Perfil, um dos mais proeminentes editores de jornais e revistas da Am\u00e9rica Latina, juntou-se \u00e0 Viafoura para melhorar a experi\u00eancia de coment\u00e1rios para leitores e assinantes no seu website. A plataforma de experi\u00eancia digital da Viafoura oferece agora aos membros da audi\u00eancia da Perfil a capacidade de se envolverem uns com os outros de uma forma positiva, seguirem os seus temas favoritos e receberem notifica\u00e7\u00f5es com base nos seus interesses. De acordo com o Director Digital da Perfil Agustino Fontevecchia, a empresa de comunica\u00e7\u00e3o social optou por substituir a sua ferramenta de coment\u00e1rios anterior, Facebook Comments, por Viafoura Conversations. Agora, a Viafoura ir\u00e1 proporcionar espa\u00e7os de discuss\u00e3o superiores e livres de t\u00f3xicos e experi\u00eancias personalizadas aos membros da audi\u00eancia da empresa de comunica\u00e7\u00e3o social. Enquanto aos Coment\u00e1rios do Facebook faltou modera\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os de apoio, levando a interac\u00e7\u00f5es t\u00f3xicas, a plataforma de experi\u00eancia digital da Viafoura \u00e9 suportada com modera\u00e7\u00e3o automatizada inteligente. Como resultado, o Perfil poder\u00e1 estabelecer espa\u00e7os de discuss\u00e3o significativos – livres de toxicidade e spam – aos quais os utilizadores querer\u00e3o voltar e participar. “Estamos encantados por a Perfil estar a lan\u00e7ar o Viafoura como parte de um esfor\u00e7o cont\u00ednuo para proporcionar uma experi\u00eancia de utilizador mais positiva, sem falhas e personalizada”, afirma Dalia Vainer, Directora de Experi\u00eancia do Cliente da Viafoura. Mesmo antes de adoptar a plataforma do Viafoura, Fontevecchia estava confiante que uma experi\u00eancia de discuss\u00e3o positiva acrescentaria valor para os editores e os seus utilizadores, estimulando as comunidades civis e aumentando as oportunidades de convers\u00e3o. “Na Perfil, a nossa per\u00edcia em pol\u00edtica e economia num mundo de fragmenta\u00e7\u00e3o e polariza\u00e7\u00e3o significa que os nossos leitores qualificados est\u00e3o constantemente \u00e0 procura de espa\u00e7os para se expressarem e manterem o debate”, diz Fontevecchia. “Viafoura ofereceu \u00e0 nossa equipa um maior controlo sobre a experi\u00eancia de coment\u00e1rios para os nossos leitores e assinantes, permitindo-nos alcan\u00e7ar um n\u00edvel mais elevado de envolvimento do p\u00fablico”. O Perfil planeia bloquear esta experi\u00eancia de coment\u00e1rios para os visitantes do website para garantir que apenas as pessoas registadas sejam autorizadas a postar, o que naturalmente elevar\u00e1 a qualidade das conversas. Ao reservar estas conversas de maior qualidade para os utilizadores registados, a organiza\u00e7\u00e3o de meios de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 tamb\u00e9m preparada para desbloquear a lealdade dos utilizadores e receitas adicionais. Fontevecchia explica que como o Viafoura ajuda a aumentar os registos de utilizadores, o tempo que os utilizadores gastam a consumir conte\u00fado e envolvimento, as subscri\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m ir\u00e3o aumentar. Isto significa que a Perfil ter\u00e1 agora novas oportunidades adicionais para rentabilizar os coment\u00e1rios do seu p\u00fablico. “E, em termos de integra\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o, a equipa e documenta\u00e7\u00e3o da Viafoura t\u00eam sido extremamente simples e fi\u00e1veis”, conclui Fontevecchia. “Sentimo-nos completamente apoiados durante cada etapa do processo, do in\u00edcio ao fim”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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