ACM, é composta por mais de 140 marcas líderes noticiosas rurais e regionais. ACM serve milhões de pessoas em todos os estados e territórios da Austrália. As suas cabeças de mastro incluem o
Canberra Times
,
Newcastle Herald
,
O Examinador
,
O Correio de Fronteira
,
O Correio
,
Illawarra Mercúrio
,
A terra
e títulos agrícolas como The Land and Queensland Country Life.
ACM é uma rede moderna de comunicação social apaixonada pela implementação de novas tecnologias, tornando os seus jornais e sítios web os melhores da classe para o jornalismo regional. Tom Woodcock, Gestor de Marketing Digital, observa que a ACM esforça-se por criar um ambiente que envolva e faça crescer as suas comunidades e seja um lugar que as equipas editoriais possam facilmente gerir e de que se orgulhem. Com a utilização do conjunto completo de serviços da Viafoura, incluindo Live Blogs, Chat Comunitário, Conversas, e Moderação, o envolvimento da comunidade será impulsionado para novos níveis.
Woodcock diz que, “antes de utilizarmos as soluções da Viafoura, deparámo-nos com tecnologia mais antiga que não nos permitia conduzir os níveis de envolvimento que desejávamos da comunidade, desafiava os nossos padrões de moderação e dava-nos poucos conhecimentos no que respeita a dados”. Agora, o público da ACM poderá interagir com jornalistas e entre si, enquanto o motor de moderação em tempo real da Viafoura assegurará que os comentários tóxicos sejam assinalados e que as conversas permaneçam civis. “Estamos entusiasmados com o nosso futuro com Viafoura”
“A Viafoura está entusiasmada por acolher a ACM como o nosso primeiro cliente australiano! Mal podemos esperar para ver como põem esta solução a funcionar para proporcionar uma melhor experiência de envolvimento aos seus utilizadores e conduzir dados e insights mais profundos”, diz Dalia Vainer, Directora de Experiência do Cliente da Viafoura.
