É muito fácil para os editores perderem de vista o facto de que os leitores que consomem o conteúdo que produzem são, de facto, indivíduos.
Por mais que os editores queiram traçar o perfil dos seus leitores e estabelecer temas comuns ou pontos de dor que ressoem com os seus gostos e interesses colectivos, é importante nunca perder de vista o facto de que cada leitor é o seu próprio indivíduo.
Os editores não se podem permitir perder de vista esses factos enquanto recolhem dados sobre o público num esforço para estimular estratégias de crescimento do público. Todos querem sentir que são valorizados e que uma editora oferece uma experiência de utilizador que é única para as suas preferências específicas.
Um leitor que se sinta valorizado e apreciado através de recomendações de conteúdo personalizadas tem muito mais probabilidades de se tornar fiel à marca, que é o caminho para obter receitas de assinatura de leitores fiéis.
A maioria dos leitores recompensa as marcas que ganham a sua fidelidade
Aqui estão alguns factos úteis para pintar um quadro mais claro: De acordo com o Índice de Tendências do Consumidor Digital de 2022, 78% dos consumidores admitem ter uma marca favorita porque essa marca os recompensa pela sua lealdade. Isto poderia ser expresso sob a forma de taxas de assinatura com desconto ou de um mês gratuito de acesso a conteúdos premium.
Além disso, 74% desses mesmos consumidores preferem marcas que os tratem como indivíduos. Valida ainda o ponto de que cada pessoa tem gostos e preferências únicos. Quando um leitor visita um sítio Web para se envolver com novos conteúdos, quer acreditar que o conteúdo foi criado especificamente para eles. Querem sentir-se como se toda a experiência do utilizador fosse construída para apelar aos seus interesses únicos.
Os leitores fornecem muitos incentivos para os editores ganharem a sua lealdade. Mais de 70% dos leitores dizem que a sua marca favorita é um negócio que se esforça por construir uma relação com eles. Outros 64% dizem que a sua marca favorita recompensa a sua lealdade com benefícios surpresa, e 58% citam a sua marca favorita como aquela que os trata como VIP.
Todos querem sentir que são especiais. Os editores que sabem como criar esses sentimentos entre os seus leitores ganham essa inestimável lealdade à marca.
Os dados de primeira pessoa iluminam como personalizar o conteúdo
Eis a verdade: 90% dos leitores respondem positivamente às experiências personalizadas. Como editoras, é essencial falar com leitores individuais utilizando mensagens que apelam aos seus interesses. É através desta abordagem que os editores mostram a humanidade por detrás das suas identidades de marca, comunicando eficazmente como um indivíduo a outro.
Que o envolvimento personalizado e a capacidade de aumentar a lealdade do leitor é criada através de dados de primeira pessoa. Os dados de primeira mão permitem aos editores aprender detalhes específicos sobre os compradores individuais e monitorizar qualquer alteração desses comportamentos ao longo do tempo. Os editores utilizam estes conhecimentos para construir perfis de audiência ricos que desenvolvem padrões de comportamento dos seus leitores mais ávidos.
Uma estratégia de conteúdo orientado por dados dá prioridade à personalização
Utilizando estes perfis de audiência, os criadores de conteúdos produzem conteúdos altamente personalizados em todo o sítio Web. A segmentação de audiências é um dos blocos de construção de uma estratégia de conteúdo que é informada por dados comportamentais.
Depois de começar a segmentar os seus leitores, pode dar um passo em frente e analisar em que parte da viagem de assinatura ocorrem diferentes tipos de leitores. Segmentar leitores como novos visitantes, leitores conhecidos, e fiéis subscritores para descobrir detalhes mais ricos de como as pessoas respondem ao seu conteúdo.
Utilizando uma solução de percepção do público, todos estes dados podem ser puxados para um painel de instrumentos que a sua equipa criativa pode rever à sua conveniência. Os criadores podem rever as viagens feitas pelos actuais assinantes para compreender que tipos de conteúdos os converteram em leitores fiéis à marca.
Com esses conhecimentos em mãos, uma estratégia de conteúdo orientado por dados pode florescer e, em última análise, orientar mais leitores a cruzar esse limiar para o reino de se tornarem assinantes leais.
Leitores de perfil, construir fidelidade, aumentar as subscrições
Perfis ricos de audiência dizem aos criadores como os leitores individuais responderão aos conteúdos recém-criados. Utilizando esses conhecimentos, a sua equipa criativa pode duplicar na criação dos tipos de histórias que fomentam um maior envolvimento dos leitores. Ao confiar em dados de primeira pessoa para dirigir a estratégia de conteúdo, cria-se com sucesso aquelas experiências personalizadas que fomentam a lealdade do leitor.
À medida que as estratégias de conteúdo orientadas por dados se desenvolvem ao longo do tempo, é importante nunca perder de vista o facto de que as audiências de que depende para os dados de primeira mão, as percepções úteis, e as receitas das assinaturas são todas constituídas por indivíduos.
Os leitores individuais têm os seus próprios gostos e preferências, mas cabe aos editores aprender sobre esses interesses, pelo que os leitores são incentivados a fornecer mais dados de primeira mão ou, à medida que se tornam totalmente leais à marca, receitas de assinatura.
Este blog foi originalmente publicado pelo INMA
