2022 viu editoras a trabalhar para convencer os clientes de que valem o dinheiro. De pacotes de conte\u00fados a newsletters e podcasts exclusivos, o mercado de subscri\u00e7\u00e3o tem de evoluir. Este \u00e9 um extracto do relat\u00f3rio “Media Moments 2022”, que pode ser descarregado na \u00edntegra aqui<\/a> ou atrav\u00e9s do formul\u00e1rio abaixo.<\/blockquote> <\/p>\n\nAp\u00f3s um fren\u00e9tico par de anos, quando as receitas dos leitores pareciam ser o \u00fanico jogo na cidade, 2022 amea\u00e7ou um aban\u00e3o de assinaturas. \u00c0 medida que os mercados de assentos aquecidos a tacos introduziram ofertas de pagamento mensais, a amea\u00e7a de satura\u00e7\u00e3o do mercado tornou-se muito real. E com o in\u00edcio da crise do custo de vida, t\u00eam vindo a crescer as preocupa\u00e7\u00f5es de que os consumidores come\u00e7am a considerar quais as assinaturas de que realmente necessitam. No in\u00edcio do ano, Amanda Mull sugeriu no Atl\u00e2ntico<\/a> que t\u00ednhamos atingido o pico da assinatura. E como que antecipando a sua an\u00e1lise, o n\u00famero de casas no Reino Unido que tinham pelo menos um servi\u00e7o de streaming pago diminuiu em 215.000 no primeiro trimestre, o fim de um per\u00edodo de crescimento de 10 anos entre os servi\u00e7os de subscri\u00e7\u00e3o popular. Sublinhando a tend\u00eancia, s\u00f3 a Netflix perdeu 1 milh\u00e3o de assinantes<\/a> no segundo trimestre do ano, embora tenham voltado a crescer na segunda metade do ano. O Servi\u00e7o de Benchmarking de Assinaturas da INMA<\/a> reportou um pico no cancelamento de assinaturas. Nos \u00faltimos trimestres, os cancelamentos aumentaram 34% em compara\u00e7\u00e3o com o primeiro trimestre de 2021. Estudos recentes<\/a> do Toolkits e do National Research Group mostraram que quase 30% dos consumidores inquiridos planeiam reduzir o n\u00famero de cancelamentos em linha subscri\u00e7\u00f5es que det\u00eam. Jack Marshall “Toolkits” reconheceu a probabilidade de uma recess\u00e3o em Maio, especialmente face \u00e0s condi\u00e7\u00f5es econ\u00f3micas de “aperto do cinto” que inevitavelmente traz consigo. Mas ele disse que isto n\u00e3o era um sinal de qualquer problema fundamental com o modelo de assinatura.
“Mais do que tudo, os editores s\u00f3 precisam de ser honestos consigo pr\u00f3prios sobre se t\u00eam realmente o conte\u00fado e os produtos para apoiar modelos de subscri\u00e7\u00e3o de forma sustent\u00e1vel a longo prazo”.<\/blockquote>Foco no valor<\/h2> Mesmo quando algumas editoras est\u00e3o a ver cancelamentos, outras continuam a desfrutar de crescimento. Os membros da AOP relataram um crescimento das assinaturas digitais de quase 15% entre Junho de 2021 e Junho de 2022. Alguns poucos relataram desempenhos recordes, com conte\u00fado de qualidade e marcas de confian\u00e7a, o condutor designado. Tendo atingido mais de 9 milh\u00f5es de assinantes, a presidente e CEO do New York Times Meredith Kopit Levien disse que<\/a> o seu sucesso se devia \u00e0 publica\u00e7\u00e3o do melhor conte\u00fado poss\u00edvel. The Economist publicou<\/a> o seu ano mais rent\u00e1vel desde 2016, com 1,2 milh\u00f5es de assinantes e receitas totais de subscri\u00e7\u00e3o que representam mais de 60% das suas receitas. Referindo-se \u00e0 invas\u00e3o russa da Ucr\u00e2nia e \u00e0 infla\u00e7\u00e3o ao seu ritmo mais elevado durante uma gera\u00e7\u00e3o, Zanny Minton Beddoes, chefe de redac\u00e7\u00e3o, descreveu o conte\u00fado de The Economist como “fornecendo aos assinantes uma an\u00e1lise oportuna e de grande amplitude mental, ajudando-os a dar sentido ao mundo”. O Times assinou uma m\u00e9dia de 1.000 novos assinantes digitais todos os dias durante as primeiras duas semanas do ataque da R\u00fassia. O chefe do jornal digital Edward Roussel disse \u00e0 Press Gazette<\/a>: “A tend\u00eancia que vemos \u00e9 que em momentos de crise, seja o aparecimento do coronav\u00edrus ou do Brexit, v\u00ea-se esta mudan\u00e7a para marcas de confian\u00e7a”. O website de desporto e cultura Defector, com dois anos de exist\u00eancia, obt\u00e9m 95% das suas receitas atrav\u00e9s de subscri\u00e7\u00f5es. Este ano, impulsionou a sua sub scriber acquisitions fazendo o seu podcast Normal Gossip – um dos melhores podcasts de Nick Quah do ano – pago. Com base no posicionamento \u00fanico dos rumores desportivos, a Defector<\/a> viu o seu maior aumento de assinantes de uma semana num ano.
A AOP relatou um crescimento de 14,9% nas receitas de subscri\u00e7\u00f5es este ano<\/blockquote>Olhando em frente<\/h2> Anthony Ribeiro, consultor de convers\u00e3o de audi\u00eancias da Membership and Subscription Suite Poool<\/a>, disse que o sucesso se deve muitas vezes \u00e0 proposta de valor. Isto aplica-se tanto \u00e0s subscri\u00e7\u00f5es como \u00e0s paredes de registo, como ele observou:
“H\u00e1 uma falta de valor \u00fanico a ser oferecido em troca do registo; \u00e9 necess\u00e1rio que haja algo que n\u00e3o possam obter noutro lugar, tal como com as subscri\u00e7\u00f5es. \u00c9 realmente uma quest\u00e3o da proposta e do valor que se pode oferecer. Qual \u00e9 a sua diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao concurso?”. Anthony Ribeiro, Consultor de Convers\u00e3o de Audi\u00eancia em Poool<\/cite><\/blockquote> Vendo que as receitas das assinaturas por si s\u00f3 podem n\u00e3o ser suficientes<\/a>, uma vez os fornecedores de conte\u00fados “tudo-o-agregado”, da Netflix<\/a> ao The Athletic<\/a>, est\u00e3o a introduzir publicidade para refor\u00e7ar os seus ganhos. H\u00e1 mesmo um consenso crescente de que, afixar cookies, os editores de subscri\u00e7\u00f5es estar\u00e3o em melhor posi\u00e7\u00e3o para oferecer aos anunciantes spots premium utilizando os dados de primeira parte recolhidos dos subscritores e utilizadores registados. E, num mercado sob press\u00e3o, a evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para o sucesso continuado do modelo de subscri\u00e7\u00e3o. O pacote, abra\u00e7ado pelo New York Times, \u00e9 uma forma de os editores poderem aumentar o valor para o p\u00fablico pagante e aumentar o valor dos subscritores. Com o crescimento j\u00e1 n\u00e3o se verifica principalmente nas assinaturas de not\u00edcias apenas, a NYT est\u00e1 a impulsionar uma oferta de acesso total<\/a> que re\u00fane jogos e conte\u00fados culin\u00e1rios com \u00e1udio, boletins informativos exclusivos, cr\u00edticas de produtos em Wirecutter e cobertura desportiva de The Athletic. Embora poucos editores possam dar-se ao luxo de cravar 550 milh\u00f5es de d\u00f3lares para uma marca como a Athletic<\/a> ou mesmo os “baixos sete n\u00fameros” pagos por Wordle<\/a>, podem concentrar-se em super servir os seus membros de audi\u00eancia mais empenhados. No Congresso Mundial dos Media da WAN-IFRA<\/a> deste ano, H\u00e9ctor Aranda, CEO do Clarin da Argentina, disse que a sua empresa obt\u00e9m 70% das suas receitas de subscri\u00e7\u00e3o de menos de 2% da sua audi\u00eancia total. O resultado final \u00e9 que as editoras que procuram continuar a aumentar as receitas dos seus leitores devem ter como alvo as suas mensagens, pre\u00e7os e oferta de conte\u00fados para convencer o p\u00fablico que n\u00e3o tem dinheiro, de que a sua assinatura \u00e9 a que vale a pena manter.14% dos utilizadores de not\u00edcias digitais nos EUA pensam que ter\u00e3o mais subscri\u00e7\u00f5es de meios de comunica\u00e7\u00e3o no pr\u00f3ximo ano. Outros 14% acreditam que ter\u00e3o menos.<\/blockquote>Estudo de caso: O quartzo deixa cair a sua placa de pagamento<\/h2> Tal como todos os outros estavam a tentar descobrir como gatear o seu conte\u00fado, o Quartzo derrubou o seu paywall18. O plano passou de um bloqueio de conte\u00fado bastante rigoroso para a disponibiliza\u00e7\u00e3o gratuita da maior parte do conte\u00fado do site empresarial. Poder-se-ia ser perdoado por pensar que o pivot era uma admiss\u00e3o de que a oferta de ades\u00e3o de Quartz tinha falhado. O programa de quatro anos atraiu apenas 10.000 subscritores no seu primeiro ano e mesmo ap\u00f3s um pedido de compra p\u00f3s-gest\u00e3o em 2021, ainda tinha menos de 30.000 subscritores. Os n\u00fameros baixos s\u00e3o sem d\u00favida um factor de mudan\u00e7a – nunca ningu\u00e9m tenta corrigir um modelo medi\u00e1tico que n\u00e3o esteja partido. Mas havia tamb\u00e9m outra raz\u00e3o mais interessante em jogo. O CEO Zach Seward explicou:
“Descobrimos que 75% dos membros do Quartz nos l\u00eaem principalmente atrav\u00e9s de e-mail, por isso temos colocado mais do nosso melhor material directamente nas suas caixas de entrada”.<\/blockquote> O novo esquema de ades\u00e3o de correio electr\u00f3nico primeiro ver\u00e1 os clientes pagantes receberem quatro e-mails ‘premium’ por semana. Os problemas para o Quartzo t\u00eam sido culpabilizados pelo seu posicionamento “meio almiscarado”, descrito pela Digiday<\/a> como “n\u00e3o \u00e9 bem um nicho suficiente para ser essencial a um pequeno grupo de leitores, mas n\u00e3o suficientemente grande para competir \u00e0 escala”. Mas Seward disse que o problema era converter os visitantes de drive-by em subscritores.“A parte que n\u00e3o tem funcionado bem \u00e9 quando um leitor vindo do Google bate no nosso paywall, quer ler o artigo, mas n\u00e3o tem a inten\u00e7\u00e3o de permanecer membro. Isso n\u00e3o produziu valor suficiente para o Quartz ou para os nossos leitores para justificar as desvantagens do paywall em termos de alcan\u00e7ar mais pessoas com o nosso grande jornalismo”.<\/blockquote> Contraste que com o sucesso que o Quartz tem visto na convers\u00e3o de leitores leais de correio electr\u00f3nico em membros pagantes e a mudan\u00e7a pode apenas fazer sentido. Este \u00e9 um extracto do relat\u00f3rio “Media Moments 2022”, que pode ser descarregado na \u00edntegra atrav\u00e9s do formul\u00e1rio abaixo.<\/p>\n\nPHNjcmlwdCBjaGFyc2V0PSJ1dGYtOCIgdHlwZT0idGV4dC9qYXZhc2NyaXB0IiBzcmM9Ii8vanMuaHNmb3Jtcy5uZXQvZm9ybXMvZW1iZWQvdjIuanMiPjwvc2NyaXB0PjxzY3JpcHQ+aGJzcHQuZm9ybXMuY3JlYXRlKHsKcmVnaW9uOiAiZXUxIiwKcG9ydGFsSWQ6ICIyNTU4NjIxNiIsCmZvcm1JZDogImFiMTBjOTlhLWE0MTAtNDNiNC04ZjYyLWNjNzJiNWY2Nzk3ZSIKfSk7Cjwvc2NyaXB0Pg==Este artigo foi originalmente publicado por The Audiencers<\/a>. The Audiencers \u00e9 uma publica\u00e7\u00e3o B2B de Poool, The Membership and Subscription Suite, uma plataforma simples, tudo-em-um para os produtores de conte\u00fados digitais converterem, gerirem e manterem os seus membros e subscritores. Saiba mais em poool.tech<\/a> ou marque uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> com a sua equipa.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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