DC Thomson, azienda britannica leader nel settore dei media che fornisce notizie e intrattenimento al pubblico di tutto il mondo, collabora con Viafoura per offrire esperienze positive e coinvolgenti ai visitatori dei suoi siti web. Con il supporto della piattaforma di esperienza digitale Viafoura e dei servizi di moderazione avanzati, DC Thomson offre ora agli abbonati e agli utenti registrati opportunit\u00e0 sociali ricche e interattive e notifiche personalizzate. Questa partnership ha dotato la societ\u00e0 di media di prodotti progettati per incoraggiare discussioni e dibattiti rispettosi tra i membri del pubblico sui contenuti e gli autori che amano. Ognuno di questi prodotti – comprese le conversazioni Viafoura – \u00e8 supportato da una moderazione automatica e umana per mantenere il discorso positivo e privo di odio. In futuro, la media company prevede di lanciare anche i Live Blog e le Community Chat moderate di Viafoura. “La gente di DC Thomson \u00e8 ovviamente appassionata alla creazione di un’esperienza utente di prima classe sul proprio sito”, afferma Dalia Vainer, direttore della Customer Experience di Viafoura. “Siamo felici di far parte del loro percorso per offrire esperienze pi\u00f9 coinvolgenti e mantenere le conversazioni civili”. Alan McCabe, responsabile del prodotto per i marchi di notizie di DC Thomson, ha dichiarato che il team ha scelto Viafoura come partner fondamentale per il coinvolgimento del pubblico dopo aver capito che Viafoura poteva contribuire ad aumentare il coinvolgimento degli utenti, il tempo di permanenza sul sito, la fidelizzazione e gli abbonamenti. “Vogliamo che i nostri clienti abbiano la migliore esperienza possibile quando visitano i nostri siti web. La soluzione di Viafoura ci aiuta a farlo, consentendo ai nostri abbonati e agli utenti registrati di interagire con noi e con gli altri in modo positivo e armonioso”, afferma McCabe. “Ora che i membri del nostro pubblico possono condividere le loro opinioni, partecipare alle discussioni e connettersi con i nostri giornalisti, trascorreranno pi\u00f9 tempo sui nostri siti web”. DC Thomson sar\u00e0 anche in grado di raccogliere e analizzare i dati del pubblico mentre gli utenti interagiscono con le esperienze di coinvolgimento di Viafoura. Questo aiuter\u00e0 il personale a comprendere meglio la sua base di clienti e a migliorare le future iniziative commerciali. Secondo McCabe, l’adozione della piattaforma Viafoura \u00e8 stata un processo fluido e di successo, che non ha causato interruzioni agli utenti. “Il supporto fornito al nostro team durante il processo \u00e8 stato eccellente e ha contribuito a garantire che le esperienze di Viafoura si integrassero correttamente con i nostri flussi di utenti e il processo di registrazione esistenti”, afferma McCabe. In futuro, McCabe prevede che queste esperienze positive e coinvolgenti aiuteranno l’azienda mediatica a massimizzare l’interesse del pubblico, aumentando la fedelt\u00e0 verso i suoi marchi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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