Mejore la experiencia de sus usuarios con un conjunto de herramientas más social
Las soluciones de personalización de Viafoura procesan y activan los datos de actividad social para crear una experiencia mejorada en el sitio que sea personalmente relevante para los intereses y comentarios de los usuarios.
La personalización se proporciona con herramientas listas para usar que los clientes pueden añadir fácilmente para ofrecer notificaciones y conversaciones a medida a los usuarios. Proviene de la actividad generada por los usuarios y de la participación voluntaria, y está impulsada exclusivamente por la comunidad.
Mejore rápidamente la experiencia de sus usuarios con soluciones de personalización listas para usar
Las bandejas y las notificaciones facilitan que tu audiencia participe en conversaciones continuas que son relevantes para sus seguimientos e interacciones. Son plantillas sencillas de incorporar, sin necesidad de desarrollo ni cambios en el sitio web.
Impulsado por interacciones sociales que crean personalización a un nuevo nivel
A diferencia de la personalización basada puramente en el contenido, Viafoura destaca las recomendaciones de la comunidad que se derivan de la actividad generada en Conversaciones y otros productos de Viafoura.
Incorporar estos elementos a las notificaciones y feeds de los usuarios les proporciona puntos de entrada más atractivos en la comunidad y aumenta los índices de respuesta generales.
Generar datos de usuario más ricos y relevantes
Añadir personalización a su sitio web le proporciona aún más puntos de contacto para añadir datos altamente relevantes y declarativos en torno a las pasiones de su audiencia. Los seguidores y los “me gusta” pueden combinarse con los datos de participación y lectura para potenciar los segmentos de audiencia y las iniciativas de embudo.
Cada acción del usuario se recopila, categoriza y asigna a perfiles de usuario y puede activarse de innumerables maneras.
La personalización de la comunidad aumenta la retención, la frecuencia y el compromiso
Las notificaciones generadas por la participación social in situ tienen una tasa de apertura 3 veces mayor y una tasa de clics en el sitio 4 veces mayor que las notificaciones generales.
Una vez en el sitio, los usuarios registrados con perfiles personalizados y notificaciones activadas pasan hasta 20 veces más tiempo en el sitio al mes que el usuario medio
Alertas y timbres de notificación
Barra lateral personalizada
Actualizaciones de la comunidad, feeds de contenidos sociales y noticias, perfil de usuario
Recomendaciones de contenidos, Trending Articles
Características
Los productos listos para usar activan la experiencia:
- Alertas y timbres de notificación
- Barra lateral personalizada
- Actualizaciones de la comunidad, feeds de contenidos sociales y noticias, perfil de usuario
- Notificaciones push de navegador y dispositivo
- Alertas por correo electrónico y marketing
- Recomendaciones de contenidos, Trending Articles
- Integre los datos de Viafoura en perfiles o productos de personalización existentes con nuestras capacidades de datos brutos
Comentarios y respuestas
Seguimientos personalizados por usuario y autor
Seguimientos personalizados por tema
Seguimientos personalizados por conversación
Los inputs sociales potencian la personalización:
- Comentarios y respuestas en conversaciones, blogs en directo y chat de la comunidad
- Sentimiento derivado de la actividad social
- Seguimientos personalizados por usuario, tema, conversación y autor
- Silenciadores personalizados que ocultan contenidos a usuarios seleccionados
- Actividad de navegación y consumo de contenidos de los usuarios
Ver el valor a través de la información
Nuestro análisis de datos conecta los resultados con los productos y las funciones, lo que permite a los editores ver cómo la personalización contribuye a la segmentación de los usuarios y cómo impulsa los objetivos cuando se utiliza.
La información sobre los productos y los perfiles de los usuarios se puede consultar fácilmente en nuestro panel de información.
