Espaços seguros. Comunidades mais fortes.
A tecnologia de moderação e o serviço de confiança e segurança do Viafoura mantêm as comunidades civilizadas e seguras – protegendo a tua marca, equipa e receitas.
A nossa abordagem à moderação
IA potente + humanos no circuito para promover comunidades em linha seguras e civilizadas.
Proteção multi-camadas
Combina IA, aprendizagem automática e conhecimentos humanos para reduzir preventivamente os danos e aplicar as normas da comunidade em tempo real.
Rápido, preciso, escalável
As decisões de moderação em tempo real, com uma precisão superior a 99%, impedem a toxicidade instantaneamente – em qualquer volume e em qualquer dimensão de audiência.
Controlos personalizáveis
Afina os filtros, os limites e os tipos de violação para refletir a voz da tua marca, os valores da comunidade e os objectivos de envolvimento.
Discurso elevado
Destaca os comentários que promovem a empatia, a compreensão e o diálogo significativo – fomentando comunidades mais fortes e mais ligadas.
A confiança das principais marcas de media do mundo
"Os serviços de moderação de IA + humanos em que a Viafoura tem continuado a investir mantêm as conversas civis e produtivas – algo que a sua equipa tem em mente quando está a criar os seus produtos e a testar novas funcionalidades."
"Sabíamos que não podíamos investir o tempo e o esforço necessários para moderar todos os comentários que recebíamos nas nossas plataformas. É por isso que o serviço de moderação de comentários a vários níveis do Viafoura foi um divisor de águas para nós."
"Os serviços de moderação do Viafoura aliviaram um grande fardo nas nossas redacções, poupando ao pessoal quase 200 horas de trabalho por mês."
"A adoção da automoderação representou uma enorme melhoria para o GEDI. Nenhuma das acções implementadas anteriormente deu o mesmo impulso que obtivemos após a implementação da automoderação, tendo em conta o número de utilizadores activos, o seu envolvimento e o número de comentários publicados."
"O Viafoura é uma forma globalmente eficaz de organizar e dar prioridade a um número avassalador de comentários, tornando a moderação muito mais fácil de gerir. A capacidade de criar filas de espera é particularmente útil para quando as notícias de última hora imprevisíveis estão a ganhar muita força e são deixados comentários em artigos não relacionados com o tópico."
Resultados que interessam às redacções
20%
diminuição do assédio comunicado
150%
aumentar o número de comentários na sala de imprensa
92%
aumenta a exposição a discursos de qualidade