{"id":14408,"date":"2022-10-13T18:57:28","date_gmt":"2022-10-13T18:57:28","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/ferramentas-e-tacticas-centradas-na-comunidade-para-atingir-os-objectivos-de-kpi-e-roi\/"},"modified":"2022-10-13T18:57:28","modified_gmt":"2022-10-13T18:57:28","slug":"ferramentas-e-tacticas-centradas-na-comunidade-para-atingir-os-objectivos-de-kpi-e-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/blog\/ferramentas-e-tacticas-centradas-na-comunidade-para-atingir-os-objectivos-de-kpi-e-roi\/","title":{"rendered":"Ferramentas e t\u00e1cticas centradas na comunidade para atingir os objectivos de KPI e ROI"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.inma.org\/blogs\/value-content\/post.cfm\/community-focused-tools-tactics-help-media-companies-hit-kpi-roi-goals\">Isto foi originalmente publicado no INMA<\/a>. <span style=\"font-weight: 400;\">Se a sua actual Plataforma de Experi\u00eancia Digital (DXP) n\u00e3o est\u00e1 a servir a sua comunidade, ou melhor, n\u00e3o est\u00e1 a permitir que a sua organiza\u00e7\u00e3o sirva, sustente, e expanda a sua comunidade, ent\u00e3o n\u00e3o vale o seu dinheiro. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, se voc\u00ea <\/span><i> <span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o<\/span> <\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> com a sorte de ser anfitri\u00e3o de uma comunidade, particularmente de uma que gosta de se envolver e descobrir o reino dos seus interesses que criou, est\u00e1 sentado numa mina de ouro com potencial de crescimento e dados de primeira festa. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 segredo que uma comunidade activa e n\u00e3o t\u00f3xica \u00e9 um poderoso motor de crescimento da audi\u00eancia, mas para aproveitar ao m\u00e1ximo as oportunidades de convers\u00e3o impulsionadas pela comunidade, h\u00e1 algumas medidas preparat\u00f3rias que podem ser tomadas. <\/span> <\/p>\n<h2>Funda\u00e7\u00e3o Comunit\u00e1ria<\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Antes de come\u00e7armos a aperfei\u00e7oar o trabalho interior da sua comunidade, fa\u00e7a um balan\u00e7o das ferramentas e estrat\u00e9gias que tem actualmente em vigor e avalie se est\u00e3o ou n\u00e3o a proporcionar um ROI que valha a pena. Algumas das quest\u00f5es a colocar \u00e0 medida que se vai estabelecendo sobre esta tarefa s\u00e3o<\/span> <\/p>\n<h2>Infra-estrutura e capacidade de descoberta<\/h2>\n<p> <i><span style=\"font-weight: 400;\">A arquitectura do seu s\u00edtio leva os visitantes intuitivamente para onde a comunidade est\u00e1 no seu melhor, ou h\u00e1 uma s\u00e9rie de barreiras no seu caminho? <\/span><\/i> <span style=\"font-weight: 400;\">Considerar onde, na sua viagem, os utilizadores s\u00e3o confrontados com uma forma de inscri\u00e7\u00e3o de algum tipo. Depois, avalie se existe um maior potencial de convers\u00e3o, dando-lhes um pouco de reino livre para ver o valor que tem a oferecer noutro lugar. Dar aos utilizadores n\u00e3o registados acesso suficiente para ver mas n\u00e3o participar em discuss\u00f5es no local ou eventos especiais como um chat comunit\u00e1rio Ask-Me-Anything ao vivo poderia ser apenas o tipo de conte\u00fado que vale o seu tempo e, subsequentemente, os seus dados de primeira parte registados. <\/span> <i><span style=\"font-weight: 400;\">A sua actual interface de coment\u00e1rios e estrat\u00e9gia ajuda ou dificulta o envolvimento?<\/span><\/i> <span style=\"font-weight: 400;\">Fornecer aos utilizadores os meios para saltar facilmente para a sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios e participar nas discuss\u00f5es \u00e9 uma forma eficaz de melhorar o envolvimento. Recentemente, <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/npg-partners-with-viafoura\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Viafoura estabeleceu uma parceria com a News-Press &amp; Gazette Co.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (NPG) para os ajudar a rever a sua abordagem anterior para comentar sec\u00e7\u00f5es que dependiam da aprova\u00e7\u00e3o manual, resultando em filas intermin\u00e1veis de contribui\u00e7\u00f5es dos utilizadores presas no limbo. Ap\u00f3s a integra\u00e7\u00e3o <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/automated-moderation-and-community-moderation\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">A Modera\u00e7\u00e3o Automatizada da Viafoura<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> na sua plataforma, o NPG viu uma melhoria dr\u00e1stica no seu envolvimento global, bem como a reactiva\u00e7\u00e3o completa de comunidades anteriormente estagnadas em v\u00e1rios dos seus s\u00edtios.<\/span> <\/p>\n<h2>Sa\u00fade Comunit\u00e1ria<\/h2>\n<p> <i><span style=\"font-weight: 400;\">O senhor e as suas equipas tomaram medidas para assegurar que quando novos visitantes chegam s\u00e3o saudados por uma comunidade saud\u00e1vel e convidativa? <\/span><\/i> <span style=\"font-weight: 400;\">Se algumas das primeiras coisas que os visitantes v\u00eaem s\u00e3o coment\u00e1rios e discuss\u00f5es repletas de vitr\u00edolo e toxicidade, eles n\u00e3o ficar\u00e3o muito tempo &#8211; se \u00e9 que ficar\u00e3o de todo. A fim de manter a paz e fomentar um espa\u00e7o acolhedor para os rec\u00e9m-chegados, \u00e9 imperativo que forne\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es comunit\u00e1rias claras e concisas. Estas directrizes ajudar\u00e3o na preserva\u00e7\u00e3o do bem-estar da sua comunidade, dando aos seus membros e \u00e0s suas equipas de modera\u00e7\u00e3o par\u00e2metros consistentes a seguir, refor\u00e7ando ao mesmo tempo os valores e interesses da sua marca. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">A fim de reduzir algumas das tarefas mais tribut\u00e1rias e de modera\u00e7\u00e3o meticulosa (profanidade, discurso de \u00f3dio, etc.), adoptando uma <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/conversations\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Motor de Modera\u00e7\u00e3o Inteligente<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o chave-na-m\u00e3o para a deflex\u00e3o imediata da toxicidade. <\/span> <\/p>\n<h2>Criar um Parque Infantil de Envolvimento<\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Claramente: criar uma experi\u00eancia de utilizador envolvente e descobr\u00edvel (UX) ir\u00e1 revigorar o seu p\u00fablico. Como editores, h\u00e1 uma responsabilidade \u00f3bvia em fornecer aos seus leitores conte\u00fados de alta qualidade que se destacam no vasto e altamente saturado panorama dos meios digitais. Mais especificamente, como editoras digitais, a viagem que os utilizadores fazem \u00e0 medida que experimentam o seu site e o seu conte\u00fado \u00e9 igualmente importante.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Uma plataforma de meios digitais que d\u00e1 aos seus utilizadores uma gama de capacidades de envolvimento &#8211; seja atrav\u00e9s de explora\u00e7\u00e3o, descoberta, ou comunidade &#8211; tem a garantia de uma probabilidade muito maior de ganhar um crescimento consistente nos registos, tempo mais longo passado no local, e uma compreens\u00e3o cada vez mais concisa do comportamento e interesses do seu p\u00fablico. Tudo isto pode contribuir para uma melhoria em termos de receitas, fornecendo-lhe os dados necess\u00e1rios para provar o valor do seu espa\u00e7o publicit\u00e1rio premium a potenciais parceiros.<\/span> <\/p>\n<h2>Tema e Autoria Segue<\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">As capacidades de acompanhamento de temas e autores s\u00e3o pontos de convers\u00e3o altamente envolventes e excelentes vias de recolha de dados. Seguindo que conte\u00fado e que autores est\u00e3o a ser seguidos atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias anal\u00edticas, editoriais e de conte\u00fado podem ser ajustadas para satisfazer os interesses evidentes que est\u00e3o a ser mostrados nos dados declarativos que prov\u00eam destas ac\u00e7\u00f5es espec\u00edficas da comunidade.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Em termos de envolvimento, os utilizadores que seguem determinados autores ou t\u00f3picos tamb\u00e9m t\u00eam uma propens\u00e3o muito maior para visitas de retorno devido \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es que receber\u00e3o quando mais conte\u00fado ligado ao que seguem for publicado.<\/span> <\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Nesta era digital onde uma plataforma de experi\u00eancia digital extensa e envolvente \u00e9 fundamental para o sucesso e longevidade das organiza\u00e7\u00f5es de meios de comunica\u00e7\u00e3o digitais, dedicar tempo a criar experi\u00eancias gratificantes e agrad\u00e1veis para as suas comunidades de audi\u00eancia \u00e9 o m\u00ednimo que podemos fazer. Com as ferramentas certas e a abordagem a uma estrat\u00e9gia de crescimento centrada na comunidade, os editores far\u00e3o um trabalho curto para alcan\u00e7ar os seus ROI e ultrapassar os objectivos anteriores dos KPI.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Isto foi originalmente publicado no INMA. Se a sua actual Plataforma de Experi\u00eancia Digital (DXP) n\u00e3o est\u00e1 a servir a sua comunidade, ou melhor, n\u00e3o est\u00e1 a permitir que a sua organiza\u00e7\u00e3o sirva, sustente, e expanda a sua comunidade, ent\u00e3o n\u00e3o vale o seu dinheiro. 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