{"id":14353,"date":"2022-02-07T09:00:33","date_gmt":"2022-02-07T09:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/how-to-reclaim-your-audience-from-social-media\/"},"modified":"2025-07-25T20:59:32","modified_gmt":"2025-07-25T20:59:32","slug":"how-to-reclaim-your-audience-from-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/blog\/how-to-reclaim-your-audience-from-social-media\/","title":{"rendered":"Como recuperar o seu p\u00fablico das redes sociais e construir uma comunidade envolvida no seu s\u00edtio de propriedade e operado"},"content":{"rendered":"

O seu p\u00fablico \u00e9 uma parte central da sua marca, por isso quando externaliza completamente a sua comunidade para uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o social de terceiros, est\u00e1 a deixar a grande tecnologia assumir o controlo da sua rela\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico, est\u00e1 tamb\u00e9m a perder o acesso a valiosos dados de primeira parte que pode aproveitar para compreender melhor as suas prefer\u00eancias.<\/span> No entanto, \u00e9 importante notar que as organiza\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o social n\u00e3o precisam de sair completamente das redes sociais. Com 4,5 mil milh\u00f5es <\/span>utilizadores das redes sociais<\/span><\/a> em todo o mundo, plataformas como Facebook, Twitter, e LinkedIn oferecem oportunidades generalizadas para a aquisi\u00e7\u00e3o de utilizadores. A chave \u00e9 ter uma estrat\u00e9gia para recuperar o tr\u00e1fego do website dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social. <\/span> Neste artigo, vamos analisar as tr\u00eas principais raz\u00f5es que o levam a reclamar a sua audi\u00eancia dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social e como pode construir uma comunidade acarinhada e empenhada nos seus locais de propriedade e de funcionamento. <\/span><\/p>\n\n

3 raz\u00f5es para reclamar a sua audi\u00eancia das redes sociais<\/h2>

Ao construir a sua audi\u00eancia ou os seus seguidores em linha, h\u00e1 tr\u00eas raz\u00f5es principais pelas quais deve sempre dar prioridade ao envolvimento da sua audi\u00eancia nos seus s\u00edtios de propriedade e operados em vez de plataformas de meios de comunica\u00e7\u00e3o social de terceiros. Estes s\u00e3o os seguintes: <\/span><\/p>\n\n

1. Construir uma rela\u00e7\u00e3o directa com o seu p\u00fablico<\/h3>

Se todas as suas interac\u00e7\u00f5es com o seu p\u00fablico tiverem lugar nas redes sociais, est\u00e1 implicitamente a contar com um terceiro para determinar como se pode envolver com os seus seguidores, e est\u00e1 a tornar-se vulner\u00e1vel a mudan\u00e7as pol\u00edticas que t\u00eam impacto na sua comunidade. <\/span> Por exemplo, se a sua organiza\u00e7\u00e3o medi\u00e1tica tiver uma p\u00e1gina no Facebook, o Facebook pode decidir que o seu conte\u00fado viola as directrizes da sua comunidade e retirar a p\u00e1gina. Ou, se o Facebook mudar subitamente o seu <\/span> algoritmo<\/span> <\/a>A sua comunidade pode desaparecer da noite para o dia, desperdi\u00e7ando todo o tempo que investiu na constru\u00e7\u00e3o desse p\u00fablico. <\/span> Certificar-se de que a maioria das interac\u00e7\u00f5es directas com o seu p\u00fablico t\u00eam lugar no seu site d\u00e1-lhe mais controlo sobre a conversa. Tamb\u00e9m assegura que o seu conte\u00fado n\u00e3o est\u00e1 sujeito a directrizes comunit\u00e1rias abstractas e padr\u00f5es de modera\u00e7\u00e3o dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social, para que possa interagir com o seu p\u00fablico da forma que achar mais adequada. <\/span><\/p>\n\n

2. Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico com dados de primeira pessoa<\/h3>

Os editores que dependem do tr\u00e1fego dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social para construir o seu p\u00fablico n\u00e3o s\u00f3 se v\u00eaem obrigados a pol\u00edticas de terceiros, mas tamb\u00e9m perdem a capacidade de recolher dados de primeira parte. Se os utilizadores n\u00e3o visitarem o seu site, \u00e9 dif\u00edcil recolher dados que, de outra forma, poderiam fornecer-lhe informa\u00e7\u00f5es sobre as suas prefer\u00eancias. <\/span> Enquanto plataformas de meios de comunica\u00e7\u00e3o social como o Twitter oferecem solu\u00e7\u00f5es anal\u00edticas, estas s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es generalistas que n\u00e3o ser\u00e3o necessariamente adaptadas para gerar os conhecimentos sobre o seu p\u00fablico de que necessita para competir contra outras organiza\u00e7\u00f5es e editores de meios de comunica\u00e7\u00e3o social. <\/span> Dirigir os utilizadores para o seu s\u00edtio e recolher dados de primeira pessoa dos membros subscritos da audi\u00eancia pode ajud\u00e1-lo a gerar conhecimentos sobre as prefer\u00eancias da sua audi\u00eancia, ao mesmo tempo que desenvolve conte\u00fados mais relevantes e forma uma rela\u00e7\u00e3o mais estreita com a sua comunidade ao longo do tempo. <\/span><\/p>\n\n

3. Assegurar uma comunidade civil<\/h3>

Outro desafio \u00e9 contar com as empresas de comunica\u00e7\u00e3o social para moderar as conversas, o que elas n\u00e3o fazem muito bem, como ilustrado durante o Euro 2020, quando <\/span> Inglaterra<\/span> <\/a>A equipa de futebol do pa\u00eds recebeu mais de 2.000 mensagens abusivas no Twitter. <\/span> Se um dos seus jornalistas for assediado num site como o Twitter com amea\u00e7as de morte, ataques racistas, ou ass\u00e9dio, ter\u00e1 de relatar os incidentes e depois esperar que o site investigue e tome medidas. <\/span> Por outro lado, se mudar a conversa para o seu site, pode usar um <\/span> envolvimento da comunidade<\/span> <\/a> solu\u00e7\u00e3o para moderar automaticamente os coment\u00e1rios de acordo com uma pol\u00edtica de modera\u00e7\u00e3o personalizada. Isso significa que se algu\u00e9m tentar deixar um coment\u00e1rio de \u00f3dio, pode bloquear imediatamente para que n\u00e3o tenha um impacto negativo na experi\u00eancia de outros utilizadores. <\/span><\/p>\n\n

\"\"\n<\/figure>\n

Como apoiar a reten\u00e7\u00e3o e registo de utilizadores uma vez que estes estejam no seu site<\/h2>

Uma vez que o seu p\u00fablico seja contactado pelas redes sociais no seu site, h\u00e1 uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias que pode utilizar para maximizar a reten\u00e7\u00e3o e o registo dos utilizadores, de modo a garantir que estes se envolvem com a sua marca. <\/span><\/p>\n\n

1. Incentivar os utilizadores n\u00e3o subscritos a registarem-se <\/h3>

A melhor maneira de apoiar o registo de utilizadores no seu site \u00e9 fornecer aos visitantes um incentivo para se registarem. Um incentivo pode ser t\u00e3o simples como uma sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios ou uma comunidade de utilizadores, que t\u00eam de se inscrever se quiserem deixar coment\u00e1rios e interagir com outros utilizadores, ou um boletim informativo que forne\u00e7a conte\u00fados valiosos n\u00e3o dispon\u00edveis no seu site de superf\u00edcie. <\/span><\/p>\n\n

2. Iniciar a recolha de dados de primeira pessoa <\/h3>

Uma vez registados os utilizadores, podem come\u00e7ar a recolher dados de primeira m\u00e3o sobre as suas prefer\u00eancias e sentimentos, que podem ser utilizados para desenvolver modelos de propens\u00e3o e compreender melhor o tipo de conte\u00fado que desejam ver. <\/span><\/p>\n\n

3. Usar a modera\u00e7\u00e3o AI-Driven <\/h3>

Finalmente, pode ajudar a manter os utilizadores no seu s\u00edtio, mantendo a conversa civil com uma pol\u00edtica de modera\u00e7\u00e3o proactiva. O ass\u00e9dio, o racismo e o spam \u00e9 fundamental para garantir que os utilizadores possam ter conversas produtivas e envolventes no seu site, sem serem sobrecarregados com toxicidade ou conte\u00fado in\u00fatil. <\/span><\/p>\n\n

Utilizar as redes sociais para aquisi\u00e7\u00f5es, e n\u00e3o o envolvimento<\/h2>

Construir um seguimento nos seus s\u00edtios de propriedade e explorados e as redes sociais n\u00e3o s\u00e3o mutuamente exclusivas. O tr\u00e1fego nas redes sociais \u00e9 \u00f3ptimo para a aquisi\u00e7\u00e3o de utilizadores e para as refer\u00eancias de condu\u00e7\u00e3o, mas deve estar sempre \u00e0 procura de <\/span>conduzir os utilizadores para os seus sites pr\u00f3prios e operados para que possa ter uma interac\u00e7\u00e3o mais profunda e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o a longo prazo com os<\/span>em. <\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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