Avançar na acessibilidade: Viafoura na vanguarda do design inclusivo

A Viafoura está profundamente empenhada em garantir que os nossos produtos sejam acessíveis a todos os utilizadores. A nossa dedicação à criação de experiências universalmente utilizáveis é fundamental para a nossa abordagem ao desenvolvimento de produtos. Este compromisso de garantir experiências de qualidade para todos os utilizadores faz da acessibilidade uma prioridade desde o início do nosso processo de conceção.

Apresentamos o nosso especialista em acessibilidade: Farhan Jiwani!

No centro dos nossos esforços em matéria de acessibilidade está Farhan Jiwani, um engenheiro de front-end sénior e especialista em acessibilidade da Viafoura. Com mais de uma década de experiência em acessibilidade, a paixão de Farhan começou quando um dos seus antigos clientes, um banco, fez da acessibilidade uma prioridade há alguns anos. Esta experiência estimulou o seu desejo de tornar a comunicação universalmente acessível.

“Comecei a minha carreira de programador porque queria escrever código muito fixe, agora fico porque quero construir um mundo que seja o mais acessível possível e que chegue ao maior número de pessoas possível”, diz Farhan.

A nossa abordagem à acessibilidade começa na primeira fase do processo de conceção. Farhan trabalha em estreita colaboração com a nossa equipa de design para integrar considerações de acessibilidade nos nossos produtos. Ao introduzirmos estas considerações numa fase inicial, mantemos a acessibilidade em primeiro plano durante todo o ciclo de desenvolvimento do produto.

Quando lhe perguntaram o que lhe dá satisfação no trabalho, Farhan respondeu: “Tornar o mundo melhor, apenas tornando Viafoura melhor”.

Dar prioridade à acessibilidade como um objetivo fundamental

Para nós, a acessibilidade não é um complemento, é um objetivo estratégico. Ao incluir a acessibilidade nos nossos principais OKRs (Objectivos e Resultados Chave), mantemo-la no centro do nosso processo de desenvolvimento de produtos, o que ajuda a manter as nossas ferramentas em conformidade com as normas WCAG 2.1 AA, bem como com os requisitos legislativos regionais, como a AODA (Lei da Acessibilidade para Ontários com Deficiência).

Reconhecer o sucesso: Auditoria de Acessibilidade de Viafoura

Recentemente, fizemos uma parceria com a maravilhosa equipa da Fable Tech Labs para realizar a nossa auditoria anual de acessibilidade. Os resultados foram notáveis! A auditoria envolveu testar a nossa plataforma com 20 utilizadores de acessibilidade diversa, incluindo os que dependem de leitores de ecrã, ampliação de ecrã e métodos de navegação alternativos. 100% destes utilizadores classificaram as ferramentas do Viafoura como fáceis de utilizar e satisfazem as directrizes de acessibilidade.

As principais áreas da auditoria, como o Fluxo de conversação, o Fluxo de início de sessão do perfil e o Início do envolvimento, foram rigorosamente testadas e aprovadas sem quaisquer problemas significativos. Os testadores apreciaram a estrutura clara dos cabeçalhos, o sino de notificação de alto contraste e os tipos de letra bem espaçados que aumentaram a legibilidade para os utilizadores com visão reduzida.

Um testador observou: “”A estrutura de títulos era muito simples e fácil de navegar. Cada um dos cabeçalhos levava-me diretamente para as secções que procurava e os elementos da secção de comentários eram fáceis de aprender a interagir.” Um testemunho do nosso foco no design acessível.

Olhar em frente com a Acessibilidade Viafoura

O nosso objetivo é continuar a alargar os limites do design inclusivo para pessoas com deficiência e elevar os padrões de acessibilidade. O nosso próximo objetivo é reestruturar as convenções de codificação para cumprir as mais elevadas normas de acessibilidade, melhorando a experiência do programador e permitindo actualizações e melhorias mais rápidas.

Com a experiência de Farhan e o empenho de toda a nossa equipa, esforçamo-nos por continuar a estabelecer novos padrões de referência na conceção de produtos inclusivos.

Healthing.ca lança comunidade com Viafoura para melhorar a experiência de saúde digital

É com grande entusiasmo que anunciamos o lançamento da plataforma de experiência digital da Viafoura no Healthing.ca, uma vertical da Postmedia Network dedicada a fornecer informações de saúde fiáveis e a promover uma comunidade de apoio! Esta colaboração representa um marco significativo na missão da Healthing de revolucionar a experiência de saúde digital para os canadianos.

O Healthing.ca enfrenta desafios únicos ao moderar relatos na primeira pessoa e histórias da vida real que discutem problemas de saúde e sintomas, exigindo um ambiente comunitário seguro e civilizado. “O Viafoura é um parceiro de confiança da Postmedia Network e uma ligação valiosa para as nossas comunidades. O conjunto de produtos permite-nos estabelecer uma ligação com os nossos utilizadores e encorajar conversas significativas, oferecendo uma experiência personalizada num espaço seguro”, afirmou Andrew Robichaud, Chefe da Equipa de Produtos.

Utilizando o conjunto de conversações principais, a Healthing espera obter resultados estratégicos, tal como foi conseguido com outras marcas sob a alçada da Postmedia. As principais métricas de negócios incluem:

  • Aumento das inscrições
  • Aumento da participação no local, incluindo o CGU
  • Aumento do tempo passado no local

“Acreditamos que o apoio e a ligação que a plataforma Viafoura proporciona irão melhorar drasticamente a experiência de utilização e os resultados dos nossos utilizadores nos seus percursos de cuidados de saúde.” Diz Andrew.

“Estamos entusiasmados por continuar a nossa expansão com uma das maiores editoras do Canadá, à medida que introduzem o envolvimento da comunidade no espaço da saúde! Estamos particularmente ansiosos por acrescentar dados originais adicionais que possam ser utilizados pela Healthing.ca para estratégias de ativação e envolvimento em toda a marca”, afirmou Dalia Vainer, Directora de Experiência do Cliente da Viafoura.

Obrigado por confiarem na Viafoura e um brinde ao nosso sucesso!

A Viafoura recebe dois distintivos G2 e mantém o estatuto de empresa de elevado desempenho em sistemas de gestão de comunidades e comentários em linha

Temos o prazer de anunciar que, no último relatório G2 Summer 2023, o Viafoura foi novamente reconhecido como um High Performer nas grelhas de Online Community Management & Commenting Systems. Este feito impressionante assinala o quinto trimestre consecutivo em que a Viafoura recebe este reconhecimento.

Proporcionar continuamente experiências de envolvimento excepcionais:

O sucesso da Viafoura pode ser atribuído ao nosso empenho inabalável em proporcionar experiências de envolvimento excepcionais aos nossos clientes. Ao fornecer soluções de comentário inovadoras e ferramentas de moderação eficazes, orgulhamo-nos de permitir que os editores criem comunidades em linha prósperas e promovam interacções significativas entre os seus públicos.

Valor estratégico e de impacto:

Os distintivos G2 obtidos pela Viafoura reflectem o feedback positivo e as críticas dos nossos clientes. Estes prémios são um testemunho da capacidade da plataforma para gerar valor real, impactante e estratégico para os editores.

Ouvir o feedback dos clientes:

O reconhecimento consistente de Viafoura como um High Performer nas grelhas G2 é o resultado da nossa dedicação em ouvir os nossos clientes. Ao prestar atenção às opiniões e comentários dos clientes, esforçamo-nos por aperfeiçoar e melhorar continuamente a nossa plataforma para satisfazer as necessidades em evolução dos editores. Esta abordagem centrada no cliente permite-nos estar na vanguarda da indústria e fornecer soluções de ponta.

Para os nossos clientes – obrigado por continuarem a escolher-nos, somos apaixonados pelo nosso papel na obtenção dos seus resultados comerciais.

À nossa equipa – obrigado pelo vosso empenho inabalável e parabéns pelas merecidas conquistas.

Um brinde ao sucesso contínuo na definição do futuro das experiências digitais!

Endeavor Business Media – criar ligações significativas e activar os seus públicos

A Endeavor Business Media é uma empresa de media business-to-business que opera mais de 80 marcas de media e mais de 40 eventos, incluindo conferências e exposições. A sua missão é criar ligações significativas que ajudem as empresas a atrair novos clientes, a estabelecer ligações com os clientes existentes e a vendê-los, a gerar oportunidades, a apresentar os seus produtos e a descobrir novas soluções e parceiros. A Endeavor dirige-se a sectores verticais restritos em indústrias específicas, como a aplicação da lei, a engenharia eléctrica ou a logística da cadeia de abastecimento. Criam comunidades em linha para estas indústrias, fornecendo conteúdos positivos e úteis gerados pelos utilizadores e orientados para os decisores empresariais.

A Endeavor queria garantir que os seus sites se mantivessem envolventes, mas civilizados, permitindo simultaneamente pontos de vista diferentes. No entanto, garantir que os seus elevados padrões eram aplicados de forma consistente era um desafio e consumia muito tempo aos moderadores da comunidade.

Há muitas razões para a Viafoura e a Endeavor estarem entusiasmadas com o futuro. Com a utilização do Conversations, a moderação baseada em IA do Viafoura, os Trending Articles e os Topics, a Endeavor irá potenciar comunidades activas e empenhadas:

  • Destacar os melhores comentários de um tópico de comentários,
  • Utilizar as capacidades de integração do Viafoura para estabelecer ligação com o sistema de gestão de conteúdos da Endeavor, facilitando a participação dos seus membros registados em comunidades em linha,
  • A moderação de comentários directamente no front end da Endeavor é uma funcionalidade que tornará mais rápida a remoção de conteúdos inadequados dos tópicos de comentários. Os moderadores irão sem dúvida valorizar a consola de moderação Viafoura por toda a sua potência e funcionalidades,
  • E, claro, as funcionalidades de comentários em tempo real dão aos visitantes do sítio a sensação de uma comunidade activa e saudável. “

Alex Dunne, Director Sénior de Gestão de Produtos da Endeavor Business Media, afirma: “Acreditamos que as funcionalidades de comentário do Viafoura irão aumentar o número de registos no site, melhorar os níveis de envolvimento no site, aumentar as visualizações de página, as visitas repetidas e as receitas de publicidade. Simultaneamente, estaremos a recolher dados comportamentais sobre os visitantes de todos os sites da Endeavor, o que nos permitirá gerar leads e personalização.”

“Estamos ansiosos por trabalhar com a vasta gama de comunidades profissionais da Endeavor Business Media! Usando os principais produtos da comunidade Viafoura, a Endeavor continuará a ser o centro de conversas críticas com especialistas do mercado e tomadores de decisão por meio de conexões diretas e significativas. Estamos particularmente entusiasmados por promover e desbloquear uma camada adicional de dados de primeira parte, trazendo novos grupos de interesse que podem ser canalizados de volta para o negócio”, diz Dalia Vainer, Directora de Experiência do Cliente da Viafoura.

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