Perfil, l’un des \u00e9diteurs de journaux et de magazines les plus importants d’Am\u00e9rique latine, s’est associ\u00e9 \u00e0 Viafoura pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des commentaires des lecteurs et des abonn\u00e9s sur son site web. La plateforme d’exp\u00e9rience num\u00e9rique de Viafoura offre d\u00e9sormais aux membres de l’audience de Perfil la possibilit\u00e9 de s’engager les uns envers les autres de mani\u00e8re positive, de suivre leurs sujets favoris et de recevoir des notifications en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats. Selon le directeur de Perfil Digital, Agustino Fontevecchia, la soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias a choisi de remplacer son pr\u00e9c\u00e9dent outil de commentaires, Facebook Comments, par Viafoura Conversations. D\u00e9sormais, Viafoura offrira des espaces de discussion de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, exempts de substances toxiques, et des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es aux membres de l’audience de la soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias. Alors que les commentaires Facebook manquaient de services de mod\u00e9ration et d’assistance, ce qui entra\u00eenait des interactions toxiques, la plateforme d’exp\u00e9rience num\u00e9rique de Viafoura est soutenue par une mod\u00e9ration automatis\u00e9e intelligente. Ainsi, Perfil sera en mesure de cr\u00e9er des espaces de discussion significatifs – exempts de toxicit\u00e9 et de spam – auxquels les utilisateurs voudront revenir et participer. \u00ab\u00a0Nous sommes ravis que Perfil lance Viafoura dans le cadre d’un effort continu visant \u00e0 offrir une exp\u00e9rience utilisateur plus positive, transparente et personnalis\u00e9e\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Dalia Vainer, directrice de l’exp\u00e9rience client chez Viafoura. Avant m\u00eame d’adopter la plateforme de Viafoura, M. Fontevecchia \u00e9tait convaincu qu’une exp\u00e9rience de discussion positive apporterait une valeur ajout\u00e9e aux \u00e9diteurs et \u00e0 leurs utilisateurs en stimulant les communaut\u00e9s civiles et en augmentant les possibilit\u00e9s de conversion. \u00ab\u00a0Chez Perfil, notre expertise en mati\u00e8re de politique et d’\u00e9conomie dans un monde de fragmentation et de polarisation signifie que notre lectorat qualifi\u00e9 est constamment \u00e0 la recherche d’espaces pour s’exprimer et faire perdurer le d\u00e9bat\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Fontevecchia. \u00ab\u00a0Viafoura a offert \u00e0 notre \u00e9quipe un contr\u00f4le accru de l’exp\u00e9rience de commentaire pour nos lecteurs et abonn\u00e9s, ce qui nous a permis d’atteindre un niveau plus \u00e9lev\u00e9 d’engagement de l’audience.\u00a0\u00bb Perfil pr\u00e9voit de verrouiller cette exp\u00e9rience de commentaire pour les visiteurs du site afin de s’assurer que seules les personnes enregistr\u00e9es sont autoris\u00e9es \u00e0 poster, ce qui augmentera naturellement la qualit\u00e9 des conversations. En r\u00e9servant ces conversations de meilleure qualit\u00e9 aux utilisateurs enregistr\u00e9s, l’organisation m\u00e9diatique est \u00e9galement pr\u00eate \u00e0 fid\u00e9liser les utilisateurs et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires. M. Fontevecchia explique qu’au fur et \u00e0 mesure que Viafoura contribue \u00e0 augmenter le nombre d’inscriptions des utilisateurs, le temps qu’ils passent \u00e0 consommer du contenu et leur engagement, les abonnements augmenteront \u00e9galement. Cela signifie que Perfil aura d\u00e9sormais de nouvelles possibilit\u00e9s suppl\u00e9mentaires de mon\u00e9tiser les commentaires de son public. \u00ab\u00a0En ce qui concerne l’accueil et la mise en \u0153uvre, l’\u00e9quipe et la documentation de Viafoura ont \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement simples et fiables\u00a0\u00bb, conclut M. Fontevecchia. \u00ab\u00a0Nous nous sommes sentis compl\u00e8tement soutenus \u00e0 chaque \u00e9tape du processus, du d\u00e9but \u00e0 la fin.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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