O site de notícias de jogos TechRaptor estabeleceu uma parceria com a Viafoura para lançar diferentes soluções de compromisso, incluindo uma nova secção de comentários com moderação automática, opções de acompanhamento para autores e tópicos, e conversas de tendências. Estas soluções facilitarão também um discurso civil entre a redacção da TechRaptor e a sua comunidade.
“O TechRaptor é um jogador tão importante no espaço dos meios de comunicação de jogo, estamos entusiasmados por vê-los lançar o Viafoura em ‘modo escuro’ através do seu website”, diz Dalia Vainer, directora de experiência do cliente no Viafoura. “A equipa TechRaptor é esperta e implementou o Viafoura com uma velocidade quase recorde. Estamos ansiosos por ver como o Viafoura irá melhorar a experiência global do utilizador através de comentários e conversas para ajudar o TechRaptor a ganhar impulso à medida que constrói e envolve o seu público”.
O CEO da TechRaptor Rutledge Daugette está igualmente entusiasmado com o lançamento.
“Coloco muito stock em parcerias versus relações com fornecedores, e uma empresa que está disposta a trabalhar comigo em itens que sinto que me podem ajudar a melhorar a minha plataforma é um factor enorme na forma como tomo decisões”, diz Daugette. “Desde o início, a Viafoura estava disposta a ouvir o que eu queria e precisava, e fez-me ajustamentos para garantir que o lançamento fosse o adequado tanto para o nosso site como para a nossa equipa”.
Antes de implementar a plataforma de experiência digital da Viafoura, a solução anterior da TechRaptor não fornecia dados ricos sobre o público, não permitia discussões entre jornalistas e comentadores, e causava tempos de carregamento mais longos no website. Porque o TechRaptor está em modo de crescimento constante, Daugette procurava um parceiro de software que pudesse criar laços mais fortes com a sua comunidade de utilizadores.
“O lançamento do Viafoura dará aos leitores do TechRaptor a capacidade de obter notificações sobre os temas que lhes interessam e novos conteúdos de autores que lhes agradam”, diz Daugette. “Queremos que seja mais fácil para os nossos utilizadores entrar directamente na discussão, expressar os seus pensamentos, e seguir as coisas que lhes interessam”.
O processo de integração também proporcionou ao TechRaptor a oportunidade de rever a sua experiência de utilizador e optimizá-la. A plataforma de Viafoura tornou-se desde então uma parte integrante do ambiente da TechRaptor. O passo seguinte é obter dados ricos do público para melhor orientar o seu conteúdo para as preferências dos seus leitores.
“Além de melhorar a experiência e a facilidade de comentar o TechRaptor, a nossa esperança é utilizar os dados fornecidos pela plataforma Viafoura para melhor ajustar a nossa estratégia editorial aos nossos leitores de modo a satisfazer as suas necessidades de notícias e cobertura de forma eficaz”, diz Daugette. “Há muito potencial, e mal podemos esperar para mergulhar realmente”.
