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I 5 motivi principali per cui le persone non partecipano alla sezione commenti di una testata giornalistica, e come fargli cambiare idea

La costruzione di una comunità attiva di utenti va ben oltre l’aggiunta di una sezione commenti al vostro sito. Se volete che il vostro pubblico partecipi alla conversazione, avete bisogno di una strategia per attirare e coltivare gli utenti non registrati.

Una parte di questa strategia consiste nell’invogliare gli utenti a impegnarsi con contenuti e raccomandazioni interattivi e personalizzati, mentre l’altra consiste nell’abbassare le barriere all’ingresso e rendere la community più accessibile al pubblico.

Di seguito analizzeremo i 5 principali motivi per cui le persone non partecipano alle community sui marchi di notizie e gli strumenti che potete utilizzare per creare una community civile e fiorente.

1. Non vogliono essere i primi a commentare

Se state cercando di creare una nuova comunità di utenti, la vostra sezione commenti non avrà molti, o addirittura nessuno, commentatori. Allo stesso tempo, i vostri utenti potrebbero esitare ad essere i primi a commentare un post.

Potete affrontare questa sfida in modo abbastanza semplice incoraggiando gli autori a inserire commenti che invitino gli utenti a partecipare alla conversazione nella sezione dei commenti.

Per esempio, un autore può pubblicare il primo commento su un articolo chiedendo un feedback aperto e onesto e appuntarlo in cima. Questo approccio dà il tono giusto e invita gli utenti a lasciare le loro opinioni.

2. Sono scoraggiati dai commenti tossici

La tossicità è uno dei motivi principali per cui alcune persone non partecipano alle comunità online. A nessuno piace essere maltrattato o molestato e, senza una moderazione proattiva, anche una conversazione civile può degenerare nel caos.

La prevalenza della tossicità online, in particolare sui social media, è stata messa in evidenza solo pochi mesi fa quando
CBC
ha annunciato la chiusura dei commenti su Facebook ai post di notizie a causa di “una quantità spropositata di odio, abusi, misoginia e minacce”.

Utilizzo di uno
strumento di coinvolgimento della comunità
con funzionalità di moderazione guidate dall’intelligenza artificiale è fondamentale per eliminare automaticamente i commenti negativi e creare uno spazio sicuro in cui gli utenti possano postare e partecipare a discussioni civili senza molestie e abusi.

Quattro adulti che guardano qualcosa su un tablet.

3. I vostri contenuti non sono rilevanti o coinvolgenti

In molti casi, gli utenti non interagiscono con i contenuti perché li trovano noiosi o poco interessanti. Se il vostro pubblico non trova un articolo avvincente o rilevante per i suoi interessi, è improbabile che lo segua e commenti.

L’unico modo per risolvere questo problema è fornire contenuti più pertinenti e raccomandazioni personalizzate. Potete farlo invitando gli utenti a iscriversi e raccogliendo dati di prima parte per segmentare il vostro pubblico in coorti con interessi simili. Potete quindi utilizzare questi dati per consigliare i contenuti che hanno maggiori probabilità di coinvolgerli.

Ad esempio, se un utente è interessato alle notizie sulle criptovalute di Bitcoin ed Ethereum, una piattaforma di coinvolgimento della comunità può capire questi interessi e notificargli ogni volta che un autore pubblica un nuovo articolo su un argomento rilevante o se un commentatore che segue commenta l’articolo.

4. Non hanno motivo di commentare

A volte, anche se un contenuto è interessante, gli utenti non partecipano alla sezione commenti o alla community che lo circonda perché non c’è alcun incentivo o motivo per lasciare un commento.

L’utilizzo di contenuti interattivi come blog dal vivo, domande e risposte e sessioni AMA (Ask Me Anything) può aiutarvi a fornire al pubblico un motivo per commentare, dando loro l’opportunità di confrontarsi con persone riservate come giornalisti, esperti in materia e altre figure note per aumentare non solo le iscrizioni, ma anche il tempo di permanenza sulla pagina.

Il
Indipendente
ha utilizzato con grande successo i contenuti dal vivo durante la pandemia, facendo un Q&A in diretta con un esperto di viaggi sulle restrizioni del Regno Unito legate alla COVID. Allo stesso modo,
MPR
ha utilizzato un live blog per offrire una copertura in tempo reale del processo a Kimberly Potter, con una sezione commenti per gli utenti.

5. Non sanno che avete una comunità di utenti

Gli utenti non si uniranno a una comunità se non sanno che esiste. Sebbene l’aggiunta di una sezione commenti sia un passo fondamentale per la creazione di una comunità di utenti, il vostro pubblico non la utilizzerà se non sa che esiste.

Annunciare il lancio della vostra comunità di utenti sul vostro sito con un blog è essenziale per far capire al vostro pubblico che ha la possibilità di comunicare con altri individui.

Molte organizzazioni di media hanno utilizzato questa strategia per dare il via alla crescita della loro comunità di utenti. Ad esempio,
La rivista Xtra
ha annunciato il lancio della Xtra Community attraverso un post sul blog, così come il
TheTimes-Tribune.com,
che ha pubblicato un annuncio per promuovere il lancio di una nuova piattaforma di commenti.

Rendere la sezione dei commenti sicura e pertinente

Per incoraggiare gli utenti a partecipare alla vostra community, la cosa più importante è assicurarsi che stiate offrendo al vostro pubblico l’opportunità di consumare e coinvolgere contenuti rilevanti in un ambiente sicuro.

L’utilizzo di uno strumento di coinvolgimento della comunità con funzionalità di moderazione offre il meglio di entrambi i mondi. È possibile raccogliere dati di prima parte sulle preferenze degli utenti per informare la creazione di contenuti futuri, utilizzando anche la moderazione AI per rimuovere automaticamente i commenti abusivi e creare uno spazio sicuro.

La Nación lancia le Conversazioni di Viafoura sulla sua piattaforma con l’obiettivo di incrementare le iscrizioni e il dialogo civile

La Nación, il principale quotidiano conservatore argentino, ha lanciato la piattaforma di esperienza digitale di Viafoura sul proprio sito web, integrando la soluzione Conversations, leader del settore. Conversations di Viafoura consentirà la moderazione automatica dei commenti sul sito de La Nación, acquisendo al contempo dati e analisi sugli utenti registrati dell’azienda mediatica. La soluzione Conversations include anche un feed della community, la possibilità di seguire argomenti e/o autori e un carosello di contenuti di tendenza.

Con 46 milioni di utenti mensili e 343.000 abbonati a pagamento, La Nación voleva coltivare e alimentare la sua comunità, rendendo al tempo stesso facile per i lettori esprimersi.

“Uno dei nostri obiettivi è aumentare le interazioni dei nostri utenti registrati”, afferma Juan Alvarez, product manager di La Nación. “Passando a Viafoura, solo i nostri utenti registrati possono commentare, quindi speriamo che questo promuova un dialogo civile e aiuti i nostri utenti ad avere interazioni più consapevoli”.

Prima di adottare la piattaforma di esperienza digitale di Viafoura, La Nación utilizzava Livefyre. Alvarez osserva che il suo team voleva migliorare l’esperienza della comunità del giornale al di là dei commenti, aumentando anche il coinvolgimento, le registrazioni, gli abbonamenti, il tempo trascorso sul sito e le visite di ritorno.

La Nacion commenta powered by Viafoura Conversations.

A convincere La Nación a scegliere Viafoura sono stati in parte la portata della soluzione Conversations e le raccomandazioni di altri marchi mediatici di fiducia.

Ma una volta firmato il contratto, ciò che ha colpito maggiormente Alvarez è stata l’alta qualità del servizio che la sua squadra ha ricevuto da Viafoura. L’implementazione della soluzione è avvenuta in breve tempo e le riunioni periodiche hanno aiutato il team di La Nación a risolvere le questioni relative alla tecnologia. Durante le riunioni sono stati forniti anche servizi di traduzione per facilitare la comunicazione laddove necessario. Alvarez aggiunge che l’assistenza tecnica fornita dal lancio della soluzione è stata particolarmente efficiente.

“Il nostro obiettivo è far crescere la nostra comunità insieme a Viafoura”, afferma Alvarez. “Speriamo di implementare altre soluzioni in futuro e di continuare a promuovere la crescita della nostra comunità”.

Viafoura condivide l’entusiasmo di Alvarez per il futuro.

“Siamo entusiasti di espandere la nostra presenza in Argentina con il meraviglioso team de La Nación”, afferma Dalia Vainer, direttore della customer experience di Viafoura. “Non vediamo l’ora di far crescere la loro community impegnata, evidenziando al tempo stesso la civiltà e creando una serie di coinvolgimenti end-to-end per gli utenti senza soluzione di continuità!”.

Come costruire un seguito intorno ai vostri giornalisti, ai vostri servizi e al vostro marchio

Costruire un seguito fedele non è uno sforzo a breve termine. Si tratta di un processo a lungo termine che richiede di analizzare i ricchi dati di prima parte per identificare il tipo di contenuti che coinvolgono il pubblico. Senza dati di prima parte, è molto difficile sapere che tipo di pubblico sta costruendo un giornalista.

Implementazione di una
piattaforma di coinvolgimento della comunità
per raccogliere dati di prima parte dagli utenti registrati è essenziale per scoprire quali tipi di contenuti piacciono ai vostri utenti, pianificare i contenuti futuri e sviluppare una strategia per creare un seguito intorno ai vostri giornalisti e ai vostri contenuti.

Di seguito, analizzeremo alcuni modi sperimentati e testati con cui le organizzazioni dei media possono costruire un seguito intorno ai loro giornalisti, alla loro copertura e al loro marchio, dalla guida alle registrazioni alla personalizzazione dei newsfeed e alla produzione di domande e risposte dal vivo.

Guidare le registrazioni per acquisire dati di prima parte

Far registrare i visitatori sul vostro sito è il primo passo verso la costruzione di un seguito fedele, perché vi consente di iniziare a raccogliere dati di prima parte per analizzare le preferenze degli utenti, in modo da poter creare e consigliare contenuti pertinenti ai loro interessi.

Quando si costruisce un seguito, il modo più semplice per incoraggiare il pubblico a registrarsi sul vostro sito Quando si costruisce un seguito, il modo più semplice per incoraggiare il pubblico a registrarsi sul vostro sito è quello di fornire loro una sezione di commenti riservata in cui possono inserire il loro nome e indirizzo e-mail per lasciare le loro opinioni sugli articoli e interagire con gli altri utenti.

Vale la pena notare che una volta che un lettore si iscrive al vostro sito e partecipa alla sezione dei commenti, i vostri giornalisti possono iniziare a monitorare i loro feedback per identificare gli argomenti a cui sono interessati, in modo da creare contenuti più coinvolgenti e iniziare a costruire un seguito più ampio.

Fornire agli utenti newsfeed personalizzati

Oggi i consumatori si aspettano
esperienze digitali personalizzate
sia che stiano facendo acquisti online o cercando notizie. Di conseguenza, sta diventando sempre più importante per le organizzazioni dei media fornire al proprio pubblico newsfeed personalizzati, in modo che trascorrano più tempo sul posto a interessarsi di contenuti rilevanti.

Il modo migliore per personalizzare i newsfeed è una piattaforma di coinvolgimento della comunità guidata dall’intelligenza artificiale, che consente di vedere quali sono i tipi di articoli a cui gli utenti dedicano più tempo e i loro sentimenti nei confronti di particolari argomenti e giornalisti, in modo da poter consigliare i tipi di storie a cui è più probabile che siano interessati.

Ad esempio, se qualcuno reagisce a un articolo su Alexandria Ocasio-Cortez cliccando sul pulsante “mi piace”, l’intelligenza artificiale può dedurre che l’utente è interessato a notizie di sinistra e consigliare altri argomenti politici e autori che un sostenitore democratico potrebbe essere interessato a leggere o seguire.

Ottenere follower fedeli offrendo domande e risposte in diretta, AMA e interazioni con giornalisti e relatori di riguardo

Se volete aumentare i vostri follower fedeli, i contenuti dal vivo come le domande e risposte e le sessioni AMA (Ask Me Anything) possono essere uno strumento potente per costruire un rapporto più stretto tra i vostri giornalisti e il vostro pubblico.

I contenuti dal vivo, come le domande e le risposte e gli AMA, offrono al vostro pubblico l’opportunità di interagire con i giornalisti che non sarebbero in grado di raggiungere normalmente.

L’interazione diretta tra i vostri giornalisti e gli utenti fa sentire al pubblico che tenete in considerazione le loro opinioni, dando loro anche la possibilità di fare domande, verificare i contenuti in diretta e suggerire argomenti futuri che vorrebbero vedere trattati.

Mantenere la conversazione civile con la moderazione automatica

Quando si costruisce una comunità di utenti, è necessario avere una strategia per affrontare la tossicità se si vuole mantenere il pubblico a lungo termine. Se non si dispone di una soluzione per moderare i commenti e rimuovere le espressioni di odio o gli abusi, la conversazione può rapidamente andare fuori controllo e allontanare le persone.

Ad esempio, su
Twitter
, i messaggi tossici hanno rappresentato il 21% di tutte le conversazioni sulla pandemia Covid-19. L’alto livello di tossicità sui social media è un motivo fondamentale per cui appena il 18% degli americani crede che
le aziende di social media
stanno facendo un lavoro eccellente o buono per affrontare le molestie online.

La moderazione automatica dei commenti con una soluzione basata sull’intelligenza artificiale è fondamentale per assicurarsi che i contenuti abusivi vengano rimossi dalla conversazione, garantendo al contempo che il pubblico abbia uno spazio sicuro per comunicare tra di loro e con i giornalisti per creare una maggiore connessione.

Date al vostro pubblico i contenuti che desidera

Conoscere il proprio pubblico in tempo reale con dati di prima parte è la chiave per costruire un seguito fedele intorno ai propri giornalisti e al proprio marchio. Più conoscete i vostri utenti attraverso i loro dati, meglio potete sviluppare i contenuti che vogliono vedere.

Perché il dialogo della tua community è la migliore risorsa per costruire una strategia di contenuti di successo

Gli esseri umani sono intrinsecamente sociali. Perché altrimenti l’avrebbe fatto Facebook 2,89 miliardi di utenti attivi ogni mese?

Ma queste esperienze non dovrebbero essere limitate alle piattaforme di social media. In effetti, non supportare i contenuti delle notizie con esperienze sociali e interattive è un’opportunità sprecata per le organizzazioni dei media.

Poiché i siti di social media sono pieni di disinformazione, problemi di privacy dei dati e troll, gli utenti sono arrivati a fidarsi dei siti di notizie il 25% in più rispetto alle piattaforme di social media, secondo un rapporto di Reuters .

Gli esperti del settore dei media stanno ora notando che gli utenti stanno perdendo interesse nella condivisione di contenuti e nel coinvolgimento con le loro connessioni sui social media .

“Invece, le persone vogliono cercare attivamente opportunità per unirsi a comunità e conversazioni che sono più isolate o incentrate su argomenti di interesse”, afferma Dan Seaman, vicepresidente della gestione dei prodotti di Viafoura”.

Una conversazione bidirezionale tra editoriale e pubblico

Senza un dialogo bidirezionale tra i membri del pubblico e la redazione, le società di media non sono in grado di comprendere appieno o connettersi con la comunità attorno ai loro contenuti.

“Il tuo pubblico si aspetta di avere l’opportunità di mettere mi piace, commentare, lasciare le proprie opinioni e porre domande”, afferma Mark Zohar, presidente e COO di Viafoura. “Dando loro questa opportunità, le società di media possono creare un sano livello di coinvolgimento, raccogliere informazioni sui dati e costruire una relazione diretta tra contenuto, autori e lettori”.

Le organizzazioni dei media che consentono ai membri del loro pubblico di porre domande e condividere i loro pensieri hanno accesso a una miniera d’oro di informazioni sulla loro comunità. E tali informazioni possono essere utilizzate per rendere le loro strategie di contenuto complessive più pertinenti e allineate agli interessi dei lettori.

Offrire un dialogo bidirezionale crea anche relazioni durature e significative con il pubblico che lo incoraggia a tornare più frequentemente per consumare e interagire con i contenuti.

“Sappiamo che quando gli autori lasciano commenti nell’esperienza di conversazione, questo aumenta assolutamente il coinvolgimento perché le persone vogliono rispondere ad autori e fonti credibili”, aggiunge Zohar.

Così stabilendo forti connessioni sociali che portano alla fedeltà del pubblico non significa solo consentire ai lettori di chattare tra loro. Ji nostri analisti possono anche contribuire alle conversazioni della comunità per una visione più approfondita delle preferenze, dei pensieri e delle opinioni dei lettori.

Ottenere approfondimenti e follow-up dal tuo pubblico

Zohar sottolinea che le organizzazioni dei media possono utilizzare i commenti del loro pubblico per trovare potenziali fonti per notizie future.

“Puoi guardare attraverso la comunità per vedere se qualcuno ha scritto su un’esperienza specifica che potrebbe aver avuto in un commento”, spiega Zohar. “In questo senso, i membri della comunità possono diventare fonti anonime di contenuti, comprese le storie investigative”.

I giornalisti possono includere domande come spunti di conversazione alla fine dei loro articoli o all’interno della sezione commenti per incoraggiare le persone a condividere le proprie esperienze e opinioni personali.

Occasionalmente, gli utenti possono anche pubblicare le loro domande e preoccupazioni scottanti su argomenti di contenuto specifici, che potrebbero aiutare a ispirare i giornalisti a formare nuove idee per storie di follow-up.

Man mano che i giornalisti iniziano a prestare maggiore attenzione alle parole dei membri del loro pubblico, gli utenti vedranno i loro pensieri e preferenze riflessi nel contenuto, portando a un’esperienza sul sito più accattivante.

I dati di Viafoura evidenziano anche che il tempo che gli utenti trascorrono in loco può aumentare di 16 volte quando le organizzazioni dei media supportano semplicemente i loro contenuti con strumenti social.

Stabilire linee guida di conversazione sane

Nonostante la necessità di coltivare conversazioni con il loro pubblico, le organizzazioni dei media affrontano anche la sfida di mantenere le giuste condizioni di commento per incoraggiare la partecipazione sia della loro comunità che dei giornalisti.

“Quando il dialogo non è salutare e non hai i meccanismi per supportare la conversazione civile, l’ambiente sociale si trasforma rapidamente”, afferma Zohar. “La tua redazione non vorrà conversare con un pubblico coinvolto in attacchi personali, sia contro la comunità che contro un autore”.

Quindi, per mantenere le conversazioni in tema, senza troll e sane, le organizzazioni devono fare affidamento su sistemi di supporto, come la moderazione automatizzata e moderatori umani , per far rispettare le linee guida della community.

Se stai cercando un sistema di moderazione efficace, tieni d’occhio quello in grado di bloccare automaticamente fino al 95% dei commenti offensivi per ottenere i migliori risultati.

Le organizzazioni che mantengono i loro spazi di commento liberi da contenuti dannosi hanno il potere sociale delle loro comunità a portata di mano. I giornalisti possono quindi attingere alle conversazioni sane del loro pubblico per connettersi meglio con i loro lettori e creare contenuti che le persone vorranno davvero rimanere a leggere e pagare.

Viafoura ottiene la certificazione SOC 2 Tipo 1

Viafoura, la società leader nell’esperienza digitale per le organizzazioni di media globali, è lieta di annunciare di aver completato con successo l’audit di tipo 1 di Service Organization Control (SOC) 2 e di aver ottenuto la certificazione SOC 2 di tipo 1.

“In qualità di azienda SaaS, prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati dei nostri clienti”, afferma Mark Zohar, Presidente e COO di Viafoura. “Ottenere la certificazione SOC 2 è una testimonianza dell’impegno di Viafoura per la sicurezza, l’integrità e la disponibilità della nostra piattaforma. Garantisce inoltre che i nostri clienti ricevano il massimo livello di sicurezza, fiducia e conformità.“

Un audit SOC 2 di tipo 1 esamina tutti i controlli e i processi all’interno degli ecosistemi di un fornitore SaaS o cloud che gestiscono le informazioni sui clienti e si assicura che soddisfino i cinque principi di affidabilità dei dati. Questi principi di fiducia sono sicurezza, disponibilità, integrità del trattamento, riservatezza e riservatezza.

L’audit SOC 2 è tecnico e rigoroso e misura il processo utilizzato da un fornitore SaaS o cloud per monitorare le attività insolite e il modo in cui è attrezzato per rispondere con azioni correttive.

“La conformità SOC2 assicura ai nostri clienti e potenziali clienti che abbiamo adottato tutte le misure necessarie per proteggere e salvaguardare i loro dati”, afferma Zohar. “La nostra missione come azienda è creare comunità online civili e sicure per il marchio che coinvolgano e attivino il pubblico digitale. Questa missione non può essere raggiunta senza un forte investimento e impegno per la sicurezza e la conformità dei dati”.

Come far crescere il tuo pubblico: 5 modi per stimolare iscrizioni e iscrizioni

Sebbene sia facile misurare la crescita del tuo pubblico, può essere difficile sviluppare un ritratto chiaro di chi sono se non hai gli strumenti giusti. Costruire una community di utenti sul tuo sito con uno strumento di coinvolgimento della community è fondamentale per conoscere il tuo pubblico e ciò che li rende attivi.

Con più utenti che discutono di notizie e contenuti all’interno e all’esterno dei social media, lo sviluppo del pubblico sul tuo sito è ora fondamentale per attirare una gamma più ampia di lettori, accelerare la tua strategia di coinvolgimento degli utenti e aumentare le iscrizioni.

Seguire semplici passaggi come creare una sezione commenti, utilizzare la registrazione come gateway per partecipare ai commenti e fornire contenuti interattivi come blog live o AMA può essere la spinta di cui il tuo pubblico ha bisogno per iscriversi al tuo sito. Questi dovrebbero essere una parte fondamentale di una strategia di crescita del pubblico sia per gli editori che per le organizzazioni di media digitali.

Diamo quindi un’occhiata a cinque semplici modi in cui la creazione di una community di utenti può aiutare ad accelerare la tua strategia di abbonamento e registrazione.

Offri agli utenti un dialogo a due vie

I giorni in cui i lettori consumavano passivamente le notizie sono ormai lontani. Gli utenti di oggi non solo vogliono leggere le opinioni dell’autore, ma vogliono anche contribuire alla conversazione in tempo reale.

Puoi ampliare il tuo pubblico implementando una sezione commenti che offre loro uno spazio per impegnarsi in un dialogo bidirezionale con giornalisti e altri lettori, in modo che possano condividere le loro prospettive sugli eventi attuali.

Questo dialogo migliorato può attrarre attivamente nuovi utenti e aumentare le iscrizioni tra coloro che vogliono lasciare i propri pensieri o opinioni sui contenuti. Di fatto, la ricerca mostra che il 60,9% dei commentatori o dei lettori di commenti gradirebbe se i giornalisti chiarissero domande concrete nelle sezioni dei commenti alle notizie.

Cancella la tua comunità di utenti e commenti

Uno spazio di discussione può essere utilizzato per promuovere la tua strategia di sviluppo del pubblico. Dopo aver impostato una sezione dei commenti che consente agli utenti della community di avere un dialogo bidirezionale dal vivo, puoi aprirla per incentivare le persone a registrarsi in modo che possano partecipare alla conversazione.

Il gating della sezione commenti può aiutare ad aumentare le iscrizioni e le registrazioni incoraggiando il tuo pubblico a creare un account in modo che possano lasciare un feedback sui contenuti pubblicati.

Il processo di registrazione dovrebbe essere semplice, con gli utenti in grado di inserire rapidamente il proprio nome e indirizzo e-mail in modo che possano iniziare a interagire con la tua community sugli argomenti correlati ai loro interessi.

Costruire una relazione tra commentatori e giornalisti

Quando si costruisce un pubblico, la relazione tra giornalista e lettore viene spesso trascurata. Costruire una community di utenti con una sezione commenti attiva non solo fornisce agli utenti un luogo per comunicare, ma offre anche a giornalisti e scrittori una risorsa che possono utilizzare per costruire una relazione più stretta con i loro lettori e comprenderli meglio.

I giornalisti possono utilizzare il feedback della community per sapere quali sono gli interessi dei loro lettori, quali contenuti preferiscono i lettori e quindi utilizzare tali informazioni per informare la loro futura strategia per i contenuti.

Ad esempio, se un giornalista produce un articolo sui Giochi Olimpici, il pubblico può porre domande su argomenti secondari correlati ed eventi sportivi che potrebbero essere buoni argomenti per articoli futuri.

Man mano che i giornalisti interagiscono con la community per comprendere meglio i loro interessi, possono migliorare la loro copertura in modo che i loro contenuti diventino più pertinenti per i lettori e più interessanti sia per gli utenti iscritti che per quelli non iscritti. E i contenuti accattivanti portano a un maggiore interesse dei lettori e guidano la crescita del pubblico.

Utilizzo di dati proprietari per fornire contenuti più pertinenti

La creazione di una community di utenti sul tuo sito ti offre anche l’accesso diretto a preziosi dati proprietari che puoi utilizzare per analizzare i profili del tuo pubblico e analizzare gli argomenti a cui sono più interessati. Come i commenti, anche questo ti fornisce preziose informazioni che puoi utilizzare per produrre contenuti più pertinenti. Sfruttare queste informazioni dovrebbe essere una priorità per costruire e mantenere il tuo pubblico.

Ad esempio, se un utente è interessato a sport come il calcio o la boxe, puoi utilizzare una soluzione di coinvolgimento della comunità basata sull’intelligenza artificiale per consigliare articoli scritti da esperti su questi argomenti per incoraggiarli a dedicare più tempo ai contenuti del tuo sito.

L’utilizzo di una soluzione di coinvolgimento della comunità per offrire agli utenti registrati feed personalizzati e consigli sui contenuti è il modo perfetto per invogliarli a iscriversi, in modo che si tengano automaticamente aggiornati sui contenuti che trovano più interessanti.

Domande e risposte dal vivo

Avere una comunità di utenti attiva ti fornisce una risorsa che puoi utilizzare per partecipare a contenuti coinvolgenti in tempo reale come domande e risposte dal vivo, in cui un giornalista o un esperto in un determinato campo può ospitare sessioni di domande e risposte dal vivo con la comunità, consentendo agli utenti di porre domande e attivamente influenzare la conversazione in corso.

Un esempio di questo approccio è evidenziato da The Independent, che ha recentemente iniziato a organizzare sessioni di domande e risposte dal vivo e Ask Me Anything (AMA) per offrire agli utenti l’opportunità di porre domande a esperti, giornalisti e personaggi pubblici. In uno Domande e risposte con un corrispondente di viaggio , gli utenti possono porre domande sulle restrizioni di viaggio di Omicron.

È anche importante notare che le domande e risposte dal vivo funzionano anche come un generatore di connessioni, offrendo al tuo pubblico la possibilità di avere una connessione più profonda con esperti e giornalisti che tendono a essere protetti dal pubblico. Questa opportunità di connessione può aiutarti a far crescere il tuo pubblico in modo naturale incoraggiando molti utenti a iscriversi.

Costruire una comunità di utenti attiva paga dividendi

Dare al tuo pubblico un posto dove riunirsi per condividere i propri pensieri paga dividendi, non solo perché aiuta ad attirare gli utenti a registrarsi al tuo sito, ma anche perché ti aiuta a creare segmenti di pubblico più di alta qualità, che puoi condividere con gli inserzionisti per incoraggiare loro per inserire annunci sul tuo sito.