{"id":14417,"date":"2022-11-17T14:00:53","date_gmt":"2022-11-17T14:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/novos-dados-40-dos-seus-assinantes-estao-a-dormir-sobre-o-seu-conteudo\/"},"modified":"2022-11-17T14:00:53","modified_gmt":"2022-11-17T14:00:53","slug":"novos-dados-40-dos-seus-assinantes-estao-a-dormir-sobre-o-seu-conteudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/blog\/novos-dados-40-dos-seus-assinantes-estao-a-dormir-sobre-o-seu-conteudo\/","title":{"rendered":"Novos dados: 40% dos seus assinantes est\u00e3o a dormir sobre o seu conte\u00fado"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digamos que fez efectivamente todas as coisas certas para adquirir novos assinantes. Criou um conte\u00fado realmente interessante e empurrou-o para fora para que os seus leitores o consumissem. Antes de dar por isso, monetizou os seus esfor\u00e7os com um novo lote de assinantes pagos convertidos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Esta \u00e9 a boa not\u00edcia, e um feito que a sua equipa editorial deve orgulhar-se de ter como medalha de ouro. No entanto, a viagem n\u00e3o termina quando os leitores concordam em subscrever. Assim que tiver novos assinantes, ter\u00e1 de monitorizar qu\u00e3o activamente esses assinantes est\u00e3o envolvidos com o conte\u00fado do seu s\u00edtio web.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Quem s\u00e3o os assinantes activos e quem s\u00e3o os assinantes adormecidos?<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Quer organizar os seus subscritores em diferentes n\u00edveis com base no seu n\u00edvel de envolvimento com o website. Utilizadores de baldes em etiquetas de assinantes activos, que s\u00e3o os que visitam e envolvem o site quase diariamente, e assinantes adormecidos, o que descreve pessoas que raramente regressam ao site depois de se tornarem assinantes.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Os seus assinantes activos s\u00e3o os seus clientes mais valiosos com o maior valor potencial de vida do cliente (CLTV). Estes assinantes visitam o seu s\u00edtio diariamente ou semanalmente para consumir novos conte\u00fados, e ir\u00e3o muitas vezes envolver-se em actividades comunit\u00e1rias, tais como comentar ou participar em discuss\u00f5es animadas com outros leitores. Quando chegar o momento da renova\u00e7\u00e3o da assinatura, h\u00e1 poucas hip\u00f3teses de que, em vez disso, ocorra uma agita\u00e7\u00e3o.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">No outro extremo do espectro est\u00e3o os seus &#8220;assinantes adormecidos&#8221;. Estes assinantes pagaram por uma assinatura, o que \u00e9 uma coisa boa. De acordo com os seus conhecimentos e plataformas anal\u00edticas, n\u00e3o visitaram o website desde que preencheram o formul\u00e1rio de subscri\u00e7\u00e3o.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Estudos demonstraram que os assinantes adormecidos <\/span><a href=\"https:\/\/www.inma.org\/blogs\/marketing\/post.cfm\/preventative-retention-targets-subscribers-before-they-become-sleepers\"> <span style=\"font-weight: 400;\">constituem aproximadamente 40% da base de assinaturas de uma editora<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Os assinantes adormecidos t\u00eam a maior probabilidade de se agitarem antes da renova\u00e7\u00e3o da assinatura, pelo que \u00e9 de import\u00e2ncia vital voltar a ligar e reter o maior n\u00famero poss\u00edvel dessas assinaturas.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Relembrar aos assinantes adormecidos que a sua viagem com a sua publica\u00e7\u00e3o apenas teve in\u00edcio<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 um velho ditado no espa\u00e7o editorial que <\/span><a href=\"https:\/\/remindermedia.com\/blog\/how-advisors-can-increase-retention-with-the-80-20-rule\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">80% das receitas recorrentes prov\u00eam de 20% dos assinantes pagos<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Essencialmente, isto significa que os assinantes que s\u00e3o os mais activos e os mais envolvidos com o seu conte\u00fado s\u00e3o respons\u00e1veis por fornecer a maior parte das receitas de assinatura \u00e0 sua publica\u00e7\u00e3o.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">A raz\u00e3o de ser deste desafio \u00e9 que at\u00e9 metade da sua base actual de assinantes n\u00e3o est\u00e1 motivada para voltar ao site. Uma vez conclu\u00edda a assinatura, eles sentem que a sua viagem com o seu website chegou ao fim. Como um neg\u00f3cio editorial de sucesso, o seu trabalho \u00e9 lembrar-lhes que a viagem s\u00f3 agora come\u00e7ou.<\/span> <a href=\"https:\/\/www.americanpressinstitute.org\/publications\/reports\/survey-research\/what-news-publishers-do-to-retain-subscribers\/single-page\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o American Press Institute<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">apenas 31% dos editores <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">visar subscritores de baixo n\u00edvel de compromisso com campanhas de renova\u00e7\u00e3o de assinatura antes de chegarem \u00e0s datas de renova\u00e7\u00e3o de assinatura. Isso significa que o seu neg\u00f3cio pode ser um dos tr\u00eas em cada dez que formam uma estrat\u00e9gia de reengagement bem sucedida para converter os adormecidos em utilizadores activos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">O reengagement \u00e9 o passo mais importante neste processo. Se os subscritores n\u00e3o estiverem envolvidos com o seu conte\u00fado, \u00e9 prov\u00e1vel que se baldem quando a taxa de renova\u00e7\u00e3o aparecer nos seus extractos banc\u00e1rios. \u00c9 prov\u00e1vel que ocorra uma reviravolta&#8230; A menos que possa reconquist\u00e1-los e lembr\u00e1-los porque subscreveram o seu website em primeiro lugar.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Dados da Primeira Parte \u00e9 o Alarme para Despertar os Subscritores Adormecidos<\/b><\/h2>\n<p> <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/audience-insights\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza\u00e7\u00e3o de uma plataforma de percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico para recolher dados de primeira pessoa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">tem os pontos de contacto necess\u00e1rios para formar perfis de audi\u00eancia ricos dos seus subscritores. Construa esses perfis de modo a poder compreender melhor como acordar os adormecidos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Pode ver os artigos que consumiram que os levaram a ir al\u00e9m do paywall. \u00c9 poss\u00edvel identificar t\u00f3picos que ressoaram para conduzir a assinatura em primeiro lugar. \u00c9 poss\u00edvel ver os autores que seguiram, ou as discuss\u00f5es comunit\u00e1rias em que participaram que realmente iluminaram a sua paix\u00e3o por um assunto.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Todos estes pontos de contacto s\u00e3o exemplos de dados de primeira pessoa que lhe dizem o que motivou os seus assinantes adormecidos a pagar pelo seu conte\u00fado em primeiro lugar. Use esse conhecimento para construir emails altamente personalizados e activar campanhas de reengagement para despertar esses adormecidos e gui\u00e1-los de volta \u00e0 sua experi\u00eancia editorial.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Enviar e-mails personalizados para sacudir os adormecidos Despertar<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que recolheu os dados do p\u00fablico e construiu os perfis, j\u00e1 conhece a melhor forma de voltar a envolver-se com os seus assinantes adormecidos. Agora, s\u00f3 precisa de criar o envio de mensagens para facilitar essa estrat\u00e9gia de reencaminhamento.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Utilize o seu m\u00f3dulo de recomenda\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para retirar os artigos que se alinham com os t\u00f3picos que levaram os seus adormecidos a subscrever inicialmente o seu conte\u00fado. Uma vez que o motor de recomenda\u00e7\u00e3o lhe alimente as sugest\u00f5es, largue os links em modelos altamente personalizados de boletins electr\u00f3nicos. Criar mensagens que despoletam a mesma paix\u00e3o que os artigos que levaram os adormecidos na sua viagem inicial com o seu site a reinvocar esses mesmos sentimentos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Ao recordar-lhes essa experi\u00eancia, os adormecidos acordar\u00e3o e seguir\u00e3o esses links de volta ao seu site. Isto \u00e9 quando se pode criar uma experi\u00eancia personalizada totalmente nova para converter assinantes adormecidos em assinantes activos com o maior potencial da CLTV.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digamos que fez efectivamente todas as coisas certas para adquirir novos assinantes. Criou um conte\u00fado realmente interessante e empurrou-o para fora para que os seus leitores o consumissem. 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