{"id":14069,"date":"2022-03-02T09:00:58","date_gmt":"2022-03-02T09:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/4-onsite-engagement-tactiques-pour-cueillir-des-donnees\/"},"modified":"2025-07-25T20:47:31","modified_gmt":"2025-07-25T20:47:31","slug":"4-onsite-engagement-tactiques-pour-cueillir-des-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/fr\/blog\/4-onsite-engagement-tactiques-pour-cueillir-des-donnees\/","title":{"rendered":"4 exp\u00e9riences sur site et tactiques d’engagement que vous pouvez utiliser pour recueillir des donn\u00e9es sur votre public"},"content":{"rendered":"

Apprendre \u00e0 conna\u00eetre son public est un processus \u00e0 long terme. Si vous voulez savoir ce qui les fait tiquer, vous devez convertir les utilisateurs anonymes en utilisateurs connus avant de pouvoir commencer \u00e0 recueillir des donn\u00e9es de premi\u00e8re main pour mieux comprendre leurs besoins. <\/span> Convertir l’inconnu en connu est la cl\u00e9 pour faire progresser l’ensemble de votre entreprise et vous aider \u00e0 reconqu\u00e9rir votre public sur les m\u00e9dias sociaux. L’un des moyens les plus simples d’y parvenir est d’impliquer votre communaut\u00e9 et de cr\u00e9er un espace auquel les gens veulent participer. <\/span> L’utilisation de solutions d’engagement communautaire cr\u00e9e une valeur ajout\u00e9e pour les utilisateurs inconnus, qui peuvent alors s’abonner et entamer leur relation avec vous. <\/span> Une fois que vous avez converti des inconnus en connus, il existe certains outils de base que vous pouvez utiliser pour mieux comprendre le comportement, les pr\u00e9f\u00e9rences et les tendances de vos utilisateurs, afin de savoir comment cr\u00e9er une exp\u00e9rience sur site plus pertinente et plus attrayante. <\/span> Nous allons examiner ci-dessous quatre exp\u00e9riences et solutions d’engagement que vous pouvez utiliser pour recueillir des donn\u00e9es sur votre public.<\/span><\/p>\n\n

1. Une section r\u00e9serv\u00e9e aux commentaires<\/h2>

La premi\u00e8re \u00e9tape de la conversion d’utilisateurs inconnus en utilisateurs connus consiste \u00e0 verrouiller votre section de commentaires afin que seuls les utilisateurs abonn\u00e9s puissent participer \u00e0 la conversation et communiquer avec les autres utilisateurs. <\/span> 14% des Am\u00e9ricains commentent les <\/span> nouvelles<\/span> <\/a>Par cons\u00e9quent, la mise en place d’une section r\u00e9serv\u00e9e aux commentaires incite fortement ces utilisateurs \u00e0 s’inscrire afin de pouvoir participer \u00e0 des conversations avec d’autres utilisateurs de votre site sur les sujets qui les int\u00e9ressent. <\/span> Cette incitation est essentielle non seulement pour les inciter \u00e0 commencer \u00e0 participer activement \u00e0 votre communaut\u00e9, mais aussi pour commencer \u00e0 recueillir des donn\u00e9es de premi\u00e8re main sur leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Ces donn\u00e9es peuvent vous indiquer non seulement le type de contenu avec lequel ils s’engagent le plus, mais aussi leurs sentiments sur des sujets particuliers que vous pouvez utiliser pour orienter la cr\u00e9ation de contenu futur.<\/span><\/p>\n\n

2. Contenu en direct<\/h2>

Une fa\u00e7on de mieux comprendre le comportement de vos utilisateurs est d’h\u00e9berger du contenu en direct. Le contenu en direct, comme les sessions Ask Me Anything (AMA), les questions-r\u00e9ponses et les blogs en direct, vous permet de couvrir des \u00e9v\u00e9nements en direct et d’\u00e9laborer des articles en temps r\u00e9el, tout en donnant \u00e0 votre public une occasion pr\u00e9cieuse d’interagir avec vos journalistes ou experts. <\/span> Avoir la possibilit\u00e9 de poser des questions est une chose que de nombreux utilisateurs r\u00e9clament \u00e0 cor et \u00e0 cri, puisque 60,9 % des <\/span>commentateurs<\/span><\/a> ou les lecteurs de commentaires disent qu’ils aimeraient que les journalistes clarifient les questions factuelles dans les sections de commentaires des nouvelles, tandis que 58,7% disent qu’ils aimeraient que des experts du sujet de l’article r\u00e9pondent aux commentaires dans les sections de commentaires des nouvelles. <\/span> Une fa\u00e7on d’utiliser le contenu en direct a \u00e9t\u00e9 illustr\u00e9e par l’\u00e9diteur de presse britannique <\/span> Reach PLC<\/span> <\/a>qui a propos\u00e9 une section de chat en direct au milieu d’un article sur des articles li\u00e9s au sport concernant les signatures d’\u00e9quipes et d’autres sujets, afin de donner aux fans un espace pour se r\u00e9unir et discuter du cycle de l’information. <\/span> Ces interactions sont pr\u00e9cieuses car elles vous permettent de recueillir des informations quantitatives sur les types de contenu qui les int\u00e9ressent. Si la signature de nouveaux joueurs par une \u00e9quipe sportive fait l’objet de nombreuses discussions, vous pourriez vous concentrer sur la couverture de certaines petites nouvelles autour des nouveaux joueurs pour voir quel effet cela a sur l’engagement. <\/span><\/p>\n\n

\"\"\n<\/figure>\n

3. Analyse de l’audience<\/h2>

Lorsqu’il s’agit de d\u00e9velopper des informations plus sophistiqu\u00e9es sur vos utilisateurs, l’analyse d’audience est peut-\u00eatre la plus utile. Un outil d’engagement communautaire qui fournit des analyses peut extraire des signaux de comportement afin d’identifier de nouveaux types d’abonn\u00e9s susceptibles de s’inscrire, de sorte que vous puissiez d\u00e9velopper du contenu pour aider \u00e0 optimiser ces conversions. <\/span> Les analyses d’audience sont une ressource importante car elles vous aident \u00e0 mieux comprendre les donn\u00e9es de premi\u00e8re main collect\u00e9es aupr\u00e8s de vos utilisateurs, afin de d\u00e9velopper une meilleure perspective de leurs pr\u00e9f\u00e9rences qui vont bien au-del\u00e0 de l’\u00e2ge et des donn\u00e9es d\u00e9mographiques, et dans des segments plus granulaires. <\/span> Il est important de noter que plus vous utilisez les analyses d’audience, plus les informations sur leurs pr\u00e9f\u00e9rences sont riches. La collecte de ces donn\u00e9es initiales de premi\u00e8re partie et leur analyse \u00e0 long terme peuvent vous aider \u00e0 voir votre public sous un nouvel angle. <\/span><\/p>\n\n

4. Flux de nouvelles personnalis\u00e9es<\/h2>

Si votre contenu n’est pas pertinent pour vos utilisateurs, il est peu probable qu’il les int\u00e9resse. Donc, si vous voulez optimiser l’engagement, vous devez fournir \u00e0 votre public des recommandations de contenu pertinentes. <\/span> L’utilisation d’une plateforme d’engagement communautaire aliment\u00e9e par l’IA pour d\u00e9velopper des fils d’actualit\u00e9 personnalis\u00e9s facilite la collecte de donn\u00e9es sur votre public, car vous pouvez identifier les types de contenu avec lesquels un utilisateur interagit le plus, ses opinions \u00e0 ce sujet et sa r\u00e9action \u00e0 certains sujets ou journalistes. <\/span> Par exemple, si un utilisateur lit tout ce qui est \u00e9crit par l’un de vos r\u00e9dacteurs sur les actualit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la NFL, vous pouvez acheminer les nouveaux articles directement dans son flux, afin qu’il puisse trouver son contenu imm\u00e9diatement sans avoir \u00e0 perdre de temps \u00e0 chercher sur le site. <\/span><\/p>\n\n

Construire votre relation avec votre public est la cl\u00e9 de la croissance<\/h2>

La croissance d’une entreprise de m\u00e9dias est directement li\u00e9e \u00e0 sa relation avec son public. Plus vous \u00eates proche de votre public, plus la valeur que vous pouvez offrir non seulement \u00e0 vos utilisateurs mais aussi \u00e0 vos annonceurs est importante. <\/span> D\u00e8s qu’un utilisateur inconnu d\u00e9cide de s’abonner \u00e0 votre site et devient un utilisateur enregistr\u00e9, les donn\u00e9es que vous pouvez recueillir \u00e0 son sujet et sur ses pr\u00e9f\u00e9rences deviennent beaucoup plus riches et pr\u00e9cieuses, tant pour votre organisation que pour les annonceurs potentiels. <\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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