Esiste una correlazione diretta tra coinvolgimento e ricavi: se un utente è sempre più coinvolto nei vostri contenuti, produce progressivamente più ricavi per la vostra azienda:
- Più visualizzazioni di pagina per ottenere entrate pubblicitarie
- È più probabile che creino un account gratuito, il che significa che potete far pagare di più gli spot pubblicitari mirati.
- Maggiore propensione ad abbonarsi in futuro
- Potenziale di diventare un sostenitore del marchio che vi raccomanda agli altri
L’engagement è quindi essenziale per qualsiasi editore che deve tracciare e cercare di sviluppare l’intero percorso dell’utente, facendo passare gli utenti da Volatili (che visitano il vostro sito in media solo una volta al mese) a Fan (che visitano più di 19 volte al mese) e successivamente ad abbonati.
Prendete spunto da alcuni degli editori di maggior successo del settore per capire come coinvolgono il pubblico:
The Independent blocca gli utenti con un muro di registrazione
Le Monde incoraggia il ricircolo con i contenuti raccomandati
L’app BBC News invia notifiche push
Channel 4 on demand consente agli utenti registrati di salvare i contenuti per un secondo momento
Il Financial Times consente agli utenti di seguire gli argomenti
La pubblicazione del marchio Makeup.com di L’Oréal include quiz per aumentare il coinvolgimento e raccogliere dati.
Le Drench chiede agli utenti di votare negli articoli che vengono presentati come un dibattito.
Men’s Journal pone domande agli utenti sulla pagina iniziale
Le opzioni di condivisione social del South China Morning Post sono posizionate a lato dei contenuti
L’app di giochi del Guardian
L’Independent fa scorrere video in stile Instagram all’interno degli articoli per aumentarne la ricircolazione
Il Sydney Morning Herald consente di commentare agli utenti registrati
La newsletter “The 7” del Washington Post, inviata ogni giorno alla stessa ora, forma l’abitudine.
Le migliori pratiche per aumentare il coinvolgimento:
- Formare abitudini attraverso la regolarità: ad esempio, inviare newsletter alla stessa ora ogni giorno per formare una nuova abitudine o inserirsi in una già esistente (come il tragitto verso il lavoro o il caffè mattutino).
- Bilanciate la frustrazione con il coinvolgimento per aumentare il valore dei vostri utenti. L’engagement è ottimo, ma bisogna anche monetizzare i propri contenuti!
- Utilizzate strategie che incoraggino il ricircolo, in modo che gli utenti rimangano sul vostro sito.
- Offrire la massima personalizzazione possibile (ad esempio per le newsletter, le notifiche push, ecc.) per assicurarsi che gli utenti ricevano solo contenuti che li interessano e li coinvolgono piuttosto che frustrarli.
- Fornire valore in cambio di fasi di conversione: ad esempio, agli utenti registrati si possono offrire funzionalità UX aggiuntive, contenuti esclusivi, un’esperienza pubblicitaria più leggera, ecc.
- I contenuti interattivi sono i vostri nuovi migliori amici! Coinvolgere gli utenti con giochi, quiz o test sulla personalità li aiuterà a rimanere sulla pagina più a lungo e a venire più spesso, soprattutto se c’è qualcosa da guadagnare (come uno sconto, specialmente se siete un editore di un marchio).
Questo articolo è stato pubblicato originariamente da The Audiencers. The Audiencers è una pubblicazione B2B di Poool, The Membership and Subscription Suite, una piattaforma semplice e completa per i produttori di contenuti digitali per convertire, gestire e fidelizzare i propri membri e abbonati. Scoprite di più su poool.tech o prenotate una demo gratuita con il loro team.
