{"id":14097,"date":"2023-01-12T14:00:26","date_gmt":"2023-01-12T14:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/les-pionniers-des-donnees-entretien-avec-le-directeur-des-donnees-et-de-lanalytique-de-viafoura\/"},"modified":"2023-01-12T14:00:26","modified_gmt":"2023-01-12T14:00:26","slug":"les-pionniers-des-donnees-entretien-avec-le-directeur-des-donnees-et-de-lanalytique-de-viafoura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/fr\/blog\/les-pionniers-des-donnees-entretien-avec-le-directeur-des-donnees-et-de-lanalytique-de-viafoura\/","title":{"rendered":"Les pionniers des donn\u00e9es : Entretien avec le directeur des donn\u00e9es et de l’analytique de Viafoura"},"content":{"rendered":"

Avec plus d’une d\u00e9cennie d’exp\u00e9rience dans le domaine de l’\u00e9dition \u00e0 <\/span> The Globe and Mail<\/span> <\/a>Shengqing Wu, directrice des donn\u00e9es et de l’analyse chez <\/span> Viafoura<\/span> <\/a>L’Agence europ\u00e9enne pour la s\u00e9curit\u00e9 maritime (AESM) est particuli\u00e8rement bien plac\u00e9e pour fournir des informations remarquables sur la fa\u00e7on dont les donn\u00e9es servent et soutiennent les nombreux \u00e9l\u00e9ments mobiles d’une organisation de presse. Ayant \u00e9t\u00e9 le t\u00e9moin direct de l’\u00e9volution d’un secteur autrefois domin\u00e9 par la presse \u00e9crite, qui s’est de plus en plus tourn\u00e9 vers le num\u00e9rique, Shengqing – un brillant analyste de donn\u00e9es – est \u00e9galement dot\u00e9 d’une vision nuanc\u00e9e que seule l’exp\u00e9rience des r\u00e9dacteurs et des analystes dans les salles de presse peut apporter.<\/span> Nous avons rencontr\u00e9 Shenqing pour discuter de la mani\u00e8re dont les \u00e9diteurs abordent les donn\u00e9es par rapport \u00e0 la mani\u00e8re dont ils devraient les aborder. <\/span> devraient <\/span> <\/i>comment ils devraient l’aborder, pourquoi la simplification des donn\u00e9es permet d’obtenir les informations les plus sophistiqu\u00e9es. <\/span> que diable <\/span> <\/i>un entonnoir d’audience g\u00e9n\u00e9rationnelle ? <\/span> \u00c9volution des donn\u00e9es, de l’\u00e9dition et de l’analytique en g\u00e9n\u00e9ral<\/b> <\/b> Shen, comme nous le savons, le monde des donn\u00e9es est en perp\u00e9tuelle croissance. En partie gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9volution des technologies et des capacit\u00e9s d’apprentissage, mais aussi en raison des changements culturels et de la fa\u00e7on dont les consommateurs se comportent en fonction de leurs exp\u00e9riences v\u00e9cues. Au fil des ans, quels sont les changements que vous avez observ\u00e9s dans la fa\u00e7on dont les donn\u00e9es sont acquises et utilis\u00e9es dans l’\u00e9dition ?<\/b> O<\/span>Il est \u00e9vident qu’au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, les \u00e9diteurs sont devenus beaucoup plus sophistiqu\u00e9s en termes de donn\u00e9es, de strat\u00e9gies de manipulation des donn\u00e9es en g\u00e9n\u00e9ral et de compr\u00e9hension de leur public. La cl\u00e9 est d’essayer d’\u00e9tudier les donn\u00e9es comportementales de l’entreprise. Maintenant, cela est \u00e9galement li\u00e9 au mod\u00e8le \u00e9conomique de [the publisher\u2019s], n’est-ce pas ?<\/span> Bien.<\/b> Il y a dix ans, peut-\u00eatre 99 % des \u00e9diteurs de m\u00e9dias d\u00e9pendaient de la publicit\u00e9 – si nous parlons de revenus num\u00e9riques, ils d\u00e9pendent de la publicit\u00e9 – mais de nombreux \u00e9diteurs ont commenc\u00e9 \u00e0 se transformer en mod\u00e8le d’abonnement. Ce mod\u00e8le permet aux \u00e9diteurs d’avoir acc\u00e8s au comportement du public. Ce type de donn\u00e9es, les donn\u00e9es comportementales, est devenu plus important que jamais car tous les \u00e9diteurs veulent que leur public prenne l’habitude, par exemple, de lire trois fois par semaine ou plus.<\/span> Ce qui est logique pour toute publication, mais sp\u00e9cifiquement pour les \u00e9diteurs num\u00e9riques, non ? Plus un lecteur visite le site, plus il passe de temps sur ses pages, ce qui signifie plus de points de donn\u00e9es. <\/b> Ces signaux de donn\u00e9es sont tr\u00e8s pr\u00e9cieux. <\/span> C’est l’une des choses que nous faisons chez Viafoura.<\/span> <\/a>nous prenons ces points de donn\u00e9es et ces signaux \u00e0 partir de choses comme les commentaires, les \u00a0\u00bb likes \u00ab\u00a0, les questions-r\u00e9ponses, et nous appliquons l’apprentissage automatique et les processus de langage naturel pour obtenir des informations contextuelles avanc\u00e9es. <\/span> Et ensuite ces donn\u00e9es deviennent quoi, exactement ?<\/b> Des donn\u00e9es d\u00e9claratives, ce que propose Viafoura. En gros, ce que les gens disent, comment ils se sentent, quelle est leur opinion… Gr\u00e2ce \u00e0 leurs donn\u00e9es, ils nous disent directement ce qui les int\u00e9resse en lisant un article.<\/span> Analytique : La simplicit\u00e9 donne des r\u00e9sultats sophistiqu\u00e9s<\/b> Les choses continuent \u00e0 \u00e9voluer et \u00e0 changer, la disparition (bien que perp\u00e9tuellement report\u00e9e) des cookies, les nouveaux comportements des consommateurs, les nouvelles technologies qui modifient la fa\u00e7on dont nous consommons notre contenu et, et, et… La liste est longue.<\/b> Dans cette optique, si j’\u00e9tais un \u00e9diteur et que je regardais le tableau de bord d’analyse des donn\u00e9es de ma plateforme d’exp\u00e9rience num\u00e9rique (DXP), y a-t-il des indicateurs cl\u00e9s que je pourrais suivre pour avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise de la sant\u00e9 de mon entreprise ? <\/b> L’essentiel. L’essentiel. Comportement de consommation des articles, total des commentaires, des choses comme \u00e7a. Nous recommandons de les passer en revue, mais…<\/span> J’avais le sentiment qu’il y avait plus que \u00e7a… !<\/b> Nous croyons en une approche ax\u00e9e sur l’utilisateur ou sur le segment. La segmentation des utilisateurs jouera un r\u00f4le essentiel. C’est un moyen de visualiser les segments d’utilisateurs qui aident l’entreprise, leurs performances, et de pouvoir comparer un segment \u00e0 un autre.<\/span> Qu’y a-t-il de si utile dans le fait de pouvoir comparer diff\u00e9rents segments d’audience ? <\/b> Disons que vous avez un segment qui est excit\u00e9 par la politique, et un autre qui est plus excit\u00e9 par les nouvelles des c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s. Et alors ? Et puis quoi ? En \u00e9tant capable d’aller dans un tableau de bord et de comparer ces deux segments diff\u00e9rents de diverses mani\u00e8res, nous pouvons trouver des mod\u00e8les de comportement. <\/span> Combien de temps un segment passe-t-il g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 lire, quels sont ses int\u00e9r\u00eats communs, quels sont les int\u00e9r\u00eats exclusifs des diff\u00e9rents segments, etc. Ainsi, alors que le segment ax\u00e9 sur les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s est plus int\u00e9ress\u00e9 par le shopping et que le segment d’audience \u00e0 tendance politique a tendance \u00e0 appr\u00e9cier les lectures sur les finances personnelles, il peut y avoir des similitudes que nous trouvons par comparaison et qui deviennent des informations comportementales pr\u00e9cieuses. <\/span> En \u00e9tant capable de comparer les similitudes et les diff\u00e9rences entre deux segments d’audience qui atterrissent sur le m\u00eame site, un \u00e9diteur pourrait en fait en apprendre beaucoup sur le type de contenu qu’il pourrait utiliser plus ou moins et peut-\u00eatre retenir plusieurs segments en personnalisant leurs exp\u00e9riences.<\/b> Bien.<\/span> Je l’ai. Plus t\u00f4t, vous avez mentionn\u00e9 qu’il y a les \u00a0\u00bb bases \u00a0\u00bb de ce qu’il faut rechercher sur un tableau de bord analytique ; le temps sur la page, le nombre de commentaires, le temps pass\u00e9 dans la section des commentaires, etc… Y a-t-il des choses que vous avez remarqu\u00e9 qui sont n\u00e9glig\u00e9es parce qu’elles semblent trop \u00e9videntes, mais qui sont en fait des signaux de donn\u00e9es pr\u00e9cieux qui m\u00e8nent \u00e0 des informations plus riches ?<\/b> T<\/span>ypically what we suggest is that [clients] examinez leurs diff\u00e9rentes mesures de conversion. Notre objectif est d’aider nos clients \u00e0 convertir les utilisateurs inconnus en d’autres segments plus utiles et plus pr\u00e9cieux. Convertir davantage d’utilisateurs qui ne connaissent pas l’entreprise en utilisateurs authentifi\u00e9s et enregistr\u00e9s qui ont fourni leur adresse \u00e9lectronique. Vous pouvez faire tellement plus avec ces utilisateurs authentifi\u00e9s. <\/span> Parfois, nous utilisons des exemples de ces mesures de conversion avec de nouveaux clients pour leur montrer \u00e0 quel point un utilisateur plus engag\u00e9 est pr\u00e9cieux pour les r\u00e9sultats de leurs donn\u00e9es.<\/span> Je vois, donc c’est en regardant les mesures de conversion comme un KPI que vous dites que nous sommes capables de discerner exactement o\u00f9 et quand le contenu r\u00e9alise des choses qui contribuent \u00e0 atteindre les OKRs de croissance de l’audience ou \u00e0 ajouter de la valeur \u00e0 l’espace publicitaire num\u00e9rique. <\/b> Soit dit en passant, pour ceux qui suivent cette conversation, ces moments d’\u00e9change de valeur sont les cas o\u00f9 les utilisateurs d\u00e9cident d’offrir leurs informations en \u00e9change de l’exp\u00e9rience propos\u00e9e. Ce sont des sources d’informations incroyables qui permettent non seulement de d\u00e9finir la strat\u00e9gie de contenu, mais aussi de cr\u00e9er une communaut\u00e9, d’apporter des modifications \u00e0 la conception, d’am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 du site lui-m\u00eame, et bien d’autres choses encore.<\/b> Il s’agit de conna\u00eetre les utilisateurs, non ? Un autre \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte dans ces mesures de conversion est de garder un \u0153il sur l’endroit o\u00f9 ces conversions se produisent \u00e0 proximit\u00e9 des choix de conception, des produits et de leurs caract\u00e9ristiques. Par exemple, chez Viafoura, nous sommes en mesure de travailler avec nos clients et de dire avec certitude : \u00ab\u00a0le starter d’engagement que nous avons mis en place a un taux de conversion de XX%\u00a0\u00bb.<\/span> Cela signifie qu’avec ces donn\u00e9es, ils peuvent renforcer les points de conversion les plus faibles ou tirer des enseignements des points de conversion gagnants ! Lorsque les donn\u00e9es ont un sens, tout a un sens.<\/b> Est-ce que les<\/b> entonnoirs g\u00e9n\u00e9rationnels<\/i> <\/b> la nouvelle norme ?<\/b> Avant de conclure, il y a encore une chose sur laquelle nous esp\u00e9rions vous interroger : il semble qu’il y ait une conversation naissante dans le secteur sur l’\u00e9laboration de plusieurs entonnoirs d’audience pour une publication ou une marque, ce qui n’est pas in\u00e9dit \u00e0 ce jour, mais plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur l’id\u00e9e d’\u00e9laborer <\/span>g\u00e9n\u00e9rationnel <\/span><\/i>entonnoirs. Autrement dit, des entonnoirs qui visent \u00e0 r\u00e9pondre aux comportements tr\u00e8s diff\u00e9rents qui existent aujourd’hui sur un m\u00eame march\u00e9. <\/span> La g\u00e9n\u00e9ration Z ne se comporte pas du tout comme les baby-boomers en mati\u00e8re de consommation de contenu m\u00e9diatique – ou de consommation en g\u00e9n\u00e9ral, semble-t-il – ce qui rend le concept d’entonnoirs multiples tr\u00e8s logique \u00e0 mes yeux. Par exemple, certains \u00e9diteurs ont choisi de proposer des options de paiement \u00ab\u00a0au coup par coup\u00a0\u00bb pour les personnes qui ne souhaitent pas d’abonnement, mais uniquement le contenu situ\u00e9 derri\u00e8re le paywall. Cette strat\u00e9gie est davantage ax\u00e9e sur la g\u00e9n\u00e9ration Z, qui a tendance \u00e0 r\u00e9sister aux abonnements et \u00e0 \u00e9viter les nouvelles, tandis que la g\u00e9n\u00e9ration X et les baby-boomers ont encore une approche comportementale plus traditionnelle et habituelle de la consommation de contenu – imaginez-les en train de lire le journal avec un caf\u00e9, alors que la g\u00e9n\u00e9ration Z recherche intentionnellement un contenu ax\u00e9 sur ses int\u00e9r\u00eats. <\/b> Ma question est la suivante : constatez-vous un changement important dans le comportement des consommateurs et, par cons\u00e9quent, un int\u00e9r\u00eat accru des \u00e9diteurs pour cette approche diversifi\u00e9e de l’entonnoir ?<\/b> Pour l’instant, pas beaucoup, pour \u00eatre honn\u00eate.<\/span> Comme je l’ai d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, nous pr\u00e9f\u00e9rons adopter une approche ax\u00e9e sur les segments – ce type de r\u00e9flexion s’inscrit donc dans ce cadre. Utiliser les donn\u00e9es pour observer des mod\u00e8les, \u00e9tablir des connexions, cr\u00e9er des profils d’audience segment\u00e9s afin d’aider les clients. Lorsque nous comparons diff\u00e9rents segments, nous sommes en mesure de discerner ces mod\u00e8les et de superposer les donn\u00e9es pour r\u00e9v\u00e9ler ce type d’indicateurs. Donc, ce dont vous parliez –<\/span> Entonnoirs g\u00e9n\u00e9rationnels ?<\/b> Oui, c’est g\u00e9n\u00e9ralement suffisant pour nous permettre de cr\u00e9er des segments sp\u00e9cifiques qui tiennent compte des donn\u00e9es d\u00e9mographiques sur l’\u00e2ge et d’autres signaux de donn\u00e9es, mais ce n’est pas comme \u00ab\u00a0Voici notre mod\u00e8le d’abonnement pour la g\u00e9n\u00e9ration Z\u00a0\u00bb.<\/span> Je vois. Je suppose qu’il est alors plus pertinent de consid\u00e9rer le segment d’audience dans son ensemble, en tenant compte de l’\u00e2ge, mais surtout de ce que toutes les donn\u00e9es nous disent de mani\u00e8re holistique.<\/b> Oui, mais aussi – il y a des mod\u00e8les sp\u00e9cifiques \u00e0 l’\u00e2ge qui sont super importants, ils ne peuvent pas d\u00e9finir ou m\u00e9riter un entonnoir entier \u00e0 eux seuls.<\/span> D’accord, alors c’est un \u00ab\u00a0restez \u00e0 l’\u00e9coute pour plus de d\u00e9tails\u00a0\u00bb en ce qui concerne les entonnoirs g\u00e9n\u00e9rationnels ! Merci Shen. Cette conversation a \u00e9t\u00e9 incroyablement instructive et je vous remercie pour votre temps !<\/b> Bien s\u00fbr. A tout moment !<\/span> Observer, analyser, apprendre, r\u00e9p\u00e9ter.<\/b> Au fil du temps, le monde des donn\u00e9es continue de se transformer et d’\u00e9voluer. Ce qu’il faut retenir, c’est que les donn\u00e9es sont, qu’il s’agisse des cookies qui dispara\u00eetront bient\u00f4t en 2024 ou des modifications apport\u00e9es au suivi de site \u00e0 site, le langage que nos publics utilisent pour nous guider vers leur fid\u00e9lit\u00e9 et nous aider \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences de contenu significatives pour eux. Tant que nous ne perdons pas de vue l’humanit\u00e9 dans les donn\u00e9es, il y aura toujours quelque chose \u00e0 apprendre.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avec plus d’une d\u00e9cennie d’exp\u00e9rience dans le domaine de l’\u00e9dition \u00e0 The Globe and Mail Shengqing Wu, directrice des donn\u00e9es et de l’analyse chez Viafoura L’Agence europ\u00e9enne pour la s\u00e9curit\u00e9 maritime (AESM) est particuli\u00e8rement bien plac\u00e9e pour fournir des informations remarquables sur la fa\u00e7on dont les donn\u00e9es servent et soutiennent les nombreux \u00e9l\u00e9ments mobiles d’une […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6030,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-14097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rechercher"],"acf":[],"yoast_head":"\nViafoura | Les pionniers des donn\u00e9es : Entretien avec le directeur des donn\u00e9es et de l'analytique de Viafoura<\/title>\n<meta name=\"description\" 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