{"id":14310,"date":"2022-12-01T14:00:38","date_gmt":"2022-12-01T14:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/giochi-di-fedelta-la-prossima-era-della-fidelizzazione\/"},"modified":"2022-12-01T14:00:38","modified_gmt":"2022-12-01T14:00:38","slug":"giochi-di-fedelta-la-prossima-era-della-fidelizzazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/it\/blog\/giochi-di-fedelta-la-prossima-era-della-fidelizzazione\/","title":{"rendered":"Giochi di fedelt\u00e0: La prossima era della fidelizzazione"},"content":{"rendered":"

Un vecchio detto del marketing dice che “<\/span> costa di pi\u00f9 attrarre un nuovo cliente che mantenerne uno esistente”.<\/span> <\/i>” Alcuni studi hanno dimostrato che pu\u00f2 <\/span> costare fino a cinque volte di pi\u00f9<\/span> <\/a> concentrarsi esclusivamente sull’acquisizione dei clienti, a scapito della loro fidelizzazione.<\/span> Gli editori che si concentrano esclusivamente sulla registrazione e sulla produzione di quanti pi\u00f9 contenuti possibile spesso trascurano le relazioni con i lettori esistenti. Facendo un bilancio delle relazioni attuali e trovando nuovi modi per ricompensare i lettori abbonati per la fedelt\u00e0 al marchio, gli editori hanno molte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti.<\/span> <\/p>\n

Non svalutate la retention: \u00e8 pi\u00f9 redditizia di quanto pensiate<\/b><\/h2>\n

Si possono fare soldi con la retention, anche con un leggero spostamento dell’ago della bilancia nella giusta direzione. <\/span>Secondo uno studio della Harvard Business School<\/span><\/a>Migliorare il tasso di fidelizzazione dei clienti anche solo del 5% pu\u00f2 migliorare la redditivit\u00e0 del 25%. In alcuni casi, i profitti possono salire fino al 95%.<\/span> Questi risultati sono simili alla ricerca condotta da Gartner, che ha stabilito che <\/span> l’80% dei profitti aziendali proviene dal 20% dei clienti esistenti<\/span> <\/a>. Inoltre, il tasso di successo della conversione di un lettore esistente in un abbonato pagante <\/span>ha un tasso di successo compreso tra il 60% e il 70%.<\/span><\/a>. Al contrario, il tasso di successo della conversione di un nuovo lettore in un abbonato oscilla tra il 5% e il 20%.<\/span> La conclusione \u00e8 che la fidelizzazione dei lettori \u00e8 un valore aggiunto. Gli editori hanno solo bisogno del giusto approccio e delle giuste risorse per coinvolgere i lettori esistenti e convertirli in abbonati fedeli al marchio.<\/span> <\/p>\n

La personalizzazione favorisce la fedelt\u00e0 e la fidelizzazione<\/b><\/h2>\n

Comunicare con i lettori esistenti utilizzando esperienze di contenuto personalizzate \u00e8 il modo migliore per fidelizzarli. Cosa e come comunicate con i vostri lettori fa la differenza tra il mantenere la loro attivit\u00e0 e il perdere il loro interesse.<\/span> Ad esempio, se si pubblicano contenuti generici settimana dopo settimana, \u00e8 difficile che i lettori vedano il valore dell’esperienza. Invece, l’impressione del pubblico \u00e8 che stiate solo lanciando cose contro il muro per vedere cosa si attacca. I contenuti perdono tutta la personalit\u00e0 del vostro marchio che ha risuonato per la prima volta con i lettori, aumentando la probabilit\u00e0 che questi ultimi si disperdano e non tornino pi\u00f9 sul vostro sito.<\/span> D’altra parte, i contenuti personalizzati che si rivolgono a interessi specifici dei lettori sono molto pi\u00f9 coinvolgenti per il pubblico. Dimostrando che il vostro team creativo comprende i lettori e sceglie di pubblicare contenuti che aggiungono valore alla loro esperienza con il vostro sito web, avrete una formula vincente per migliorare i tassi di fidelizzazione e, auspicabilmente, di abbonamento.<\/span> <\/p>\n

Raccogliere dati di prima parte per ottenere informazioni sul pubblico<\/b><\/h2>\n

Uno dei modi migliori per incrementare il coinvolgimento del pubblico e aumentare il valore che i lettori percepiscono dalla vostra pubblicazione \u00e8 incoraggiare il loro impegno con la vostra comunit\u00e0. Incoraggiate i vostri autori ad aggiungere il primo commento ai contenuti appena prodotti, nel tentativo di avviare una conversazione con i vostri lettori. Incoraggiate il vostro pubblico a postare i propri pensieri e <\/span> utilizzare uno strumento di moderazione dei commenti<\/span> <\/a> per analizzare il sentimento condiviso dai lettori.<\/span> Con l’invio di un maggior numero di commenti, si crea automaticamente un patrimonio di dati di prima parte che pu\u00f2 essere sfruttato per conoscere meglio i gusti e le preferenze dei lettori. \u00c8 possibile capire quali sono i temi dei contenuti a cui le persone reagiscono e misurare la preferenza per un tipo di autore rispetto a un altro.<\/span> Una volta raccolti abbastanza dati di prima parte per comprendere realmente il vostro pubblico, potrete rinnovare la vostra strategia di contenuti trasformandola in un’iniziativa basata sui dati. <\/span>Focalizzare l’argomento dei contenuti<\/span><\/a> intorno ai temi, agli argomenti e agli interessi che i vostri dati vi dicono essere i pi\u00f9 importanti per i vostri lettori. Dimostrate alla vostra comunit\u00e0 di appassionati che ascoltate le loro risposte producendo pi\u00f9 contenuti di quelli che hanno indicato come desiderati. \u00c8 cos\u00ec che si costruisce un pubblico fedele che probabilmente fornir\u00e0 un valore di vita al cliente per gli anni a venire.<\/span> <\/p>\n

Incentivare i lettori ad agire con riconoscimenti speciali<\/b><\/h2>\n

Per incoraggiare il dibattito sui vostri contenuti, potete assegnare dei badge ai commenti che generano risposte da parte di altri lettori. Mostrate ai vostri lettori e\/o abbonati pi\u00f9 preziosi che riconoscete i loro contributi alla discussione, dimostrando loro che sono considerati VIP tra il vostro pubblico di lettori. Guadagnatevi la fedelt\u00e0 dei lettori e raccogliete i frutti del vostro lavoro!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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