1. LA NOSTRA ATTIVITÀ, LA TECNOLOGIA, I CLIENTI E GLI UTENTI FINALI

Teniamo alla vostra privacy e vogliamo aiutarvi a rendere la vostra esperienza con noi il più soddisfacente e sicura possibile, sia che stiate accedendo a Viafoura tramite l’uso di uno qualsiasi dei nostri Social Plugin e/o del nostro sito web disponibile all’indirizzo viafoura.com, compreso il sistema di amministrazione interno fornito ai nostri Clienti, disponibile all’indirizzo admin.viafoura.com (l'”Area amministrativa”).

Viafoura è un’azienda tecnologica che offre una serie di plug-in sociali basati sul web e strumenti per coinvolgere gli utenti su siti web e applicazioni di terzi su Internet e su dispositivi mobili (“Plug-in sociali”). I Social Plugin di Viafoura consentono alle aziende online (“Clienti”) di:

  • Collegare i loro servizi di autenticazione con quelli di Viafoura (“Social Login”);
  • Offrire agli utenti finali dei loro siti web e delle loro applicazioni mobili (“Utenti finali”) strumenti di coinvolgimento come i commenti e gli strumenti di scoperta della comunità come i Top Users, gli Articoli più popolari (“Strumenti di coinvolgimento”)
  • Analizzare l’attività di social login e di engagement di un sito web per fornire metriche di utilizzo e dati (“Social Analytics”) ai nostri clienti.

2. SCOPO DELLA POLITICA SULLA PRIVACY E QUADRO NORMATIVO

Abbiamo sviluppato questa Politica per spiegare come gestiamo le informazioni personali ricevute dai nostri clienti e utenti finali. Questa politica riflette i requisiti del Personal Information Protection and Electronic Documents Act, una legge federale in vigore in tutto il Canada. Informiamo e formiamo il personale sulle politiche sulla privacy.

Per “dati personali”, come utilizzati nella presente Informativa sulla privacy, si intendono le informazioni che consentono di identificare direttamente una persona, come il nome o l’indirizzo e-mail, e le informazioni che noi combiniamo direttamente con tali dati identificativi. La presente Informativa sulla privacy è incorporata e soggetta ai Termini di servizio di Viafoura. Utilizzando il Sito web Viafoura o i nostri Servizi, l’utente acconsente espressamente alle pratiche di trattamento delle informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

3. INFORMAZIONI RACCOLTE

Quando visitate viafoura.com o un sito alimentato dalle tecnologie di viafoura, raccogliamo due tipi di informazioni. Informazioni personali e dati passivi. Le informazioni personali vi verranno richieste e dovrete dare il vostro consenso prima di poterle memorizzare. I dati passivi vengono raccolti quando l’utente interagisce con il sito con la tecnologia Viafoura.

Informazioni personali: Se l’utente finale sceglie di accedere al sito web o all’applicazione mobile di un cliente utilizzando un account che ha già creato con un social network, può scegliere di utilizzare i dati personali. (ad esempio, Facebook, Twitter) o unapiattaforma di posta elettronica (ad esempio, Gmail, Yahoo! Mail), l’utente concede al sito web (o all’applicazione mobile) l’accesso a determinati dati personali memorizzati sul social network o sulla piattaforma di posta elettronica in questione. Viafoura, per conto dei nostri clienti, raccoglierà e conserverà queste informazioni personali. La piattaforma di Viafoura riceve e memorizza specificamente nome, e-mail e UID generato dal cliente per identificare l’utente.

I dati trasmessi dall’utente finale possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale e informazioni demografiche quali l’età e il sesso.

I clienti di Viafoura possono consentire all’utente di pubblicare commenti e altri contenuti generati dall’utente sui loro siti web o applicazioni mobili. Il testo di questi invii viene raccolto e conservato per conto dei nostri clienti. Questi invii sono associati all’identità utilizzata dall’utente per autenticarsi con il Social Plugin in questione e il nome e l’immagine del profilo dell’utente saranno visualizzati insieme ai suoi Commenti sul sito web o sull’applicazione mobile del Cliente. Potete anche scegliere di pubblicare questi contenuti sui vostri social network.

Dati passivi: Come la maggior parte dei servizi basati sul web, riceviamo e registriamo automaticamente informazioni sul nostro sistema dal vostro browser quando utilizzate i siti che utilizzano la tecnologia Viafoura. Per raccogliere queste informazioni possiamo utilizzare diversi metodi, tra cui i “cookie”. Utilizziamo sia cookie di sessione che persistenti. Le informazioni che possiamo raccogliere con questi metodi automatizzati possono includere l’indirizzo IP dell’utente, le informazioni sui cookie, l’ID univoco del dispositivo o dell’utente, il tipo di browser, il tipo di sistema, i contenuti e le pagine a cui l’utente accede sui client Viafoura, la frequenza e la durata dell’accesso e l'”URL di riferimento”. Possiamo anche utilizzare i cookie per memorizzare i validatori di sessione sul disco rigido dell’utente. Se combiniamo direttamente qualsiasi informazione raccolta con mezzi passivi con le Informazioni personali, trattiamo le informazioni combinate come Informazioni personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Altrimenti, utilizziamo le informazioni raccolte in modo passivo in forme aggregate.

Si prega di notare che qualsiasi informazione raccolta da Viafoura è soggetta alla politica sulla privacy di quel particolare cliente e che Viafoura sta semplicemente facilitando la raccolta, il trasferimento e l’archiviazione delle informazioni personali in conformità con tale politica sulla privacy.

4. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI

Informazioni personali: Non abbiamo alcun diritto di utilizzare le Informazioni personali dell’utente finale che ci vengono trasmesse per conto dei nostri clienti attraverso i Servizi Viafoura o che riceviamo dai social network, se non per rendere disponibili i Servizi al cliente e/o all’utente finale. Non vendiamo le Informazioni personali dell’utente finale che ci vengono trasmesse attraverso i Servizi o ricevute dai social network. Tutti i dati personali acquisiti dai siti web o dalle applicazioni mobili del nostro Cliente sono soggetti alle politiche sulla privacy di tali siti web. L’utente deve leggere e conoscere i termini di servizio, l’informativa sulla privacy e le pratiche sulla privacy del sito web di qualsiasi Cliente che utilizza i nostri Servizi.

Raccolta passiva di dati: Queste informazioni vengono utilizzate per facilitare l’erogazione del Servizio e, in alcuni casi, per i rapporti interni. Inoltre, alcune delle informazioni raccolte vengono utilizzate nei Rapporti sui clienti. I Rapporti del cliente possono contenere sia informazioni raccolte passivamente che Informazioni personali dell’utente finale.

Alcune informazioni raccolte passivamente da Viafoura sono rese disponibili anche direttamente al Cliente. Il cliente ha poi la possibilità di passare manualmente i dati a strumenti di analisi di terze parti, come Google Analytics e Omniture Site Catalyst, per ottenere ulteriori rapporti. Questi dati sono di proprietà dei nostri clienti e dei loro account di analisi di terze parti. Lo facciamo solo su richiesta e indicazione del Cliente.

Si prega di notare che, nel caso in cui gli Utenti finali utilizzino Viafoura sul sito web di un Cliente, quest’ultimo può anche raccogliere passivamente i dati soggetti alla particolare Informativa sulla privacy di tale sito web, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le azioni non legate a Viafoura, come gli acquisti e i video guardati. L’utente deve leggere e conoscere i termini di servizio, l’informativa sulla privacy e le pratiche sulla privacy del sito web di qualsiasi Cliente che utilizza i nostri Servizi.

Possiamo condividere le informazioni aggregate con i clienti, i potenziali clienti, i partner o la stampa per dimostrare l’utilizzo del Servizio, individuare le tendenze del settore e della pubblicità e generare pubblicità per il Servizio. Qualsiasi informazione aggregata condivisa in questi contesti non conterrà Informazioni personali.

5. MINORI

Il Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) protegge la privacy online dei minori di 13 anni. Il sito web di Viafoura non è rivolto a persone di età inferiore ai tredici (13) anni e chiediamo a tali persone di non fornire informazioni di identificazione personale attraverso i nostri siti web. Inoltre, non raccogliamo o conserviamo consapevolmente informazioni personali di persone di età inferiore ai 13 anni, a meno che non sia consentito dalla legge. Se veniamo a sapere che sono state raccolte informazioni personali da un utente di età inferiore ai 13 anni su o attraverso il sito web Viafoura, adotteremo le misure appropriate per far sì che tali informazioni vengano eliminate. Se l’utente è il genitore o il tutore legale di un minore di 13 anni che si è registrato sul sito web Viafoura o che ritiene abbia fornito in altro modo informazioni personali a Viafoura, è pregato di contattare Viafoura all’indirizzo privacy@viafoura.com per far sì che l’account del minore venga chiuso e le informazioni cancellate.

I clienti di Viafoura sono responsabili di garantire la conformità con il COPPA, Viafoura agisce semplicemente su indicazione dei nostri clienti e come agente dei nostri clienti. Se veniamo a conoscenza che le informazioni personali sono state raccolte da un utente di età inferiore ai 13 anni attraverso i Servizi Viafoura senza il consenso dei genitori, come richiesto dal COPPA, e sono memorizzate sui server Viafoura, adotteremo le misure appropriate per far sì che tali informazioni vengano eliminate.

6. TERZE PARTI

Condividiamo le informazioni dell’utente con terzi solo in circostanze limitate, laddove riteniamo che tale condivisione sia ragionevolmente necessaria per offrire il servizio o consentita dall’utente, come specificato nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio:

Possiamo fornire informazioni ai fornitori di servizi per aiutarci a fornirvi i servizi che offriamo. In particolare, possiamo avvalerci di terze parti per agevolare la nostra attività, ad esempio per ospitare il servizio (ad esempio un cloud web hosting), per inviare notifiche via e-mail o per fornire servizi di analisi ai nostri Clienti. In relazione a queste offerte e operazioni commerciali, i nostri fornitori di servizi possono avere accesso alle informazioni personali dell’utente per un periodo di tempo limitato in relazione a queste attività commerciali. Nel caso in cui ci avvaliamo di terzi per l’elaborazione di qualsiasi informazione personale, implementiamo ragionevoli protezioni contrattuali e tecniche che limitano l’uso di tali informazioni agli scopi specificati da Viafoura.

Quando l’utente utilizza i nostri prodotti sui siti dei publisher, potremmo condividere le informazioni raccolte dall’utente, come l’e-mail (in forma hash), l’indirizzo IP o le informazioni sul browser o sul sistema operativo, con i nostri partner di identità/fornitori di servizi, tra cui LiveRamp Inc. LiveRamp restituisce un codice di identificazione online che può essere memorizzato nel nostro cookie di prima parte per il nostro utilizzo nella pubblicità online, in-app e cross-canale e può essere condiviso con le aziende pubblicitarie per consentire la pubblicità mirata e basata sugli interessi. Per rinunciare a questo utilizzo, fare clic qui.

7. SICUREZZA

La sicurezza delle vostre informazioni è importante per noi. Utilizziamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere dalla perdita, dall’abuso e dall’alterazione delle Informazioni personali sotto il nostro controllo, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Ciò include, ma non si limita a, l’uso di firewall e crittografia. Sebbene ci sforziamo in buona fede di mantenere la sicurezza di tali Informazioni personali, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire che rimarranno prive di accesso, uso, divulgazione o alterazione non autorizzati. Inoltre, pur impegnandoci a fondo per garantire l’integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire che le nostre misure di sicurezza impediscano agli “hacker” o ad altre persone non autorizzate di accedere o ottenere illegalmente tali informazioni.

8. PERSONA DI CONTATTO PER LE QUESTIONI RELATIVE ALLA PRIVACY, COMPRESE LE RICHIESTE DI CANCELLAZIONE DEI DATI

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci all’indirizzo privacy@viafoura.com.
Le richieste di cancellazione dei dati degli utenti devono essere inoltrate anche a privacy@viafoura.com. Quando riceve le richieste, Viafoura convalida l’identità dell’utente per assicurarsi che la richiesta sia valida, verificando l’identità con il sito del cliente da cui si sta visitando. Una volta confermata, la cancellazione conforme al GDPR viene effettuata entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

Per saperne di più su Coinvolgimento dell'audience, sviluppo e approfondimenti

Consultate il blog di Viafoura per rimanere aggiornati sulle ultime novità e tendenze in materia di Audience Engagement, Sviluppo e Insights.