DC Thomson, uma empresa l\u00edder dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social com sede no Reino Unido que serve not\u00edcias e entretenimento para audi\u00eancias de todo o mundo, est\u00e1 a trabalhar com a Viafoura para trazer experi\u00eancias positivas e envolventes aos visitantes dos seus websites. Com o apoio da plataforma de experi\u00eancia digital da Viafoura e servi\u00e7os avan\u00e7ados de modera\u00e7\u00e3o, a DC Thomson oferece agora aos assinantes e utilizadores registados oportunidades sociais ricas e interactivas e notifica\u00e7\u00f5es personalizadas. Esta parceria equipou a empresa de comunica\u00e7\u00e3o social com produtos concebidos para encorajar discuss\u00f5es e debates respeitosos entre os membros da audi\u00eancia em torno do conte\u00fado e os autores que eles amam. Cada um destes produtos – incluindo Viafoura Conversations – s\u00e3o apoiados com modera\u00e7\u00e3o automatizada e humana para manter o discurso positivo e livre de \u00f3dio. No futuro, a empresa de comunica\u00e7\u00e3o social planeia lan\u00e7ar tamb\u00e9m os Blogs ao vivo moderados da Viafoura e os Chats Comunit\u00e1rios. “O pessoal da DC Thomson est\u00e1 obviamente apaixonado por criar uma experi\u00eancia de utilizador de primeira classe no seu site”, diz Dalia Vainer, Directora de Experi\u00eancia do Cliente da Viafoura. “Estamos t\u00e3o felizes por fazer parte da sua jornada para proporcionar experi\u00eancias mais envolventes e manter as conversas civilizadas”. Alan McCabe, Chefe de Produto para as marcas de not\u00edcias da DC Thomson, disse que a equipa seleccionou a Viafoura como parceiro cr\u00edtico no envolvimento da audi\u00eancia depois de se aperceber que a Viafoura poderia ajudar a aumentar o envolvimento dos utilizadores, o tempo no local, a reten\u00e7\u00e3o e as subscri\u00e7\u00f5es. “Queremos que os nossos clientes tenham a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel quando visitarem os nossos websites. A solu\u00e7\u00e3o da Viafoura ajuda-nos a faz\u00ea-lo, permitindo que os nossos assinantes e utilizadores registados se envolvam connosco e uns com os outros de uma forma positiva e harmoniosa”, afirma McCabe. “Agora que os nossos membros da audi\u00eancia podem partilhar os seus pontos de vista, juntar-se \u00e0s discuss\u00f5es e ligar-se aos nossos jornalistas, eles passar\u00e3o mais tempo empenhados nos nossos s\u00edtios Web”. DC Thomson tamb\u00e9m ser\u00e1 capaz de recolher e analisar dados de audi\u00eancia \u00e0 medida que os utilizadores interagem com as experi\u00eancias de envolvimento da Viafoura. Isto ajudar\u00e1 o pessoal a compreender melhor a sua base de clientes e a melhorar futuras iniciativas empresariais. De acordo com McCabe, a adop\u00e7\u00e3o da plataforma Viafoura foi um processo suave e bem sucedido, n\u00e3o causando perturba\u00e7\u00f5es aos utilizadores. “O apoio dado \u00e0 nossa equipa durante o processo foi excelente e ajudou a assegurar que as experi\u00eancias da Viafoura se integrassem devidamente com os nossos fluxos de utilizadores e processo de registo existentes”, diz McCabe. Prosseguindo, McCabe espera que estas experi\u00eancias positivas e envolventes ajudem a empresa de meios de comunica\u00e7\u00e3o a maximizar o interesse do p\u00fablico, aumentando a lealdade para com as suas marcas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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