{"id":14113,"date":"2023-03-14T14:00:14","date_gmt":"2023-03-14T14:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/les-outils-et-tactiques-axes-sur-la-communaute-aident-les-entreprises-mediatiques-a-atteindre-leurs-objectifs-en-matiere-dindicateurs-cles-de-performance-et-de-retour-sur-investissement\/"},"modified":"2025-07-25T20:47:46","modified_gmt":"2025-07-25T20:47:46","slug":"les-outils-et-tactiques-axes-sur-la-communaute-aident-les-entreprises-mediatiques-a-atteindre-leurs-objectifs-en-matiere-dindicateurs-cles-de-performance-et-de-retour-sur-investissement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/fr\/blog\/les-outils-et-tactiques-axes-sur-la-communaute-aident-les-entreprises-mediatiques-a-atteindre-leurs-objectifs-en-matiere-dindicateurs-cles-de-performance-et-de-retour-sur-investissement\/","title":{"rendered":"Les outils et tactiques ax\u00e9s sur la communaut\u00e9 aident les entreprises m\u00e9diatiques \u00e0 atteindre leurs objectifs en mati\u00e8re d’indicateurs cl\u00e9s de performance et de retour sur investissement."},"content":{"rendered":"

Si votre plate-forme d’exp\u00e9rience num\u00e9rique (DXP) actuelle ne sert pas votre communaut\u00e9 – ou plut\u00f4t, ne permet pas \u00e0 votre organisation de servir, soutenir et d\u00e9velopper votre communaut\u00e9 – alors elle ne vaut pas votre argent. En outre, si vous avez la chance d’accueillir une communaut\u00e9, en particulier une communaut\u00e9 qui aime s’engager et d\u00e9couvrir le domaine de ses int\u00e9r\u00eats que vous avez cr\u00e9\u00e9, vous \u00eates assis sur une mine d’or de potentiel de croissance et de donn\u00e9es de premi\u00e8re main.<\/p>\n\n

\"\"\n<\/figure>\n

Ce n’est un secret pour personne qu’une communaut\u00e9 active et non-toxique est un puissant moteur de croissance de l’audience, mais pour tirer le meilleur parti des opportunit\u00e9s de conversion par la communaut\u00e9, certaines mesures pr\u00e9paratoires peuvent \u00eatre prises.

Fondation communautaire<\/h2> Avant de vous pencher sur les rouages de votre communaut\u00e9, faites le point sur les outils et les strat\u00e9gies que vous avez actuellement en place et \u00e9valuez s’ils offrent un bon retour sur investissement. Certaines questions \u00e0 poser dans le cadre de cette t\u00e2che sont ax\u00e9es sur l’infrastructure et la facilit\u00e9 de d\u00e9couverte, ainsi que sur la sant\u00e9 de la communaut\u00e9. Infrastructure et facilit\u00e9 de d\u00e9couverte<\/strong> L’architecture de votre site conduit-elle intuitivement les visiteurs vers les endroits o\u00f9 la communaut\u00e9 est la plus performante, ou y a-t-il un certain nombre d’obstacles sur leur chemin ?<\/em> Consid\u00e9rez \u00e0 quel moment de leur parcours les utilisateurs sont confront\u00e9s \u00e0 une sorte de formulaire d’inscription. Ensuite, \u00e9valuez s’il y a un plus grand potentiel de conversion en leur laissant un peu de libert\u00e9 pour voir la valeur que vous avez \u00e0 offrir ailleurs. Le fait de donner aux utilisateurs non enregistr\u00e9s un acc\u00e8s suffisant pour qu’ils puissent voir, mais non participer, \u00e0 des discussions sur le site ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux tels qu’un chat communautaire en direct de type \u00ab\u00a0posez-moi n’importe quoi\u00a0\u00bb pourrait \u00eatre le type de contenu qui m\u00e9rite leur temps et, par cons\u00e9quent, leurs donn\u00e9es de premi\u00e8re partie enregistr\u00e9es. Votre interface et votre strat\u00e9gie de commentaires actuelles favorisent-elles ou entravent-elles l’engagement ?<\/em> Donner aux utilisateurs les moyens de passer facilement \u00e0 la section des commentaires et de participer aux discussions est un moyen efficace d’am\u00e9liorer l’engagement. R\u00e9cemment, Viafoura s’est associ\u00e9 \u00e0 News-Press & Gazette Co. (NPG)<\/a> pour aider l’\u00e9quipe \u00e0 revoir son approche ant\u00e9rieure des sections de commentaires qui reposait sur une approbation manuelle. Cela a entra\u00een\u00e9 des files d’attente interminables de contributions d’utilisateurs bloqu\u00e9es dans les limbes. Apr\u00e8s avoir int\u00e9gr\u00e9 la mod\u00e9ration automatis\u00e9e<\/a> de Viafoura sur sa plateforme, NPG a constat\u00e9 une am\u00e9lioration radicale de l’engagement global ainsi que la r\u00e9activation compl\u00e8te de communaut\u00e9s auparavant stagnantes sur un certain nombre de ses sites. Sant\u00e9 communautaire<\/strong> Avez-vous pris des mesures, avec vos \u00e9quipes, pour que les nouveaux visiteurs soient accueillis par une communaut\u00e9 saine et accueillante ?<\/em> Si les premi\u00e8res choses que les visiteurs voient sont des commentaires et des discussions pleins de vitriol et de toxicit\u00e9, ils ne resteront pas longtemps, voire pas du tout. Pour maintenir la paix et favoriser un espace accueillant pour les nouveaux arrivants, il est imp\u00e9ratif de fournir des directives claires et concises \u00e0 la communaut\u00e9. Ces directives contribueront \u00e0 pr\u00e9server le bien-\u00eatre de votre communaut\u00e9 en donnant \u00e0 ses membres et \u00e0 vos \u00e9quipes de mod\u00e9ration des param\u00e8tres coh\u00e9rents \u00e0 suivre tout en renfor\u00e7ant les valeurs et les int\u00e9r\u00eats de votre marque. Pour r\u00e9duire certaines des t\u00e2ches de mod\u00e9ration les plus p\u00e9nibles et les plus m\u00e9ticuleuses (comme les injures et les discours haineux), l’adoption d’un moteur de mod\u00e9ration intelligent<\/a> est une solution cl\u00e9 en main pour d\u00e9tourner imm\u00e9diatement la toxicit\u00e9.

Cr\u00e9er un terrain de jeu pour l’engagement<\/h2> La cr\u00e9ation d’une exp\u00e9rience utilisateur (UX) attrayante et facile \u00e0 d\u00e9couvrir revigorera votre public. En tant qu’\u00e9diteurs, vous avez une responsabilit\u00e9 \u00e9vidente dans la fourniture \u00e0 vos lecteurs d’un contenu de haute qualit\u00e9 qui se distingue dans le vaste paysage m\u00e9diatique num\u00e9rique hautement satur\u00e9. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, en tant qu’\u00e9diteurs num\u00e9riques, le parcours que suivent les utilisateurs lorsqu’ils d\u00e9couvrent votre site et son contenu est tout aussi important. Une plateforme de m\u00e9dias num\u00e9riques qui offre \u00e0 ses utilisateurs un \u00e9ventail de possibilit\u00e9s d’engagement – par l’exploration, la d\u00e9couverte ou la communaut\u00e9 – est assur\u00e9e d’avoir beaucoup plus de chances d’obtenir une croissance constante des inscriptions, un allongement du temps pass\u00e9 sur le site et une compr\u00e9hension de plus en plus pr\u00e9cise du comportement et des int\u00e9r\u00eats de son public. Tout cela peut contribuer \u00e0 une am\u00e9lioration des recettes publicitaires en vous fournissant les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour prouver la valeur de votre espace publicitaire premium \u00e0 des partenaires potentiels. Le sujet et l’auteur sont les suivants<\/strong> Les capacit\u00e9s de suivi des sujets et des auteurs constituent des points de conversion tr\u00e8s int\u00e9ressants et d’excellentes voies de collecte de donn\u00e9es. En suivant le contenu et les auteurs qui sont suivis gr\u00e2ce \u00e0 des analyses int\u00e9gr\u00e9es, les strat\u00e9gies \u00e9ditoriales et de contenu peuvent \u00eatre ajust\u00e9es pour r\u00e9pondre aux int\u00e9r\u00eats \u00e9vidents montr\u00e9s dans les donn\u00e9es d\u00e9claratives qui proviennent de ces actions sp\u00e9cifiques \u00e0 la communaut\u00e9. En termes d’engagement, les utilisateurs qui suivent des auteurs ou des sujets particuliers ont \u00e9galement une propension bien plus \u00e9lev\u00e9e \u00e0 revenir sur le site gr\u00e2ce aux notifications qu’ils re\u00e7oivent lorsque du contenu li\u00e9 \u00e0 ce qu’ils suivent est publi\u00e9.

Conclusion<\/strong><\/h2> \u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, o\u00f9 une plateforme d’exp\u00e9rience num\u00e9rique \u00e9tendue et attrayante est primordiale pour le succ\u00e8s et la long\u00e9vit\u00e9 des organisations de m\u00e9dias num\u00e9riques, prendre le temps de cr\u00e9er des exp\u00e9riences enrichissantes et agr\u00e9ables pour vos communaut\u00e9s d’audience est le moins que l’on puisse faire. Avec les bons outils et la bonne approche d’une strat\u00e9gie de croissance ax\u00e9e sur la communaut\u00e9, les \u00e9diteurs n’auront pas de mal \u00e0 atteindre leurs RSI et \u00e0 d\u00e9passer leurs objectifs pr\u00e9c\u00e9dents en mati\u00e8re d’indicateurs cl\u00e9s de performance.<\/p>\n\n

Ce blog a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 par l’INMA<\/a><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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