{"id":14427,"date":"2023-02-14T14:00:53","date_gmt":"2023-02-14T14:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/78-dos-consumidores-sao-leais-as-marcas-que-os-tratam-como-individuos\/"},"modified":"2025-07-25T20:59:54","modified_gmt":"2025-07-25T20:59:54","slug":"78-dos-consumidores-sao-leais-as-marcas-que-os-tratam-como-individuos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/blog\/78-dos-consumidores-sao-leais-as-marcas-que-os-tratam-como-individuos\/","title":{"rendered":"78% dos consumidores s\u00e3o leais \u00e0s marcas que os tratam como indiv\u00edduos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 muito f\u00e1cil para os editores perderem de vista o facto de que os leitores que consomem o conte\u00fado que produzem s\u00e3o, de facto, indiv\u00edduos. Por mais que os editores queiram tra\u00e7ar o perfil dos seus leitores e estabelecer temas comuns ou pontos de dor que ressoem com os seus gostos e interesses colectivos, \u00e9 importante nunca perder de vista o facto de que cada leitor \u00e9 o seu pr\u00f3prio indiv\u00edduo. Os editores n\u00e3o se podem permitir perder de vista esses factos enquanto recolhem dados sobre o p\u00fablico num esfor\u00e7o para estimular estrat\u00e9gias de crescimento do p\u00fablico. Todos querem sentir que s\u00e3o valorizados e que uma editora oferece uma experi\u00eancia de utilizador que \u00e9 \u00fanica para as suas prefer\u00eancias espec\u00edficas.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/viafoura.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Satisfying_Audiences_NOV22_Viafoura_Brand_Loyalty-1.jpg\" alt=\"\" \/>\n<\/figure>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um leitor que se sinta valorizado e apreciado atrav\u00e9s de recomenda\u00e7\u00f5es de conte\u00fado personalizadas tem muito mais probabilidades de se tornar fiel \u00e0 marca, que \u00e9 o caminho para obter receitas de assinatura de leitores fi\u00e9is. <h2>A maioria dos leitores recompensa as marcas que ganham a sua lealdade<\/h2> Aqui est\u00e3o alguns factos \u00fateis para pintar um quadro mais claro: <a title=\"De acordo com o \u00cdndice de Tend\u00eancias do Consumidor Digital de 2022\" href=\"https:\/\/www.cheetahdigital.com\/wp-content\/uploads\/cheetah-digital-econsultancy-2022-digital-consumer-trends-index-report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acordo com o \u00cdndice de Tend\u00eancias do Consumidor Digital de 2022<\/a>, 78% dos consumidores admitem ter uma marca favorita porque essa marca os recompensa pela sua lealdade. Isto poderia ser expresso sob a forma de taxas de assinatura com desconto ou de um m\u00eas gratuito de acesso a conte\u00fados premium. Al\u00e9m disso, 74% desses mesmos consumidores preferem marcas que os tratem como indiv\u00edduos. Valida ainda o ponto de que cada pessoa tem gostos e prefer\u00eancias \u00fanicos. Quando um leitor visita um s\u00edtio Web para se envolver com novos conte\u00fados, quer acreditar que o conte\u00fado foi criado especificamente para eles. Querem sentir-se como se toda a experi\u00eancia do utilizador fosse constru\u00edda para apelar aos seus interesses \u00fanicos. Os leitores fornecem muitos incentivos para os editores ganharem a sua lealdade. Mais de 70% dos leitores dizem que a sua marca favorita \u00e9 um neg\u00f3cio que se esfor\u00e7a por construir uma rela\u00e7\u00e3o com eles. Outros 64% dizem que a sua marca favorita recompensa a sua lealdade com benef\u00edcios surpresa, e 58% citam a sua marca favorita como aquela que os trata como VIP. Todos querem sentir que s\u00e3o especiais. Os editores que sabem como criar esses sentimentos entre os seus leitores ganham essa inestim\u00e1vel lealdade \u00e0 marca. <h2>Os dados de primeira pessoa iluminam como personalizar o conte\u00fado<\/h2> Eis a verdade: <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/808313\/personalization-marketing-perspectives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">90% dos leitores respondem positivamente<\/a> \u00e0s experi\u00eancias personalizadas. Como editoras, \u00e9 essencial falar com leitores individuais utilizando mensagens que apelam aos seus interesses. \u00c9 atrav\u00e9s desta abordagem que os editores mostram a humanidade por detr\u00e1s das suas identidades de marca, comunicando eficazmente como um indiv\u00edduo a outro. Que o compromisso personalizado e a capacidade de aumentar a lealdade do leitor \u00e9 criada atrav\u00e9s de dados de primeira pessoa. Os dados de primeira m\u00e3o permitem aos editores aprender detalhes espec\u00edficos sobre compradores individuais e monitorizar qualquer mudan\u00e7a nesses comportamentos ao longo do tempo. Os editores utilizam estes conhecimentos para construir perfis de audi\u00eancia ricos que desenvolvem padr\u00f5es de comportamento dos seus leitores mais \u00e1vidos. <h2>Uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado orientado por dados d\u00e1 prioridade \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2> Utilizando estes perfis de audi\u00eancia, os criadores de conte\u00fados produzem conte\u00fados altamente personalizados em todo o s\u00edtio Web. A segmenta\u00e7\u00e3o de audi\u00eancias \u00e9 um dos blocos de constru\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado que \u00e9 informada por dados comportamentais. Depois de come\u00e7ar a segmentar os seus leitores, pode dar um passo em frente e analisar em que parte da viagem de assinatura ocorrem diferentes tipos de leitores. Segmentar leitores como novos visitantes, leitores conhecidos, e fi\u00e9is subscritores para descobrir detalhes mais ricos de como as pessoas respondem ao seu conte\u00fado. <a href=\"https:\/\/viafoura.com\/pt-br\/visoes-do-publico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Utilizando uma solu\u00e7\u00e3o de percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/a>, todos estes dados podem ser puxados para um painel de instrumentos que a sua equipa criativa pode rever \u00e0 sua conveni\u00eancia. Os criadores podem rever as viagens feitas pelos actuais assinantes para compreender que tipos de conte\u00fados os converteram em leitores fi\u00e9is \u00e0 marca. Com esses conhecimentos em m\u00e3os, uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado orientado por dados pode florescer e, em \u00faltima an\u00e1lise, orientar mais leitores a cruzar esse limiar para o reino de se tornarem assinantes leais. <h2>Leitores de perfil, construir fidelidade, aumentar as subscri\u00e7\u00f5es<\/h2> Perfis ricos de audi\u00eancia dizem aos criadores como os leitores individuais responder\u00e3o aos conte\u00fados rec\u00e9m-criados. Utilizando esses conhecimentos, a sua equipa criativa pode duplicar na cria\u00e7\u00e3o dos tipos de hist\u00f3rias que fomentam um maior envolvimento dos leitores. Ao confiar em dados de primeira pessoa para dirigir a estrat\u00e9gia de conte\u00fado, cria-se com sucesso aquelas experi\u00eancias personalizadas que fomentam a lealdade do leitor. \u00c0 medida que as estrat\u00e9gias de conte\u00fado orientadas por dados se desenvolvem ao longo do tempo, \u00e9 importante nunca perder de vista o facto de que as audi\u00eancias de que depende para os dados de primeira m\u00e3o, as percep\u00e7\u00f5es \u00fateis, e as receitas das assinaturas s\u00e3o todas constitu\u00eddas por indiv\u00edduos. Os leitores individuais t\u00eam os seus pr\u00f3prios gostos e prefer\u00eancias, mas cabe aos editores aprender sobre esses interesses, pelo que os leitores s\u00e3o incentivados a fornecer mais dados de primeira m\u00e3o ou, \u00e0 medida que se tornam totalmente leais \u00e0 marca, receitas de assinatura.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este blog foi originalmente publicado pelo <a href=\"https:\/\/www.inma.org\/blogs\/value-content\/post.cfm\/78-of-consumers-are-loyal-to-brands-that-treat-them-as-individuals\">INMA<\/a><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 muito f\u00e1cil para os editores perderem de vista o facto de que os leitores que consomem o conte\u00fado que produzem s\u00e3o, de facto, indiv\u00edduos. 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