{"id":14355,"date":"2022-02-07T09:00:14","date_gmt":"2022-02-07T09:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/porque-e-que-assumir-o-controlo-da-sua-comunidade-na-sua-plataforma-e-uma-alternativa-melhor-para-os-meios-de-comunicacao-social\/"},"modified":"2025-07-25T20:59:33","modified_gmt":"2025-07-25T20:59:33","slug":"porque-e-que-assumir-o-controlo-da-sua-comunidade-na-sua-plataforma-e-uma-alternativa-melhor-para-os-meios-de-comunicacao-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/blog\/porque-e-que-assumir-o-controlo-da-sua-comunidade-na-sua-plataforma-e-uma-alternativa-melhor-para-os-meios-de-comunicacao-social\/","title":{"rendered":"Porque assumir o controlo da sua comunidade na sua pr\u00f3pria plataforma \u00e9 uma alternativa muito melhor aos meios de comunica\u00e7\u00e3o social"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que \u00e9 o propriet\u00e1rio de uma loja local. Passeio num dia e digo-lhe para deixar um grupo de pessoas sem nome e sem rosto algures longe decidir como pode comercializar para a sua clientela e como pode interagir com elas. S\u00e3o eles que decidem quais s\u00e3o as regras e podem mud\u00e1-las sempre que lhes apetecer. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Provavelmente aceitaria um passe educado sobre esse acordo. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, isso \u00e9 um pouco como o que milh\u00f5es de marcas online fazem quando entregam as chaves da sua comunidade de seguidores \u00e0s redes sociais. A realidade \u00e9 que essas plataformas exercem muito mais influ\u00eancia sobre as comunidades do que se poderia pensar. Quando as marcas n\u00e3o possuem de facto todo o acesso \u00e0 sua comunidade nos seus pr\u00f3prios termos, isso pode prejudicar o seu neg\u00f3cio e a sua capacidade de crescer. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 apenas uma verdadeira solu\u00e7\u00e3o para este enigma, e ela envolve que voc\u00ea assuma o controlo. <\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que h\u00e1 de errado em ter uma comunidade no Facebook?<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Deixar que os meios de comunica\u00e7\u00e3o social d\u00eaem as ordens em torno do seu conte\u00fado pode ser arriscado por v\u00e1rias raz\u00f5es, diz Mark Zohar, presidente e COO da Viafoura. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, a modera\u00e7\u00e3o que acontece no Facebook ou no Twitter est\u00e1 sujeita \u00e0s pol\u00edticas que eles criam e aplicam. Mas essas pol\u00edticas podem n\u00e3o ser as directrizes comunit\u00e1rias que apoiaria sobre as suas propriedades pr\u00f3prias e exploradas.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Se apenas envolve o seu p\u00fablico nas redes sociais, na realidade n\u00e3o \u00e9 dono dessa rela\u00e7\u00e3o de clientela. Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 propriet\u00e1rio dos dados e \u00e9 vulner\u00e1vel a uma mudan\u00e7a no algoritmo ou a uma mudan\u00e7a nas pol\u00edticas comunit\u00e1rias de uma plataforma. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;E de repente \u00e9, &#8216;vaca sagrada, a minha comunidade desapareceu e n\u00e3o consigo controlar isso'&#8221;, diz Zohar. &#8220;N\u00e3o estamos a dizer que as redes sociais est\u00e3o a desaparecer, mas muitas marcas precisam de come\u00e7ar a pensar em como podem recuperar o seu p\u00fablico&#8221;.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que assumo o controlo da minha pr\u00f3pria plataforma?<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando os utilizadores v\u00eam ao seu website, precisa de fornecer uma raz\u00e3o excitante ou interessante para que eles fiquem. Se n\u00e3o se puderem envolver ou participar, provavelmente v\u00e3o sair e regressar \u00e0s redes sociais. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Simplificando, o seu p\u00fablico quer ser capaz de se envolver numa comunidade, algo que Zohar chama &#8220;o cora\u00e7\u00e3o de cada produto&#8221;. Fornecer um espa\u00e7o para essa comunidade prosperar ajudar\u00e1, mas tem de ser cativante.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;As marcas precisam de aprender com as redes sociais para criar experi\u00eancias sociais&#8221;, diz Zohar. &#8220;Eles precisam realmente de compreender que o seu p\u00fablico \u00e9 inerentemente social e n\u00e3o apenas de dizer &#8216;ok, vai fazer isso noutro lugar e volta para uma experi\u00eancia de consumo passivo'&#8221;.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Plataformas t\u00e9cnicas como o Facebook s\u00e3o especialistas em proporcionar &#8220;<a href=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/CaseStudy_The-Independent.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">momentos de troca de valores<\/a>&#8220;, ou inst\u00e2ncias em que um utilizador se sente disposto a revelar informa\u00e7\u00f5es pessoais, geralmente sob a forma de registo, em troca de um incentivo. Mas isso \u00e9 apenas o come\u00e7o. <\/span><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/social-media-people-networking-2021-08-27-19-09-47-utc-scaled-1.jpg\" alt=\"\" \/>\n<\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Criar contacto e liga\u00e7\u00f5es<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Zohar sugere v\u00e1rias formas de se conectar com o seu p\u00fablico na sua pr\u00f3pria plataforma, uma vez que eles tenham feito o login. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Uma delas \u00e9 construir uma alimenta\u00e7\u00e3o comunit\u00e1ria onde os utilizadores possam gostar, comentar e interagir com as pessoas que seguem. Viafoura recolheu dados de v\u00e1rios clientes e descobriu que com o conte\u00fado gerado pelo utilizador, vai ter 10% de criadores e 90% de consumidores, mas uma parte significativa dos seus utilizadores globais, cerca de 20-25%, passa uma enorme quantidade de tempo a envolver-se e a consumir conte\u00fado. Eles precisam de um espa\u00e7o para o fazer e voc\u00ea pode providenciar esse espa\u00e7o. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Os editores podem injectar o seu pr\u00f3prio conte\u00fado e outros conte\u00fados interessantes no alimento para que se torne este grande lugar onde os utilizadores passam muito tempo envolvidos com o conte\u00fado e a interagir relacionados com os seus interesses comunit\u00e1rios&#8221;, disse Zohar.<\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Com ferramentas fabricadas por Viafoura<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">As marcas editoriais podem permitir aos seus utilizadores comentar, gostar e gerar discuss\u00e3o. Podem mesmo interagir directamente com marcas que podem participar na conversa atrav\u00e9s de coisas como perguntas e respostas ao vivo ou AMAs, onde os rep\u00f3rteres ou peritos podem tirar perguntas dos leitores e responder em tempo real.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A vingan\u00e7a? Lealdade comunit\u00e1ria<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas estas capacidades de envolvimento e reten\u00e7\u00e3o de utilizadores contribuem para a lealdade a longo prazo. <\/span> <a href=\"https:\/\/viafoura-4874346.hs-sites.com\/olivia-research-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o de Viafoura mostra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que estes utilizadores &#8220;lhe paguem&#8221; atrav\u00e9s do tempo gasto no seu site, gerando mais visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1ginas, aumentando a propens\u00e3o para subscrever produtos premium e, idealmente, gastando dinheiro no seu site. Com as solu\u00e7\u00f5es certas, tamb\u00e9m lhe fornecem os dados sobre as suas prefer\u00eancias, interesses e sentimentos que pode utilizar para adaptar ofertas de conte\u00fado e estrat\u00e9gias de publicidade. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Tudo isso s\u00f3 acontece se tiver acesso a esses utilizadores no seu pr\u00f3prio s\u00edtio onde pode fazer tudo isso&#8221;, acrescentou Zohar. <\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagine que \u00e9 o propriet\u00e1rio de uma loja local. Passeio num dia e digo-lhe para deixar um grupo de pessoas sem nome e sem rosto algures longe decidir como pode comercializar para a sua clientela e como pode interagir com elas. 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