Amplificar as vozes: A ousada iniciativa dos meios de comunicação comunitários australianos para fundir o UGC online com o impresso
Estamos entusiasmados por partilhar algumas notícias interessantes que irão certamente inspirar as tuas próprias estratégias de envolvimento. A Australian Community Media (ACM), um cliente da Viafoura, lançou uma nova abordagem inovadora à recirculação que está a suscitar conversas e a produzir resultados iniciais. A ACM, a maior editora independente da Austrália, chega a 4,3 milhões de australianos mensalmente através de 100 marcas, e sempre teve um dedo no pulso das suas comunidades. Com um compromisso para com ligações fortes, conteúdos de confiança e soluções de marketing perspicazes, a ACM está sempre à procura de envolver o público de formas novas e inovadoras. Depois de uma recente sessão do Customer Corner exclusivamente para clientes da Viafoura, a ACM inspirou-se na abordagem de recirculação de comentários multifuncionais liderada por Philippa Law no Telegraph Conversations Newsletter. Ansiosa por se aproximar de um espírito semelhante, a ACM começou a integrar conteúdos gerados pelo utilizador (UGC) das suas plataformas Web nas suas publicações impressas. O objetivo? Fazer a ponte entre a impressão tradicional e a vibrante esfera digital, acrescentando valor às propostas de subscrição digital e, em última análise, criando uma nova experiência de conversão. “Queremos mostrar-lhes a qualidade do debate em linha, que é moderado e garante que podem interagir com outros assinantes e fazer ouvir a sua voz”, afirma Emily Sweet, editora-chefe interina.
Os líderes seniores da redação da ACM estão a adotar uma abordagem ativa na comunidade, envolvendo-se em histórias de atualidade e iniciando diálogos através da fixação de comentários e destacando as escolhas dos editores. O incentivo ao envolvimento é bem-vindo pela confiança na civilidade em todo o sítio, com o conjunto completo de serviços de moderação de conteúdos do Viafoura, que visa criar confiança na comunidade e nos editores para um envolvimento seguro. Para garantir o sucesso, a ACM definiu os seguintes objectivos estratégicos:
- Engage more readers to actively participate in discussions that hit home. By showcasing comments in print centered around topical discussions, print readers get a glimpse into the vibrant conversations online, enticing them to dive into the digital realm.
- Increase subscriptions by adding additional value points at every point in the reader funnel.
- Drive news stories and the voice of the community forward. Readers get a front-row seat to the thoughts of fellow subscribers, embracing a holistic view of pressing issues.