{"id":14042,"date":"2022-06-07T20:16:28","date_gmt":"2022-06-07T20:16:28","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/les-meilleures-pratiques-dun-responsable-de-lengagement-de-laudience-base-sur-les-donnees\/"},"modified":"2022-06-07T20:16:28","modified_gmt":"2022-06-07T20:16:28","slug":"les-meilleures-pratiques-dun-responsable-de-lengagement-de-laudience-base-sur-les-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/fr\/blog\/les-meilleures-pratiques-dun-responsable-de-lengagement-de-laudience-base-sur-les-donnees\/","title":{"rendered":"Les meilleures pratiques d’un responsable de l’engagement de l’audience bas\u00e9 sur les donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"

Les responsables de l’engagement de l’audience sont devenus une composante essentielle des \u00e9quipes de publication dans les salles de presse de tout le pays. L’objectif principal d’un responsable de l’engagement du public est de g\u00e9rer l’\u00e9volution du public, qui passe de lecteurs occasionnels \u00e0 membres engag\u00e9s de la communaut\u00e9. Pour ce faire, ils ont besoin de la bonne solution d’engagement de l’audience<\/a> pour mod\u00e9rer la fa\u00e7on dont les gens suivent le parcours du client sur votre site Web. Vous voulez une plateforme qui encourage les conversations sur votre contenu afin que les gens s’attachent \u00e0 votre marque et \u00e0 votre communaut\u00e9. L’attachement et l’affinit\u00e9 \u00e0 une marque entra\u00eenent la fid\u00e9lit\u00e9 des clients. En tant que responsable de l’engagement de l’audience, la fid\u00e9lit\u00e9 des clients est l’un des indicateurs cl\u00e9s de performance les plus importants pour mesurer l’efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie. En utilisant la bonne plateforme d’engagement de l’audience, vous pouvez exploiter des profils d’audience d\u00e9taill\u00e9s bas\u00e9s sur des donn\u00e9es de premi\u00e8re main<\/a> pour cr\u00e9er les types d’exp\u00e9riences de contenu personnalis\u00e9es qui contribueront \u00e0 fid\u00e9liser les clients.

Conna\u00eetre vos taux de conversion cibles<\/h2> L’objectif de la plupart des publications est d’augmenter le nombre d’abonn\u00e9s qui choisissent volontairement de consommer et d’interagir avec votre contenu. Ces entreprises utilisent des mesures telles que les taux d’arr\u00eat du paywall pour \u00e9valuer le nombre de visiteurs uniques qui choisissent de franchir le paywall et de s’abonner. Un taux d’arr\u00eat au m\u00e8tre de 5 \u00e0 7 % devrait \u00eatre l’objectif \u00e0 atteindre<\/a> pour mesurer l’efficacit\u00e9 ; si vos r\u00e9sultats sont sup\u00e9rieurs \u00e0 ce seuil, vous avez un public tr\u00e8s actif et engag\u00e9. En tant que responsable de l’engagement de l’audience, vous souhaitez \u00e9galement segmenter les types de personnes qui frappent vos paywalls en diff\u00e9rents niveaux d’utilisateurs. Commencez par cr\u00e9er des segments pour les visiteurs ponctuels et passifs, c’est-\u00e0-dire les personnes qui interagissent avec un \u00e0 cinq \u00e9l\u00e9ments de contenu au cours d’un mois. Ensuite, il y a les utilisateurs actifs qui consomment r\u00e9guli\u00e8rement votre contenu, peut-\u00eatre tous les jours. D’apr\u00e8s le Centre Shorenstein sur les m\u00e9dias, la politique et les politiques publiques<\/a>, une filiale de l’Institut de recherche de l’Union europ\u00e9enne. Centre de recherche de la Harvard Kennedy School <\/span>, environ 9 % de vos utilisateurs peuvent \u00eatre class\u00e9s comme lecteurs actifs ou r\u00e9guliers de votre contenu. Avec ces rep\u00e8res en main, un responsable de l’engagement de l’audience peut formuler des strat\u00e9gies pour atteindre ou d\u00e9passer ces objectifs.

Identifier les besoins et les int\u00e9r\u00eats des principaux groupes d\u00e9mographiques<\/h2> En tant que responsable de l’engagement du public, vous devez cr\u00e9er des strat\u00e9gies de contenu et de communication qui parlent la m\u00eame langue que votre public cible. Pour ce faire, vous devez d\u00e9velopper des connaissances plus approfondies sur les sujets qui attirent leur attention, sur la mani\u00e8re dont ils sont susceptibles d’interagir avec diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments de contenu et, peut-\u00eatre plus important encore, sur ce qui est le moins susceptible de retenir leur attention et de susciter leur engagement. L’une des meilleures fa\u00e7ons de contr\u00f4ler cet engagement est d’utiliser les bons indicateurs sur site. En tant que responsable de l’engagement de l’audience, vous pouvez utiliser des donn\u00e9es de premi\u00e8re main telles que les pages consult\u00e9es, les actions d’engagement sur le site, le temps pass\u00e9 sur les pages, les taux de r\u00e9tention globaux<\/a> et d’autres informations pour \u00e9tablir des profils d’audience riches. Ces profils vous permettront d’en savoir plus sur ce qui int\u00e9resse le plus vos lecteurs lorsqu’ils interagissent avec le contenu de votre site Web. \u00c0 l’aide de ces informations, vous pouvez d\u00e9velopper des tactiques d’engagement personnel pour accro\u00eetre la taille de votre base d’audience et inciter davantage de personnes \u00e0 devenir des consommateurs actifs tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s de votre contenu.

Ce qu’il faut rechercher dans une plateforme d’engagement de l’audience<\/h2> Quel est donc le type de solution le mieux adapt\u00e9 pour vous aider \u00e0 cr\u00e9er des strat\u00e9gies efficaces d’engagement de l’audience qui permettent d’augmenter le nombre d’abonnements et d’alimenter la croissance de l’entreprise ? Avant toute chose, vous devez savoir que la plateforme que vous int\u00e9grez \u00e0 votre site peut vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs pour l’entreprise. N’oubliez pas que la croissance durable de l’audience repose sur l’engagement et l’\u00e9change de moments pr\u00e9cieux que vous avez avec votre communaut\u00e9. Une plateforme d’engagement de l’audience avantageuse devrait vous aider \u00e0 acqu\u00e9rir des analyses pr\u00e9dictives et des informations fond\u00e9es sur des donn\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions logiques concernant votre contenu, ce qui am\u00e9liorera encore la valeur de l’exp\u00e9rience de votre site Web.

Se concentrer sur la mani\u00e8re de fid\u00e9liser les clients<\/h2> Par exemple, une solide plateforme d’engagement du public am\u00e9liorera l’engagement sur l’ensemble de votre site web. Il peut potentiellement augmenter les taux de conversion jusqu’\u00e0 25 fois par<\/a> rapport aux taux de conversion du site existant. Un taux d’engagement et de conversion plus \u00e9lev\u00e9 est un excellent indicateur de la valeur de la dur\u00e9e de vie de l’utilisateur, ce qui t\u00e9moigne d’une forte fid\u00e9lit\u00e9 de vos utilisateurs. Graham Media Inc. est une soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias qui a cherch\u00e9 \u00e0 atteindre cet objectif pr\u00e9cis et, gr\u00e2ce \u00e0 son partenariat avec Viafoura, elle a pu augmenter la valeur de la dur\u00e9e de vie des utilisateurs de plus de 150 %<\/a>.

Derniers points \u00e0 retenir<\/h2> Par-dessus tout, toute solution d’engagement de l’audience que vous mettez en \u0153uvre doit \u00eatre fournie par des experts qui peuvent fonctionner comme des partenaires de votre entreprise plut\u00f4t que comme de simples vendeurs. Votre partenaire doit \u00eatre proactif et vous fournir des recommandations strat\u00e9giques sur la meilleure fa\u00e7on d’obtenir ces informations pr\u00e9cieuses \u00e0 partir de la plateforme. Une fois que vous disposez de ces donn\u00e9es de premi\u00e8re main, vous pouvez vous concentrer sur la mani\u00e8re de mettre en \u0153uvre les enseignements et d’optimiser votre contenu afin d’avoir un impact direct sur votre activit\u00e9. En s’appuyant sur les informations glan\u00e9es sur ces plateformes, les responsables de l’engagement de l’audience peuvent consacrer plus de temps \u00e0 la vue d’ensemble. Vous pouvez consacrer plus de temps \u00e0 former le reste de votre \u00e9quipe de publication sur la meilleure fa\u00e7on d’utiliser ces informations et d’am\u00e9liorer l’engagement des publics sur tous les canaux num\u00e9riques.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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