{"id":14106,"date":"2023-02-14T14:00:53","date_gmt":"2023-02-14T14:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/78-des-consommateurs-sont-fideles-aux-marques-qui-les-traitent-comme-des-individus\/"},"modified":"2025-07-25T20:47:44","modified_gmt":"2025-07-25T20:47:44","slug":"78-des-consommateurs-sont-fideles-aux-marques-qui-les-traitent-comme-des-individus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/fr\/blog\/78-des-consommateurs-sont-fideles-aux-marques-qui-les-traitent-comme-des-individus\/","title":{"rendered":"78 % des consommateurs sont fid\u00e8les aux marques qui les traitent comme des individus."},"content":{"rendered":"

Il est tr\u00e8s facile pour les \u00e9diteurs de perdre de vue le fait que les lecteurs qui consomment le contenu qu’ils produisent sont, en fait, des individus. Bien que les \u00e9diteurs veuillent dresser le profil de leurs lecteurs et \u00e9tablir des th\u00e8mes communs ou des points douloureux qui correspondent \u00e0 leurs go\u00fbts et int\u00e9r\u00eats collectifs, il est important de ne jamais perdre de vue le fait que chaque lecteur est un individu \u00e0 part enti\u00e8re. Les \u00e9diteurs ne peuvent pas se permettre de perdre de vue ces faits lorsqu’ils collectent des donn\u00e9es d’audience dans le but de stimuler des strat\u00e9gies de croissance de l’audience. Chacun veut sentir qu’il est appr\u00e9ci\u00e9 et qu’un \u00e9diteur offre une exp\u00e9rience utilisateur unique en fonction de ses pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n

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Un lecteur qui se sent valoris\u00e9 et appr\u00e9ci\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations de contenu personnalis\u00e9es est beaucoup plus susceptible de devenir fid\u00e8le \u00e0 la marque, ce qui est le moyen de gagner des revenus d’abonnement provenant de lecteurs fid\u00e8les.

La majorit\u00e9 des lecteurs r\u00e9compensent les marques qui ont gagn\u00e9 leur fid\u00e9lit\u00e9<\/h2> Voici quelques faits utiles pour brosser un tableau plus clair : Selon l ‘indice 2022 des tendances num\u00e9riques de consommation<\/a>, pas moins de 78 % des consommateurs admettent avoir une marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e parce que cette marque les r\u00e9compense pour leur fid\u00e9lit\u00e9. Cela peut prendre la forme d’une r\u00e9duction des tarifs d’abonnement ou d’un mois gratuit d’acc\u00e8s \u00e0 un contenu de qualit\u00e9. En outre, 74 % de ces m\u00eames consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent les marques qui les traitent comme des individus. Cela confirme le fait que chaque personne a des go\u00fbts et des pr\u00e9f\u00e9rences uniques. Lorsqu’un lecteur visite un site Web pour y d\u00e9couvrir un nouveau contenu, il veut croire que ce contenu a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 sp\u00e9cialement pour lui. Ils veulent avoir l’impression que l’ensemble de l’exp\u00e9rience utilisateur est con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats particuliers. Les lecteurs incitent les \u00e9diteurs \u00e0 gagner leur loyaut\u00e9. Plus de 70 % des lecteurs d\u00e9clarent que leur marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e est une entreprise qui s’efforce d’\u00e9tablir une relation avec eux. Par ailleurs, 64 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent que leur marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e r\u00e9compense leur fid\u00e9lit\u00e9 en leur offrant des avantages surprises, et 58 % citent leur marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant celle qui les traite comme des VIP. Tout le monde veut avoir l’impression d’\u00eatre sp\u00e9cial. Les \u00e9diteurs qui savent cr\u00e9er ces sentiments chez leurs lecteurs gagnent cette pr\u00e9cieuse fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque.

Les donn\u00e9es provenant de tiers permettent de personnaliser le contenu.<\/h2> Voici la v\u00e9rit\u00e9 : 90 % des lecteurs r\u00e9agissent positivement<\/a> aux exp\u00e9riences personnalis\u00e9es. En tant qu’\u00e9diteurs, il est essentiel de s’adresser aux lecteurs individuels en utilisant des messages qui correspondent \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats. C’est par cette approche que les \u00e9diteurs montrent l’humanit\u00e9 qui se cache derri\u00e8re l’identit\u00e9 de leur marque, communiquant efficacement d’individu \u00e0 individu. Cet engagement personnalis\u00e9 et la possibilit\u00e9 d’accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 des lecteurs sont cr\u00e9\u00e9s gr\u00e2ce aux donn\u00e9es de premi\u00e8re main. Les donn\u00e9es de premi\u00e8re main permettent aux \u00e9diteurs d’apprendre des d\u00e9tails sp\u00e9cifiques sur les acheteurs individuels et de surveiller tout changement dans ces comportements au fil du temps. Les \u00e9diteurs utilisent ces informations pour \u00e9tablir des profils d’audience riches qui d\u00e9veloppent les sch\u00e9mas comportementaux de leurs lecteurs les plus assidus.

Une strat\u00e9gie de contenu ax\u00e9e sur les donn\u00e9es donne la priorit\u00e9 \u00e0 la personnalisation.<\/h2> Gr\u00e2ce \u00e0 ces profils d’audience, les cr\u00e9ateurs de contenu produisent un contenu hautement personnalis\u00e9 sur l’ensemble du site Web. La segmentation de l’audience est l’un des \u00e9l\u00e9ments constitutifs d’une strat\u00e9gie de contenu fond\u00e9e sur des donn\u00e9es comportementales. Une fois que vous avez commenc\u00e9 \u00e0 segmenter vos lecteurs, vous pouvez aller plus loin et analyser o\u00f9 se situent les diff\u00e9rents types de lecteurs dans leur parcours d’abonnement. Segmentez les lecteurs en nouveaux visiteurs, lecteurs connus et fid\u00e8les abonn\u00e9s pour d\u00e9couvrir des d\u00e9tails plus riches sur la fa\u00e7on dont les gens r\u00e9agissent \u00e0 votre contenu. Gr\u00e2ce \u00e0 une solution d’analyse d’audience<\/a>, toutes ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre rassembl\u00e9es dans un tableau de bord que votre \u00e9quipe cr\u00e9ative peut consulter \u00e0 sa convenance. Les cr\u00e9ateurs peuvent examiner les parcours des abonn\u00e9s actuels pour comprendre quels types de contenu les ont convertis en lecteurs fid\u00e8les \u00e0 la marque. Avec ces informations en main, une strat\u00e9gie de contenu ax\u00e9e sur les donn\u00e9es peut s’\u00e9panouir et, en fin de compte, inciter davantage de lecteurs \u00e0 franchir le seuil qui les m\u00e8nera \u00e0 devenir des abonn\u00e9s fid\u00e8les.

\u00c9tablir le profil des lecteurs, les fid\u00e9liser et stimuler les abonnements<\/h2> Les profils d’audience enrichis indiquent aux cr\u00e9ateurs comment les lecteurs individuels r\u00e9agiront au contenu fra\u00eechement cr\u00e9\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, votre \u00e9quipe cr\u00e9ative peut redoubler d’efforts pour cr\u00e9er les types d’articles qui suscitent un plus grand engagement de la part des lecteurs. En vous appuyant sur des donn\u00e9es de premi\u00e8re main pour orienter la strat\u00e9gie de contenu, vous r\u00e9ussissez \u00e0 cr\u00e9er ces exp\u00e9riences personnalis\u00e9es qui favorisent la fid\u00e9lit\u00e9 des lecteurs. Alors que les strat\u00e9gies de contenu ax\u00e9es sur les donn\u00e9es se d\u00e9veloppent au fil du temps, il est important de ne jamais perdre de vue le fait que les publics dont vous d\u00e9pendez pour obtenir des donn\u00e9es de premi\u00e8re main, des informations utiles et des revenus d’abonnement sont tous constitu\u00e9s d’individus. Chaque lecteur a ses propres go\u00fbts et pr\u00e9f\u00e9rences, mais il incombe aux \u00e9diteurs de se renseigner sur ces centres d’int\u00e9r\u00eat afin d’inciter les lecteurs \u00e0 fournir davantage de donn\u00e9es de premi\u00e8re main ou, lorsqu’ils deviennent totalement fid\u00e8les \u00e0 la marque, \u00e0 s’abonner.<\/p>\n\n

Ce blog a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 par l’INMA<\/a><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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