{"id":14420,"date":"2022-12-22T14:00:17","date_gmt":"2022-12-22T14:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/como-os-contribuintes-da-ugc-aumentam-a-retencao-e-as-inscricoes\/"},"modified":"2022-12-22T14:00:17","modified_gmt":"2022-12-22T14:00:17","slug":"como-os-contribuintes-da-ugc-aumentam-a-retencao-e-as-inscricoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/blog\/como-os-contribuintes-da-ugc-aumentam-a-retencao-e-as-inscricoes\/","title":{"rendered":"Como os Contribuintes da UGC Aumentam a Reten\u00e7\u00e3o e as Inscri\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 uma velha regra de marketing que as empresas de sucesso imitam. <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/blakemorgan\/2019\/04\/29\/does-it-still-cost-5x-more-to-create-a-new-customer-than-retain-an-old-one\"><span style=\"font-weight: 400;\">Custa 5x mais para adquirir novos clientes do que para reter os j\u00e1 existentes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. As empresas que investem fortemente em estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o aumentam o valor vital\u00edcio (CLTV) dos seus clientes, o que se traduz numa forte poupan\u00e7a de custos, uma vez que requer menos dinheiro para ser gasto em novas campanhas l\u00edquidas de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Na ind\u00fastria editorial digital, o modelo \u00e9 muito semelhante. Alguns estudos sugerem que a convers\u00e3o de leitores desconhecidos em novos assinantes gera, em m\u00e9dia, uma taxa de sucesso entre 5% a 20%. Por outro lado, a convers\u00e3o de utilizadores registados ou conhecidos em subscritores \u00e9 muito mais eficaz com hist\u00f3rias de sucesso <\/span><a href=\"https:\/\/whatsnewinpublishing.com\/publishers-how-to-develop-effective-retention-strategies\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">num intervalo de 60% a 70%<\/span> <\/a><b>.<\/b> <\/p>\n<h2><b>Como construir audi\u00eancias: fomentar comunidades de ritmo acelerado<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Quando se tem comunidades de leitores empenhados, \u00e9 mais prov\u00e1vel que se crie um f\u00f3rum animado. As pessoas adoram expressar as suas opini\u00f5es sobre um tema, especialmente se um argumento tiver sido apresentado de forma t\u00e3o articulada por um especialista no assunto num artigo escrito. Uma plataforma de coment\u00e1rios saud\u00e1vel permite aos leitores partilhar os seus pr\u00f3prios pensamentos sobre o assunto e abrir um debate animado.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Estes colaboradores da UGC demonstram a sua afinidade pelo seu conte\u00fado, deixando os seus coment\u00e1rios e participando em discuss\u00f5es animadas com outros leitores. Isto mostra uma vontade activa da sua parte de aumentar a sua CLTV para o seu neg\u00f3cio.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, os seus colaboradores da UGC podem ajud\u00e1-lo activamente a atrair novos leitores, sem custos adicionais. De acordo com a AdWeek, <\/span><a href=\"https:\/\/www.adweek.com\/brand-marketing\/infographic-how-millennials-and-baby-boomers-consume-user-generated-content-175307\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">quase metade dos mil\u00e9nios e mais de 35% dos baby boomers confiam no conte\u00fado da UGC<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre o conte\u00fado da marca. Isto significa que a sua sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios pode ser um dos seus principais canais de aquisi\u00e7\u00e3o. Basta investir numa s\u00f3lida estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o para que os seus colaboradores activos do UGC se envolvam com o conte\u00fado.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Utilize dados de primeira pessoa para tra\u00e7ar o perfil dos seus comentadores mais \u00e1vidos<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Os dados de primeira parte s\u00e3o dados totalmente consentidos. Numa altura em que a privacidade do consumidor \u00e9 primordial e os cookies de terceiros ser\u00e3o eliminados, os dados de primeira parte tornaram-se o recurso mais valioso para ajudar os editores a obter uma compreens\u00e3o mais profunda dos seus consumidores mais \u00e1vidos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Se um utilizador criar uma conta no seu s\u00edtio para ler ou comentar o seu conte\u00fado, essa ac\u00e7\u00e3o \u00e9 um exemplo de dados de primeira pessoa. Cada ac\u00e7\u00e3o que o utilizador leva a cabo a partir desse ponto \u00e9 um ponto de contacto de dados de primeira pessoa que pode utilizar para construir um perfil de audi\u00eancia rico. <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/audience-intelligence\/first-party-data-strategy-benefits-publishers\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Utilizando uma estrat\u00e9gia de dados de primeira pessoa<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pode obter o consentimento do p\u00fablico para tal:<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envie notifica\u00e7\u00f5es mais personalizadas aos seus leitores activos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolver experi\u00eancias de audi\u00eancia segmentadas com base nas prefer\u00eancias dos utilizadores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Refor\u00e7ar o envolvimento da comunidade atrav\u00e9s da monitoriza\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas comportamentais do p\u00fablico<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar notifica\u00e7\u00f5es push informadas de dados para aumentar o envolvimento com conte\u00fados premium<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Implementar m\u00f3dulos de recomenda\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para aumentar o envolvimento do p\u00fablico<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que tenha perfis de audi\u00eancia com base em dados, pode come\u00e7ar a personalizar a experi\u00eancia no seu s\u00edtio web. Usando os seus dados de primeira pessoa, pode identificar temas, t\u00f3picos, escritores, palavras-chave, e outros pontos em comum que motivam os seus colaboradores do UGC a deixar um coment\u00e1rio.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Com esses conhecimentos em m\u00e3os, utilize os seus m\u00f3dulos de recomenda\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para adaptar os artigos que aparecem para esses utilizadores. Estudos t\u00eam demonstrado que as recomenda\u00e7\u00f5es de conte\u00fado personalizado ir\u00e3o <\/span><a href=\"https:\/\/www.inma.org\/blogs\/value-content\/post.cfm\/content-recommendation-supports-subscriber-growth-for-3-conversion-segments\"><span style=\"font-weight: 400;\">aumentar as taxas de impress\u00e3o da placa de pagamento em pelo menos 10%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e taxas de convers\u00e3o em 30%. Pode motivar mais leitores a ir al\u00e9m do paywall, para que possam publicar os seus pr\u00f3prios pensamentos e participar em discuss\u00f5es saud\u00e1veis com participantes com os mesmos interesses.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Encorajar os coment\u00e1rios da UGC e discuss\u00f5es saud\u00e1veis \u00e9 uma estrat\u00e9gia de crescimento que pode revelar-se muito eficaz. The Independent, uma das principais publica\u00e7\u00f5es mundiais, utilizou esta estrat\u00e9gia exacta de coment\u00e1rios e experi\u00eancia baseada na convers\u00e3o. Ao longo de 12 meses, <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/blog\/lessons-from-the-independent-on-the-relationship-between-commenting-tools-and-user-registrations\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">o Independent p\u00f4de acrescentar 2.000 novos registos de websites com coment\u00e1rios<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span> <\/p>\n<h2><b>Fa\u00e7a crescer a sua comunidade e encoraje a conversa em tempo real<\/b><\/h2>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Ao tra\u00e7ar o perfil de utilizadores altamente envolvidos, pode usar as suas ferramentas de modera\u00e7\u00e3o automatizada para criar uma comunidade digital saud\u00e1vel para os seus contribuidores UGC. <\/span><a href=\"https:\/\/viafoura.com\/conversations\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas de modera\u00e7\u00e3o automatizada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o concebidos para manter as comunidades envolvidas, prevenir coment\u00e1rios t\u00f3xicos ou de ass\u00e9dio, e recompensar os contribuintes significativos com r\u00f3tulos especiais para elevar o seu estatuto no f\u00f3rum.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">A cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade segura e saud\u00e1vel para a discuss\u00e3o \u00e9 essencial para impulsionar o envolvimento do p\u00fablico. Estudos t\u00eam demonstrado que <\/span><a href=\"https:\/\/mediaengagement.org\/research\/survey-of-commenters-and-comment-readers\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">4 em cada 10 leitores de not\u00edcias recusam-se a publicar os seus pr\u00f3prios pensamentos<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou opini\u00f5es devidas a comunidades t\u00f3xicas ou argumentativas.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se de que quase metade de todos os mil\u00e9nios e mais de um ter\u00e7o dos baby boomers confiam nos colaboradores da UGC sobre o conte\u00fado da marca. O envolvimento do p\u00fablico e as contribui\u00e7\u00f5es da UGC s\u00e3o essenciais para criar essa comunidade vibrante e encorajar os novos leitores a registarem os seus pr\u00f3prios direitos a comentarem o seu conte\u00fado.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Se n\u00e3o est\u00e1 a criar uma comunidade saud\u00e1vel para facilitar discuss\u00f5es animadas do UGC, n\u00e3o tem uma estrat\u00e9gia eficaz de reten\u00e7\u00e3o e envolvimento. E sem uma estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o de p\u00fablico e de envolvimento, n\u00e3o pode confiar na sua sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios para ajudar a fazer crescer o seu neg\u00f3cio. Em \u00faltima an\u00e1lise, est\u00e1 a deixar um caminho vi\u00e1vel para o crescimento intocado na mesa.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e1 uma velha regra de marketing que as empresas de sucesso imitam. Custa 5x mais para adquirir novos clientes do que para reter os j\u00e1 existentes. 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