{"id":14457,"date":"2022-03-15T09:00:30","date_gmt":"2022-03-15T09:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/viafoura-2025.eclipse-dev.com\/blog\/5-maneiras-as-solucoes-de-compromisso-podem-melhorar-a-qualidade-das-conversas-que-o-seu-publico-esta-a-ter\/"},"modified":"2025-07-25T21:01:20","modified_gmt":"2025-07-25T21:01:20","slug":"5-maneiras-as-solucoes-de-compromisso-podem-melhorar-a-qualidade-das-conversas-que-o-seu-publico-esta-a-ter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viafoura.com\/pt-pt\/blog\/5-maneiras-as-solucoes-de-compromisso-podem-melhorar-a-qualidade-das-conversas-que-o-seu-publico-esta-a-ter\/","title":{"rendered":"5 maneiras as solu\u00e7\u00f5es de compromisso podem melhorar a qualidade das conversas que o seu p\u00fablico est\u00e1 a ter"},"content":{"rendered":"

A toxicidade online \u00e9 algo que ningu\u00e9m deveria ter de suportar, quer seja um visitante do seu site ou um membro da sua equipa que se sinta pessoalmente atacado e molestado pelos coment\u00e1rios dos seus artigos. No entanto, \u00e9 algo que acontece com demasiada frequ\u00eancia. <\/span> De acordo com um inqu\u00e9rito realizado pela Universidade do Texas no Austin’s Center for Media Engagement, 33,9% dos comentadores de not\u00edcias e 40,9% das not\u00edcias <\/span> comentar leitores<\/span> <\/a> nomear coment\u00e1rios argumentativos como a raz\u00e3o pela qual evitam comentar ou ler coment\u00e1rios. Isso significa que para construir uma comunidade de utilizadores segura e activa, precisa de apoiar o seu povo, e isso inclui tanto o seu p\u00fablico como a sua equipa. <\/span> Tornar a sua sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios mais segura tornar\u00e1 a sua equipa editorial mais confort\u00e1vel com a constru\u00e7\u00e3o dos seus seguidores no local sem ass\u00e9dio, o que lhe permitir\u00e1 ent\u00e3o recolher dados declarativos da sua audi\u00eancia. <\/span> Abaixo, vamos analisar cinco maneiras como as ricas solu\u00e7\u00f5es de envolvimento podem melhorar a qualidade das conversas da sua comunidade para construir n\u00e3o s\u00f3 um espa\u00e7o civil para o seu p\u00fablico comunicar, mas tamb\u00e9m um ambiente seguro para a sua marca para aumentar as suas receitas. <\/span><\/p>\n\n

1. Deixar a sua equipa editorial construir os seus seguintes no local<\/h2>

Uma solu\u00e7\u00e3o de envolvimento comunit\u00e1rio com uma sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios \u00e9 talvez o recurso mais valioso que tem \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. <\/span> A coloca\u00e7\u00e3o de uma sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios no seu site permite-lhe afastar as conversas dos utilizadores dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social e para o site da sua marca, onde a sua equipa editorial pode come\u00e7ar a construir o seu seguimento e a formar uma rela\u00e7\u00e3o mais profunda com os seus leitores. <\/span> Uma ferramenta de envolvimento com uma sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios tamb\u00e9m lhe permite recolher dados declarativos do seu p\u00fablico para ver que tipos de conte\u00fado se envolvem mais, at\u00e9 aos temas e autores que preferem. Com esta informa\u00e7\u00e3o, pode fornecer recomenda\u00e7\u00f5es de conte\u00fados curados para tentar aumentar o seu tempo no seu s\u00edtio web. <\/span><\/p>\n\n

2. Impacto da comunidade civil no envolvimento<\/h2>

N\u00e3o importa qu\u00e3o bom seja o seu conte\u00fado, os utilizadores n\u00e3o v\u00e3o ficar no seu site se os trolls os assediarem abertamente com ataques pessoais e discurso de \u00f3dio. Apesar de muitas marcas terem optado por desactivar os coment\u00e1rios devido \u00e0 toxicidade, isto n\u00e3o \u00e9 bom para o crescimento a longo prazo, uma vez que reduz a <\/span> tempo m\u00e9dio<\/span> <\/a> um utilizador gasta no site. <\/span> A solu\u00e7\u00e3o mais eficaz para lidar com a toxicidade e criar uma comunidade civil \u00e9 utilizar a modera\u00e7\u00e3o da IA, que \u00e9 essencial para manter os seus coment\u00e1rios livres de ass\u00e9dio, abuso, racismo, sexismo, e spam. <\/span> O principal jornal conservador da Argentina <\/span> La Naci\u00f3n<\/span> <\/a> recentemente adoptaram esta abordagem, empregando uma solu\u00e7\u00e3o de envolvimento comunit\u00e1rio que modera preemptivamente os coment\u00e1rios antes de entrarem em directo para garantir que ningu\u00e9m tenha a sua experi\u00eancia afectada negativamente por coment\u00e1rios abusivos.<\/span><\/p>\n\n

\"\"\n<\/figure>\n

3. Utiliza\u00e7\u00e3o da comunidade para a prospec\u00e7\u00e3o e acompanhamento investigativo <\/h2>

Quando utiliza uma ferramenta de envolvimento comunit\u00e1rio para proporcionar um espa\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o ao seu p\u00fablico, d\u00e1-lhe a oportunidade de desempenhar um papel mais activo no seu processo de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, ajudando os jornalistas a obterem hist\u00f3rias e a conduzirem seguimentos investigativos. <\/span> Como utilizadores leais do seu site, o seu p\u00fablico \u00e9 muitas vezes o melhor juiz das hist\u00f3rias que s\u00e3o relevantes para outros utilizadores e pode recomendar que hist\u00f3rias deve cobrir. Ter os autores a deixar coment\u00e1rios dando boas-vindas a outros utilizadores para fornecer dicas (ou mesmo colocando uma p\u00e1gina web de dicas) \u00e9 uma \u00f3ptima forma de os fazer sentir-se ouvidos. <\/span> Permitir que o seu p\u00fablico participe em hist\u00f3rias de sourcing permite-lhes saber que valoriza o seu apoio, ao mesmo tempo que os ajuda a formar uma rela\u00e7\u00e3o mais profunda com a sua marca e os seus jornalistas, o que os tornar\u00e1 mais propensos a permanecer no site a longo prazo. <\/span><\/p>\n\n

4. Cria\u00e7\u00e3o de boletins informativos mais relevantes <\/h2>

Quando apoiados com os dados certos, os boletins informativos s\u00e3o uma das ferramentas de envolvimento mais potentes que tem \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, uma vez que lhe permitem envolver os utilizadores atrav\u00e9s das suas caixas de entrada e encoraj\u00e1-los a clicar no seu site. <\/span> No entanto, o sucesso ou fracasso de um boletim informativo depende de qu\u00e3o personalizado ele \u00e9. Se n\u00e3o tiver acesso aos dados correctos, n\u00e3o ir\u00e1 fornecer aos seus leitores conte\u00fados relevantes. <\/span> Usando a sua solu\u00e7\u00e3o de envolvimento comunit\u00e1rio para recolher dados de primeira pessoa pode ajud\u00e1-lo a identificar quais os artigos e t\u00f3picos de tend\u00eancias a enviar aos utilizadores. Ter\u00e3o mais probabilidades de interagir com o conte\u00fado e de clicar no seu site. <\/span><\/p>\n\n

5. Cria\u00e7\u00e3o de um ambiente de seguran\u00e7a da marca <\/h2>

Os anunciantes s\u00e3o a espinha dorsal de muitas organiza\u00e7\u00f5es modernas dos media e s\u00e3o vitais para a rentabiliza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado que os jornalistas produzem. No entanto, muitas editoras lutam para criar espa\u00e7os comunit\u00e1rios seguros para a marca, nos quais os anunciantes se sentem \u00e0 vontade para colocar an\u00fancios. <\/span> Isto \u00e9 particularmente verdade se uma comunidade de utilizadores tiver problemas de toxicidade e abuso, uma vez que \u00e9 improv\u00e1vel que os anunciantes queiram apresentar os seus produtos juntamente com tais sentimentos negativos. <\/span> Como resultado, a utiliza\u00e7\u00e3o de uma ferramenta de envolvimento comunit\u00e1rio com modera\u00e7\u00e3o orientada pela IA \u00e9 essencial para garantir que o seu site \u00e9 seguro para si, e para os seus anunciantes. <\/span><\/p>\n\n

Use o compromisso para aprofundar a sua rela\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico <\/h2>

Se quiser aprofundar a sua rela\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico, precisa de lhes oferecer um espa\u00e7o que o envolva. Isso significa n\u00e3o s\u00f3 construir uma comunidade de utilizadores, mas tamb\u00e9m moderar proactivamente as conversas que t\u00eam de se certificar de que s\u00e3o livres de comunicar sem serem molestados. <\/span><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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