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Moderazione

Guidare le conversazioni in un ambiente sicuro e coinvolgente, all’altezza degli standard del vostro marchio.

La moderazione è la chiave di volta di qualsiasi soluzione di commento. Conversazioni vivaci e civili favoriscono il coinvolgimento di nuovi visitatori, creano fiducia e promuovono una comunità.

Le soluzioni di moderazione di Viafoura assicurano che possiate imporre la civiltà nella vostra comunità senza aumentare i costi.

L’80% degli utenti si disimpegna dal vostro marchio quando si imbatte nell’inciviltà.

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Lasciateci fare il lavoro per voi

Adottate un approccio completamente privo di tensioni e con moderazione.

Potete affidare a Viafoura il 100% della vostra moderazione (compresi Facebook e Instagram) e mantenere la vostra comunità protetta da spam, post duplicati, molestie e abusi verbali.

Il nostro motore di moderazione automatica intelligente e il team specializzato di moderatori lavoreranno 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per eliminare la diffusione della tossicità e far rispettare le linee guida specifiche della vostra community.

La moderazione automatica è una parte essenziale di tutte le nostre soluzioni di coinvolgimento.

Non tutte le soluzioni di moderazione automatica sono uguali.
Il nostro sistema di rilevamento avanzato, basato su modelli semantici, è in grado di comprendere ogni possibile variazione di parole e strutture di frasi per moderare accuratamente fino al 95% di tutti i commenti, post, recensioni e risposte.

Il motore di moderazione automatica intelligente non è una scatola nera uguale per tutti. È personalizzato in base alle linee guida della vostra comunità e utilizza l’apprendimento automatico per addestrare continuamente l’algoritmo.

Riduzione del 90% dei costi di moderazione dei commenti

La vostra comunità, le vostre regole

Contenuto Pubblicato
Viafoura AI
L’AI decide di rifiutare o pubblicare
Moderazione umana (opzionale)

=

Maggiore
esperienza dell’utente

Aumento
impegno

Immediato
risposta

24/7
copertura

Team di moderazione professionale

La nostra moderazione automatica è supportata da un team di moderazione umano e professionale che agisce come un’estensione della vostra redazione con linee di comunicazione dirette con il vostro team.

Il nostro team di moderazione

  • Agisce come un’estensione della vostra redazione con linee di comunicazione dirette al vostro staff
  • Dipendenti Viafoura, non esternalizzati come i nostri concorrenti
  • Sono locali alle regioni che servono, per comprendere meglio le sfumature linguistiche e il contesto.
  • Formazione costante su notizie, gergo e sensibilità attuali
  • Applicate in modo proattivo le vostre regole man mano che emergono nuovi modelli e terminologie.
  • Ottimizzare costantemente l’algoritmo per migliorare l’applicazione.
  • Garantire una supervisione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e SLA rapidi.

Console di gestione e moderazione della comunità (CMMC)

È il VOSTRO marchio, quindi vi diamo accesso per vedere cosa sta succedendo

  • Moderazione dei commenti – Spazi di lavoro e code per flussi di lavoro personalizzati
  • Monitoraggio degli utenti – Per ID o ID utente
  • Ricerca ed esportazione di commenti – Per articolo, per utente, per parola chiave
  • Assistenza ai reclami dei clienti
  • Gestione della comunità – Scelta del redattore, utenti fidati, divieto di accesso per gli utenti
Per saperne di più

Console di gestione e moderazione della comunità (CMMC)

È il VOSTRO marchio, quindi vi diamo accesso per vedere cosa sta succedendo

Aumento dell’efficienza, della responsabilità e della gestione della comunità

Con la moderazione di Viafoura potete essere certi che il vostro marchio sia al sicuro e che la vostra comunità sia un ambiente accogliente che valorizza le diverse opinioni.

La moderazione di Viafoura funziona con:

Conversazioni
per saperne di più
Chat della comunità
per saperne di più
blog in diretta
Per saperne di più

Siete pronti a costruire una comunità impegnata, vivace e civile?

Facciamo una conversazione
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