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Daily Herald traz comunidades vibrantes e interactivas à sua propriedade digital com Viafoura

Muitos editores experimentam desafios com a sedução dos seus leitores digitais para elevar a sua relação de leitor ocasional para assinante activamente empenhado. The Daily Herald é uma editora que zelosamente vence este desafio.

O Daily Herald, o maior jornal diário suburbano de Chicago, fornece notícias actualizadas locais e nacionais de última hora. Embora tenham oferecido comentários aos seus leitores através do Facebook, esses comentários apareceram no Facebook.com e não no DailyHerald.com – privando o Daily Herald de construir um diálogo entre o seu pessoal e os seus leitores. Ao mover comentários para a sua propriedade, o Daily Herald oferece agora um ambiente saudável e vibrante que facilita a interacção da comunidade.

Mark Stallings, Director de Operações Digitais do Daily Herald, revela que “realizámos várias rondas exaustivas de análise durante a nossa pesquisa para encontrar um substituto para a nossa actual plataforma de comentários. Tínhamos uma lista de obrigatoriedades para qualquer nova plataforma de comentários, e a Viafoura estava entre um pequeno grupo de vendedores que satisfazia ou excedia os nossos critérios. Antes de mais, queríamos um fornecedor que colocasse os comentários e o compromisso social no centro do seu negócio. Precisavam de estar bem estabelecidos, com um historial comprovado de fornecer as melhores soluções com as seguintes características: personalização do leitor, forte moderação, gestão simples do utilizador, relatórios e análises compreensíveis, e fácil integração. Depois de reduzirmos a lista, falámos com outros funcionários de empresas editoriais e grupos industriais para nos ajudar a tomar a decisão final”.

Com as Conversas de Viafoura, Blogs ao Vivo, Chat Comunitário, Auto-Moderação, e Moderação de Serviço Completo, o Daily Herald estará a aumentar as receitas dos assinantes, o tempo dos visitantes no site, o número de artigos que lêem, e o número de vezes que regressam para se envolverem com o conteúdo num intervalo definido.

A garantia de que o Daily Herald é bem sucedido e tem uma experiência excepcional de cliente é Dalia Vainer, Directora de Sucesso do Cliente da Viafoura. Dalia tem o seguinte comentário sobre a mais recente parceria da Viafoura: “estamos entusiasmados por o Daily Herald ter escolhido a Viafoura como sua parceira no envolvimento comunitário! Estamos ansiosos por trabalhar em conjunto para criar e desenvolver um espaço seguro e moderado que proporcione paz de espírito às equipas e leitores internos”.

Digiday Media e Viafoura – uma parceria de próximo nível com novos formatos de conteúdo, oportunidades de envolvimento e actualizações analíticas

A Digiday Media é uma editora conhecida pelas suas perspectivas francas através das suas marcas de media que incluem Digiday, Glossy, Modern Retail e WorkLife. A sua dedicação sem desculpas à entrega de trabalhos que dão prioridade à “honestidade sobre a rotação” e à “qualidade sobre a quantidade” conquistou-lhes prémios, distinções, e uma audiência de assinantes leais que vêm ter com eles pela verdade.

Como autoridade global em tecnologia e o seu impacto nos media, a Digiday Media está profundamente consciente da importância de proporcionar uma experiência digital envolvente e gratificante aos utilizadores leais. A fim de melhorar a experiência dos membros de Glossy+, adoptaram várias soluções da Viafoura em Glossy.co, um espaço onde os utilizadores anseiam por experiências de envolvimento mais profundas.

“Estamos muito satisfeitos por ajudar a Digiday Media a oferecer formatos de conteúdos novos e exclusivos e experiências de envolvimento aos membros da Glossy+”, diz Mark Zohar, Presidente & COO da Viafoura, “Como parceiro de longa data, vimos em primeira mão como as pessoas inteligentes da Digiday Media continuam a melhorar a experiência para as suas audiências, e estamos orgulhosos de que a Viafoura é agora um contribuinte activo para essa estratégia”.

A equipa da Glossy está a utilizar a plataforma de experiência digital da Viafoura para melhorar a experiência dos membros da Glossy+, dando-lhes acesso exclusivo a novos formatos de conteúdos e oportunidades de envolvimento. Usando as Conversas de Viafoura, os membros pagantes poderão em breve participar em discussões em tempo real durante os eventos Ask Me Anything. Estes eventos, juntamente com Conversas sobre formatos de conteúdos tradicionais, proporcionam novas oportunidades de envolvimento, que podem ser cuidadosamente geridas com o apoio da Automated Moderation da Viafoura. Na parte de trás, a Digiday Media vai aproveitar os ricos dados e insights descobertos através do Audience Insights da Viafoura para melhorar as suas estratégias de desenvolvimento de conteúdos para o primeiro público.

“Escolhemos o Viafoura porque é a melhor solução para as nossas necessidades actuais e existem muitas características adicionais para crescer à medida que desenvolvemos a experiência do utilizador”, diz Aaron Gottlieb, EVP, Product & Platform Strategy na Digiday Media. Ele continua, “a plataforma de experiência digital da Viafoura acrescenta mais uma camada de valor e utilidade para os membros pagantes e ajudar-nos-á a construir e a possuir a relação directa com eles nas nossas plataformas”.

Depois de lançar a nova experiência de membro Glossy+, a Digiday Media irá implementar o Viafoura em propriedades adicionais, incluindo a Digiday e a Modern Retail.

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