{"id":14263,"date":"2022-06-07T20:16:28","date_gmt":"2022-06-07T20:16:28","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/le-migliori-pratiche-di-un-responsabile-del-coinvolgimento-del-pubblico-basato-sui-dati\/"},"modified":"2022-06-07T20:16:28","modified_gmt":"2022-06-07T20:16:28","slug":"le-migliori-pratiche-di-un-responsabile-del-coinvolgimento-del-pubblico-basato-sui-dati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/it\/blog\/le-migliori-pratiche-di-un-responsabile-del-coinvolgimento-del-pubblico-basato-sui-dati\/","title":{"rendered":"Le migliori pratiche di un responsabile del coinvolgimento del pubblico basato sui dati"},"content":{"rendered":"

I responsabili dell’audience engagement sono diventati una componente fondamentale dei team editoriali delle redazioni di tutto il Paese. Lo scopo principale di un manager dell’audience engagement \u00e8 quello di gestire l’evoluzione del pubblico da lettore occasionale a membro impegnato della comunit\u00e0. Per farlo, hanno bisogno della giusta soluzione di coinvolgimento del pubblico<\/a> per moderare il flusso di persone attraverso il customer journey del vostro sito web. Volete una piattaforma che incoraggi le conversazioni sui vostri contenuti, in modo che le persone si affezionino al vostro marchio e alla vostra comunit\u00e0. L’attaccamento e l’affinit\u00e0 con il marchio generano la fedelt\u00e0 dei clienti. In qualit\u00e0 di manager dell’audience engagement, la fedelt\u00e0 dei clienti \u00e8 uno dei KPI pi\u00f9 importanti per misurare l’efficacia della vostra strategia. Utilizzando la giusta piattaforma di coinvolgimento del pubblico, \u00e8 possibile sfruttare profili dettagliati del pubblico costruiti su dati di prima parte<\/a> per creare esperienze di contenuto personalizzate che contribuiranno a fidelizzare i clienti.

Conoscere i tassi di conversione target<\/h2> L’obiettivo della maggior parte delle pubblicazioni \u00e8 aumentare il numero di abbonati che scelgono volontariamente di consumare e interagire con i vostri contenuti. Queste aziende utilizzano metriche come i tassi di interruzione del paywall per misurare quanti visitatori unici scelgono di andare oltre il paywall e diventare abbonati. L’obiettivo<\/a> per misurare l’efficaciadovrebbe essere un tasso di interruzione del metro compreso tra il 5 e il 7%<\/a>; se le prestazioni sono superiori a questa soglia, il pubblico \u00e8 molto attivo e coinvolto. In qualit\u00e0 di responsabile del coinvolgimento dell’audience, \u00e8 necessario anche segmentare i tipi di persone che si rivolgono ai paywall in diverse fasce di utenti. Iniziate con la creazione di segmenti per i visitatori unici e passivi, ovvero le persone che interagiscono con uno o cinque contenuti nell’arco di un mese. Poi ci sono gli utenti attivi che consumano regolarmente i vostri contenuti, magari su base giornaliera. Secondo il Centro Shorenstein sui media, la politica e le politiche pubbliche<\/a>, una filiale dell’Istituto di ricerca e di ricerca di Londra. Secondo una ricerca della Harvard Kennedy School <\/span>, circa il 9% dei vostri utenti pu\u00f2 essere classificato come lettore attivo o regolare dei vostri contenuti. Con questi parametri di riferimento in mano, un responsabile dell’audience engagement pu\u00f2 formulare strategie per raggiungere o superare gli obiettivi.

Identificare le esigenze e gli interessi dei principali gruppi demografici.<\/h2> Come manager dell’audience engagement, dovete creare contenuti e strategie di comunicazione che parlino la stessa lingua del vostro pubblico di riferimento. Per farlo, \u00e8 necessario sviluppare una conoscenza pi\u00f9 approfondita di quali argomenti attirano la loro attenzione, di come \u00e8 probabile che interagiscano con i diversi contenuti e, cosa forse pi\u00f9 importante, di cosa \u00e8 meno probabile che guadagni la loro attenzione e il loro coinvolgimento. Uno dei modi migliori per monitorare il coinvolgimento \u00e8 utilizzare le giuste metriche on-site. In qualit\u00e0 di manager del coinvolgimento del pubblico, \u00e8 possibile utilizzare dati di prima parte come le visualizzazioni di pagina, le azioni di coinvolgimento sul sito, il tempo trascorso sulle pagine, i tassi di fidelizzazione complessivi<\/a> e altri dati per costruire profili di pubblico ricchi. Questi profili vi diranno di pi\u00f9 su ci\u00f2 che i vostri lettori sono pi\u00f9 interessati quando interagiscono con i contenuti del vostro sito web. Utilizzando questi dati, potete sviluppare tattiche di coinvolgimento personale per aumentare le dimensioni della vostra base di pubblico e guidare un maggior numero di persone a diventare consumatori attivi di grande valore dei vostri contenuti.

Cosa cercare in una piattaforma di coinvolgimento del pubblico<\/h2> Qual \u00e8 quindi il tipo di soluzione pi\u00f9 adatto per aiutarvi a creare strategie efficaci di coinvolgimento del pubblico che contribuiscano ad aumentare gli abbonamenti e ad alimentare la crescita dell’azienda? Soprattutto, dovete sapere che la piattaforma integrata nel vostro sito pu\u00f2 aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi aziendali. Ricordate che la crescita sostenibile dell’audience si basa sul coinvolgimento e sul prezioso scambio di momenti con la vostra community. Una piattaforma di coinvolgimento del pubblico vantaggiosa dovrebbe aiutarvi ad acquisire analisi predittive e approfondimenti basati sui dati per prendere decisioni logiche con i vostri contenuti, che miglioreranno ulteriormente il valore dell’esperienza del vostro sito web.

Concentrarsi su come aumentare la fedelt\u00e0 dei clienti<\/h2> Ad esempio, una solida piattaforma di coinvolgimento del pubblico migliorer\u00e0 il coinvolgimento su tutto il vostro sito web. Pu\u00f2 potenzialmente aumentare i tassi di conversione fino a 25 volte<\/a> rispetto ai tassi di conversione del sito esistente. Tassi di coinvolgimento e di conversione pi\u00f9 elevati sono un ottimo indicatore del valore di vita dell’utente, che \u00e8 indice di una forte fidelizzazione dei vostri utenti. Graham Media Inc. \u00e8 una societ\u00e0 di media che ha cercato di raggiungere proprio questo obiettivo e, grazie alla partnership con Viafoura, \u00e8 riuscita a incrementare il valore di vita degli utenti di oltre il 150%<\/a>.

Considerazioni finali<\/h2> Soprattutto, qualsiasi soluzione di audience engagement implementata dovrebbe essere fornita da esperti in grado di funzionare come partner della vostra azienda piuttosto che come semplici venditori. Il vostro partner deve essere proattivo e fornirvi raccomandazioni strategiche su come ottenere al meglio questi preziosi insight dalla piattaforma. Una volta che avete a disposizione questi dati di prima parte, potete concentrarvi su come implementare i risultati e ottimizzare i contenuti per ottenere un impatto diretto sulla vostra attivit\u00e0. Grazie agli insight raccolti da queste piattaforme, i responsabili dell’audience engagement possono dedicare pi\u00f9 tempo al quadro generale. Potrete dedicare pi\u00f9 tempo a istruire il resto del team di pubblicazione su come utilizzare al meglio questi dati e migliorare il coinvolgimento del pubblico su tutti i canali digitali.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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