleure-ressource-pour-construire-une-strategie-de-contenu-reussie\/","title":{"rendered":"Pourquoi le dialogue de votre communaut\u00e9 est la meilleure ressource pour construire une strat\u00e9gie de contenu r\u00e9ussie"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les humains sont naturellement sociaux. Sinon, pourquoi Facebook aurait-il <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/264810\/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide\/#:~:text=How%20many%20users%20does%20Facebook,the%20biggest%20social%20network%20worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">2,89 milliards d&rsquo;utilisateurs actifs<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">chaque mois ?<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Mais ces exp\u00e9riences ne doivent pas se limiter aux plateformes de m\u00e9dias sociaux. En fait, ne pas soutenir le contenu des nouvelles avec des exp\u00e9riences sociales et interactives est une opportunit\u00e9 g\u00e2ch\u00e9e pour les organisations m\u00e9diatiques.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Parce que les sites de m\u00e9dias sociaux sont en proie \u00e0 la d\u00e9sinformation, aux probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et aux trolls, les utilisateurs en sont venus \u00e0 faire confiance aux sites d&rsquo;information 25 % de plus qu&rsquo;aux plateformes de m\u00e9dias sociaux,<\/span> <a href=\"https:\/\/whatsnewinpublishing.com\/news-organisations-have-become-even-more-central-to-how-people-stay-informed-how-the-pandemic-has-helped-publishers-build-trust\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">selon un rapport de Reuters<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Les experts de l&rsquo;industrie des m\u00e9dias remarquent maintenant que les utilisateurs<\/span> <a href=\"https:\/\/www.wired.co.uk\/article\/social-media-future-sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">perdent l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de partager du contenu et d&rsquo;interagir avec leurs relations sur les m\u00e9dias sociaux<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Au lieu de cela, les gens veulent rechercher activement des opportunit\u00e9s de rejoindre des communaut\u00e9s et des conversations plus isol\u00e9es ou centr\u00e9es sur des sujets d&rsquo;int\u00e9r\u00eat\u00a0\u00bb, explique Dan Seaman, vice-pr\u00e9sident de la gestion des produits chez Viafoura.&nbsp;\u00bb<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une conversation bidirectionnelle entre la r\u00e9daction et le public<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sans un dialogue bidirectionnel entre les membres du public et l&rsquo;\u00e9quipe \u00e9ditoriale, les entreprises de m\u00e9dias sont incapables de comprendre pleinement ou de se connecter avec la communaut\u00e9 autour de leur contenu. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Votre public s&rsquo;attend \u00e0 avoir la possibilit\u00e9 d&rsquo;aimer, de commenter, de laisser ses opinions et de soumettre des questions\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Mark Zohar, pr\u00e9sident et COO de Viafoura. \u00ab\u00a0En leur donnant cette opportunit\u00e9, les entreprises de m\u00e9dias peuvent cr\u00e9er un niveau d&rsquo;engagement sain, recueillir des informations sur les donn\u00e9es et \u00e9tablir une relation directe entre le contenu, les auteurs et les lecteurs.\u00a0\u00bb <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations m\u00e9diatiques qui permettent aux membres de leur public de poser des questions et de partager leurs pens\u00e9es ont acc\u00e8s \u00e0 une mine d&rsquo;informations sur leur communaut\u00e9. Et ces informations peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour rendre leurs strat\u00e9gies de contenu globales plus pertinentes et align\u00e9es sur les int\u00e9r\u00eats des lecteurs. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Offrir un dialogue bidirectionnel forge \u00e9galement des relations durables et significatives avec le public qui les encouragent \u00e0 revenir plus fr\u00e9quemment pour consommer et interagir avec le contenu.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Nous savons que lorsque les auteurs laissent des commentaires dans l&rsquo;exp\u00e9rience de conversation, cela stimule absolument l&rsquo;engagement parce que les gens veulent r\u00e9pondre \u00e0 des auteurs et des sources cr\u00e9dibles\u00a0\u00bb, ajoute Zohar. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi,<\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/lessons-from-the-independent-on-the-relationship-between-commenting-tools-and-user-registrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9tablir des liens sociaux solides<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> qui conduisent \u00e0 fid\u00e9liser l&rsquo;audience ne consiste pas seulement \u00e0 permettre aux lecteurs de discuter entre eux. J<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les journalistes peuvent \u00e9galement contribuer aux conversations de la communaut\u00e9 pour mieux comprendre les<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9f\u00e9rences, les pens\u00e9es et les opinions des lecteurs.<\/span><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/asia-girl-record-podcast-use-microphone-hold-pape-2021-09-02-08-02-24-utc-scaled-1.jpg\" alt=\"\" \/>\n<\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obtenir des informations et des suivis aupr\u00e8s de votre public<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Zohar souligne que les organisations m\u00e9diatiques peuvent utiliser les commentaires de leur public pour trouver des sources potentielles de futurs reportages. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Vous pouvez parcourir la communaut\u00e9 pour voir si quelqu&rsquo;un a \u00e9crit sur une exp\u00e9rience sp\u00e9cifique qu&rsquo;il aurait pu avoir dans un commentaire\u00a0\u00bb, explique Zohar. \u00ab\u00a0En ce sens, les membres de la communaut\u00e9 peuvent devenir des sources anonymes de contenu, y compris des reportages d&rsquo;enqu\u00eate.\u00a0\u00bb<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Les journalistes peuvent inclure des questions comme invites de conversation \u00e0 la fin de leurs articles ou dans la section des commentaires pour encourager les gens \u00e0 partager leurs exp\u00e9riences et opinions personnelles.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l&rsquo;occasion, les utilisateurs peuvent \u00e9galement publier leurs questions et pr\u00e9occupations br\u00fblantes sur des sujets de contenu sp\u00e9cifiques, ce qui pourrait aider les journalistes \u00e0 formuler de nouvelles id\u00e9es pour des articles de suivi. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les journalistes commencent \u00e0 accorder plus d&rsquo;attention aux paroles des membres de leur public, les utilisateurs verront leurs pens\u00e9es et leurs pr\u00e9f\u00e9rences refl\u00e9t\u00e9es dans le contenu, ce qui conduira \u00e0 une exp\u00e9rience sur site plus captivante. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es de Viafoura mettent m\u00eame en \u00e9vidence que le temps pass\u00e9 par les utilisateurs sur site peut \u00eatre multipli\u00e9 par<\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">16<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">lorsque les organisations m\u00e9diatiques soutiennent simplement leur contenu avec des outils sociaux.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tablir des directives de conversation saines<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Malgr\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de cultiver les conversations avec leur public, les organisations m\u00e9diatiques sont \u00e9galement confront\u00e9es au d\u00e9fi de maintenir les bonnes conditions de commentaires pour encourager la participation de leur communaut\u00e9 et des journalistes.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Lorsque le dialogue n&rsquo;est pas sain et que vous ne disposez pas des m\u00e9canismes n\u00e9cessaires pour soutenir une conversation civile, l&rsquo;environnement social se transforme rapidement\u00a0\u00bb, explique Zohar. \u00ab\u00a0Votre salle de r\u00e9daction ne voudra pas converser avec un public se livrant \u00e0 des attaques personnelles, que ce soit contre la communaut\u00e9 ou un auteur.\u00a0\u00bb<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, pour maintenir les conversations sur le sujet, sans troll et saines, les organisations doivent s&rsquo;appuyer sur des syst\u00e8mes d&rsquo;assistance, tels que<\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/community\/all-the-different-types-of-moderation-for-your-digital-properties\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">la mod\u00e9ration automatis\u00e9e et les mod\u00e9rateurs humains<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">, pour appliquer les directives de la communaut\u00e9.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Si vous recherchez un syst\u00e8me de mod\u00e9ration efficace, gardez un \u0153il sur celui qui peut automatiquement bloquer jusqu&rsquo;\u00e0<\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/fr\/solution-de-moderation-de-contenu-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">95 %<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">des commentaires offensants pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations qui gardent leurs espaces de commentaires exempts de contenu pr\u00e9judiciable ont le pouvoir social de leurs communaut\u00e9s \u00e0 port\u00e9e de main. Les journalistes peuvent ensuite puiser dans les conversations saines de leur public pour mieux se connecter avec leur lectorat et cr\u00e9er un contenu que les gens voudront r\u00e9ellement lire et payer.<\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les humains sont naturellement sociaux. Sinon, pourquoi Facebook aurait-il 2,89 milliards d&rsquo;utilisateurs actifs chaque mois ? Mais ces exp\u00e9riences ne doivent pas se limiter aux plateformes de m\u00e9dias sociaux. En fait, ne pas soutenir le contenu des nouvelles avec des exp\u00e9riences sociales et interactives est une opportunit\u00e9 g\u00e2ch\u00e9e pour les organisations m\u00e9diatiques. 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