{"id":14246,"date":"2022-02-07T09:00:14","date_gmt":"2022-02-07T09:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/perche-prendere-il-controllo-della-propria-comunita-sulla-propria-piattaforma-e-unalternativa-molto-migliore-ai-social-media\/"},"modified":"2025-07-25T20:57:42","modified_gmt":"2025-07-25T20:57:42","slug":"perche-prendere-il-controllo-della-propria-comunita-sulla-propria-piattaforma-e-unalternativa-molto-migliore-ai-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/it\/blog\/perche-prendere-il-controllo-della-propria-comunita-sulla-propria-piattaforma-e-unalternativa-molto-migliore-ai-social-media\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 assumere il controllo della propria comunit\u00e0 sulla propria piattaforma \u00e8 un’alternativa migliore ai social media"},"content":{"rendered":"

Immaginate di essere il proprietario di un negozio locale. Un giorno arrivo e vi dico che lasciate che un gruppo di persone senza nome e senza volto, da qualche parte lontano, decida come potete commercializzare la vostra clientela e come potete interagire con loro. Sono loro a decidere quali sono le regole e possono cambiarle quando vogliono. <\/span> Probabilmente non si farebbe avanti in modo educato con quell’accordo. <\/span> Eppure \u00e8 un po’ quello che fanno milioni di marchi online quando consegnano ai social media le chiavi della loro comunit\u00e0 di follower. La realt\u00e0 \u00e8 che queste piattaforme esercitano un’influenza sulle comunit\u00e0 molto maggiore di quanto si possa pensare. Quando i marchi non possiedono tutti gli accessi alla loro comunit\u00e0 alle loro condizioni, possono ostacolare la loro attivit\u00e0 e la loro capacit\u00e0 di crescere. <\/span> C’\u00e8 un’unica vera soluzione a questo enigma, che prevede che siate voi a prendere il controllo. <\/span><\/p>\n\n

Cosa c’\u00e8 di male nell’avere una comunit\u00e0 su Facebook?<\/h2>

Lasciare che siano i social media a decidere il coinvolgimento sui vostri contenuti pu\u00f2 essere rischioso per diversi motivi, afferma Mark Zohar, presidente e COO di Viafoura. <\/span> Ad esempio, la moderazione che avviene su Facebook o Twitter \u00e8 soggetta alle politiche che essi creano e applicano. Ma queste politiche potrebbero non essere le linee guida per la comunit\u00e0 che voi sosterreste nelle vostre propriet\u00e0 e gestite.<\/span> Se coinvolgete il vostro pubblico solo sui social media, in realt\u00e0 non possedete la relazione con il cliente. Inoltre, non possedete gli insight dei dati e siete vulnerabili a un cambiamento di algoritmo o alle politiche della community di una piattaforma. <\/span> “E tutto d’un tratto si \u00e8 detto: “Porca vacca, la mia comunit\u00e0 \u00e8 scomparsa e non posso controllarla””, dice Zohar. “Non stiamo dicendo che i social media spariranno, ma molti brand devono iniziare a pensare a come recuperare il proprio pubblico”.<\/span><\/p>\n\n

Come faccio a prendere il controllo della mia piattaforma?<\/h2>

Quando gli utenti arrivano sul vostro sito web, dovete fornire loro un motivo interessante o stimolante per rimanere. Se non possono impegnarsi o partecipare, probabilmente se ne andranno e torneranno sui social media. <\/span> In poche parole, il vostro pubblico vuole essere in grado di impegnarsi in una comunit\u00e0, cosa che Zohar definisce “il cuore di ogni singolo prodotto”. Fornire uno spazio che permetta alla comunit\u00e0 di prosperare aiuter\u00e0, ma deve essere accattivante.<\/span> “I marchi devono imparare dai social media per creare esperienze sociali”, afferma Zohar. “Devono capire davvero che il loro pubblico \u00e8 intrinsecamente sociale e non limitarsi a dire ‘ok, vai a farlo da un’altra parte e torna per un’esperienza di consumo passivo'”.<\/span> Le piattaforme tecnologiche come Facebook sono esperte nel fornire “momenti di scambio di valore<\/a>“, ovvero casi in cui un utente si sente disposto a rivelare informazioni personali, di solito sotto forma di registrazione, in cambio di un incentivo. Ma questo \u00e8 solo l’inizio. <\/span><\/p>\n\n

\"\"\n<\/figure>\n

Creare contatti e connessioni<\/h2>

Zohar suggerisce diversi modi per connettersi con il pubblico sulla propria piattaforma una volta effettuato l’accesso. <\/span> Una di queste \u00e8 la creazione di un feed di comunit\u00e0 in cui gli utenti possono mettere “mi piace”, commentare e interagire con le persone che seguono. Viafoura ha raccolto dati da vari clienti e ha scoperto che con i contenuti generati dagli utenti si avr\u00e0 un 10% di creatori e un 90% di consumatori, ma una parte significativa degli utenti complessivi, circa il 20-25%, trascorre una quantit\u00e0 enorme di tempo a interagire con i contenuti e a consumarli. Hanno bisogno di uno spazio per farlo e voi potete fornirlo. <\/span> “Gli editori possono inserire nel feed i propri contenuti e altri contenuti interessanti, in modo che diventi un luogo ideale in cui gli utenti passano molto tempo a interagire con i contenuti e gli interessi della loro comunit\u00e0”, ha detto Zohar.<\/span> Con gli strumenti realizzati da Viafoura<\/span><\/a>, i marchi editoriali possono consentire ai loro utenti di commentare, mettere like e generare discussioni. Possono anche impegnarsi direttamente con i marchi, che possono partecipare alla conversazione attraverso iniziative come le domande e risposte in diretta o gli AMA, in cui i giornalisti o gli esperti possono rispondere alle domande dei lettori in tempo reale.<\/span><\/p>\n\n

La rivincita? Fedelt\u00e0 alla comunit\u00e0<\/h2>

Tutte queste capacit\u00e0 di coinvolgimento e di fidelizzazione degli utenti si sommano alla fidelizzazione nel lungo periodo. <\/span> La ricerca di Viafoura mostra<\/span><\/a> che questi utenti vi “ripaghino” attraverso il tempo trascorso sul vostro sito, generando pi\u00f9 visualizzazioni di pagina, aumentando la propensione a sottoscrivere prodotti premium e, idealmente, spendendo denaro sul vostro sito. Con le soluzioni giuste, vi forniranno anche i dati sulle loro preferenze, interessi e sentimenti, che potrete utilizzare per personalizzare le offerte di contenuti e le strategie pubblicitarie. <\/span> “Tutto ci\u00f2 avviene solo se si ha accesso a quegli utenti sul proprio sito, dove si pu\u00f2 fare tutto questo”, ha aggiunto Zohar. <\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Immaginate di essere il proprietario di un negozio locale. Un giorno arrivo e vi dico che lasciate che un gruppo di persone senza nome e senza volto, da qualche parte lontano, decida come potete commercializzare la vostra clientela e come potete interagire con loro. Sono loro a decidere quali sono le regole e possono cambiarle […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8570,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[],"class_list":["post-14246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-senza-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"\nViafoura | Perch\u00e9 assumere il controllo della propria comunit\u00e0 sulla propria piattaforma \u00e8 un'alternativa migliore ai social media<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Immaginate di essere il proprietario di un negozio locale. 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