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I dati sono il re: Le esperienze personali aumentano del 30% le conversioni

Qual è la vostra esperienza preferita con i contenuti pubblicati? Preferite un sito che vi propina articoli generici o un editore che sa come personalizzare i contenuti che vedete? La risposta più ovvia è la seconda opzione. Un sito web personalizzato è molto più piacevole perché fornisce gli argomenti, le opinioni e i commenti che parlano direttamente ai vostri interessi.

Alcune pubblicazioni sono più brave di altre nella personalizzazione. Queste testate sanno come identificare se un articolo, o anche un titolo, incoraggerà i lettori a trascorrere più tempo sul sito. I loro contenuti sono informativi e in grado di aggiungere valore all’esperienza del lettore, in modo che si senta obbligato a consumare la storia. Inoltre, sanno come utilizzare link altamente mirati all’interno degli articoli per aumentare il tasso di clic.

Adottando la personalizzazione come parte di una strategia di contenuti globale, gli editori rimangono in contatto con lettori molto attenti a ciò che consumano. In tutto il mondo è in aumento la tendenza a “evitare selettivamente le notizie”. Secondo la CNNsolo il 23% delle persone riceve le notizie dai siti web di informazione. I giovani, in particolare, sono più propensi a utilizzare i social media per gli aggiornamenti sulle notizie.

I contenuti personalizzati possono sconfiggere l’evitamento delle notizie?

Il Reuters Institute ha commissionato il suo
Rapporto sulle notizie digitali
. Lo studio ha analizzato un sondaggio di YouGov su 93.000 partecipanti di 46 Paesi diversi. Tra i risultati principali, la crescente mancanza di fiducia nei contenuti giornalistici, un problema che ha il suo punto di forza negli Stati Uniti. Solo il 26% degli intervistati statunitensi dichiara di fidarsi delle notizie, con un calo di tre punti rispetto al 2021 e il più basso sentimento positivo tra tutte le nazioni intervistate.

I motivi comuni citati per evitare le notizie in modo selettivo hanno a che fare con la crescente polarizzazione, la percezione di parzialità dei media e la sensazione di troppa politica nelle notizie. Ma un alto dirigente di Reuters, che ha contribuito a commissionare il Digital News Report, afferma che il problema è molto più profondo.

“Un gran numero di coloro che evitano selettivamente le notizie dicono che queste hanno un effetto negativo sul loro umore”, afferma Rasmus K. Nielsen, direttore del Reuters Institute for the Study of Journalism.

Titoli click-bait o titoli perspicaci: Qual è l’approccio migliore?

Quali sono le cause principali dell’evitamento delle notizie? Secondo l’International Institute of Information Technology – Hyderabad (IIIT-H), una delle ragioni potrebbe essere che alcuni editori si affidano troppo spesso a “titoli click-bait”.

In una ricerca intitolata “

L’impatto del clickbait sull’attenzione visiva – Uno studio con eye tracker

,
” L’IIIT-H ha studiato la fissazione dello sguardo di 60 partecipanti per misurare la quantità di attenzione visiva prestata dai lettori a diversi articoli. Un gruppo di articoli aveva titoli a effetto click, mentre l’altro gruppo utilizzava titoli educativi. I risultati hanno evidenziato che i titoli click-bait ricevono un’attenzione visiva molto minore da parte dei lettori rispetto agli articoli con titoli non click-bait.

I titoli click-bait promuovono un titolo fuorviante separato dal nocciolo e dal contesto del contenuto dell’articolo. Secondo l’IIIT-H, le persone si sentono ingannate da titoli fuorvianti, sentendo una disconnessione tra il titolo promosso e il corpo dell’articolo. Abbandonano la pagina piuttosto che continuare l’esperienza, riducendo il tasso di coinvolgimento totale.

Invece di creare titoli falsi per innescare un rapido tasso di clic, gli editori di successo creano titoli che fanno riflettere, incoraggiando i lettori a consumare l’intero articolo. Il modo migliore per creare titoli che generino coinvolgimento è sviluppare una comprensione più profonda di ciò che risuona con il pubblico di lettori a cui è destinato. Per ottenere queste informazioni sul pubblico, è possibile utilizzare la potenza dei dati di prima parte per allineare le strategie di coinvolgimento alle preferenze del pubblico.

I dati di prima parte sono l’intersezione tra creatori e lettori

Due dei migliori esempi di dati di prima parte sono le pagine viste e il tempo di permanenza sul sito. Potete essere certi che le persone sono incuriosite dai vostri contenuti se entrambi questi numeri hanno una tendenza al rialzo.

Cercate di sviluppare una comprensione più profonda di ciò che risuona meglio con i vostri lettori. È possibile individuare elementi comuni come il tono degli articoli, il posizionamento dei titoli, i temi di attualità comuni e alcune parole chiave che compaiono negli articoli con il maggior coinvolgimento dei lettori.

Il team creativo può accedere a questi risultati nella
la vostra piattaforma di audience insights
dashboard per visualizzare i risultati. Possono visualizzare i dati e identificare chiaramente quali articoli ottengono il maggior coinvolgimento da parte dei lettori. Questo li aiuterà a orientare la strategia dei contenuti per concentrarsi su storie future che favoriscano un maggiore coinvolgimento del pubblico.

Profilare, personalizzare, eseguire: Il potere dei dati di prima parte

I dati di prima parte sono molto potenti e consentono alla vostra pubblicazione di avere una marcia in più rispetto ai concorrenti. La vostra piattaforma di audience insights memorizza i dettagli demografici dei vostri lettori, comprese variabili come l’età, l’ubicazione, il background e i comportamenti di consumo passati sul vostro sito web. Queste informazioni vengono riunite in ricchi profili di pubblico che indicano ai creatori come i diversi tipi di lettori possono interagire con i contenuti.

È inoltre possibile segmentare il pubblico in diversi gruppi: nuovi lettori, lettori conosciuti e lettori iscritti. La differenza tra le varie categorie di pubblico si misura in base al loro grado di coinvolgimento nel vostro sito web. I nuovi lettori sono appena arrivati sul sito, il che significa che ci sono pochi dati comportamentali da profilare. I lettori noti sono persone che hanno fornito almeno un esempio di dati demografici di prima parte che potete utilizzare per iniziare a costruire i vostri profili. I lettori abbonati sono quelli che si sono convertiti completamente e hanno pagato attivamente per l’accesso premium ai vostri contenuti migliori.

Nel costruire i profili del pubblico, concentratevi sul pubblico iscritto. Osservate gli schemi che hanno portato le persone a compilare il modulo di iscrizione. Quali sono gli articoli che hanno letto? Quali argomenti o temi comuni erano prevalenti in quelle storie? Dove hanno trascorso più tempo sul vostro sito?

Utilizzando questi profili arricchiti, insieme ai dati sui contenuti più performanti, avrete tutte le informazioni necessarie per personalizzare l’esperienza dei lettori la prossima volta che visiteranno il vostro sito. È possibile distribuire esempi di contenuti altamente segmentati che si rivolgono a lettori diversi in ogni fase del percorso di consumo del vostro sito web.

Concentratevi sulla creazione di contenuti personalizzati che permettano questi viaggi profondi, che dovrebbero contribuire a
a incrementare i tassi di conversione degli abbonamenti del 30%.
. Osservate le metriche di pageview e tempo di permanenza sul sito salire alle stelle grazie a questo approccio strategico!

Le entrate pubblicitarie sono direttamente collegate alla profondità dei dati di prima parte

Una delle più grandi sfide che gli editori devono affrontare in tutto il mondo è un panorama digitale in continua evoluzione.

Questa nuova era dell’editoria comporta un’ampia gamma di richieste;
gli editori devono considerare l’adattamento tecnologico come un imperativo
, elaborare metodi più efficienti per comprendere i comportamenti dei nuovi consumatori della rete, man mano che le nuove generazioni si avvicinano al consumo di notizie, ed essere sempre pronti al momento in cui, per il capriccio di una piccola manciata di giganti tecnologici, mesi di lavoro possono essere stravolti da un giorno all’altro. Per non dimenticare il caos che si è scatenato quando
Google ha annunciato l’eliminazione dei cookie di terze parti
.

Gli editori e i mercati globali in generale si sono, più o meno, adattati alla nuova normalità – anche se
Google ha ancora una volta ritardato la demolizione dei cookie al 2024 invece che al 2023
. Dopo essersi adattati ai dati di prima parte, per la maggior parte, gli editori sono stati in grado di trovare soluzioni ragionevoli a tutte le richieste di cui sopra. L’analisi dei dati di prima parte può fornire nuove conoscenze e illuminare una moltitudine di nuovi percorsi per aumentare i ricavi e diversificare i flussi di reddito. Uno di questi flussi è costituito dalle entrate pubblicitarie.

Pertanto, all’elenco delle cose che gli editori devono avere al giorno d’oggi, si deve aggiungere una strategia di spazi pubblicitari completamente strutturata e incentrata sulle entrate. Sulla scia del grande annuncio di Google sui cookie, gli inserzionisti hanno rapidamente investito miliardi di dollari al fine di acquisire il maggior valore possibile dai dati di terzi. Questi investimenti sono stati rapidi e furiosi, ma sono rapidamente diminuiti dopo il picco raggiunto nel 2021. Secondo una ricerca condotta da
Insider Intelligence
Il tasso di spesa degli inserzionisti per la pubblicità digitale su display è diminuito costantemente e le proiezioni indicano una diminuzione degli investimenti negli anni a venire.

US Programmatic Digital Display Ad Spending

Cosa significa per editori, marchi e aziende guardare al futuro?

Niente più cookie: cosa significa per gli editori

È importante notare che, nel grafico precedente, non tutti gli investimenti in display-ad erano direttamente o anche solo vagamente legati agli editori. Le aziende di ogni tipo fanno pubblicità sul web, ma il settore dei media e dell’editoria è particolarmente colpito dall’imminente fine dei cookie di terze parti. Per non parlare dell’aumento dei mandati di protezione della privacy che stanno emergendo a livello globale, tutti con l’intento di salvaguardare i dati dei consumatori. A prima vista, questa può sembrare una sfida scoraggiante per gli editori che si affidano così tanto ai dati per guidare i loro contenuti e i loro team editoriali, ma è così?

Il consumatore esperto di digitale non è più un’anomalia, ma la norma. I consumatori moderni sono molto più protettivi nei confronti della loro privacy, ben consapevoli del valore delle loro informazioni, e sono molto meno propensi a fidarsi di qualsiasi vecchia azienda che rispetti i loro dati. Secondo DeloitteIl 40% dei consumatori non si fida del rispetto della privacy da parte dei servizi online. Il che, quando si tratta di spazi pubblicitari e di entrate pubblicitarie per gli editori, significa che sono meno propensi a interagire con annunci ingiustificati e indesiderati.

Una tendenza crescente che sta emergendo nel comportamento dei consumatori è che la tempistica e la pertinenza di un annuncio pubblicitario nel loro percorso sono della massima importanza; vogliono l’annuncio giusto per loro, al momento giusto – qualsiasi altra cosa diminuirà il loro interesse, la fiducia e la fedeltà al marchio.

Ascoltare e imparare: guadagnare la fiducia del pubblico con i propri dati

Con i consumatori più volubili (giustamente) che mai, come possono le organizzazioni orientarsi tra le esigenze degli utenti e raggiungere i propri obiettivi di business?

Stringendo con loro relazioni reali e significative.

Se un editore è in grado di sfruttare i propri dati per fornire i contenuti e le esperienze che il pubblico desidera avere con il proprio sito, i consumatori si sentiranno legati al proprio marchio. Nel corso del tempo, l’affiliazione al marchio farà sì che i lettori sviluppino un’affinità con la pubblicazione, rendendoli più propensi a tornare per nuovi contenuti. Ciò significa che gli editori sono in possesso di utenti di nicchia ad alto valore che, se analizzati e segmentati correttamente, possono aumentare astronomicamente il costo degli spazi pubblicitari per mille (CPM) e offrire ai potenziali partner pubblicitari l’accesso a un pubblico ideale.

I dati di prima parte sono la risorsa che consente agli editori di creare questo tipo di esperienze di marca. A differenza dei dati di terze parti, i dati di prima parte vengono raccolti direttamente dagli utenti consenzienti. Ogni volta che un utente interagisce con un sito visitando una pagina web, commentando un post, cercando articoli specifici e così via, ognuno di questi punti di contatto fornisce dati di prima parte.

È raccogliendo tutti questi dati che le organizzazioni possono costruire profili di pubblico ricchi e creare contenuti che rispondano agli interessi dei loro utenti. Questa personalizzazione delle relazioni dirette tra i marchi e il loro pubblico è fondamentale per una crescita e un successo continui.

I vantaggi della personalizzazione sono utenti molto coinvolti che interagiscono con un maggior numero di contenuti sui siti degli editori, compresi gli annunci display personalizzati promossi dai loro affiliati. La personalizzazione è una delle chiavi per favorire la crescita dell’audience, ridurre l’abbandono e migliorare i ricavi da pubblicità e abbonamenti.
Secondo McKinsey & Company
il 71% degli utenti vuole che gli editori personalizzino le loro esperienze.

L’intento del pubblico è stato messo a nudo; non resta che fare il lavoro per
analizzare, interpretare e intraprendere azioni strategiche con i loro dati di prima parte.
.

I dati di prima parte sono la chiave per un boom dei ricavi pubblicitari

Creando una strategia di dati di prima parte, gli editori possono conquistare il loro pubblico e creare relazioni di lunga durata con i consumatori fedeli dei loro contenuti. Permeate di fiducia nei confronti del marchio e del loro valore intrinseco come consumatori, queste audience diventano partner chiave nella costruzione di relazioni proficue con partner pubblicitari esistenti e potenziali che desiderano acquistare tempo impegnato con utenti di alto valore e rilevanti dal punto di vista degli interessi.

Google e Facebook dominano il panorama della pubblicità digitale e controllano
un enorme 57%
di tutti i ricavi pubblicitari digitali. Tuttavia, anche con la parte del leone in loro possesso, i rendimenti di questi investimenti lasciano molto a desiderare.
Secondo HubSpot
il 68% dei marketer afferma che la pubblicità display a pagamento è “
molto importante
” o “
estremamente importante
” alla loro strategia di marketing complessiva. Tuttavia,
un “buon” ritorno sulla spesa pubblicitaria
(ROAS) è un rapporto di 4:1, ovvero 4 dollari di entrate per ogni 1 dollaro speso.

Data la complessità degli algoritmi di Google e Facebook, che tradizionalmente si affidano a cookie di terze parti per raggiungere gli spettatori, molti inserzionisti non riescono a raggiungere questo parametro medio quando calcolano il ROI delle loro campagne pubblicitarie. Di fatto, L’80% dei marketer affermano che le loro campagne sono state meno efficaci senza un’accurata identificazione del pubblico. Questi inserzionisti devono far crescere le loro attività e hanno bisogno di un modo migliore per farlo.

Gli editori con profili di pubblico dettagliati sono i salvatori per questi inserzionisti. I profili di pubblico indicano agli inserzionisti affiliati cosa cercano i consumatori in termini di immagini, messaggi, offerte e promozioni che li spingono a cliccare su un inserto pubblicitario. Questi profili, costruiti utilizzando dati di prima parte, sono di gran lunga più preziosi per gli inserzionisti che non giocare a indovinare con Google o Facebook.

Le probabilità di raggiungere o superare il parametro del ROAS di 4:1 sono molto più alte con profili di pubblico supportati da dati di prima parte.

La conclusione: non limitatevi a raccogliere dati di prima parte, ma usateli!

I dati di prima parte sono l’ingrediente essenziale per creare una vittoria profonda per tutte le parti. È una vittoria per le pubblicazioni, perché raccolgono preziose informazioni sul pubblico che aiutano a capire quali sono i contenuti migliori da produrre. È un vantaggio sia per il pubblico in generale che per i singoli utenti, che a loro volta ricevono contenuti più pertinenti e in linea con i loro interessi. È una vittoria per i partner pubblicitari e gli affiliati, perché sanno esattamente quale tipo di contenuto pubblicitario promuovere nello spazio pubblicitario “goldilocks” a cui hanno ora accesso. Questo spazio digitale specifico per l’audience consentirà loro di incassare un ROI maggiore che giustifichi l’impegno in spazi pubblicitari digitali CPM di alto livello.

Una strategia dettagliata di dati di prima parte ha il potenziale per rendere qualsiasi sito web molto redditizio. Finché gli editori continueranno a costruire e a mantenere relazioni con partner pubblicitari desiderosi di pagare per accedere al loro pubblico faticosamente conquistato, le strategie di raccolta pubblicitaria basate sui dati di prima parte produrranno sempre nuove e abbondanti entrate.

I principali flussi di diversificazione dei ricavi per gli editori

Alla base di ogni pubblicazione digitale c’è l’obiettivo intrinseco di educare, interessare e coinvolgere il pubblico a cui è destinata. Fornendo contenuti rilevanti e informativi agli utenti finali, gli editori creano relazioni ponderate e soddisfacenti con i loro lettori. Un flusso costante di contenuti di alta qualità motiva i lettori a tornare sul sito e a continuare a consumare i contenuti.

Il ciclo si ripete finché il lettore non sviluppa un’affinità con il marchio editoriale. Visitare il sito per avere gli ultimi aggiornamenti sulle notizie del giorno diventa un’abitudine quotidiana. Quando questa abitudine diventa un bisogno crescente, quegli stessi lettori diventano utenti fedeli al marchio. Queste sono le persone con il più alto potenziale di diventare abbonati paganti per i vostri contenuti di alta qualità.

Tutto ciò va bene per costruire un pubblico fedele di lettori appassionati e coinvolti. Ma come si monetizzano questi sforzi e come si possono introdurre nuovi flussi di entrate per scalare la crescita più in alto e più velocemente, mantenendo gli standard di pubblicazione e fornendo un giornalismo di qualità? È di questo che parleremo qui.

Sfide per i leader delle pubblicazioni orientate ai ricavi

L’aumento delle entrate richiede una spinta proattiva per le sottoscrizioni e la consegna di inserti pubblicitari altamente mirati come parte di un programma di marketing affiliato. La buona notizia è che, secondo il Pew Research Center,
L’86% dei cittadini americani
riceve le notizie attraverso uno smartphone, un tablet o un computer.

Ma soprattutto, oltre la metà degli intervistati ha dichiarato di preferire
preferiscono
consumare contenuti attraverso questi dispositivi rispetto a TV, radio o podcast. Ciò significa che rimane un pubblico considerevole da cui monetizzare attraverso strategie di diversificazione dei ricavi.

La cattiva notizia è che, con l’approfondirsi della polarizzazione nella popolazione, la fiducia nel giornalismo è diminuita. Si tratta di un problema particolarmente sentito dagli editori statunitensi.

Secondo uno studio pubblicato da StatistaI cittadini statunitensi sono al primo posto in una lista di 40 Paesi in cui i residenti dichiarano di fidarsi dei media. Solo il 26% degli americani intervistati dichiara di fidarsi dei media. Per contro, il 37% dei messicani vicini afferma di fidarsi dei media, mentre il 42% dei canadesi vicini ammette di fidarsi delle proprie fonti di notizie.

Tutti questi dati sottolineano la necessità di una strategia di contenuti di alta qualità. Allineare la produzione di contenuti ai gusti e agli interessi del pubblico a cui ci si rivolge è essenziale per aumentare il coinvolgimento sul sito. È questo che vi permette di gestire campagne di marketing di affiliazione con partner selezionati.

Esempi di canali di diversificazione dei ricavi

Come modello di business, è sempre fondamentale seguire l’adagio “mai mettere tutte le uova in un solo paniere”. Più riuscite a diversificare i mezzi di generazione delle entrate, meno probabilità avrete di vacillare se uno di questi canali smette di funzionare al livello richiesto dalla vostra azienda. Quando si tratta di strategie di diversificazione dei ricavi, sapere come utilizzare ciascuno dei canali disponibili per far crescere il proprio marchio è fondamentale per scalare una nuova crescita.

Quali sono quindi alcuni dei canali disponibili per la vostra strategia di diversificazione dei ricavi? Ecco una rapida descrizione di ciascuno di essi e di come utilizzarli al meglio a vostro vantaggio.

Modelli di abbonamento: conquistateli con la qualità

Questo è probabilmente il modello di generazione di ricavi più semplice per le pubblicazioni. Convincendo un maggior numero di lettori a pagare per l’accesso ai vostri contenuti di punta, guadagnerete un valore diretto per ogni storia pubblicata nella vostra pubblicazione.

Molti lettori vogliono aggiungere attivamente le proprie opinioni a un contenuto pubblicato. Se si accede alla sezione dei commenti e alla comunità che ci sta dietro,
incentivate quei lettori a diventare clienti paganti
.

In cambio, ottengono i mezzi per partecipare a vivaci discussioni con altri lettori impegnati. Si tratta di un rapporto biunivoco che va a vantaggio del lettore e della vostra pubblicazione. Dovete solo guidare le persone a questa decisione raddoppiando i contenuti di alta qualità che aumentano la loro propensione a rispondere.

Strategie di e-commerce: indirizzare le offerte giuste alle persone giuste

Va da sé che i dati sono essenziali affinché qualsiasi esperienza digitale diventi un’impresa di successo. Tuttavia, il tipo di dati fa la differenza tra le pubblicazioni che hanno qualcosa da vendere ai loro affiliati e-commerce e quelle che non ce l’hanno.

I dati di prima parte sono diventati la spina dorsale di qualsiasi strategia di coinvolgimento nell’e-commerce. È utilizzando dati di prima parte che esperienze di acquisto mirate per il pubblico. Questo tipo di dati consente di
costruire profili di pubblico altamente informativi
in cui è possibile segmentare i lettori in base ai loro interessi e ai tipi di contenuti che meglio catturano la loro attenzione.

Curando questi profili, potete coordinarvi con i vostri affiliati di e-commerce per creare esperienze d’acquisto pertinenti per i destinatari. Allineate le offerte alle passioni dei lettori, che potete determinare in base ai contenuti che consumano. In questo modo migliorate l’esperienza dell’utente e guadagnate un po’ di soldi in più grazie ai vostri affiliati.

Link affiliati: personalizzare gli inserti pubblicitari per ottenere la massima efficacia

Si tratta di un approccio molto simile a quello della vostra strategia di e-commerce. Utilizzando i dati di prima parte e i profili creati da voi, i vostri affiliati possono personalizzare gli inserti pubblicitari che promuovono per specifici tipi di lettori sul vostro sito.

La personalizzazione e la customizzazione sono i modi migliori per generare visualizzazioni, clic e coinvolgimento dalla pubblicità mirata. Mostrate ai vostri affiliati i dettagli del pubblico finale, in modo che possano creare messaggi, immagini, video e altre forme di contenuto altamente curate per entrare in contatto con il pubblico. Se il lavoro viene svolto con successo, si dovrebbe ottenere un buon ritorno per i propri sforzi.

Modelli commerciali flessibili: come metterli insieme

Immaginate di poter dare ai vostri partner affiliati la possibilità di creare una partnership di fiducia basata su dati affidabili e di prima parte, basati sul pubblico. Quanto sarebbe più preziosa per questi affiliati una relazione con la vostra testata rispetto a una relazione standard di tipo commerciale con i venditori che altri editori offrono? Non c’è dubbio: l’offerta di un prodotto di qualità è un vantaggio competitivo significativo.
partnership per le entrate commerciali
.

I dati di prima parte che possedete e i profili di pubblico che costruite consentono agli affiliati di inviare promozioni che guadagnano engagement. Le persone finiscono per arrivare al vostro sito e a quello dei vostri affiliati. È più scalabile, più flessibile e più vantaggioso per tutti i soggetti coinvolti.

Conclusione

Con un approccio analitico ai dati disponibili, un obiettivo definitivo e una strategia di contenuti orientata al pubblico, le giuste tattiche di crescita dei ricavi diventeranno sempre più evidenti. Tenete presente che ognuno dei suddetti approcci, pur essendo efficace in modo unico, potrebbe non essere in linea con il vostro marchio e i suoi interessi – il che va bene! Curate con attenzione le strategie che sono in linea con il POV generale del vostro marchio e che, a loro volta, serviranno efficacemente gli obiettivi a lungo termine della vostra organizzazione e contribuiranno alla crescita del vostro pubblico e, di conseguenza, delle vostre entrate.

Dati di prima parte o pubblicità sui social media: Quale usare?

Le aziende di tutto il mondo spendono milioni di dollari in pubblicità sui social media. Per molti anni, è stata una delle strade migliori per i marchi che cercano di espandere la propria portata e visibilità. Costruendo un seguito sui social, i marchi ottengono un accesso diretto ai clienti già interessati ai loro servizi e, da lì, parlano direttamente con loro e si impegnano a convertirli in clienti paganti.

Tuttavia, le metriche dei social media lasciano molto all’immaginazione, il che non è un modo ideale per sviluppare strategie di audience. È difficile quantificare i like e i commenti ai post sui social senza dati più specifici, anche se alcuni dei dati dichiarativi che vi si trovano possono aiutare a comprendere meglio i comportamenti del pubblico. Senza l’accesso a dati concreti e sofisticati, come potete costruire profili di pubblico rilevanti per aumentare la vostra strategia editoriale? E senza questi profili, come si fa a sapere cosa pubblicizzare al nuovo pubblico? Come convincere gli affiliati di terze parti a fare pubblicità sul vostro sito?

Gli editori hanno riconosciuto che i dati di prima parte non sono solo una valida alternativa alle metriche dei social media, ma anche una risorsa molto più preziosa, in grado di fornire informazioni utili per la crescita e l’attivazione del pubblico, i ricavi da abbonamenti, i ricavi pubblicitari, la fidelizzazione e molto altro ancora. Investendo in una strategia di dati di prima parte e approfittando di risorse che vi aiutano ad acquisire, analizzare e interpretare le intuizioniGli editori possono monitorare il coinvolgimento del pubblico nei loro portafogli di proprietà digitali. In questo modo, sono in grado di prendere decisioni strategiche informate che favoriscono la conversione e supportano l’efficacia dei loro funnel di audience, portando i visitatori non registrati a sottoscrivere abbonamenti a pagamento.

Gli editori segnalano un minor valore della pubblicità sui social media

Un segnale eloquente di come gli editori stiano ripensando il loro approccio all’audience insights e a come spendere i loro dollari pubblicitari viene rivelato dal

Editori e social media: 2021 Trends

condotto da
Echobox
.

Sulla base di un sondaggio condotto su 159 editori di oltre 40 paesi diversi, i risultati hanno rivelato che il 63% degli intervistati ritiene che scoprire e attingere a nuovi pubblici sia oggi più importante che mai. Per gli editori che sperano di essere all’avanguardia, questo rapporto indica l’evidente necessità di strategie di espansione dell’audience che si colleghino a un pubblico nuovo, invece di affidarsi a utenti consapevoli del marchio che li hanno cercati attraverso i canali dei social media.

Nello stesso studio, solo il 29% degli editori ha scelto di dare priorità agli investimenti in nuovi canali di social media. Sebbene molti intervistati abbiano dichiarato che i social media continuano a essere un’ottima risorsa per “aumentare il traffico di riferimento”, si parla poco del tasso di conversione per trasformare il traffico di riferimento in abbonamenti a contenuti a pagamento.

Inoltre, gli algoritmi dei social media continuano a sfuggire al controllo degli editori, che devono fare del loro meglio per anticipare i cambiamenti imminenti e implementare piani di emergenza per le modifiche algoritmiche dannose. Quattro intervistati su dieci affermano che le continue modifiche all’algoritmo di Facebook causano un impatto estremo e inaspettato sul traffico. Questa incoerenza rende difficile per gli editori prevedere una crescita accurata sia delle visite al sito web che dei nuovi abbonamenti.

I dati di prima parte sono una risposta ai tempi che cambiano

A volte, la migliore strategia di crescita non è tanto quella di portare più traffico dai social media a un sito editoriale, quanto quella di stabilire un approccio che ottimizzi il traffico esistente con i dati comportamentali. Questi dati vengono utilizzati dagli editori per migliorare le strategie di contenuto, allineando scrittori e redattori in base a informazioni sul pubblico basate sui dati. I team informati sui dati sono molto più preparati a produrre più contenuti che colpiscano il pubblico e lo lascino desideroso di saperne di più e incline a tornare a visitare la pagina con una durata maggiore.

Questo approccio è in parte dovuto all’aggiornamento delle leggi sulla tutela della privacy dei consumatori. Mandati come il GDPR, il CCPA e altre normative sulla protezione della privacy hanno dato il via a una svalutazione, o al ritiro, dei cookie di terze parti, che Google eliminerà a tempo indeterminato entro il 2023. Questi cookie sono stati tradizionalmente utilizzati da marchi ed editori per acquisire informazioni sul pubblico e supportare campagne pubblicitarie.

Secondo Google,
il 90% degli editori nord e sudamericani
dicono che le leggi più severe sulla privacy dei consumatori li hanno costretti ad adattare le loro strategie. Ora, la maggior parte di questi editori si sta affidando ai dati di prima parte per acquisire informazioni più precise e dettagliate sui propri clienti. I dati di prima parte consentono agli editori di creare profili di pubblico arricchiti che i cookie di terze parti e l’impegno sui social media non potrebbero mai fornire.

La proprietà dei dati di prima parte da parte degli editori fa leva su partnership di affiliazione orientate ai ricavi

I dati di prima parte forniscono agli editori gli approfondimenti e la specificità sofisticata per migliorare e appropriarsi della relazione diretta con il pubblico. Poiché gli insight del pubblico vengono acquisiti attraverso l’interazione dei lettori con i contenuti pubblicati, gli editori mantengono i diritti su questi dati di prima parte. In questo modo gli editori possono incrementare le entrate pubblicitarie grazie a partnership altamente curate con specifici inserzionisti affiliati.

È un ottimo modo per attirare gli affiliati desiderosi di fare pubblicità in un momento in cui
i budget pubblicitari vengono tagliati
. La recente recessione economica ha costretto le aziende a ridurre i budget pubblicitari, anche se hanno ancora bisogno di generare consapevolezza e coinvolgimento.

In quanto proprietari di dati dettagliati sull’audience di prima parte, gli editori possono incentivare gli inserzionisti affiliati a spendere saggiamente i loro budget limitati sugli inserti pubblicitari con il maggior potenziale di coinvolgimento e conversione. È una strategia che aziende come
Marchi mediatici di fiducia
hanno realizzato con successo, il che ha
generato una crescita dei ricavi programmatici del 40% su base annua
.

I social media gettano una rete ampia; i dati di prima parte scelgono l’esca giusta

Quando si calcola il ROI delle campagne pubblicitarie, un modo utile per considerare la dicotomia tra la pubblicità sui social media e l’utilizzo di dati di prima parte per connettersi con gli affiliati è quello di pensare a un’analogia con la pesca.

La pubblicità sui social media è essenzialmente un’ampia rete nell’oceano digitale. La speranza è quella di utilizzare gli algoritmi dei social media in modo efficace per massimizzare la portata e il coinvolgimento. Grazie a questo coinvolgimento, è necessario un alto tasso di click-through (CTR), in modo da avere il miglior potenziale di crescita degli abbonati a pagamento ai propri contenuti. Le iscrizioni sono il risultato finale per dimostrare il merito della vostra strategia pubblicitaria sui social media.

Questo approccio presenta molte lacune ed è per questo che l’utilizzo di una strategia di dati di prima parte per convincere gli affiliati a fare pubblicità sul vostro sito è molto più efficace. Con i dati di prima parte e i profili di pubblico e la segmentazione che possono fornire, non è necessario gettare una rete ampia e sperare nel meglio. Al contrario, siete in grado di convincere gli affiliati giusti che i loro prodotti e la loro messaggistica hanno il massimo potenziale per entrare in contatto con i consumatori che costituiscono il vostro pubblico. Quando scegliamo l’esca giusta, abbiamo maggiori possibilità di catturare esattamente ciò che cerchiamo.

I dati di prima parte sono una vittoria sia per le pubblicazioni che per il pubblico. Il pubblico trae vantaggio dai miglioramenti che apporta alle informazioni e apprezza i contenuti ponderati prodotti per i suoi interessi. Gli editori, d’altro canto, possono trarre grandi vantaggi dalla possibilità di rivolgersi ai propri affiliati e di incoraggiarli a investire maggiormente i loro budget pubblicitari nello sviluppo di relazioni estese con la loro pubblicazione. Tutti vincono e tutti ottengono più di quello che vogliono!

Migliorare lo scambio di valore: Come incoraggiare gli utenti a cedere i propri dati

La maggior parte delle aziende del settore dei media sa che avere a disposizione una grande quantità di dati sugli utenti permetterà alle loro attività di prosperare. In effetti, gli editori hanno bisogno di dati ricchi sugli utenti per capire i membri del loro pubblico, mantenere l’attenzione sui loro marchi e far crescere i loro flussi di abbonamenti e pubblicità.

Ma una recente ricerca del Reuters Institute for the Study of Journalism evidenzia che le aziende giornalistiche stanno lottando per raccogliere le informazioni delle persone online. In particolare, lo studio evidenzia come il 32% delle persone in tutto il mondo non si fidi della gestione dei propri dati da parte delle società di news media.

Poiché i dati degli utenti sono fondamentali per il successo della vostra organizzazione, dovrete convincerli a fornire le loro informazioni personali diventando utenti registrati.

Fortunatamente, convincere il pubblico della vostra azienda mediatica a consegnare i propri dati utente non deve essere un processo complicato. Tutto ciò che dovete fare è adattare la vostra strategia di raccolta dati, rafforzando il valore di diventare un utente registrato.

Personalizzare le esperienze degli utenti registrati con i dati di prima parte

Con così tanti marchi di media e servizi online in concorrenza tra loro, gli editori devono andare oltre i loro contenuti per convincere gli utenti che vale la pena dedicare del tempo alla registrazione sui loro siti web o sulle loro app.

Un modo semplice per costruire la proposta di valore della registrazione della vostra azienda è offrire esperienze personalizzate agli utenti.

Una ricerca di McKinsey & Company rivela addirittura che il 71% delle persone desidera che le aziende personalizzino le relazioni con gli utenti.

In passato, le organizzazioni dei media si sono rivolte a dati di terze parti per creare esperienze personalizzate. Ma poiché Chrome sta eliminando gradualmente i cookie di terze parti, le aziende del settore dei media devono trovare altri modi per raccogliere dati per i loro strumenti di personalizzazione.

Le organizzazioni possono invece convincere gli utenti a registrarsi e iscriversi ai loro siti web in cambio di esperienze personalizzate utilizzando i loro dati di prima parte.

“[Subscription] servizi devono utilizzare strategie di fidelizzazione, valore aggiunto e personalizzazione per competere sul mercato globale”, afferma Rande Price, vicepresidente della ricerca di Digital Content Next.

E offrire agli utenti una personalizzazione, che sia attraverso notifiche, campagne e-mail o raccomandazioni di contenuti, può dare loro la spinta necessaria per consegnare i propri dati.

L’importanza di possedere i dati degli utenti

Sembra che ogni anno i giganti tecnologici abbiano una nuova violazione dei dati o un nuovo scandalo sulla gestione irresponsabile dei dati.

Per questo motivo, è fondamentale che le aziende dei media operino in modo indipendente dai giganti tecnologici. La realtà è che le società di Big Tech perdono la fiducia dei loro utenti a ogni scandalo sui dati, quindi come potete aspettarvi che il vostro pubblico si fidi di voi se vi affidate a un gigante tecnologico per raccogliere e accedere ai loro dati?

Uno dei modi più semplici per guadagnarsi la fiducia del pubblico online è assicurarsi che la propria organizzazione abbia la completa proprietà dei dati degli utenti. Ciò significa spostare l’attenzione dai dati di terzi a quelli di prima parte raccolti direttamente sulle vostre proprietà digitali.

“La registrazione da parte di un utente significa ‘mi fido di te’ e ‘mi fido anche dei tuoi dati'”, afferma Jo Holdaway, chief data and marketing officer di ESI Media. “Bisogna essere molto rispettosi del pubblico per far sì che torni”.

Quando la vostra azienda di media è proprietaria di tutti i dati degli utenti, può rassicurare i membri del pubblico che non è associata a fughe di dati e scandali di altre aziende. Potrete anche comunicare che la vostra organizzazione gestisce i dati in modo responsabile, poiché raccoglierà e memorizzerà solo le informazioni che gli utenti acconsentono a consegnare una volta registrati.

Scambio opportunità di coinvolgimento in loco per i dati di registrazione

Sebbene la personalizzazione e l’integrità dei dati siano strumenti efficaci per conquistare i dati degli utenti, c’è ancora un altro modo per convincere il pubblico anonimo a inviare le proprie informazioni personali.

Le organizzazioni dei media possono migliorare la loro capacità di guadagnare dati di registrazione offrendo esperienze digitali interattive solo per gli utenti registrati.

Secondo i dati di Viafoura, l’implementazione di strumenti di coinvolgimento del pubblico anche nel modo più elementare può rappresentare il 30-50% delle registrazioni degli utenti sui siti web degli editori.

Il punto fondamentale è che le persone vogliono interagire con gli altri, con i contenuti e con gli autori del sito web della vostra azienda. Dare agli utenti la possibilità di interagire sul posto in cambio dei loro dati li incoraggerà quindi a diventare utenti registrati e conosciuti.

In definitiva, ognuna di queste strategie di incremento delle iscrizioni ha il potere di incoraggiare gli utenti a fornire i propri dati. Tuttavia, è importante utilizzare una combinazione di tutti e tre i metodi per massimizzare il valore della vostra proposta di registrazione e ottenere i migliori risultati commerciali.

Che cos’è un momento di scambio di valore?

L’editoria nell’era digitale, non diversamente dalla pubblicità, è diventata una conversazione tra pubblico e fornitori di contenuti. Una conversazione ricca di opportunità per creare relazioni sostanziali e durature, a patto che entrambe le parti traggano beneficio da uno scambio di valore. Attraverso l’intrattenimento, l’informazione e la promozione di un senso di comunità, spetta agli editori dare al pubblico qualcosa di utile per ciò che hanno da offrire come individui digitali: dati unici, ricchi e di prima parte.

Se gli editori sono in grado di creare interesse, raccogliere coinvolgimento e guadagnare abbonamenti e tutti i dati di prima parte che ne derivano, ottengono un enorme vantaggio. L’accesso continuo ai dati di prima parte consentirà di migliorare la strategia di sviluppo dell’audience e di avviare una nuova crescita: l’aumento del seguito e della base di abbonati e, inevitabilmente, un netto incremento dei ricavi da pubblicità e abbonamenti.

Tuttavia, i consumatori esperti di digitale sono molto attenti a proteggere la loro privacy, sapendo esattamente chi sta raccogliendo i loro dati e per cosa vengono utilizzati. Proprio di recente, la catena di fast food Tim Hortons è stata messa sotto accusa per aver raccolto dati senza un adeguato consenso. In genere gli utenti accettano di fornire dati personali solo se ritengono che valga la pena di ottenere in cambio qualcosa. Questa decisione è ciò che noi chiamiamo momento di scambio di valore, un momento in cui l’utente finale decide se ciò che riceve vale la sua fiducia e, naturalmente, le sue informazioni personali.

Mentre il valore che un editore può tradizionalmente fornire è il contenuto, sempre più spesso vediamo che la comunità è diventata un’attrazione enorme per i potenziali abbonati. Ad esempio, un utente che interagisce regolarmente con i contenuti di un editore ha una maggiore propensione a diventare un membro attivo della community dell’editore, registrandosi o iscrivendosi. I vantaggi sociali possono essere diversi, ma un punto di valore più sfumato è il senso di rassicurazione che una comunità fidata dà ai nuovi arrivati. Quando ci si trova di fronte a un gruppo di persone che condividono interessi e valori e che acconsentono a condividere i propri dati con l’editore, è probabile che gli utenti anonimi ma coinvolti si sentano a proprio agio quando si tratta di condividere le proprie informazioni. In qualità di editori, è essenziale fornire contenuti di alta qualità per attirare i contatti, ma il valore di una comunità fiorente per i potenziali abbonati è altrettanto prezioso quando si guidano gli utenti senza soluzione di continuità verso gli stati di registrazione e di abbonamento.

Una volta che gli utenti anonimi sono stati attirati da un contenuto ricco di interessi e/o da una comunità, accettano uno scambio di valore e si uniscono alla schiera degli abbonati. Grazie all’accesso ai dati di prima parte del loro pubblico (ad esempio, quanto tempo trascorrono sul sito, quali pagine visualizzano, come si impegnano con i contenuti sponsorizzati, ecc. Con questi dati, gli editori devono solo mantenere aggiornate le loro strategie di crescita dell’audience e dei dati di prima parte per continuare a ottimizzare i loro contenuti e mantenere gli utenti registrati continuando a reclutare nuovi abbonati.

Una volta immersi nella community, gli utenti precedentemente anonimi ma attivi diventano contributori di contenuti generati dagli utenti (UGC) – un altro punto di valore per i prospect che guardano dall’esterno. Questi collaboratori commentano spesso e creano post propri all’interno della community, generando in genere un numero di pageviews 41 volte superiore e un numero di impressioni pubblicitarie 100 volte superiore rispetto agli utenti anonimi. Come dimostrano i numeri dell’imbuto qui sopra, il coinvolgimento migliora in modo esponenziale man mano che gli utenti avanzano nel processo di registrazione. Mantenendo l’interesse e il coinvolgimento degli utenti, gli editori non solo si avvicinano al momento di scambio di valore che fa guadagnare loro abbonamenti, ma raccolgono anche i frutti di una crescita sostanziale delle impressioni man mano che i membri del loro pubblico si spostano lungo le fasi dell’imbuto.

Gli editori che capiscono che il potenziale per massimizzare le iscrizioni, la fidelizzazione e i ricavi risiede direttamente in questo momento di scambio di valore, sono sulla buona strada per impostare il proprio successo. Finché gli utenti – anonimi, impegnati o completamente abbonati – beneficiano di uno scambio continuo di valore per le loro informazioni, gli editori possono utilizzare continuamente questo pozzo di informazioni che si autoalimenta per migliorare le loro offerte e ottenere grandi risultati sia in termini di fidelizzazione del pubblico che di crescita del business.

Saltare il pedaggio: Come affrontare i troll esperti di tecnologia

È l’anno 2022 e le persone si rivolgono ai dispositivi per stabilire un contatto umano. Internet non è mai stato così sociale e con questo traffico in costante crescita arriva un’abbondanza di meravigliosi momenti di connessione… E un numero sempre più alto di troll. Il trolling su Internet è definito come un “comportamento online dannoso” caratterizzato da una provocazione aggressiva o deliberata nei confronti degli altri. Sebbene questo comportamento possa essere (discutibilmente) catartico per la persona che trolla le comunità nell’anonimato, la sua presenza deteriora significativamente la salute e la sicurezza di uno spazio digitale, e quindi la sua fruibilità.

Gli editori grandi e piccoli soffrono allo stesso modo per mano dei troll. Sono esperti di tecnologia, quasi sempre anonimi e con un’abbondanza di tempo a disposizione per diffondere tossicità, sono una forza da tenere in considerazione. Cosa c’è di peggio? Sono qui per restare.

Invece di arrendersi, ecco alcune tattiche di trollaggio a cui prestare attenzione e cosa si può fare per evitare il pedaggio e proteggere la propria pace.

Conti multipli

I troll sono ossessivi, petulanti e persistenti. Se vi trovate improvvisamente di fronte a un’orda di troll, tenete presente che potrebbe trattarsi di una sola persona, in missione, che utilizza molti account. I troll hanno il tempo e la tecnologia per invadere gli spazi, eludere i ban e infangare le buone vibrazioni guadagnate con fatica dalla vostra comunità. Come posso risolvere il problema? – Una volta conosciuto il comportamento di un troll, è possibile individuarlo in libertà (sotto le mentite spoglie di un nuovo utente) mentre scatena risse o incoraggia opinioni incendiarie. Questi recidivi lasciano indizi che indicano la loro identità. Armati degli strumenti e dei dati della vostra comunità, cercate nomi simili, e-mail, avatar o indirizzi IP collegati a divieti esistenti. Controllate, confermate e poi bandite tutte le volte che è necessario.

Odio e volgarità

I troll hanno bisogno di attenzione e il linguaggio offensivo è un modo semplice per ottenerla. Nel 2019, circa un terzo dei post in cui si sono imbattuti i moderatori di Viafoura conteneva espressioni di odio e/o volgarità. Si tratta di quasi 83 milioni di tentativi di essere cattivi senza motivo, quindi possiamo almeno riconoscere ai troll il merito di essersi dedicati al loro mestiere… Ma non un buon credito, per essere sicuri. Come posso risolvere il problema? – A L’elenco delle parole vietate può aiutare a limitare questa particolare tattica, ma alcuni troll possono utilizzare una tattica chiamata “mascheramento”. I troll mascherano le parole vietate con simboli, grafie verticali, punti, ecc. per eludere un semplice elenco di parole vietate. Se non siete sicuri di cosa cercare, fidatevi: una volta che avete visto, non potete non sapere cosa cercare. Un’intelligenza artificiale più sofisticata per l’elaborazione del linguaggio naturale, come quella di Viafoura, è in grado di individuare le parole mascherate e di bloccarle con una precisione superiore al 90%.

Suggerimento bonus: molti fornitori di servizi affermano di avere l’intelligenza artificiale o la moderazione automatica, ma in realtà non sfruttano l’elaborazione del linguaggio naturale o l’apprendimento automatico per comprendere le variazioni delle parole e delle strutture delle frasi. Verificate con il vostro fornitore di moderazione che lo strumento sia in grado di apprendere come i moderatori approvano o bloccano i commenti, formando ulteriormente l’algoritmo, che dovrebbe essere personalizzato in base alle vostre linee guida.

Segnalazione seriale

La moderazione da utente a utente può essere un valido strumento di sicurezza, ma ha anche un potenziale di abuso. Alcuni troll utilizzano la funzione di “flagging” per mettere a tacere o frustrare utenti innocenti. In alcuni casi, la segnalazione seriale può persino comportare un ban ingiusto per persone che non hanno violato alcuna linea guida. Se un utente segnala spesso e la maggior parte dei contenuti segnalati non viola le linee guida della comunità, potreste avere per le mani un troll.Come risolverlo? – Utilizzate i dati e lavorate con la vostra comunità. Considerate questo incentivo per essere coinvolti nella vostra comunità e conoscere chi sono i vostri collaboratori positivi. Chiedere agli utenti fidati le loro opinioni e le loro esperienze con il sospetto troll vi aiuterà a riconoscere subito i falsi reporter.

Avere a che fare con i troll non è sempre facile e non è mai un’esperienza divertente. Purtroppo sono qui per restare e, se non controllati, possono trasformare il vostro spazio digitale in una comunità tumultuosa e piena di conflitti, cosa che non volete sia associata al vostro marchio. Dotandoci di conoscenze, strumenti e consapevolezza adeguati, possiamo tenere a bada i troll e utilizzare gli stessi metodi di moderazione per evitare che si sviluppino comportamenti tossici da parte degli utenti anche senza che i troll alimentino le fiamme.

Per saperne di più sulla suite di strumenti di moderazione di Viafoura, visitate il sito https://viafoura.com/content-moderation/.

State ottenendo il massimo valore dai vostri strumenti di coinvolgimento?

Se avete investito in una soluzione di coinvolgimento del pubblico, probabilmente siete ben consapevoli di quanto siano importanti i dati raccolti dalla piattaforma per le prestazioni future della vostra azienda. Gli approfondimenti sul modo in cui i vostri utenti esistenti si impegnano con i contenuti e la comunità costruita intorno ad essi vi permette di ottimizzare la vostra strategia. Una strategia di contenuti ottimizzata significa produrre più contenuti che dovrebbero spingere altri utenti a convertirsi in abbonati fedeli.

Per prendere queste decisioni strategiche è necessaria la giusta piattaforma che consenta di raccogliere questi dati. Avete bisogno di una soluzione che vi aiuti a raccogliere dati di prima parte e ad analizzare il comportamento degli utenti in loco. Con questi dati in mano, è possibile massimizzare efficacemente le 3R:

Registrazioni
Mantenimento
Ricavi

Come fare per assicurarsi di ottenere il massimo valore dai propri strumenti di coinvolgimento? La nostra ultima infografica offre un’utile guida visiva su ciò che vi serve dalla vostra piattaforma e su come può aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi aziendali generali.

La giusta piattaforma di coinvolgimento del pubblico dovrebbe fornire raccomandazioni strategiche da utilizzare per far crescere la natura della vostra azienda. La tecnologia deve aiutarvi a rispondere alle domande su come far crescere le registrazioni, fidelizzare gli utenti esistenti e aumentare le entrate come beneficio finale di tutto il vostro duro lavoro.

Il vostro team dovrebbe trovare valore quotidiano nella piattaforma di coinvolgimento del pubblico. Non solo devono sapere come usare la piattaforma, ma devono anche capire perché c’è così tanto valore da ottenere da queste soluzioni. Saprete che la piattaforma è un successo se il vostro team:

Si sente motivato a utilizzare la piattaforma ogni giorno
Aumenta la produttività dell’intero settore aziendale
Comprende come ciascuna delle funzionalità principali contribuisca a risolvere le esigenze aziendali sottostanti.
Ha il desiderio di collaborare con altri dipartimenti e di comprendere a fondo l’intento dell’utente e gli insight comportamentali.

Se le risposte a una di queste domande non sono affatto positive, potrebbe essere il momento di porsi una domanda molto più difficile: avete la giusta soluzione di coinvolgimento del pubblico? Ricordate che il coinvolgimento del pubblico è il primo passo verso la monetizzazione e l’aumento delle entrate per la vostra azienda. Senza una piattaforma in grado di aiutarvi a ottenere le informazioni necessarie per prendere decisioni efficaci basate sui ricavi, probabilmente faticherete a raggiungere i vostri obiettivi di crescita.

Categoria: Intelligenza del pubblico